美食匯安全協(xié)議書?甲方（美食匯運營方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（入駐商家）：名稱：[乙方店鋪全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方店鋪地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方運營美食匯平臺，為消費者提供美食相關(guān)服務(wù)，乙方欲入駐美食匯平臺開展經(jīng)營活動，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就美食匯平臺的安全事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的美食匯平臺致力于為消費者打造一個安全、便捷、豐富的美食消費環(huán)境。本協(xié)議旨在明確雙方在美食匯平臺運營過程中的權(quán)利義務(wù)，確保美食匯平臺的食品安全、交易安全以及消費者人身財產(chǎn)安全，保障各方合法權(quán)益，促進美食匯平臺的健康、穩(wěn)定發(fā)展。二、標的物或服務(wù)具體描述（一）平臺服務(wù)甲方為乙方提供美食匯平臺的入駐服務(wù)，包括但不限于店鋪展示空間、交易撮合服務(wù)、消費者評價管理等功能，協(xié)助乙方在平臺上開展美食銷售活動。（二）乙方服務(wù)乙方在美食匯平臺上提供符合食品安全標準的各類美食產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，包括但不限于食品的制作、包裝、配送等環(huán)節(jié)，確保所售食品的質(zhì)量安全，并按照平臺規(guī)則進行經(jīng)營活動。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方入駐平臺的申請進行審核，根據(jù)平臺規(guī)則決定是否批準乙方入駐。有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，包括但不限于商品信息發(fā)布、交易行為、售后服務(wù)等方面，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、限制交易、暫停服務(wù)、終止合作等。有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則收取相關(guān)費用，包括但不限于入駐費、交易手續(xù)費等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺服務(wù)，保障平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，確保乙方能夠正常開展經(jīng)營活動。負責平臺的日常維護和管理，采取必要的安全技術(shù)措施，保障平臺數(shù)據(jù)的安全、完整，防止平臺遭受非法攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全問題。及時處理消費者關(guān)于乙方店鋪的投訴、建議等反饋信息，并向乙方通報相關(guān)情況，協(xié)助乙方解決問題。按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則，對乙方的商品信息進行審核，確保乙方發(fā)布的商品信息真實、準確、完整，不含有虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者等違法違規(guī)內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合平臺規(guī)則的前提下，使用美食匯平臺提供的各項服務(wù)，開展經(jīng)營活動。有權(quán)對甲方的平臺服務(wù)提出合理建議和意見，促進平臺的改進和優(yōu)化。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取平臺上的交易信息，并根據(jù)交易情況獲得相應(yīng)收益。2.義務(wù)嚴格遵守國家法律法規(guī)以及本協(xié)議和美食匯平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)行為，包括但不限于銷售假冒偽劣食品、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、進行不正當競爭等。確保所售食品符合國家食品安全標準，具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)證明文件，如食品生產(chǎn)許可證、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證明等。按照甲方要求如實、準確、完整地填寫店鋪及商品信息，包括但不限于店鋪名稱、地址、聯(lián)系方式、商品名稱、規(guī)格、價格、配料、保質(zhì)期、食用方法、售后服務(wù)等內(nèi)容，不得進行虛假宣傳或夸大產(chǎn)品功效。負責所售食品的制作、包裝、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的食品安全管理，確保食品在整個流轉(zhuǎn)過程中不受污染、變質(zhì)，符合食品安全要求。如因乙方原因?qū)е率称钒踩鹿剩曳綉?yīng)承擔全部法律責任，并賠償甲方及消費者因此遭受的全部損失。按照甲方規(guī)定的時間和方式處理消費者的訂單，及時發(fā)貨、配送，并提供良好的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、質(zhì)量問題處理等。如消費者對商品質(zhì)量或服務(wù)不滿意提出投訴，乙方應(yīng)積極配合甲方進行處理，妥善解決問題，不得推諉或拒絕處理。配合甲方的監(jiān)督管理工作，接受甲方的定期檢查和不定期抽檢。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在問題，乙方應(yīng)及時整改，并按照甲方要求提交整改報告。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，也不得在美食匯平臺以外的其他平臺或渠道銷售與在美食匯平臺上相同或類似的商品。四、食品安全保障（一）乙方食品安全責任1.乙方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，包括但不限于食品采購索證索票制度、食品進貨查驗記錄制度、食品貯存管理制度、食品加工制作過程控制制度、食品添加劑使用管理制度、食品安全自查制度、從業(yè)人員健康管理制度等，并嚴格按照制度執(zhí)行。2.乙方所采購的食品及食品原料應(yīng)符合國家食品安全標準，從具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商處采購，并索取相關(guān)的采購憑證，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，保證食品來源可追溯。3.乙方應(yīng)配備必要的食品安全設(shè)施設(shè)備，如冷藏冷凍設(shè)備、消毒設(shè)備、清潔工具等，并定期進行維護和更新，確保其正常運行和使用。4.