2025年社會企業管理專業考研試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某社會工作服務機構在社區開展老年人關愛項目，旨在提高老年人的生活質量。以下為項目實施過程中遇到的問題：

（1）項目初期，部分老年人對項目表示質疑，認為項目不能解決實際問題。

（2）項目執行過程中，部分志愿者缺乏專業知識和技能，導致服務質量不高。

（3）項目結束后，評估結果顯示項目效果不明顯，老年人生活質量提升有限。

請結合社會工作專業知識，分析該項目在實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①老年人對項目質疑的原因：缺乏對項目的了解，對項目預期效果期望過高，對項目實施者缺乏信任。

②志愿者缺乏專業知識和技能的原因：招募過程中對志愿者篩選不嚴格，培訓不足。

③項目效果不明顯的原因：項目設計不合理，缺乏針對性，實施過程中缺乏有效溝通和監督。

（2）改進措施：

①加強宣傳，提高老年人對項目的認知，建立信任關系。

②嚴格篩選志愿者，加強培訓，提高志愿者專業知識和技能。

③優化項目設計，針對老年人需求，制定切實可行的實施方案。

④加強項目實施過程中的溝通和監督，確保項目順利進行。

2.某社會工作服務機構在貧困地區開展扶貧項目，旨在幫助貧困家庭脫貧致富。以下為項目實施過程中遇到的問題：

（1）項目初期，部分貧困家庭對項目表示懷疑，認為項目無法幫助他們解決問題。

（2）項目執行過程中，部分扶貧干部缺乏專業知識和技能，導致項目實施效果不佳。

（3）項目結束后，評估結果顯示項目效果不明顯，貧困家庭生活水平提升有限。

請結合社會工作專業知識，分析該項目在實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①貧困家庭對項目懷疑的原因：缺乏對項目的了解，對項目預期效果期望過高，對扶貧干部缺乏信任。

