廣東省電商協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（買方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲乙雙方有意在電子商務領域進行合作，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）商品信息1.甲方所售商品為[商品名稱1、商品名稱2......]等，詳細規(guī)格、型號、質量標準等信息見附件《商品清單》。2.商品應符合國家相關質量標準及行業(yè)通用標準，具備正常使用功能，無質量瑕疵。（二）服務內容1.甲方負責按照乙方訂單要求，及時、準確地發(fā)貨，并提供商品的包裝、運輸?shù)确眨_保商品安全、完好送達乙方指定地點。2.甲方應提供完善的售后服務，包括但不限于商品退換貨、質量問題維修、咨詢解答等。對于乙方提出的合理售后需求，應在[X]個工作日內給予響應并處理。3.乙方有權在甲方平臺上瀏覽商品信息、下訂單、查詢訂單狀態(tài)等，甲方應為乙方提供便捷、安全的操作界面和相關技術支持，保障乙方正常使用平臺服務。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)規(guī)定，要求乙方支付商品價款及相關費用。有權對乙方的訂單信息進行審核，對于不符合要求或存在風險的訂單，有權拒絕發(fā)貨或采取其他合理措施。2.義務按照本協(xié)議約定及附件《商品清單》內容，向乙方提供符合質量標準的商品及相應服務。確保所售商品信息真實、準確、完整，不得進行虛假宣傳或誤導乙方購買。在乙方支付貨款后，按照約定的時間和方式發(fā)貨，并及時向乙方提供物流信息。妥善保管乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)，不得泄露、篡改或非法使用，保障乙方信息安全。按照國家法律法規(guī)及相關規(guī)定，開具合法有效的發(fā)票。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供商品及服務。有權對甲方提供的商品質量、服務質量等進行監(jiān)督，對于不符合約定的情況，有權要求甲方整改或采取其他補救措施。在符合本協(xié)議約定的前提下，享有商品退換貨等售后服務權利。2.義務按照本協(xié)議約定及時支付商品價款及相關費用。提供真實、準確、完整的訂單信息，包括收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，確保甲方能夠準確發(fā)貨。在收到商品后，及時進行驗收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題或與訂單不符，應在約定的時間內通知甲方。不得利用甲方平臺從事任何違法違規(guī)活動，不得侵犯甲方及其他第三方的合法權益。三、價格及支付方式（一）商品價格1.商品價格以甲方平臺上標注的價格為準，甲方有權根據(jù)市場情況、成本變化等因素對價格進行調整，但應提前[X]個工作日在平臺上進行公示。2.若乙方享受甲方提供的優(yōu)惠活動、折扣等，商品價格按照相應優(yōu)惠后的價格執(zhí)行。（二）支付方式1.乙方應通過甲方指定的支付渠道進行支付，包括但不限于[具體支付方式，如支付寶、微信支付、銀行卡支付等]。2.乙方支付成功后，視為甲方已收到相應款項，雙方之間的交易成立。如因乙方支付問題導致交易失敗或延遲，乙方應承擔相應責任。四、交貨及運輸（一）交貨時間1.甲方應在乙方支付貨款后的[X]個工作日內發(fā)貨，但雙方另有約定或因不可抗力等特殊原因除外。2.如因甲方原因未能按時發(fā)貨，應提前通知乙方，并說明預計發(fā)貨時間，同時按照本協(xié)議約定承擔相應違約責任。（二）運輸方式1.甲方選擇的運輸方式為[具體運輸方式，如快遞、物流等]，運輸費用由[承擔方，如甲方或乙方]承擔，具體以本協(xié)議約定或雙方協(xié)商為準。2.甲方應確保商品在運輸過程中的安全，如因運輸原因導致商品損壞、丟失等，由負責運輸?shù)囊环匠袚鄳熑巍＜追綉e極協(xié)助乙方與運輸方協(xié)商解決賠償事宜。（三）交貨地點交貨地點為乙方訂單中指定的收貨地址。乙方應確保收貨地址準確無誤，如因乙方提供地址錯誤或變更未及時通知甲方導致商品無法按時送達或產(chǎn)生其他損失，由乙方承擔責任。五、驗收及售后服務（一）驗收1.乙方在收到商品后，應在[X]個工作日內進行驗收。驗收內容包括商品的數(shù)量、規(guī)格、型號、質量等是否與訂單一致。2.如乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題或與訂單不符，應立即通過甲方平臺或其他約定方式通知甲方，并提供相關證明材料。甲方應在收到通知后的[X]個工作日內進行核實，并根據(jù)情況采取相應措施，如換貨、退貨、維修等。（二）售后服務1.退換貨政策符合以下條件的商品，乙方可享受退換貨服務：商品存在質量問題；商品與訂單描述不符；甲方原因導致的其他合理退換貨情形。乙方應在規(guī)定時間內發(fā)起退換貨申請，經(jīng)甲方審核通過后，按照甲方指定的方式將商品退回。甲方收到退回商品并驗收合格后，應在[X]個工作日內為乙方辦理退款或換貨手續(xù)。以下情況乙方不享受退換貨服務：商品已使用且影響二次銷售，但質量問題除外；因乙方保管不善導致商品損壞；乙方自行定制、加工的商品。2.質量問題維修對于存在質量問題的商品，甲方應按照國家相關規(guī)定及本協(xié)議約定為乙方提供維修服務。維修期限不得超過[X]個工作日，如因特殊原因無法在規(guī)定期限內完成維修，應及時通知乙方并說明預計維修時間。3.咨詢解答甲方應設立專門的客服團隊，為乙方提供7×24小時的咨詢解答服務。乙方在購物過程中遇到任何問題，均可通過電話、在線客服等方式聯(lián)系甲方客服，甲方客服應在接到咨詢后的[X]分鐘內給予響應，并及時、準確地解答乙方的問題。六、知識產(chǎn)權及保密條款（一）知識產(chǎn)權1.甲方擁有所售商品的知識產(chǎn)權，包括但不限于商標權、專利權、著作權等。乙方在本協(xié)議履行過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權，不得對商品進行任何形式的復制、傳播、修改、改編等行為。2.乙方在甲方平臺上發(fā)布的內容，包括但不限于評論、圖片、視頻等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有，但乙方應保證所發(fā)布內容不侵犯任何第三方的合法權益，且不得違反國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定。（二）保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息、交易數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定提供商品或服務，應按照未履行部分商品價款或服務費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，還應承擔相應的賠償責任。2.若甲方所售商品存在質量問題，導致乙方人身、財產(chǎn)受到損害的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失等。3.甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應繼續(xù)賠償。4.甲方未按照約定時間發(fā)貨或未及時處理乙方售后需求，每逾期一天，應按照未發(fā)貨商品價款或未處理售后金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方承擔相應違約責任。（二）乙方違約責任1.乙方未按照本協(xié)議約定支付商品價款及相關費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的商品價款及違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續(xù)賠償。3.乙方利用甲方平臺從事違法違規(guī)活動，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方的經(jīng)濟損失、法律費用等。甲方有權解除本協(xié)議，并保留追究乙方法律責任的權利。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方出現(xiàn)根本性違約行為或不可抗力等導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的情形，另一方有權解除本協(xié)議，但應提前通知對方，并按照本協(xié)議約定處理相關事宜。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本