創意公司團隊管理制度總則1.目的本制度旨在建立科學、合理、高效的團隊管理體系，充分激發團隊成員的創造力和工作積極性，提升團隊整體績效，確保公司各項創意項目的順利開展，實現公司的戰略目標。2.適用范圍本制度適用于公司內所有團隊，包括但不限于創意設計團隊、項目策劃團隊、市場營銷團隊等。3.基本原則以人為本：尊重團隊成員的個性和需求，關注員工的職業發展，營造積極向上、團結協作的工作氛圍。公平公正：在制度執行、績效考核、獎勵懲罰等方面，堅持公平公正的原則，確保每位團隊成員都能在平等的環境中工作。創新激勵：鼓勵團隊成員勇于創新，對創新成果給予充分的認可和獎勵，激發團隊的創新活力。目標導向：明確團隊和個人的工作目標，圍繞目標開展工作，確保各項工作任務的有效落實。團隊組織架構與職責1.團隊組織架構公司根據業務需求設立不同的團隊，各團隊設團隊負責人一名，成員若干。團隊負責人負責團隊的整體管理和協調工作，成員按照各自的崗位職責開展工作。2.團隊職責團隊負責人職責負責團隊的日常管理工作，制定團隊工作計劃和目標，并組織實施。協調團隊內部成員之間的工作關系，促進團隊協作，解決團隊工作中出現的問題。負責與其他團隊及部門的溝通協調，確保團隊工作與公司整體業務的順利銜接。對團隊成員的工作表現進行評估和考核，提出獎懲建議。關注行業動態和市場變化，為團隊的創意工作提供方向和指導。團隊成員職責按照團隊負責人的工作安排，認真完成本職工作任務，確保工作質量和進度。積極參與團隊的各項討論和決策，為團隊發展提供創意和建議。與團隊成員保持良好的溝通協作，共同解決工作中遇到的問題。不斷學習和提升自身業務能力，適應公司發展的需求。招聘與培訓1.招聘招聘原則堅持德才兼備、以德為先的用人標準，選拔具有創新能力、團隊協作精神和專業技能的人才加入團隊。招聘流程根據團隊崗位需求，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。通過公司官網、招聘網站、社交媒體等渠道發布招聘信息。收集應聘簡歷，進行初步篩選，確定面試人員名單。組織面試，包括一面、二面等環節，對應聘人員的專業知識、工作經驗、溝通能力、創新思維等進行綜合評估。根據面試結果，確定錄用人員名單，辦理入職手續。2.培訓培訓目標提升團隊成員的專業技能、創新能力和綜合素質，滿足公司業務發展的需求。培訓內容新員工入職培訓：包括公司概況、企業文化、規章制度、安全知識等方面的培訓，幫助新員工盡快了解公司，融入團隊。專業技能培訓：根據團隊成員的崗位需求，開展相關專業技能培訓，如創意設計軟件培訓、項目策劃方法培訓、市場營銷策略培訓等。創新思維培訓：通過案例分析、頭腦風暴等方式，培養團隊成員的創新思維和解決問題的能力。團隊協作培訓：組織團隊建設活動，加強團隊成員之間的溝通與協作，提高團隊凝聚力。培訓方式內部培訓：由公司內部經驗豐富的員工擔任培訓講師，進行面對面的培訓授課。外部培訓：根據培訓需求，選派團隊成員參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程。在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的學習資源，供團隊成員自主學習。培訓考核建立培訓考核機制，對培訓效果進行評估。培訓考核可采用考試、作業、實際操作等方式進行。培訓考核結果與員工的績效考核、晉升等掛鉤，激勵團隊成員積極參加培訓，提高自身能力。工作流程與規范1.項目啟動階段項目需求調研團隊負責人組織成員與客戶或相關部門進行溝通，了解項目背景、目標、需求等信息，收集相關資料。項目策劃根據項目需求，制定項目策劃方案，包括項目目標、任務分解、時間進度安排、資源配置等。項目策劃方案需經團隊內部討論和上級領導審核通過。