②扶貧干部缺乏專業知識和技能的原因：選拔過程中對扶貧干部篩選不嚴格，培訓不足。

③項目效果不明顯的原因：項目設計不合理，缺乏針對性，實施過程中缺乏有效溝通和監督。

（2）改進措施：

①加強宣傳，提高貧困家庭對項目的認知，建立信任關系。

②嚴格選拔扶貧干部，加強培訓，提高扶貧干部專業知識和技能。

③優化項目設計，針對貧困家庭需求，制定切實可行的實施方案。

④加強項目實施過程中的溝通和監督，確保項目順利進行。

二、選擇題（20分）

1.社會工作專業的基本方法是（）。

A.案例分析法

B.文獻研究法

C.實證研究法

D.訪談法

答案：A

2.社會工作專業倫理的核心原則是（）。

A.尊重

B.秘密

C.責任

D.尊重與責任

答案：D

3.社會工作專業價值觀的核心是（）。

A.服務

B.尊重

C.愛心

D.專業

答案：B

4.社會工作專業的基本目標是（）。

A.促進社會公平

B.提高生活質量

C.增強自我意識

D.滿足基本需求

答案：B

5.社會工作專業的基本方法之一是（）。

A.案例分析法

B.文獻研究法

C.實證研究法

D.訪談法

答案：D

6.社會工作專業倫理的核心原則是（）。

A.尊重

B.秘密

C.責任

D.尊重與責任

答案：D

三、簡答題（20分）

1.簡述社會工作專業的基本原則。

答案：

（1）以人為本：尊重人的主體地位，關注人的全面發展。

（2）尊重：尊重服務對象的意愿和選擇，保護其隱私和尊嚴。

（3）公平：公平對待每一位服務對象，消除歧視和偏見。

（4）專業：遵循專業倫理，提高服務質量。

（5）合作：與服務對象建立良好的合作關系，共同解決問題。

2.簡述社會工作專業價值觀的核心。

答案：

社會工作專業價值觀的核心是尊重。尊重體現在以下幾個方面：

（1）尊重人的主體地位，關注人的全面發展。

（2）尊重服務對象的意愿和選擇，保護其隱私和尊嚴。

（3）尊重不同文化、不同背景的服務對象，消除歧視和偏見。

（4）尊重社會工作專業倫理，提高服務質量。

3.簡述社會工作專業的基本方法。

答案：

社會工作專業的基本方法包括：

（1）個案工作：針對個體或家庭進行干預，解決其面臨的問題。

（2）小組工作：通過小組活動，促進組員之間的相互支持和成長。

（3）社區工作：關注社區整體發展，提高社區居民的生活質量。

（4）社會工作行政：管理社會工作服務機構，提高服務效率。

四、論述題（30分）

1.結合社會工作專業知識，論述社會工作專業在解決社會問題中的作用。

答案：

社會工作專業在解決社會問題中具有以下作用：

（1）預防社會問題：通過早期干預，減少社會問題的發生。

（2）緩解社會問題：為受社會問題困擾的人群提供幫助，緩解其困境。

（3）解決社會問題：通過專業干預，解決社會問題，促進社會和諧。

（4）促進社會公平：關注弱勢群體，推動社會公平正義。

（5）提高社會生活質量：關注人的全面發展，提高社會整體生活質量。

2.結合社會工作專業知識，論述社會工作專業在促進社會和諧中的作用。

答案：

社會工作專業在促進社會和諧中具有以下作用：

（1）化解社會矛盾：通過調解、協商等方式，化解社會矛盾，維護社會穩定。

（2）促進社會公平：關注弱勢群體，推動社會公平正義，促進社會和諧。

（3）提高社會生活質量：關注人的全面發展，提高社會整體生活質量，促進社會和諧。

（4）加強社會凝聚力：通過社區工作、小組工作等方式，增強社會凝聚力，促進社會和諧。

（5）推動社會進步：關注社會發展趨勢，推動社會進步，促進社會和諧。

五、案例分析題（30分）

1.某社會工作服務機構在社區開展兒童關愛項目，旨在提高兒童的生活質量。以下為項目實施過程中遇到的問題：

（1）項目初期，部分家長對項目表示質疑，認為項目無法解決實際問題。

（2）項目執行過程中，部分志愿者缺乏專業知識和技能，導致服務質量不高。

（3）項目結束后，評估結果顯示項目效果不明顯，兒童生活質量提升有限。

請結合社會工作專業知識，分析該項目在實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①家長對項目質疑的原因：缺乏對項目的了解，對項目預期效果期望過高，對項目實施者缺乏信任。

②志愿者缺乏專業知識和技能的原因：招募過程中對志愿者篩選不嚴格，培訓不足。

③項目效果不明顯的原因：項目設計不合理，缺乏針對性，實施過程中缺乏有效溝通和監督。

（2）改進措施：

①加強宣傳，提高家長對項目的認知，建立信任關系。

②嚴格篩選志愿者，加強培訓，提高志愿者專業知識和技能。

③優化項目設計，針對兒童需求，制定切實可行的實施方案。

④加強項目實施過程中的溝通和監督，確保項目順利進行。

2.某社會工作服務機構在貧困地區開展教育扶貧項目，旨在提高貧困地區兒童的教育水平。以下為項目實施過程中遇到的問題：

（1）項目初期，部分家長對項目表示懷疑，認為項目無法解決實際問題。

（2）項目執行過程中，部分教師缺乏專業知識和技能，導致教學質量不高。

（3）項目結束后，評估結果顯示項目效果不明顯，貧困地區兒童教育水平提升有限。

請結合社會工作專業知識，分析該項目在實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①家長對項目懷疑的原因：缺乏對項目的了解，對項目預期效果期望過高，對項目實施者缺乏信任。

