老人團安全協(xié)議書?甲方（組團方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（參團老人及家屬/監(jiān)護人）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方組織老人團旅游活動，乙方愿意參加該老人團旅游活動，為明確雙方的權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標的物或服務具體描述（一）合同雙方身份1.甲方作為專業(yè)的旅游服務提供商，具備合法的經營資質，從事組織各類旅游活動，擁有豐富的旅游組織經驗和專業(yè)的服務團隊，旨在為游客提供安全、舒適、愉快的旅游體驗。2.乙方為具有完全民事行為能力的老人（或老人家屬/監(jiān)護人，以下統(tǒng)稱乙方），愿意按照甲方提供的旅游行程安排，參加本次老人團旅游活動，并承諾向甲方提供真實、準確的個人信息及健康狀況等相關信息。（二）標的物或服務具體描述1.旅游行程安排本次老人團旅游活動行程涵蓋[具體旅游目的地及景點名稱]，行程共計[X]天[X]夜，詳細行程安排見附件一《老人團旅游行程單》。行程中包括交通、住宿、餐飲、景點門票及導游服務等項目，具體內容如下：交通：安排[具體交通工具及車次/航班信息]，確保乙方能夠安全、便捷地往返旅游目的地及各景點之間。交通服務提供商具備合法運營資質，車輛定期進行維護保養(yǎng)，駕駛員具備豐富的駕駛經驗和良好的服務態(tài)度。住宿：入住指定的酒店/賓館，酒店/賓館位于旅游景點周邊或交通便利的位置，具備良好的住宿條件和安全保障設施。住宿標準為[具體住宿標準，如雙人標準間、大床房等]，確保乙方能夠得到舒適的休息環(huán)境。餐飲：提供包含早、中、晚餐的餐飲服務，餐飲安排根據(jù)當?shù)靥厣鸵曳降目谖缎枨筮M行合理搭配，確保飲食衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡。用餐地點為旅游行程中指定的餐廳，餐廳具備合法經營資質，食品符合國家衛(wèi)生標準。景點門票：包含行程中所列各景點的首道門票費用，確保乙方能夠順利進入景點游覽。對于需要另行付費的景點或項目，甲方將提前向乙方說明，并由乙方自主選擇是否參加。導游服務：配備專業(yè)的導游人員，導游具備豐富的旅游知識和良好的溝通能力，能夠為乙方提供全程講解、引導及協(xié)助服務。導游將負責協(xié)調行程中的各項事宜，確保旅游活動的順利進行，并保障乙方在旅游過程中的安全。2.服務標準及質量要求甲方承諾按照國家旅游行業(yè)相關標準及規(guī)范提供本次旅游服務，確保服務質量達到以下要求：交通服務：確保交通工具安全性能良好，準時準點接送乙方，不得無故延誤。住宿服務：提供干凈、整潔、舒適的住宿環(huán)境，房間設施齊全，衛(wèi)生達標。餐飲服務：保證餐飲質量，提供的食品符合衛(wèi)生標準，口味多樣，滿足乙方的基本飲食需求。導游服務：導游應具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，講解生動、準確，能夠為乙方提供優(yōu)質的服務體驗，及時解答乙方的疑問，處理行程中出現(xiàn)的問題。其他服務：對于行程中涉及的其他服務項目，如購物、娛樂等，甲方將嚴格按照相關規(guī)定進行安排，確保乙方的合法權益不受侵害。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照合同約定支付旅游費用。有權根據(jù)旅游行程的實際情況，對行程安排進行合理調整，但應提前通知乙方，并說明調整的原因和對乙方權益的影響。有權拒絕乙方提出的超出合同約定范圍的不合理要求。2.義務按照合同約定的行程安排、服務標準及質量要求，為乙方提供優(yōu)質、安全的旅游服務。提前向乙方提供詳細的旅游行程單及相關注意事項，確保乙方充分了解旅游活動的內容和要求。為乙方購買足額的旅游意外險，確保乙方在旅游過程中發(fā)生意外事故時能夠得到相應的保障。安排專業(yè)的導游人員全程陪同，負責協(xié)調行程中的各項事宜，保障乙方的人身安全和財產安全。導游應具備豐富的旅游知識和應急處理能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決行程中出現(xiàn)的問題。對乙方在旅游過程中提出的合理需求，應及時給予回應并盡力滿足。如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致行程變更或無法履行合同，應及時通知乙方，并采取合理措施減少損失，同時協(xié)助乙方妥善處理相關事宜。妥善保管乙方的個人信息，不得泄露乙方的隱私。在未經乙方書面同意的情況下，不得將乙方的個人信息用于與本次旅游活動無關的其他用途。