幸福小區門禁管理制度一、總則（一）目的為了加強幸福小區的安全管理，規范小區人員和車輛的出入秩序，保障小區居民的生命財產安全，營造安全、舒適、和諧的居住環境，特制定本門禁管理制度。（二）適用范圍本制度適用于幸福小區內所有業主、租戶、訪客以及車輛的出入管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區居民的人身和財產安全是門禁管理的首要目標。2.規范有序原則：嚴格按照規定的程序和要求進行人員和車輛的出入登記，保證小區秩序井然。3.服務至上原則：在保障安全的前提下，為業主和訪客提供便捷、高效的服務。二、人員出入管理（一）業主與租戶1.業主和租戶憑小區門禁卡刷卡進入小區。門禁卡應妥善保管，不得轉借他人。若門禁卡遺失或損壞，應及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。2.業主和租戶應主動配合門崗工作人員的查驗，刷卡后快速通過門禁通道，不得在門禁處逗留、阻礙通行。3.對于攜帶大件物品或搬運家具等情況，業主和租戶應提前與物業管理處聯系，經同意后在門崗處登記，方可進入小區。（二）訪客1.訪客進入小區時，應在門崗處進行登記。登記內容包括訪客姓名、身份證號碼、被訪業主姓名及房號、來訪時間等。2.門崗工作人員通過電話或其他方式與被訪業主取得聯系，經業主確認同意后，為訪客發放臨時訪客卡。訪客憑臨時訪客卡刷卡進入小區，臨時訪客卡僅限當次使用，離開小區時需交還給門崗工作人員。3.若被訪業主無法聯系或不同意訪客進入，門崗工作人員應向訪客做好解釋工作，并請其離開小區。4.對于外賣、快遞等人員，門崗工作人員應進行核實登記，要求其佩戴統一標識，在規定時間內進入小區，不得隨意逗留。（三）施工人員1.小區內的施工單位及施工人員，應到物業管理處辦理施工人員出入證。施工人員出入證應注明施工單位名稱、施工人員姓名、照片、有效期等信息。2.施工人員憑施工人員出入證刷卡進入小區，并按照指定的路線和區域進行施工。施工人員應遵守小區的各項管理制度，不得在非施工區域隨意走動。3.施工單位如需攜帶施工設備、材料等進入小區，應提前向物業管理處報備，經同意后在門崗處登記，方可進入小區。施工結束后，施工單位應及時清理施工現場，確保小區環境整潔。（四）其他人員1.因公務需要進入小區的政府部門工作人員、企事業單位人員等，應主動出示有效證件，經門崗工作人員核實登記后，方可進入小區。2.對于前來小區進行維修、安裝等服務的人員，應提前與物業管理處聯系，經同意后在門崗處登記，方可進入小區。服務人員應佩戴工作標識，在規定時間內完成工作后離開小區。三、車輛出入管理（一）業主與租戶車輛1.業主和租戶的車輛憑小區停車卡刷卡進入小區。停車卡應與車輛信息綁定，一車一卡。2.業主和租戶應將車輛停放在指定的停車位內，不得隨意停放。若需臨時停車，應在門崗處進行登記，并按照規定的時間和地點停放。3.車輛進入小區時，應減速慢行，注意避讓行人。嚴禁在小區內超速行駛、鳴笛等。4.業主和租戶的車輛如需長期停放或外出，應提前到物業管理處辦理相關手續。（二）訪客車輛1.訪客車輛進入小區時，應在門崗處進行登記。登記內容包括訪客姓名、身份證號碼、被訪業主姓名及房號、來訪時間、車輛牌號等。2.門崗工作人員通過電話或其他方式與被訪業主取得聯系，經業主確認同意后，為訪客車輛發放臨時停車卡。訪客車輛憑臨時停車卡進入小區，并按照指定的路線和區域停放。臨時停車卡僅限當次使用，離開小區時需交還給門崗工作人員。3.若被訪業主無法聯系或不同意訪客車輛進入，門崗工作人員應向訪客做好解釋工作，并請其離開小區。4.訪客車輛在小區內的停放時間不得超過規定時間，如需延長停車時間，應提前到門崗處辦理續時手續。（三）外來車輛1.除業主、租戶和訪客車輛外，其他外來車輛原則上不得進入小區。如有特殊情況，需經物業管理處同意，并按照規定繳納停車費用后，方可進入小區。2.外來車輛進入小區時，應在門崗處進行詳細登記，并按照指定的路線和區域停放。