②教師缺乏專業知識和技能的原因：選拔過程中對教師篩選不嚴格，培訓不足。

③項目效果不明顯的原因：項目設計不合理，缺乏針對性，實施過程中缺乏有效溝通和監督。

（2）改進措施：

①加強宣傳，提高家長對項目的認知，建立信任關系。

②嚴格選拔教師，加強培訓，提高教師專業知識和技能。

③優化項目設計，針對貧困地區兒童需求，制定切實可行的實施方案。

④加強項目實施過程中的溝通和監督，確保項目順利進行。

六、論述題（30分）

1.結合社會工作專業知識，論述社會工作專業在促進兒童健康成長中的作用。

答案：

社會工作專業在促進兒童健康成長中具有以下作用：

（1）關注兒童需求：關注兒童在生理、心理、社會等方面的需求，提供針對性的服務。

（2）預防兒童問題：通過早期干預，預防兒童問題的發生。

（3）解決兒童問題：為受兒童問題困擾的兒童提供幫助，解決其困境。

（4）促進兒童全面發展：關注兒童全面發展，提高兒童的生活質量。

（5）推動兒童政策完善：關注兒童權益，推動兒童政策完善。

2.結合社會工作專業知識，論述社會工作專業在促進老年人福祉中的作用。

答案：

社會工作專業在促進老年人福祉中具有以下作用：

（1）關注老年人需求：關注老年人在生理、心理、社會等方面的需求，提供針對性的服務。

（2）預防老年人問題：通過早期干預，預防老年人問題的發生。

（3）解決老年人問題：為受老年人問題困擾的老年人提供幫助，解決其困境。

（4）促進老年人全面發展：關注老年人全面發展，提高老年人的生活質量。

（5）推動老年人政策完善：關注老年人權益，推動老年人政策完善。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）問題分析：

①老年人對項目質疑的原因：缺乏對項目的了解，對項目預期效果期望過高，對項目實施者缺乏信任。

②志愿者缺乏專業知識和技能的原因：招募過程中對志愿者篩選不嚴格，培訓不足。

③項目效果不明顯的原因：項目設計不合理，缺乏針對性，實施過程中缺乏有效溝通和監督。

（2）改進措施：

①加強宣傳，提高老年人對項目的認知，建立信任關系。

②嚴格篩選志愿者，加強培訓，提高志愿者專業知識和技能。

③優化項目設計，針對老年人需求，制定切實可行的實施方案。

④加強項目實施過程中的溝通和監督，確保項目順利進行。

解析思路：

首先，分析老年人對項目質疑的原因，包括對項目了解不足、期望過高和信任缺失。其次，分析志愿者缺乏專業知識和技能的原因，如招募和培訓不足。最后，分析項目效果不明顯的原因，如設計不合理、缺乏針對性和溝通監督不足。針對這些問題，提出相應的改進措施。