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定提供旅游服務。有權對旅游行程安排、服務質量等提出合理建議和意見。在旅游過程中，如遇到人身安全或財產安全受到威脅的情況，有權要求甲方采取必要的措施予以保障。因甲方原因導致旅游行程無法按照合同約定履行或服務質量不符合要求時，有權要求甲方承擔違約責任并賠償相應損失。2.義務按照合同約定支付旅游費用，不得拖欠。向甲方提供真實、準確的個人信息及健康狀況等相關信息，不得隱瞞或虛報。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。遵守國家法律法規(guī)及旅游目的地的相關規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L俗習慣和文化傳統(tǒng)。按照導游的安排和指示參加旅游活動，不得擅自離團或改變行程。如因特殊情況需要離團或改變行程，應提前告知導游并經甲方同意，否則由此產生的一切后果由乙方自行承擔。妥善保管個人財物，注意人身安全。在旅游過程中發(fā)生人身傷亡、財產損失等意外事故時，應積極配合甲方及相關部門進行處理。對甲方提供的服務進行客觀評價，不得故意刁難或惡意投訴。如對服務質量有異議，應及時與甲方溝通協(xié)商解決。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的行程安排、服務標準及質量要求提供旅游服務，乙方有權要求甲方采取補救措施或承擔違約責任。甲方應根據(jù)乙方的損失情況，按照合同約定的金額或比例向乙方支付違約金。違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應賠償乙方的全部損失。2.因甲方原因導致乙方人身傷亡或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。如甲方已為乙方購買旅游意外險，應積極協(xié)助乙方辦理保險理賠手續(xù)，并按照保險合同的約定承擔剩余的賠償責任。3.若甲方擅自變更旅游行程安排，未提前通知乙方并取得乙方同意，乙方有權解除合同，并要求甲方退還未發(fā)生的旅游費用，同時按照合同約定支付違約金。甲方應承擔乙方因解除合同而產生的額外費用，如返程交通費用等。4.如甲方未按照合同約定為乙方購買足額的旅游意外險，導致乙方在旅游過程中發(fā)生意外事故無法獲得足額賠償?shù)模追綉袚铑~部分的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定支付旅游費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費用及違約金。乙方應承擔甲方因解除合同而產生的損失，如已預訂的酒店、交通工具等費用。2.因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應按照損失金額的[X%]向甲方支付賠償金。如乙方隱瞞重大疾病或其他不適宜參加旅游活動的情況，導致在旅游過程中發(fā)生意外事故的，乙方應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。3.若乙方擅自離團或改變行程，甲方有權解除合同，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費用及違約金。乙方應承擔因擅自離團或改變行程而產生的一切后果，包括但不限于人身安全、財產損失等，同時應賠償甲方因尋找乙方而產生的額外費用，如交通費用、通訊費用等。4.乙方故意刁難或惡意投訴甲方服務質量的，應向甲方賠禮道歉，并賠償甲方因此遭受的名譽損失。如乙方的行為給甲方造成經濟損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。四、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次老人團旅游活動結束。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：____________________簽訂日期：______年____月____日附件一：老人團旅游行程單|日期|行程安排|交通|住宿|餐飲|景點|備注||||||||||[具體日期1]|[詳細行程描述1]|[交通工具及車次/航班信息1]|[酒店/賓館名稱1]|早餐：[早餐內容1]<br>午餐：[午餐內容1]<br>晚餐：[晚餐內容1]|[景點名稱1]|[特殊要求或注意事項1]||[具體日期2]|[詳細行程描述2]|[交通工具及車次/航班信息2]|[酒店/賓館名稱2]|早餐：[早餐內容2]<br>午餐：[午餐內容2]<br>晚餐：[晚餐內容2]|[景點名稱2]|[特殊要求或注意事項2]||......|......|......|......|......|......|..