雪鐵龍保養售后協議書?甲方：[雪鐵龍汽車公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方：[車主姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]地址：[乙方聯系地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于乙方擁有雪鐵龍品牌汽車（車架號：[車輛車架號]），為保障車輛的正常使用和維護，確保乙方享受到專業、優質的保養售后服務，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方車輛的保養售后事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）車輛信息乙方所擁有的車輛為雪鐵龍[車型名稱]，車架號為[車輛車架號]，發動機號為[發動機號]。（二）保養服務內容1.定期保養項目按照車輛使用手冊的規定，在每[X]公里或每[X]個月（以先到者為準）進行一次基礎保養，包括但不限于更換機油、機濾、空氣濾清器、燃油濾清器等。根據車輛實際情況，對車輛的剎車系統、輪胎、燈光、電池等進行檢查和維護，確保車輛安全性能良好。2.特定里程保養項目在車輛行駛至[特定里程數1]公里時，除進行基礎保養外，還需更換火花塞、變速箱油等。在車輛行駛至[特定里程數2]公里時，對車輛的正時皮帶、水泵等進行檢查和更換（如適用）。3.維修服務如車輛出現故障或損壞，乙方有權將車輛送至甲方指定的售后服務中心進行維修。甲方應按照國家相關標準和規范，使用原廠正品配件，對車輛進行及時、有效的維修。維修項目包括但不限于發動機維修、底盤維修、電氣系統維修、車身維修等。甲方應在維修前向乙方提供維修方案和費用預算，經乙方確認后進行維修。（三）售后服務內容1.技術咨詢甲方為乙方提供車輛保養、使用、維修等方面的技術咨詢服務，解答乙方在車輛使用過程中遇到的問題。2.緊急救援甲方為乙方提供24小時緊急救援服務。如乙方車輛在行駛過程中出現故障或發生事故，無法正常行駛，可撥打甲方緊急救援電話[救援電話號碼]，甲方應及時安排救援車輛和人員，將乙方車輛拖至就近的售后服務中心進行維修。3.車輛召回服務如乙方車輛因質量問題需要召回，甲方應按照國家相關規定和廠家要求，及時通知乙方，并為乙方提供免費的召回維修服務。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取保養售后服務費用。對乙方車輛進行保養、維修時，有權檢查車輛狀況，如發現乙方車輛存在其他問題或隱患，有權向乙方提出合理的維修建議。2.義務按照本協議約定的保養服務內容和標準，為乙方車輛提供專業、優質的保養售后服務。配備專業的技術人員和維修設備，確保保養、維修工作的質量和效率。使用原廠正品配件，如因特殊原因需要使用非原廠配件，應事先征得乙方同意，并向乙方說明配件的來源和質量保證情況。在保養、維修過程中，如發現乙方車輛存在質量問題或其他非人為原因導致的故障，應及時通知乙方，并協助乙方處理相關問題。為乙方提供車輛保養、維修記錄，并在乙方要求時提供相關的維修發票和清單。按照國家相關規定和廠家要求，及時為乙方車輛提供召回服務。對乙方車輛的維修信息和個人信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定的保養服務內容和標準，為乙方車輛提供保養售后服務。對甲方提供的保養、維修服務質量有異議時，有權要求甲方進行解釋和說明，并提出合理的整改要求。在甲方違反本協議約定時，有權要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定向甲方支付保養售后服務費用。在車輛保養、維修前，如實向甲方告知車輛的使用情況和故障現象，協助甲方進行故障診斷和維修。在車輛保養、維修期間，配合甲方的工作安排，提供必要的便利條件。按照車輛使用手冊的規定正確使用和保養車輛，如因乙方未按照規定使用和保養車輛導致車輛出現故障或損壞，乙方應自行承擔相應的責任。在甲方通知乙方車輛需要召回時，積極配合甲方進行召回維修。三、費用及支付方式（一）保養售后服務費用1.乙方應按照本協議約定的保養服務內容和周期，向甲方支付保養售后服務費用。具體費用標準如下：基礎保養費用：每次[X]元。特定里程保養項目費用：行駛至[特定里程數1]公里時的保養費用：[X]元。行駛至[特定里程數2]公里時的保養費用：[X]元。維修服務費用：按照實際發生的維修項目和費用收取。甲方應在維修前向乙方提供維修費用預算，經乙方確認后進行維修。維修費用結算時，甲方應向乙方提供維修發票和清單。2.甲方有權根據市場情況和成本變化，對保養售后服務費用進行調整，但應提前[X]天書面通知乙方。乙方在收到通知后如無異議，應按照調整后的費用標準支付費用。（二）支付方式1.乙方應在每次保養、維修服務完成后，當場支付本次服務費用。2.乙方也可選擇采用預付款的方式支付保養售后服務費用。乙方應在簽訂本協議后的[X]個工作日內，向甲方支付預付款[X]元。預付款可用于抵扣乙方在本協議有效期內的保養、維修服務費用。預付款余額不足時，乙方應及時補足。3.甲方應在收到乙方支付的費用后，向乙方開具正規發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的保養服務內容和標準為乙方車輛提供保養售后服務，或使用非原廠正品配件，乙方有權要求甲方免費重新進行保養或維修，并賠償乙方因此遭受的損失。2.如甲方未按照本協議約定的時間和方式為乙方提供緊急救援服務，導致乙方車輛因延誤維修而造成更大損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.如甲方未按照國家相關規定和廠家要求及時為乙方車輛提供召回服務，導致乙方車輛因質量問題引發安全事故的，甲方應承擔全部法律責任。4.如甲方違反本協議約定，將乙方車輛的維修信息和個人信息泄露給第三方，甲方應向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的損失。如乙方因此遭受其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定向甲方支付保養售后服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停為乙方車輛提供保養售后服務，并要求乙方支付全部未支付的費用及違約金。2.如乙方未按照車輛使用手冊的規定正確使用和保養車輛，導致車輛出現故障或損壞，乙方應自行承擔維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方在甲方通知車輛需要召回時，拒絕配合甲方進行召回維修，乙方應承擔因此導致的一切法律責任和經濟損失。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經甲乙雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在本協議有效期內，如乙方車輛轉讓給他人，乙方應及時通知甲方，并協助甲方與新車主簽訂新的保養售后協議。如乙方未履行通知義務，導致甲方無法繼續為乙方車輛提供保養售后服務的，乙方應承擔相應的責任。3.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，甲乙雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（二）協議生效與期限1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議有效期為自車輛交付之日起[X]年或車輛行駛里程達到[X]公里（以先到者為準）。協議期滿后，如乙方繼續選擇甲方提供的保養售后服務，雙方可另行協商簽訂新的