項目啟動會議召開項目啟動會議，向團隊成員介紹項目情況，明確項目目標和任務，分配工作任務，確保團隊成員清楚了解項目要求和各自的工作職責。2.項目執行階段工作任務分配團隊負責人根據項目策劃方案，將具體工作任務分配給團隊成員，并明確工作要求和時間節點。工作進展匯報團隊成員定期向團隊負責人匯報工作進展情況，及時反饋工作中遇到的問題。團隊負責人對工作進展進行跟蹤和監控，確保項目按計劃推進。溝通協調在項目執行過程中，團隊成員之間要保持密切的溝通協作，及時解決工作中出現的問題。團隊負責人要協調好與其他團隊及部門的關系，確保項目所需資源的及時供應。質量控制建立項目質量控制機制，對項目成果進行審核和把關。團隊成員要嚴格按照工作標準和要求開展工作，確保工作質量。3.項目驗收階段項目成果提交項目完成后，團隊成員按照要求提交項目成果，包括創意設計作品、項目策劃報告、市場營銷方案等。項目驗收由客戶或相關部門對項目成果進行驗收。驗收合格后，項目正式結束；驗收不合格的，團隊要根據反饋意見進行整改，直至驗收通過。績效考核與激勵1.績效考核考核原則客觀公正原則：以實際工作表現和業績為依據，進行客觀、公正的評價。全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等方面進行全面考核。溝通反饋原則：考核過程中注重與團隊成員的溝通，及時反饋考核結果，幫助團隊成員改進工作。考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行。考核內容工作業績：主要考核團隊成員完成工作任務的數量、質量、進度等情況。工作能力：包括專業技能、創新能力、溝通能力、團隊協作能力等方面。工作態度：考核團隊成員的責任心、敬業精神、工作積極性等。考核方式上級評價：由團隊負責人對團隊成員進行評價。同事評價：團隊成員之間相互評價，評價結果作為考核的參考。自我評價：團隊成員對自己的工作表現進行評價。客戶評價：根據項目情況，邀請客戶對團隊成員的工作進行評價。考核結果應用績效考核結果與員工的薪酬調整、獎金發放、晉升、培訓等掛鉤。對于考核優秀的團隊成員，給予表彰和獎勵；對于考核不稱職的團隊成員，進行誡勉談話、調崗或辭退等處理。2.激勵機制物質激勵獎金激勵：設立項目獎金、績效獎金等，根據團隊成員的工作業績和貢獻大小發放獎金。福利激勵：為團隊成員提供良好的福利待遇，如五險一金、帶薪年假、節日福利等。精神激勵榮譽表彰：對表現優秀的團隊成員進行公開表彰，頒發榮譽證書、獎杯等。晉升激勵：為有能力、有業績的團隊成員提供晉升機會，讓他們在更廣闊的平臺上發揮作用。培訓與發展激勵：根據團隊成員的職業發展需求，提供個性化的培訓和發展機會，幫助他們實現個人成長。溝通與協作1.內部溝通定期團隊會議每周召開團隊例會，總結上周工作進展，安排本周工作任務，溝通解決工作中出現的問題。團隊例會由團隊負責人主持，全體團隊成員參加。臨時溝通會議根據工作需要，隨時召開臨時溝通會議，討論解決特定的問題或事項。溝通渠道建立多樣化的溝通渠道，如即時通訊工具、電子郵件、項目管理軟件等，方便團隊成員之間的溝通交流。2.跨團隊協作建立協作機制明確跨團隊協作的流程和規范，建立有效的溝通協調機制，確保跨團隊項目的順利開展。定期溝通協調跨團隊項目負責人定期組織召開溝通協調會議，通報項目進展情況，協調解決項目中出現的問題。信息共享建立信息共享平臺，實現跨團隊之間的信息及時傳遞和共享，提高工作效率。知識管理1.知識共享鼓勵團隊成員之間分享工作經驗、專業知識和創意成果。通過內部培訓、經驗分享會、知識文檔庫等方式，促進知識的傳播和共享。2.知識文檔管理建立公司知識文檔庫，對項目文檔、設計作品、策劃方案等各類知識文檔進行分類管理，方便團隊成員查閱和使用。3.知識更新與學習關注行業動態和技術發展趨勢，及時更新團隊成員的知識結構。定期組織團隊成員參加行業培訓、研討會等活