2.答案：

（1）問題分析：

①貧困家庭對項目懷疑的原因：缺乏對項目的了解，對項目預期效果期望過高，對扶貧干部缺乏信任。

②扶貧干部缺乏專業知識和技能的原因：選拔過程中對扶貧干部篩選不嚴格，培訓不足。

③項目效果不明顯的原因：項目設計不合理，缺乏針對性，實施過程中缺乏有效溝通和監督。

（2）改進措施：

①加強宣傳，提高貧困家庭對項目的認知，建立信任關系。

②嚴格選拔扶貧干部，加強培訓，提高扶貧干部專業知識和技能。

③優化項目設計，針對貧困家庭需求，制定切實可行的實施方案。

④加強項目實施過程中的溝通和監督，確保項目順利進行。

解析思路：

與第一題類似，分析貧困家庭對項目懷疑的原因、扶貧干部缺乏專業知識和技能的原因以及項目效果不明顯的原因。然后，提出相應的改進措施。

二、選擇題

1.答案：A

解析思路：

分析選項A、B、C、D的含義，個案分析法是社會工作專業的基本方法之一，因此選擇A。

2.答案：D

解析思路：

分析選項A、B、C、D的含義，尊重與責任是社會工作專業倫理的核心原則，因此選擇D。

3.答案：B

解析思路：

分析選項A、B、C、D的含義，尊重是社會工作專業價值觀的核心，因此選擇B。

4.答案：B

解析思路：

分析選項A、B、C、D的含義，提高生活質量是社會工作專業的基本目標之一，因此選擇B。

5.答案：D

解析思路：

分析選項A、B、C、D的含義，訪談法是社會工作專業的基本方法之一，因此選擇D。

6.答案：D

解析思路：

分析選項A、B、C、D的含義，尊重與責任是社會工作專業倫理的核心原則，因此選擇D。

三、簡答題

1.答案：

（1）以人為本：尊重人的主體地位，關注人的全面發展。

（2）尊重：尊重服務對象的意愿和選擇，保護其隱私和尊嚴。

（3）公平：公平對待每一位服務對象，消除歧視和偏見。

（4）專業：遵循專業倫理，提高服務質量。

（5）合作：與服務對象建立良好的合作關系，共同解決問題。

解析思路：

根據社會工作專業的基本原則，分別解釋每個原則的含義。

2.答案：

（1）尊重人的主體地位，關注人的全面發展。

（2）尊重服務對象的意愿和選擇，保護其隱私和尊嚴。

（3）尊重不同文化、不同背景的服務對象，消除歧視和偏見。

（4）尊重社會工作專業倫理，提高服務質量。

解析思路：

根據社會工作專業價值觀的核心，分別解釋每個方面的含義。

3.答案：

（1）個案工作：針對個體或家庭進行干預，解決其面臨的問題。

（2）小組工作：通過小組活動，促進組員之間的相互支持和成長。

（3）社區工作：關注社區整體發展，提高社區居民的生活質量。

（4）社會工作行政：管理社會工作服務機構，提高服務效率。

解析思路：

根據社會工作專業的基本方法，分別解釋每個方法的具體內容。

四、論述題

1.答案：

（1）預防社會問題：通過早期干預，減少社會問題的發生。

（2）緩解社會問題：為受社會問題困擾的人群提供幫助，緩解其困境。

（3）解決社會問題：通過專業干預，解決社會問題，促進社會和諧。

（4）促進社會公平：關注弱勢群體，推動社會公平正義。

（5）提高社會生活質量：關注人的全面發展，提高社會整體生活質量。

解析思路：

根據社會工作專業在解決社會問題中的作用，分別解釋每個方面的作用。

2.答案：

（1）化解社會矛盾：通過調解、協商等方式，化解社會矛盾，維護社會穩定。

（2）促進社會公平：關注弱勢群體，推動社會公平正義，促進社會和諧。

（3）提高社會生活質量：關注人的全面發展，提高社會整體生活質量，促進社會和諧。

（4）加強社會凝聚力：通過社區工作、小組工作等方式，增強社會凝聚力，促進社會和諧。

（5）推動社會進步：關注社會發展趨勢，推動社會進步，促進社會和諧。

解析思路：

根據社會工作專業在促進社會和諧中的作用，分別解釋每個方面的作用。

五、案例分析題

1.答案：

（1）問題分析：

①家長對項目質疑的原因：缺乏對項目的了解，對項目預期效果期望過高，對項目實施者缺乏信任。

②志愿者缺乏專業知識和技能的原因：招募過程中對志愿者篩選不嚴格，培訓不足。

③項目效果不明顯的原因：項目設計不合理，缺乏針對性，實施過程中缺乏有效溝通和監督。

（2）改進措施：

①加強宣傳，提高家長對項目的認知，建立信任關系。

②嚴格篩選志愿者，加強培訓，提高志愿者專業知識和技能。

③優化項目設計，針對兒童需求，制定切實可行的實施方案。

④加強項目實施過程中的溝通和監督，確保項目順利進行。

解析思路：

與第一題類似，分析家長對項目質疑的原因、志愿者缺乏專業知識和技能的原因以及項目效果不明顯的原因。然后，提出相應的改進措施。

2.答案：

（1）問題分析：

①貧困家庭對項目懷疑的原因：缺乏對項目的了解，對項目預期效果期望過高，對扶貧干部缺乏信任。

②教師缺乏專業知識和技能的原因：選拔過程中對教師篩選不嚴格