小鵬汽車充電服務協議書?甲方：[小鵬汽車公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]地址：[乙方居住地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方擁有并運營小鵬汽車充電服務網絡，乙方擁有或租賃小鵬汽車，雙方經友好協商，就乙方使用甲方提供的充電服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.充電服務甲方為乙方提供小鵬汽車充電設施及相關服務。充電設施包括但不限于直流快充樁、交流慢充樁等，分布于甲方指定的地點，具體地點信息以甲方官方網站、手機應用程序或其他指定渠道公布為準。2.服務范圍本協議涵蓋乙方在中國大陸地區范圍內使用甲方充電服務網絡進行小鵬汽車充電的相關事宜。乙方可在甲方授權的任意充電站點享受充電服務，但應遵守各站點的使用規則及相關規定。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及相關規定向乙方收取充電服務費用。有權對乙方的充電行為進行必要的監督和管理，如發現乙方存在違反本協議或相關規定的行為，有權采取相應措施，包括但不限于暫停充電服務、要求乙方改正等。有權根據自身運營情況及法律法規要求，對充電服務網絡進行調整、升級或優化，包括但不限于充電設施的位置變動、服務時間調整等，但應提前合理通知乙方。2.義務按照國家相關標準及行業規范，確保充電設施的安全、正常運行，定期對充電設施進行維護、檢查和保養，保證充電服務的質量和可靠性。提供清晰、準確的充電站點信息，包括但不限于站點地址、開放時間、充電費用標準等，并及時更新相關信息，確保乙方能夠方便、快捷地獲取。建立健全充電服務投訴處理機制，及時處理乙方在充電過程中遇到的問題和投訴，對乙方提出的合理訴求應積極響應并妥善解決。保護乙方在充電過程中的個人信息和車輛信息安全，采取必要的技術措施和管理措施，防止信息泄露和濫用。（二）乙方權利與義務1.權利有權在甲方授權的充電站點按照本協議約定享受充電服務。有權對甲方提供的充電服務質量進行監督，如發現問題可向甲方提出合理的意見和建議。在乙方已支付充電費用且充電行為符合本協議約定的情況下，有權要求甲方提供正常的充電服務。2.義務按照本協議約定及相關規定支付充電服務費用。在使用充電服務前，應確保所駕駛的小鵬汽車狀況良好，能夠正常接入甲方充電設施進行充電，并承擔因車輛自身原因導致無法正常充電或造成甲方充電設施損壞的賠償責任。在充電過程中，應遵守甲方制定的充電站點使用規則及相關規定，包括但不限于按照規定的操作流程進行充電、不得擅自更改或損壞充電設施、不得在充電站內從事違法違規活動等。如乙方發現充電設施存在故障或安全隱患，應及時通知甲方，并配合甲方進行處理。乙方應妥善保管充電卡（如有）或相關賬號信息，不得轉借他人使用，因乙方保管不善導致的賬號信息泄露或被他人冒用所產生的一切后果由乙方自行承擔。三、費用及支付方式（一）充電費用標準1.甲方按照不同的充電類型（直流快充、交流慢充）、充電時段（如峰谷電價時段）以及當地電價政策制定充電費用標準，并在官方網站、手機應用程序或充電站點顯著位置進行公示。2.充電費用按照乙方實際使用的電量及對應的收費標準進行計算，具體計算公式為：充電費用=充電電量×單價。（二）支付方式1.乙方可選擇以下支付方式之一進行充電費用結算：通過甲方指定的第三方支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進行在線支付。使用甲方發行的充電卡進行預付費支付。其他經甲方認可的支付方式。2.乙方應在每次充電完成后及時支付充電費用。如選擇在線支付，應按照支付平臺的操作流程完成支付；如使用充電卡支付，應確保卡內余額充足，如余額不足，甲方有權暫停充電服務。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供充電服務，如因充電設施故障、維護不當等原因導致乙方無法正常充電，甲方應采取積極措施盡快恢復充電服務，并按照以下方式承擔違約責任：如因甲方原因導致乙方充電中斷時間累計超過[X]分鐘，甲方應根據乙方實際損失情況給予一定的補償，補償方式包括但不限于免除本次充電費用、提供一定時長的免費充電服務等。若因甲方原因給乙方造成其他直接損失的，甲方應按照實際損失金額進行賠償。2.甲方違反本協議約定，未妥善保護乙方個人信息和車輛信息安全，導致乙方信息泄露或遭受其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付充電費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停充電服務，并要求乙方支付全部欠費及違約金。2.乙方違反充電站點使用規則及相關規定，如擅自更改或損壞充電設施、在充電站內從事違法違規活動等，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于充電設施修復費用、因乙方行為導致的其他用戶損失賠償等。同時，甲方有權視情節輕重對乙方采取限制或禁止使用充電服務的措施。3.乙方如轉借充電卡或賬號信息給他人使用，甲方有權立即停止該賬號的使用權限，并要求乙方承擔因此產生的一切費用及法律責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協