第1章網絡直播概述網絡主播培養與直播銷售實戰（AIGC版）案例導入塔斯汀——中式漢堡抖音直播首秀掀開銷售新篇章01初識網絡直播02初識直播銷售03網絡主播的崗位需求01隨著互聯網的普及和移動互聯網技術的發展，直播的形式和內容得到了極大的豐富和拓展。直播是一種通過電視或互聯網實時傳輸音頻和視頻內容的方式，具有高度的即時性、互動性和真實性。直播不僅包括傳統的電視節目直播，還包括各種形式的網絡直播，如娛樂直播、電商直播、教育直播等。初識網絡直播1.1.1網絡直播的類型娛樂直播是主播通過網絡平臺與用戶進行實時互動，向用戶展示才藝、進行搞笑表演或聊天等，旨在為用戶帶來歡樂和輕松氛圍的直播活動。娛樂直播娛樂直播1.1.1網絡直播的類型生活直播是以生活方式為主題的直播活動，這種類型的直播通常包括時尚生活直播、健身生活直播、旅游生活直播、家居生活直播等，主播通過實時分享生活中的經驗和技能，吸引用戶的關注和互動。生活直播生活直播娛樂直播是主播通過網絡平臺與用戶進行實時互動，向用戶展示才藝、進行搞笑表演或聊天等，旨在為用戶帶來歡樂和輕松氛圍的直播活動。娛樂直播1.1.1網絡直播的類型生活直播是以生活方式為主題的直播活動，這種類型的直播通常包括時尚生活直播、健身生活直播、旅游生活直播、家居生活直播等，主播通過實時分享生活中的經驗和技能，吸引用戶的關注和互動。生活直播電商直播是以商業宣傳或商品銷售為主題的直播。電商直播又分為品牌專場直播、達人帶貨直播與農產品直播等。電商直播品牌專場直播娛樂直播是主播通過網絡平臺與用戶進行實時互動，向用戶展示才藝、進行搞笑表演或聊天等，旨在為用戶帶來歡樂和輕松氛圍的直播活動。娛樂直播娛樂直播是主播通過網絡平臺與用戶進行實時互動，向用戶展示才藝、進行搞笑表演或聊天等，旨在為用戶帶來歡樂和輕松氛圍的直播活動。娛樂直播1.1.1網絡直播的類型生活直播是以生活方式為主題的直播活動，這種類型的直播通常包括時尚生活直播、健身生活直播、旅游生活直播、家居生活直播等，主播通過實時分享生活中的經驗和技能，吸引用戶的關注和互動。生活直播電商直播是以商業宣傳或商品銷售為主題的直播。電商直播又分為品牌專場直播、達人帶貨直播與農產品直播等。電商直播教育直播是在教育領域開展的一種創新的教學模式。教育直播又分為技能培訓直播、知識講解直播和學術講座直播。教育直播技能培訓直播1.1.1網絡直播的類型生活直播是以生活方式為主題的直播活動，這種類型的直播通常包括時尚生活直播、健身生活直播、旅游生活直播、家居生活直播等，主播通過實時分享生活中的經驗和技能，吸引用戶的關注和互動。生活直播電商直播是以商業宣傳或商品銷售為主題的直播。電商直播又分為品牌專場直播、達人帶貨直播與農產品直播等。電商直播教育直播是在教育領域開展的一種創新的教學模式。教育直播又分為技能培訓直播、知識講解直播和學術講座直播。教育直播體育直播是以各種體育比賽為主題的直播活動，如足球、籃球、乒乓球、網球比賽等，這些比賽通常會被直播，觀眾可以實時欣賞精彩的比賽過程。體育直播游戲直播是以電子游戲為內容載體，以電子競技比賽或電子游戲為素材，主播實時展示/解說自己/他人的游戲過程或游戲節目的直播類型。游戲直播又分為電子競技賽事直播、游戲攻略直播與游戲體驗直播等。游戲直播娛樂直播是主播通過網絡平臺與用戶進行實時互動，向用戶展示才藝、進行搞笑表演或聊天等，旨在為用戶帶來歡樂和輕松氛圍的直播活動。娛樂直播1.1.2直播行業的現狀市場規模持續擴大，管理逐步規范化1平臺多樣化，各方競爭加劇2直播內容豐富，垂直化發展3直播與實體經濟融合加深4技術創新，推動直播行業發展51.1.2直播行業的現狀案例在線數字人主播“花木蘭”帶游客

