商場(chǎng)進(jìn)管理協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[商場(chǎng)名稱]商場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱"該商場(chǎng)"），并希望對(duì)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行優(yōu)化，提升商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益；乙方具備專業(yè)的商場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和能力，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的商場(chǎng)管理服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對(duì)該商場(chǎng)進(jìn)行管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商場(chǎng)基本情況該商場(chǎng)位于[商場(chǎng)具體地址]，建筑面積為[X]平方米，共[X]層，其中地上[X]層，地下[X]層。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍包括但不限于百貨、餐飲、娛樂(lè)、超市等。2.管理服務(wù)內(nèi)容商場(chǎng)整體規(guī)劃與布局優(yōu)化，根據(jù)市場(chǎng)需求和商場(chǎng)實(shí)際情況，提出合理的調(diào)整建議，包括店鋪布局、業(yè)態(tài)組合等。招商管理，負(fù)責(zé)制定招商策略，篩選潛在租戶，進(jìn)行招商洽談，簽訂租賃合同，并協(xié)助租戶辦理進(jìn)場(chǎng)裝修等相關(guān)手續(xù)。運(yùn)營(yíng)管理，包括商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理，如營(yíng)業(yè)時(shí)間管理、人員管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等；負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)；組織開(kāi)展各類促銷活動(dòng)，提升商場(chǎng)的人氣和銷售額。客戶服務(wù)管理，建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶在商場(chǎng)消費(fèi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；收集客戶反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。財(cái)務(wù)管理，協(xié)助甲方進(jìn)行商場(chǎng)的財(cái)務(wù)管理，包括租金收繳、費(fèi)用核算、預(yù)算編制等，并定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表和分析報(bào)告。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理情況，包括財(cái)務(wù)狀況、招商進(jìn)度、租戶經(jīng)營(yíng)情況等。有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲取商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收益。2.義務(wù)向乙方提供該商場(chǎng)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證書(shū)、租賃合同、建筑圖紙等，確保乙方能夠全面了解商場(chǎng)的基本情況。協(xié)助乙方辦理商場(chǎng)管理過(guò)程中需要甲方出面協(xié)調(diào)的相關(guān)事宜，如與政府部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)消防驗(yàn)收等。按照本協(xié)議的約定，按時(shí)足額向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。不得干涉乙方的正常管理服務(wù)工作，但有權(quán)對(duì)乙方的重大決策提出意見(jiàn)和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲取管理服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況，制定合理的管理服務(wù)方案和措施，但應(yīng)事先征得甲方的同意。有權(quán)對(duì)商場(chǎng)的租戶進(jìn)行管理，包括對(duì)租戶的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反租賃合同約定的租戶采取相應(yīng)的措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，全面履行商場(chǎng)管理服務(wù)職責(zé)，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和管理秩序。定期向甲方匯報(bào)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理情況，包括財(cái)務(wù)狀況、招商進(jìn)度、租戶經(jīng)營(yíng)情況等，及時(shí)反饋商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出解決方案。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，合法經(jīng)營(yíng)，不得從事任何違法違規(guī)行為。保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和商場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得向任何第三方泄露或使用。加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)員工的管理和培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為商場(chǎng)的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照商場(chǎng)年度租金總收入的[X]%向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將上季度的管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議簽訂后的前[X]年內(nèi)，管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保持不變。自第[X+1]年起，雙方可根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)行情，協(xié)商調(diào)整管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)足額向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停商場(chǎng)管理服務(wù)工作，直至甲方支付完畢所有費(fèi)用及違約金為止。若甲方違反本協(xié)議的約定，干涉乙方的正常管理服務(wù)工作，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定全面履行商場(chǎng)管理服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或商場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)向甲方匯報(bào)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理情況，每逾期一次，應(yīng)按照管理服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。在協(xié)議履行期間，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。4.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。5.通知條款雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)出通知或其他文件，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址或電子郵箱。如一方變更地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。通知自送達(dá)之日起生效。6.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________