外來車輛在小區內的停放時間不得超過規定時間，如需延長停車時間，應提前到門崗處辦理續時手續。3.外來車輛應遵守小區的交通規則，不得在小區內隨意掉頭、逆行等。（四）特種車輛1.消防車、救護車、警車等特種車輛在執行任務時，可直接進入小區。門崗工作人員應及時為其放行，并提供必要的協助。2.工程搶險車、環衛車等因工作需要進入小區的特種車輛，應提前與物業管理處聯系，經同意后在門崗處登記，方可進入小區。四、門禁設施管理（一）門禁設備維護1.物業管理處應安排專人負責門禁設備的日常維護和保養，定期檢查門禁系統的運行情況，確保設備正常運行。2.如發現門禁設備出現故障，應及時通知專業維修人員進行維修。維修期間，應設置明顯的警示標識，并采取臨時措施保障小區人員和車輛的出入安全。3.門禁設備的維修記錄應詳細記錄故障原因、維修時間、維修人員等信息，并存檔備查。（二）門禁卡管理1.門禁卡由物業管理處統一制作和發放，業主和租戶應妥善保管門禁卡，不得私自復制、轉借或損壞門禁卡。2.若門禁卡遺失或損壞，業主和租戶應及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。補辦門禁卡時，需繳納相應的工本費。3.物業管理處應定期對門禁卡的使用情況進行檢查，對于長期未使用或存在異常使用情況的門禁卡，應及時進行核實和處理。（三）門禁通道管理1.門禁通道應保持暢通無阻，不得堆放雜物或停放車輛。2.禁止任何單位和個人擅自破壞、拆除門禁設施，如有違反，將依法追究其責任。3.對于因裝修、搬運等原因需要臨時打開門禁通道的情況，應提前向物業管理處申請，并在規定時間內恢復原狀。五、監督與檢查（一）門崗值班人員職責1.門崗值班人員應嚴格遵守門禁管理制度，認真履行職責，對進入小區的人員和車輛進行嚴格查驗和登記。2.門崗值班人員應保持良好的形象和態度，文明禮貌地為業主和訪客提供服務。3.門崗值班人員應及時處理門禁管理中出現的問題，如遇緊急情況應及時向上級報告。（二）巡邏人員職責1.巡邏人員應定期對小區門禁設施進行巡邏檢查，確保門禁設備正常運行，門禁通道暢通無阻。2.巡邏人員應加強對小區內人員和車輛的巡查，發現異常情況及時報告并協助處理。3.巡邏人員應督促業主和租戶遵守門禁管理制度，對違反規定的行為進行勸阻和制止。（三）監督檢查機制1.物業管理處應建立健全門禁管理監督檢查機制，定期對門禁管理工作進行檢查和評估。2.監督檢查內容包括門崗值班人員的工作情況、門禁設備的運行情況、人員和車輛的出入登記情況等。3.對于檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，要求相關責任人限期整改。整改情況應進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。六、違規處理（一）人員違規處理1.對于未按規定刷卡進入小區的業主和租戶，門崗工作人員應進行提醒和教育，并記錄違規情況。若多次違規，物業管理處將視情節輕重給予相應的處罰，如暫停門禁卡使用、警告等。2.對于轉借門禁卡、冒用他人門禁卡進入小區的人員，一經發現，物業管理處將收回門禁卡，并給予警告處分。情節嚴重的，將禁止其進入小區。3.對于未經登記強行闖入小區或拒絕配合門崗工作人員查驗的人員，門崗工作人員應及時制止，并報告公安機關依法處理。（二）車輛違規處理1.對于未按規定刷卡進入小區的業主和租戶車輛，門崗工作人員應進行提醒和教育，并記錄違規情況。若多次違規，物業管理處將視情節輕重給予相應的處罰，如暫停停車服務、警告等。2.對于轉借停車卡、冒用他人停車卡進入小區的車輛，一經發現，物業管理處將收回停車卡，并給予警告處分。情節嚴重的，將禁止其車輛進入小區。3.對于未按規定停放車輛、在小區內超速行駛、鳴笛等違規行為，門崗工作人員應及時制止，并通知車主進行整改。若車主拒不整改，物業管理處將視情節輕重給予相應的處罰，如罰款、拖車等。（三）其他違規處理1.對于擅自破壞、拆除門禁