領略大同文旅風采1.1.3直播行業的發展趨勢電商直播持續發展1社交屬性不斷增強2全球化發展加速3行業監管日益完善4與其他產業深入融合5主播職業化水平更高61.1.4直播行業規范平臺管理規范建立商家、主播的入駐資質審核機制建立健全內容審核制度建立健全信用評價制度做好合同與協議管理，制定完善的服務協議與行為規范商品銷售規范主播和平臺方應對銷售的商品進行查驗廣告宣傳要合法合規開展促銷活動時，應當明確公示條件或期限，明示促銷商品的具體數量，應當如實展示有獎銷售信息、贈送物品的品名和數量或換購的條件。主播行為規范政治立場堅定具有良好的道德修養與正確的價值觀尊重知識產權具有執業資質02直播銷售是一種通過直播形式進行商品或服務推廣和銷售的新型商業模式，它具有極強的互動性和直觀性，主播能夠實時向用戶展示、介紹并推薦商品或服務，用戶可以通過評論、彈幕等方式與主播進行交流，這不僅提升了用戶的購物體驗，還提高了用戶做出購買決策的效率。這種新型的商業模式正在逐步改變人們的購物方式和消費習慣。初識直播銷售1.2.1直播銷售的常見形式直播銷售形式直播間形式直播內容商品來源分享式直播直播團隊搭建的直播間主播在直播間里向用戶分享和推薦商品，通過講解與展示商品，引導用戶做出購買決策自有品牌或合作品牌的商品產地式直播商品的原產地或生產車間展示商品真實的生產環境、生產過程，通過營造真實感來吸引用戶做出購買決策合作地區的農產品或合作品牌的商品基地式直播直播基地的直播間（需向基地運營方繳納基地服務費）主播講解并展示商品，通過豐富的商品品類及有吸引力的價格策路引導用戶做出購買決策直播基地的商品一般有店鋪鏈接，主播可一鍵將其上架到自己的直播間體驗式直播直播團隊搭建的直播間主播現場對商品進行加工、制作，展示商品經過加工后的真實狀態或商品的使用過程，激發用戶的體驗興趣，吸引用戶做出購買決策自制商品或品牌商提供的商品，主要是食品類、小型家電類商品知識式直播直播團隊搭建的直播間主播以授課的方式在直播中分享有價值的知識或技巧，在獲得用戶的信任后，再推薦合作品牌的商品或與所分享知識相關的在線教育類服務多為合作品牌的商品或與所分享知識相關的在線教育類服務才藝式直播直播團隊搭建的直播間主播通過直播表演舞蹈、脫口秀、魔術等才藝，并在表演才藝的過程中使用要推廣的商品，如與才藝表演相關的服裝、鞋、樂器等多為合作品牌的商品直播銷售的常見形式1.2.1直播銷售的常見形式直播銷售形式直播間形式直播內容商品來源促銷式直播直播團隊搭建的直播間或商場、品牌店內主播通過各種促銷活動，向用戶推薦商品，吸引用戶購買多為合作品牌的商品測評式直播直播團隊搭建的直播間主播邊拆箱邊介紹箱子里面的商品，客觀地描述商品的特點和使用體驗，讓用戶真實、全面地了解商品的功能、性能等，從而讓用戶產生購買意愿并做出購買決策多為合作品牌的商品，品類多為數碼商品訪談式直播直播團隊搭建的直播間圍繞與商品相關的某個主題，主播與嘉賓通過

對話的方式闡述自己的觀點和看法，向用戶介紹商品的獨特功能和使用方法，吸引用戶做出購買決策多為合作品牌的商品日常式直播日常生活場所主播個人可以直播日常生活內容；企業的主播可以直播企業的日常工作，如研發新品的過程、生產商品的過程、領導開會的情景、員工的工作狀態、辦公室趣事等，通過直播這些趣味內容，提升用戶對主播和直播間的黏性合作品牌的商品或自有品牌商品直播銷售的常見形式1.2.2直播銷售的基本流程明確

直播主題常見的直播主題有新品上架、清倉、特賣、促銷等。直播團隊還要明確直播目的，如日常銷售、新品上市、活動促銷等。1規劃

整體流程①直播籌備②直播預熱③直播執行④直播復盤2環節目標實施細節直播籌備選擇直播場地根據直播銷售的需要，選擇合適的直播場地，并根據銷售的商品及直播內容等合理布置場地籌備直播設備開播前準備好直播需要用到的設備并調試好設備，防止直播中因設備發生故障而影響直播準備直播物料準備好直播需要用到的直播商品樣品、素材（如直播封面圖、標題和腳本等）、直播道具主播準備工作主播需要提前熟悉直播流程和商品信息直播預熱選擇推廣渠道根據目標受眾的上網習慣，選擇其活躍度高的平臺發布直播預告確定預熱方法根據選定的直播預熱平臺，確定符合該平臺特性與要求的預熱形式直播執行撰寫直播腳本直播腳本應包括直播主題、直播目的、直播時間、人員安排、注意事項等選擇互動方式以留存用戶為主要目的，選擇合適的互動方式確定促銷策略以促進用戶購買商品為目的，采取一系列的促銷策略直播復盤數據收集整理收集整理整場直播數據，包括流量數據、互動數據與銷售數據直播過程回顧回顧整個直播過程，包括主播的表現、產品展示、環節設置及技術故障等方面的問題團隊協作評估對運營團隊、客服團隊及后勤團隊的協作情況進行評估總結經驗教訓根據數據和過程回顧，總結直播成功的經驗。對于不足的地方，實施有效的改進措施，不斷進行優化直播銷售的整體流程1.2.2直播銷售的基本流程明確

