地鐵電梯使用管理制度一、總則（一）目的為了加強地鐵電梯的安全管理，規范電梯的使用行為，確保乘客和工作人員的人身安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于地鐵內所有電梯的使用、維護、保養、檢查等相關活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員安全放在首位，確保電梯運行安全可靠。2.預防為主原則：通過定期檢查、維護保養等措施，預防電梯故障和事故的發生。3.依法管理原則：嚴格遵守國家相關法律法規和行業標準，依法進行電梯管理。二、管理職責（一）運營部門1.負責制定電梯日常運行計劃，合理安排電梯使用，確保滿足乘客需求。2.監督電梯操作人員的工作，對違規操作行為進行糾正和處理。3.負責協調電梯故障的應急處置工作，及時通知相關維修人員進行維修。（二）維修部門1.負責制定電梯維修保養計劃，定期對電梯進行維護保養，確保電梯性能良好。2.及時處理電梯故障和突發事件，對電梯故障原因進行分析和總結，采取有效措施防止類似故障再次發生。3.負責電梯維修配件的采購和管理，確保維修工作的順利進行。（三）安全管理部門1.負責監督電梯使用管理制度的執行情況，對違規行為進行查處。2.參與電梯事故的調查和處理，提出改進措施和建議。3.組織開展電梯安全宣傳教育活動，提高乘客和工作人員的安全意識。（四）電梯操作人員1.嚴格按照操作規程操作電梯，確保電梯安全運行。2.負責電梯日常巡檢，及時發現并報告電梯運行中的異常情況。3.協助維修人員進行電梯維修和保養工作，配合做好應急處置工作。三、電梯使用管理（一）使用登記1.新安裝的電梯在投入使用前，必須向特種設備安全監督管理部門辦理使用登記手續，取得使用登記證書后方可投入使用。2.在用電梯發生停用、報廢等情況時，使用單位應及時向特種設備安全監督管理部門辦理相關手續。（二）操作規程1.電梯操作人員必須經過專業培訓，取得特種設備作業人員證書后，方可上崗操作。2.電梯運行前，操作人員應檢查電梯轎廂內的緊急報警裝置、通風裝置、照明裝置等是否正常，確認電梯轎廂門、層門關閉良好，無異常情況后方可啟動電梯。3.電梯運行過程中，操作人員應集中注意力，密切觀察電梯運行狀態，嚴禁擅自離開操作崗位。如發現電梯運行異常，應立即按下急停按鈕，通知維修人員進行處理。4.電梯到達目標樓層后，操作人員應待電梯轎廂門完全打開，確認乘客安全進出后，方可關閉電梯轎廂門。5.嚴禁超載運行電梯，當電梯轎廂內乘客人數達到額定載重量時，電梯應發出超載報警信號，操作人員應及時疏導乘客，確保電梯安全運行。（三）日常巡檢1.電梯操作人員應在每班工作前、工作中、工作后對電梯進行巡檢，檢查內容包括電梯運行狀態、轎廂門和層門關閉情況、緊急報警裝置、通風裝置、照明裝置等。2.維修人員應每周對電梯進行一次全面巡檢，檢查內容包括電梯機械部件、電氣系統、安全裝置等，及時發現并處理潛在的安全隱患。3.安全管理部門應每月對電梯進行一次專項檢查，檢查內容包括電梯使用管理制度的執行情況、操作人員的持證上崗情況、電梯的維護保養記錄等，對發現的問題及時下達整改通知書，督促相關部門進行整改。（四）應急處置1.運營部門應制定電梯應急預案，明確電梯故障、事故等突發事件的應急處置流程和責任分工。2.電梯發生故障或事故時，操作人員應立即按下急停按鈕，通知維修人員進行處理，并及時報告運營部門和安全管理部門。3.維修人員接到通知后，應迅速趕到現場，對電梯故障進行排查和修復，盡快恢復電梯正常運行。如遇重大故障或事故，應及時通知特種設備安全監督管理部門和相關救援機構。4.在電梯故障或事故處理過程中，運營部門應做好乘客的疏散和安撫工作，確保乘客安全。5.事故處理完畢后，安全管理部門應組織相關人員對事故原因進行調查和分析，總結經驗教訓，采取有效措施防止類似事故再次發生。四、電梯維護保養管理（一）維護保養計劃1.