企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐5/31/20252中臺(tái)構(gòu)建起企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力中臺(tái)炮火群☆

協(xié)同效率高☆

把握戰(zhàn)機(jī)敏銳☆

調(diào)整方向快☆

一旦發(fā)現(xiàn)正確目標(biāo)，中臺(tái)威力極致爆發(fā)“數(shù)字化企業(yè)”的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、統(tǒng)一、在線數(shù)據(jù)層會(huì)員數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)交庫存服務(wù)庫存中心庫存管理前端庫存數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品生產(chǎn)制造階段物流供應(yīng)鏈階段產(chǎn)品銷售階段企業(yè)中臺(tái)的技術(shù)本質(zhì)——共性和個(gè)性的分離2

快速組合服務(wù)2

個(gè)性業(yè)務(wù)擴(kuò)展2

靈活業(yè)務(wù)適應(yīng)2

共性業(yè)務(wù)抽象2

業(yè)務(wù)邏輯解耦2

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隔離2

分布式技術(shù)架構(gòu)以服務(wù)為中心個(gè)性共性中臺(tái)建設(shè)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)組織和文化變革傳統(tǒng)自上而下的組織管理架構(gòu)信息共享、業(yè)務(wù)導(dǎo)向、統(tǒng)一共識(shí)中臺(tái)企業(yè)IT部門新的核心價(jià)值主張開放服務(wù)滋養(yǎng)穩(wěn)定數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的開放業(yè)務(wù)滋養(yǎng)線上線下數(shù)據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新電商業(yè)務(wù)物流系統(tǒng)O2O服務(wù)CRM平臺(tái)渠道平臺(tái)企業(yè)中臺(tái)典型架構(gòu)前臺(tái)后臺(tái)后臺(tái)人員運(yùn)營(yíng)人員客戶終端營(yíng)銷者轉(zhuǎn)化和交易營(yíng)銷推廣財(cái)務(wù)管理微信微博互聯(lián)網(wǎng)（某著名企業(yè)）社交平臺(tái)云商會(huì)粉絲論壇傳統(tǒng)營(yíng)銷通道廣告與媒體電話、短信、郵件體驗(yàn)式營(yíng)銷通道自助體驗(yàn)情景導(dǎo)購管理及后勤支持電商訂單接口微商天貓京東B2B經(jīng)銷商門戶營(yíng)銷管理倉儲(chǔ)物流人力資源管理協(xié)同辦公管理某著名企業(yè)營(yíng)銷直營(yíng)店專賣店線下網(wǎng)點(diǎn)自建商城微分銷在線營(yíng)銷在線服務(wù)業(yè)務(wù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)生成用戶觸點(diǎn)全域數(shù)據(jù)治理統(tǒng)一ID內(nèi)容標(biāo)簽面向場(chǎng)景算法迭數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳落地架構(gòu)——企業(yè)中臺(tái)“將企業(yè)的核心能力隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展以數(shù)字化形式沉淀到平臺(tái)，形成以服務(wù)為中心，由業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建起數(shù)據(jù)閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營(yíng)體系，供企業(yè)更高效的進(jìn)行業(yè)務(wù)探索和創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化資產(chǎn)的形態(tài)構(gòu)建企業(yè)核心差異化競(jìng)爭(zhēng)力。”——阿里巴巴Aliware團(tuán)隊(duì)企業(yè)中臺(tái)的定義2015年開始某著名企業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)極快，預(yù)計(jì)2017年“雙11”峰值業(yè)務(wù)量將達(dá)到4000-5000萬件/天，應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用10億次以上；超大規(guī)模業(yè)務(wù)量遭遇傳統(tǒng)IT架構(gòu)天花板；系統(tǒng)彈性能力嚴(yán)重不足；緊耦合封閉產(chǎn)品體系：集中化系統(tǒng)與某著名企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性、開放性之間的矛盾；中國某著名企業(yè)寄遞系統(tǒng)重構(gòu)升級(jí)——背景中國某著名企業(yè)新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺(tái)用戶中心客戶中心訂單中心運(yùn)單中心資源中心共享服務(wù)倉儲(chǔ)中心

賬單中心

其他中心搭建企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)平臺(tái)（Aliware）云平臺(tái)（IaaS）云基礎(chǔ)平臺(tái)企業(yè)分布式服務(wù)框架開放式消息服務(wù)分布式數(shù)據(jù)庫報(bào)刊發(fā)行出版物集郵業(yè)務(wù)某著名企業(yè)包裹EMS經(jīng)濟(jì)快遞商函業(yè)務(wù)郵資封片寄遞業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)等支撐電子運(yùn)單智能物流保障速遞菜鳥指數(shù)跨境農(nóng)村倉配協(xié)同企業(yè)級(jí)服務(wù)開放平臺(tái)業(yè)務(wù)層面挑戰(zhàn)寄遞業(yè)務(wù)模式多元化需求：快遞；落地配；倉配一體化；同城系統(tǒng)的靈活性和開放性要求技術(shù)層面挑戰(zhàn)管控、信息安全、開發(fā)測(cè)試和運(yùn)維等標(biāo)準(zhǔn)化體特步全渠道分銷零售平臺(tái)整體建設(shè)方案全渠道前臺(tái)會(huì)員商城(我答答)天貓?zhí)詫毠俜缴坛?21-GO智能芯APPRUN跑團(tuán)特跑族特購商城私人定制(待建設(shè))特步門店(POS)零售運(yùn)營(yíng)要貨管理

促銷管理業(yè)績(jī)管理庫存管理會(huì)員等級(jí)積分體系升降級(jí)管理補(bǔ)貨系統(tǒng)分銷管理采購管理

銷售管理渠道管理庫存管理全渠道運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)員管理 訂單管理尋源服務(wù)盤點(diǎn)服務(wù)門店服務(wù)促銷服務(wù)全渠道共享服務(wù)中心會(huì)員中心

訂單中心注冊(cè)服務(wù) 訂單服務(wù)積分服務(wù) 跟蹤服務(wù)推送服務(wù)紅包服務(wù)團(tuán)購服務(wù)支付中心微信服務(wù)支付寶服務(wù)銀聯(lián)服務(wù)商品管理會(huì)員資料 庫存可視訂單管理倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)庫存管理庫位管理發(fā)貨管理參數(shù)配置門店優(yōu)先級(jí)補(bǔ)貨計(jì)算補(bǔ)貨人工調(diào)整銷售預(yù)警門店售罄率庫存可視結(jié)算中心銷售結(jié)算服務(wù)O2O結(jié)算服務(wù)B2B訂單適配訂單/銷售/采購業(yè)務(wù)應(yīng)收/促銷/零售業(yè)務(wù)庫存業(yè)務(wù)門店庫存業(yè)務(wù)基礎(chǔ)檔案 商品檔案門店P(guān)OS管理 商品價(jià)格業(yè)務(wù)銷售單服務(wù)銷售訂單服務(wù)盤點(diǎn)服務(wù)客戶價(jià)格服務(wù)會(huì)員中心注冊(cè)服務(wù)積分服務(wù)推送服務(wù)庫存調(diào)整渠道中心人員服務(wù)

部門服務(wù)倉庫服務(wù)

門店服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)客戶服務(wù)商圈服務(wù)地區(qū)服務(wù)商品自由項(xiàng)服務(wù)商品裝箱規(guī)格服務(wù)商品類別服務(wù)銷售收款服務(wù)沖應(yīng)收