直播主題常見的直播主題有新品上架、清倉、特賣、促銷等。直播團隊還要明確直播目的，如日常銷售、新品上市、活動促銷等。1規劃

整體流程①直播籌備②直播預熱③直播執行④直播復盤2策劃

直播內容直播內容包括商品、主播、直播間布置等。策劃直播的具體內容主要分為內容定位、內容結構和內容創新。策劃內容表現形式涉及視覺表現、聽覺表現和互動形式等3個方面。3做好

直播預算直播銷售的形式、人員分工、物資購買等都需要根據直播預算來確定。設備購買、場地租賃、獎品發放、道具準備等費用，都需要在直播預算中進行明確。4正式直播①開場互動②產品展示與介紹③互動環節④促銷環節5直播后

跟進①訂單處理與發貨②售后服務③數據分析與總結61.2.3直播銷售的優勢與風險直觀性與真實性便利性與互動性個性化與定制化傳播速度快、覆蓋面廣營銷成本低，銷售效率高提升品牌形象，增強用戶黏性直播銷售的優勢案例在線天貓超市進博會直播，引領進口商品銷售熱潮1.2.3直播銷售的優勢與風險直觀性與真實性便利性與互動性個性化與定制化傳播速度快、覆蓋面廣營銷成本低，銷售效率高提升品牌形象，增強用戶黏性直播銷售的優勢法律風險：如商品質量風險、發布虛假廣告的違規風險、違規使用廣告語的風險、違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的風險等。稅務風險：如果個人或企業發生逃稅、漏稅等行為，就有可能受到處罰。直播銷售的風險1.2.4直播銷售規范真實性全面性一致性1．商品信息規范用語合規廣告標識清晰明確2．廣告宣傳規范合法性文明性3．直播內容規范遵守銷售活動規則對消費者提出的問題要及時

