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文檔簡介
中通快遞承包合同范本?甲方(發包方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(承包方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方系中通快遞在[具體區域]的授權經營商,擁有該區域內中通快遞業務的經營權;乙方具備從事快遞業務經營的能力和條件,愿意承包甲方在該區域內的中通快遞業務。甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方承包甲方中通快遞業務事宜達成如下協議:一、承包區域及業務范圍1.承包區域:甲方授權乙方承包經營中通快遞在[具體區域名稱]的快遞業務,該區域范圍以[詳細邊界描述或相關文件界定為準]為準。2.業務范圍:乙方負責在承包區域內收件、派件等中通快遞相關業務的具體操作與運營,包括但不限于攬收各類貨物并按照中通快遞的服務標準進行包裝、運輸、投遞,以及處理客戶咨詢、投訴等售后服務事宜。二、承包期限本合同承包期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續[延續期限]年。三、承包費用及支付方式1.承包費用:乙方應向甲方支付承包費共計人民幣______元/年。該費用包含乙方在承包區域內開展快遞業務所需的經營權使用、品牌授權、業務培訓等相關費用,但不包括乙方在運營過程中產生的快遞面單費、運輸費、員工工資、場地租金、水電費等其他經營成本。2.支付方式:乙方應在合同簽訂之日起[X]個工作日內,向甲方支付首年承包費的[X]%作為定金,即人民幣______元。剩余承包費應在每年的[具體支付日期]前一次性支付給甲方。甲方應在收到乙方支付的承包費后[X]個工作日內出具正規發票。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取承包費用及其他相關費用。對乙方的快遞業務經營活動進行監督、檢查,有權要求乙方糾正不符合中通快遞服務標準或法律法規規定的行為。根據中通快遞的整體運營規劃和市場情況,有權對乙方承包區域內的業務進行合理調整,但應提前[X]天通知乙方。2.義務向乙方提供中通快遞的品牌授權、業務培訓、操作規范、信息系統接入等必要的支持與協助,確保乙方能夠正常開展快遞業務。負責協調乙方與中通快遞總部及其他相關部門的關系,為乙方解決業務開展過程中遇到的與中通快遞整體運營相關的問題。按照中通快遞的服務標準和要求,及時向乙方提供快遞面單、包裝袋、運輸車輛等業務運營所需的物料和設備,但乙方應按照甲方規定的價格支付相應費用。定期對乙方的業務經營情況進行統計分析,并向乙方提供相關數據和建議,協助乙方提升業務水平和服務質量。(二)乙方權利與義務1.權利在承包期限內,按照本合同約定及中通快遞的服務標準和操作規范,獨立開展承包區域內的快遞業務經營活動,并享有相應的經營收益。有權要求甲方按照本合同約定提供必要的支持與協助,包括但不限于品牌授權、業務培訓、物料供應等。在遇到不可抗力或中通快遞總部政策調整等不可預見、不可避免的因素導致乙方業務經營受到重大影響時,有權要求甲方協商解決辦法,或根據實際情況調整本合同相關條款。2.義務嚴格遵守國家法律法規、郵政管理部門的相關規定以及中通快遞的服務標準、操作規范和管理制度,誠信經營,維護中通快遞的品牌形象和商業信譽。按照本合同約定按時足額向甲方支付承包費用及其他相關費用。負責組建和管理本承包區域內的快遞業務運營團隊,包括招聘、培訓、考核員工等,并承擔員工的工資、福利、社會保險等費用。確保員工具備相應的業務能力和服務意識,遵守快遞行業職業道德規范。自行承擔承包區域內快遞業務運營所需的場地租賃、設備購置、水電費、通訊費等一切經營成本,并按照中通快遞的要求配備必要的辦公設備、運輸車輛、倉儲設施等,確保快遞業務的正常開展。負責承包區域內的快遞收件和派件工作,保證快遞服務的及時性、準確性和安全性。按照中通快遞規定的時間和流程處理快遞包裹,及時將收件信息錄入系統,并在規定時間內完成派件任務。對于客戶的咨詢和投訴,應及時、妥善處理,確保客戶滿意度。定期向甲方報送業務經營數據和報表,包括但不限于收件量、派件量、業務收入、客戶投訴情況等。配合甲方接受中通快遞總部及相關部門的檢查、審計等工作。未經甲方書面同意,乙方不得將本合同項下的承包業務轉包或分包給第三方。在承包期限屆滿或本合同提前解除后,乙方應按照甲方要求及時辦理業務交接手續,包括但不限于客戶信息、快遞包裹、辦公設備、物料等的交接,并清理承包區域內的所有業務相關事宜。