維修部門應根據電梯的使用情況和相關標準要求，制定年度電梯維護保養計劃，明確維護保養的內容、周期、責任人等。2.維護保養計劃應報運營部門和安全管理部門備案，并嚴格按照計劃組織實施。（二）維護保養內容1.電梯的維護保養內容包括機械部件的檢查、潤滑、調整、緊固，電氣系統的檢查、測試、維修，安全裝置的檢查、試驗、調整等。2.維修人員應按照維護保養計劃和相關標準要求，對電梯進行全面、細致的維護保養，確保電梯性能良好，安全可靠。（三）維護保養記錄1.維修人員應如實記錄電梯維護保養的內容、時間、人員等信息，形成維護保養記錄。2.維護保養記錄應妥善保存，保存期限不少于[具體期限]年，以備查閱。（四）監督檢查1.安全管理部門應定期對電梯維護保養工作進行監督檢查，檢查內容包括維護保養計劃的執行情況、維護保養記錄的真實性和完整性等。2.如發現維護保養工作存在問題，安全管理部門應及時下達整改通知書，督促維修部門進行整改。五、電梯安全檢查管理（一）定期檢驗1.電梯必須按照國家相關規定，定期進行特種設備定期檢驗。2.運營部門應在電梯定期檢驗有效期屆滿前[規定時間]個月，向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗申請，確保電梯按時進行檢驗。3.電梯經檢驗合格后，方可繼續投入使用；如檢驗不合格，運營部門應立即停止電梯使用，并組織維修人員進行整改，整改合格后重新申請檢驗。（二）自行檢查1.運營部門應組織維修人員和電梯操作人員對電梯進行定期自行檢查，檢查內容包括電梯的運行狀況、安全裝置、維護保養情況等。2.自行檢查應形成記錄，記錄內容包括檢查時間、檢查人員、檢查項目、檢查結果等。3.如發現自行檢查中存在問題，運營部門應及時組織維修人員進行整改，確保電梯安全運行。（三）專項檢查1.安全管理部門應根據實際情況，不定期組織開展電梯專項檢查，檢查內容包括電梯的安全管理制度執行情況、操作人員的持證上崗情況、電梯的維護保養情況、應急處置情況等。2.專項檢查應形成報告，對檢查中發現的問題提出整改意見和建議，督促相關部門進行整改。六、培訓與教育管理（一）培訓計劃1.運營部門和安全管理部門應根據電梯使用管理的需要，制定電梯操作人員和相關管理人員的培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓計劃應報公司領導批準后實施。（二）培訓內容1.電梯操作人員的培訓內容包括電梯操作規程、安全知識、應急處置技能等。2.相關管理人員的培訓內容包括電梯安全法律法規、安全管理制度、安全技術規范等。（三）培訓方式1.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.內部培訓應由公司內部具有豐富經驗的專業人員進行授課；外部培訓可邀請特種設備安全監督管理部門的專家或專業培訓機構的講師進行授課；在線學習可利用網絡平臺提供的課程資源，組織相關人員進行學習。（四）培訓考核1.培訓結束后，應對參加培訓的人員進行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作考核等。2.考核合格的人員方可取得相應的培訓證書，作為其上崗操作或從事相關管理工作的依據；考核不合格的人員應進行補考或重新參加培訓，直至考核合格為止。七、檔案管理（一）檔案內容1.電梯檔案應包括電梯的設計文件、制造單位、產品質量合格證明、安裝技術文件和資料、使用維護說明書、監督檢驗證明、定期檢驗報告、日常巡檢記錄、維護保養記錄、故障維修記錄、事故記錄等。2.檔案內容應真實、完整、準確，能夠反映電梯的運行狀況和維護保養情況。（二）檔案建立1.運營部門應指定專人負責電梯檔案的建立和管理工作，確保檔案資料的及時收集、整理和歸檔。2.電梯檔案應按照電梯的型號、編號等進行分類管理，便于查閱和使用。（三）檔案保管1.電梯檔案應妥善保管，保管期限不少于[具體期限]年。2.檔案保管地點應具備防火