乙方的從業(yè)人員應(yīng)持有有效的健康證明，每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，穿戴清潔的工作衣帽，操作前洗凈雙手，不得在食品加工經(jīng)營場所內(nèi)吸煙、飲食或從事其他可能污染食品的行為。5.乙方應(yīng)按照食品安全標準進行食品加工制作，嚴格遵守食品加工操作規(guī)程，保證食品加工過程的衛(wèi)生安全。食品添加劑的使用應(yīng)符合國家標準，不得超范圍、超限量使用食品添加劑。6.乙方應(yīng)按照食品安全要求對食品進行包裝，包裝材料應(yīng)符合食品安全標準，不得使用有毒、有害、污染環(huán)境或可能危害人體健康的包裝材料。包裝上應(yīng)標明食品的名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分或者配料表、生產(chǎn)者或者經(jīng)銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標準代號、貯存條件、食品標簽的投訴電話等內(nèi)容。（二）甲方食品安全監(jiān)督1.甲方有權(quán)制定食品安全監(jiān)督管理規(guī)范和標準，并要求乙方遵守。甲方將定期或不定期對乙方的食品安全狀況進行檢查和抽檢，檢查內(nèi)容包括但不限于食品安全管理制度執(zhí)行情況、食品采購索證索票情況、食品進貨查驗記錄情況、食品貯存條件、食品加工制作過程、食品添加劑使用情況、從業(yè)人員健康狀況等。2.如甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在食品安全問題，將立即通知乙方進行整改。乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改，并向甲方提交整改報告。甲方將對乙方的整改情況進行復(fù)查，如整改不到位或再次發(fā)現(xiàn)問題，甲方有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、限制交易、暫停服務(wù)、終止合作等，同時乙方應(yīng)承擔由此給甲方及消費者造成的全部損失。3.甲方將建立食品安全投訴舉報機制，接受消費者對乙方食品安全問題的投訴舉報。甲方在接到投訴舉報后，將及時通知乙方進行處理，并對處理情況進行跟蹤和監(jiān)督。如經(jīng)調(diào)查核實乙方確實存在食品安全問題，甲方將按照本協(xié)議及平臺規(guī)則對乙方進行處理，同時乙方應(yīng)依法承擔相應(yīng)的法律責任。五、交易安全保障（一）甲方交易安全措施1.甲方采用安全可靠的技術(shù)手段，保障平臺交易系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，防止交易數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全問題，確保交易信息的真實性、完整性和保密性。2.甲方建立健全交易風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警機制，對交易行為進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常交易，防范交易風(fēng)險，保障交易安全。3.甲方為消費者提供安全便捷的支付方式，并與合法合規(guī)的支付機構(gòu)合作，確保支付過程的安全可靠。同時，甲方將采取必要措施保護消費者的支付信息安全，防止支付信息泄露。（二）乙方交易安全義務(wù)1.乙方應(yīng)妥善保管在平臺上的賬戶信息和交易密碼，不得泄露給他人。如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或密碼被盜用，乙方應(yīng)承擔由此造成的全部損失。2.乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則和交易流程進行交易操作，確保交易的真實性、合法性和有效性。不得進行虛假交易、刷單炒信等不正當交易行為，不得利用平臺謀取非法利益。3.乙方應(yīng)及時處理消費者的訂單，確保訂單信息準確無誤，并按照約定的時間和方式發(fā)貨、配送。如因乙方原因?qū)е掠唵窝舆t、錯誤或無法發(fā)貨等問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并賠償消費者因此遭受的全部損失。4.乙方應(yīng)積極配合甲方處理交易糾紛和投訴，按照甲方要求提供相關(guān)證據(jù)和資料，協(xié)助甲方解決問題，維護平臺交易秩序。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展經(jīng)營活動，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償乙方因此遭受的直接損失。2.如甲方因自身原因?qū)е缕脚_系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)泄露，給乙方或消費者造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，甲方有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、限制交易、暫停服務(wù)、終止合作等。乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為乙方提供服務(wù)所產(chǎn)生的費用、甲方因乙方違約而向第三方承擔的賠償責任、甲方因乙方違約而遭受的聲譽損失等。2.如乙方銷售的食品不符合食品安全標準，導(dǎo)致消費者人身損害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依法承擔全部賠償責任，并按照本協(xié)議約定賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)立即停止乙方在平臺上的經(jīng)營活動，并要求乙方召回已銷售的問題食品。3.如乙方存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、進行不正當競爭等違法違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方及消費者因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則對乙方進行處罰，直至終止合作。4.如乙方未按照本協(xié)議約定處理消費者的訂單、發(fā)貨、配送或提供售后服務(wù)，導(dǎo)致消費者投訴或糾紛，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，積極解決問題，并賠償消費者因此遭受的全部損失。如因乙方原因給甲方造成負面影響或損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的損失。5.如乙方未經(jīng)甲方書面同意，將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或在美食匯平臺以外的其他平臺或渠道銷售與在美食匯平臺上相同或類似的商品，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并承擔由此給甲方造成的全部損失。甲方有權(quán)立即終止合作，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力