五、快遞服務標準及質量要求1.服務標準:乙方應嚴格按照中通快遞制定的服務標準開展業務,包括但不限于快遞包裹的攬收時效、運輸時限、投遞服務質量等方面的要求。具體服務標準以中通快遞官方發布的相關文件和規定為準,乙方應確保其所有員工熟悉并遵守該服務標準。2.質量要求乙方應保證快遞包裹的安全性,在運輸和投遞過程中避免出現包裹破損、丟失等情況。如因乙方原因導致包裹出現上述問題,乙方應按照中通快遞的賠償規定承擔相應的賠償責任。收件及時率應達到[X]%以上,即乙方應在接到客戶攬收通知后的[規定時間]內上門收件。派件及時率應達到[X]%以上,即乙方應在規定的派件時間內將快遞包裹送達客戶手中。對于無法按時派件的情況,乙方應提前與客戶溝通并說明原因。客戶投訴率應控制在[X]%以內。乙方應積極處理客戶投訴,對于客戶反饋的問題應及時整改,并將處理結果反饋給客戶,確保客戶滿意度。六、物料及設備管理1.物料管理:甲方負責按照中通快遞的標準向乙方提供快遞面單、包裝袋、標簽等物料。乙方應妥善保管物料,建立物料使用臺賬,記錄物料的領取、使用和庫存情況。如因乙方管理不善導致物料丟失、損壞或浪費,乙方應按照甲方規定的價格進行賠償。2.設備管理:乙方自行購置的運輸車輛、辦公設備等應符合中通快遞的要求和相關安全標準,并確保設備的正常運行和維護。乙方應定期對設備進行檢查、保養和維修,如因設備故障導致快遞業務受到影響,乙方應承擔相應責任。在承包期限屆滿或本合同提前解除后,乙方應將自有設備完好無損地交還甲方或按照甲方要求進行處理。七、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、客戶信息、業務數據等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。即使本合同終止或解除,雙方仍應繼續履行保密義務。八、違約責任1.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定按時足額支付承包費用及其他相關費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本合同,并要求乙方支付已拖欠的費用及違約金,同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。若乙方違反國家法律法規、郵政管理部門規定或中通快遞服務標準、操作規范和管理制度,導致甲方受到行政處罰或客戶投訴、索賠等損失,乙方應承擔全部賠償責任,并負責消除不良影響。如因乙方違約行為導致甲方的品牌形象受損,甲方有權要求乙方支付違約金人民幣______元,并可根據實際情況解除本合同。若乙方未經甲方書面同意將承包業務轉包或分包給第三方,甲方有權解除本合同,并要求乙方返還已支付的承包費用,乙方應按照本合同承包費用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。若乙方在承包期限屆滿或本合同提前解除后,未按照甲方要求及時辦理業務交接手續或未清理承包區域內業務相關事宜,每逾期一日,應按照本合同承包費用總額的[X]%向甲方支付違約金。乙方還應承擔因此給甲方造成的全部損失。2.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定向乙方提供必要的支持與協助,導致乙方無法正常開展快遞業務,甲方應承擔相應的賠償責任。如因甲方原因造成乙方業務收入減少或其他經濟損失,甲方應按照實際損失金額向乙方支付賠償金。若甲方違反保密條款的約定,向第三方披露或使用乙方的商業秘密、客戶信息等,甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失,并按照本合同承包費用總額的[X]%向乙方支付違約金。九、合同變更與解除1.合同變更:本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經雙方協商一致,可以提前解除本合同。若一方嚴重違反本合同約定,另一方有權提前解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。在承包期限內,如因不可抗力、法律法規政策調整或中通快遞總部重大決策變化等原因導致本合同無法繼續履行,雙方應協商解決辦法,如確實無法繼續履行,本合同可提前解除,雙方互不承擔違約責任。十、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.
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