ICS35020

CCSL.04

團體標準

T/CIE135—2022

信息系統(tǒng)交付能力成熟度模型

Informationsystemsdeliverycapabilitymaturitymodel

2022-08-10發(fā)布2022-08-10實施

中國電子學(xué)會發(fā)布

中國標準出版社出版

T/CIE135—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

信息系統(tǒng)交付能力成熟度模型

4…………1

概述

4.1…………………2

信息系統(tǒng)交付過程

4.2…………………2

信息系統(tǒng)交付策劃

4.2.1……………2

信息系統(tǒng)交付實施

4.2.2……………2

信息系統(tǒng)交付檢查

4.2.3……………2

信息系統(tǒng)交付改進

4.2.4……………3

信息系統(tǒng)交付組織戰(zhàn)略

4.3……………3

信息系統(tǒng)交付能力要素

4.4……………3

組織能力

4.4.1………………………3

人員能力

4.4.2………………………3

基本能力

4.4.3………………………4

支撐能力

4.4.4………………………4

信息系統(tǒng)交付質(zhì)量管理

4.5……………5

信息系統(tǒng)交付能力成熟度等級要求

5……………………6

基礎(chǔ)級等級要求

5.1……………………6

定義

5.1.1……………6

特征

5.1.2……………6

交付過程要求

5.1.3…………………6

組織戰(zhàn)略要求

5.1.4…………………6

能力要素要求

5.1.5…………………6

交付質(zhì)量要求

5.1.6…………………7

穩(wěn)健級等級要求

5.2……………………7

定義

5.2.1……………7

特征

5.2.2……………7

交付過程要求

5.2.3…………………7

組織戰(zhàn)略要求

5.2.4…………………8

能力要素要求

5.2.5…………………8

交付質(zhì)量要求

5.2.6…………………8

協(xié)同級等級要求

5.3……………………9

定義

5.3.1……………9

特征

5.3.2……………9

Ⅰ

T/CIE135—2022

交付過程要求

5.3.3…………………9

組織戰(zhàn)略要求

5.3.4…………………9

能力要素要求

5.3.5…………………9

交付質(zhì)量要求

5.3.6…………………10

量化級等級要求

5.4……………………10

定義

5.4.1……………10

特征

5.4.2……………10

交付過程要求

5.4.3…………………10

組織戰(zhàn)略要求

5.4.4…………………11

能力要素要求

5.4.5…………………11

交付質(zhì)量要求

5.4.6…………………12

卓越級等級要求

5.5……………………12

定義

5.5.1……………12

特征

5.5.2……………12

交付過程要求

5.5.3…………………12

組織戰(zhàn)略要求

5.5.4…………………13

能力要素要求

5.5.5…………………13

交付質(zhì)量要求

5.5.6…………………14

參考文獻

……………………15

Ⅱ

T/CIE135—2022

前言

本文件按照標準化工作導(dǎo)則第部分標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任

。。

文件由中國電子學(xué)會提出并歸口

。

本文件起草單位質(zhì)量促進北京技術(shù)中心中國電子工程設(shè)計院有限公司聯(lián)想北京有限公司

:()、、()、

中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司北京華勝天成科技股份有限公司東軟集團股份有限公司北京中

、、、

軟國際教育科技股份有限公司榮聯(lián)科技集團股份有限公司京東科技信息技術(shù)有限公司青島海信網(wǎng)

、、、

絡(luò)科技股份有限公司北京賽迪時代信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)中國有限公司北京同方

、、()、

軟件有限公司亞信科技成都有限公司北京三維天地科技股份有限公司中科星圖股份有限公司天

、()、、、

翼安全科技有限公司貴州振華信息技術(shù)有限公司智誠科創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司紫光恒越技術(shù)有

、、、

限公司安圖特北京科技有限公司北京亞鴻世紀科技發(fā)展有限公司北京中視廣信科技有限公司贊

、()、、、

華中國電子系統(tǒng)有限公司中國移動通信集團甘肅有限公司中國移動通信集團云南有限公司上海

()、、、

理想信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司北京企業(yè)技術(shù)中心創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟北京網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)聯(lián)

()、、

盟新疆維吾爾自治區(qū)軟件行業(yè)協(xié)會重慶市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會江蘇省電子信息產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

、、、

研究院江蘇省信息安全測評中心湖北省信息系統(tǒng)資質(zhì)認證中心天津市計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)協(xié)

()、、

會山東省電子信息產(chǎn)品檢驗院中國賽寶山東實驗室

、(())。

本文件主要起草人陳英孫文靜韓玉仲葉麗麗索雙有劉偉程序梁鋼趙振文韓沫王曉華

:、、、、、、、、、、、

江昶李然陳祥滿張淑德嚴宏君樸相華桑月秋于青王兆君杜敬常力元莊俊王吉華黃海美

、、、、、、、、、、、、、、

王東升孫瀚朱懷朗徐建新趙陽張炎民張磊李海濤金琦張備曹曉輝吳寶輝徐佳溫暉

、、、、、、、、、、、、、、

王祎鋒靳亞梅吳正剛王娟張玲劉浩周娜吳鵬吳蘭張艦魏寶珍梁成敏袁林英

、、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

T/CIE135—2022

引言

云計算大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展給信息系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來

、、、,

了巨大的提升空間信息化服務(wù)模式也在經(jīng)歷重大變革信息系統(tǒng)服務(wù)的設(shè)計建設(shè)維護等也從傳統(tǒng)的

,,、、

單一內(nèi)容向綜合的智能化的過程轉(zhuǎn)變隨著新技術(shù)的發(fā)展信息系統(tǒng)服務(wù)的要求也在逐步增加在智能

,,,

制造人工智能等方面都需要科學(xué)有效的管理對信息系統(tǒng)交付能力進行規(guī)范對提升信息系統(tǒng)交付能

、,,

力的提升提出要求本文件從組織戰(zhàn)略能力管理等方面提供原則性的框架對信息系統(tǒng)服務(wù)供方提出

。、,

了指導(dǎo)依據(jù)

。

Ⅳ

T/CIE135—2022

信息系統(tǒng)交付能力成熟度模型

1范圍

本文件提出了信息系統(tǒng)服務(wù)需方選擇服務(wù)供方提供信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力的成熟度模型規(guī)定了

,

信息系統(tǒng)服務(wù)需方對服務(wù)供方提供信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力的成熟度評價方法和服務(wù)供方提供信息系統(tǒng)

服務(wù)交付能力的管理要求

。

本文件適用于服務(wù)供方提升自身信息系統(tǒng)服務(wù)交付的能力和自我能力評價提供參考也適用于第

,

三方評價和認定信息系統(tǒng)交付組織能力

。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

信息系統(tǒng)服務(wù)需方informationsystemservicetothebuyer

在信息系統(tǒng)交付中需要提供服務(wù)的組織

。

32

.

信息系統(tǒng)服務(wù)供方informationsystemservicesupplier

在信息系統(tǒng)交付中提供咨詢設(shè)計服務(wù)實施服務(wù)售后服務(wù)運行維護數(shù)據(jù)處理的組織

、、、、。

33

.

組織戰(zhàn)略organiza