回應4．互動環節規范確保直播銷售的下單流程清晰、簡便保障支付環節的安全性5．交易環節規范直播團隊要遵循“合法、正當、必要”的原則對收集到的消費者數據要做好安全保護工作6．數據使用規范03網絡主播是直播行業的關鍵角色，他們不僅需要具備扎實的專業知識與嫻熟的直播技能，還要具備良好的職業素養。網絡主播正站在行業發展的浪尖上，市場需求浪潮既是前所未有的機遇，也是充滿考驗的挑戰。網絡主播的崗位需求1.3.1網絡主播、互聯網營銷師與直播銷售員三者的相互關系互聯網營銷師作為一個大的職業范疇，包含直播銷售員這一具體工種。網絡主播中那些從事直播銷售業務的帶貨主播，從職業屬性來講，可以歸屬于直播銷售員，進而也算是互聯網營銷師。網絡主播范疇更廣，還包含非銷售類的諸多主播類型。三者的概念網絡主播：網絡主播是一個相對寬泛的概念，通常是指在網絡直播平臺上進行內容輸出、與用戶互動的人。互聯網營銷師：互聯網營銷師是指在數字化信息平臺上，運用網絡的交互性與傳播公信力，對商品進行多平臺營銷推廣的人員。直播銷售員：直播銷售員屬于互聯網營銷師職業下的一個新工種，側重于直播。其核心職責是在直播過程中完成商品的銷售工作，故其聚焦于直播帶貨這一環節。1.3.2網絡主播的工作要求01專業知識要求要全面掌握商品信息具備消費心理學知識02直播技能要求語言表達能力鏡頭表現能力互動能力應變能力復盤能力03新媒體技能要求“網感”視覺美化能力信息組織能力創新能力04綜合素質要求溝通協作能力持續學習能力05職業素養要求服務意識與職業道德遵守法律法規市場意識與風險意識1.3.3直播銷售員的就業前景市場需求持續增長1行業規范化發展2職業發展路徑清晰3職業薪酬提升潛力巨大4自主創業機會大5新興領域與機遇多6課堂實訓觀看并分析抖音直播憑借抖音短視頻積累的龐大用戶基礎和流量優勢，抖音直播逐漸吸引了更多用戶和創作者的關注。抖音直播的內容豐富多樣，除了常見的才藝表演、聊天互動外，還有生活記錄、戶外探險、美妝教程、美食制作等各種類型的直播內容，滿足了不同用戶的興趣和需求，吸引了更廣泛的用戶參與和關注。2019年起，抖音大力發展直播電商，眾多品牌和商家紛紛入駐抖音直播平臺，開啟直播帶貨模式。發展至今，抖音直播的社交互動性愈發強大，用戶不僅可以通過彈幕、點贊等方式與主播互動，還可以在直播間內與其他用戶進行實時交流和討論，形成了良好的社區氛圍和社交圈子，進一步提升了用戶的黏性和活躍度。如今，抖音直播形成了一個較為完整的生態系統，包括主播、用戶、商家、品牌方、內容制作團隊、運營機構等各個角色，各個角色相互協作，相互促進。實訓背景課堂實訓觀看并分析抖音直播選擇抖音直播平臺中優秀的主播，觀看其直播過程，然后與同學討論分析其直播類型、直播流程，以及要成為一名優秀的主播，需要具備的基本能力。實訓要求（1）選擇優秀主播進入抖音直播的主播榜單，在其中選擇自己感興趣的主播，分析其所屬的直播類型。（2）觀看主播的直播選擇一個合適的時間，觀看主播的一場直播，總結其直播流程。（3）討論主播的能力要求通過觀察優秀主播的直播表現，總結優秀主播需要掌握的基本能力。為了更貼合實際，學生可以在招聘平臺搜索主播的相關崗位，查看具體的崗位要求。實訓思路課后練習1．簡述網絡直播的類型。2．簡述直播銷售的基本流程。3．簡述直播銷售的優勢。4．直播銷售有哪些規范？5．簡述網絡主播的工作要求。第2章直播銷售活動策劃與籌備網絡主播培養與直播銷售實戰（AIGC版）案例導入陳克明食品董事長直播首秀——從舌尖到心間的品牌魅力釋放2024年1月26日下午6時，陳克明食品官方旗艦店的抖音直播間上演了一場別開生面的直播首秀，董事長兼總經理陳宏坐鎮，這場直播堪稱直播銷售活動腳本策劃的范例。直播開場時，畫面聚焦于溫馨而專業的直播間，董事長陳宏準時出現，面帶微笑，親和力十足，瞬間營造出輕松愉快的氛圍，拉近了與觀眾的距離。在直播中，陳宏分享了自己的留學經歷，通過講述留學過程中的所見所聞、所感所悟，將國際化的視野和對品質生活的追求融入其中，提升陳克明食品的品牌形象，讓觀眾從品牌領導者的個人經歷中感受到品牌的深厚底蘊。在闡述企業成功原因時，陳宏從品牌創立初期的艱辛歷程說起，講述了對每一個生產環節嚴格把控、對原材料精挑細選的堅持，以及對消費者反饋的重視等。這些內容生動地展現了一個企業從無到有、從小到大的發展歷程，使觀眾深刻地認識到陳克明食品是一個有頑強生命力和卓越品質的品牌，進而增強對品牌的信任感。當談及經營理念時，陳宏著重強調了健康與美味并重的理念。他詳細介紹了陳克明食品如何在保證美味的同時，致力于為消費者提供更健康的食品選擇，從食材的天然無添加到制作工藝的科學環保，每一個細節都體現出對消費者健康的關懷。這種情感化的表達使觀眾與品牌之間建立了情感紐帶，感受到品牌的溫度和責任感。案例導入陳克明食品董事長直播首秀——從舌尖到心間的品牌魅力釋放對于華夏軟彈面、菜肴包等熱銷產品，研發總監生動地描述了研發團隊為打造軟彈面的獨特口感，歷經無數次實驗，研究面粉不同的配比，將揉面工藝的過程一一呈現。產品經理則對菜肴包的口味研發過程進行揭秘，從對市場上各種口味的調研，到與專業廚師團隊的合作，最終確定了滿足不同消費者口味需求的菜肴包口味。這些故事讓觀眾深入了解到每一款產品背后的心血與智慧，使產品升華為團隊努力的結晶。在產品展示和促銷環節，多款熱銷產品以特價銷售，這一設計讓觀眾感受到了專屬的優惠和福利。陳宏介紹特價產品的性價比，強調此次優惠是為了回饋一直支持陳克明食品的消費者，這種情感驅動的促銷方式極大地激發了觀眾的購買欲望。同時，直播中抽取觀眾贈送茅臺酒等環節，吸引了很多觀眾參與其中。通過設置簡單有趣的抽獎規則，觀眾的參與熱情被充分調動起來，整個直播間氣氛熱烈，互動頻繁。整個直播過程中，從品牌故事的講述、產品研發歷程的分享，到優惠福利的推出，每一個環節都緊密圍繞著提升品牌形象、增進觀眾對產品的認知和增強觀眾購買欲望的核心目標。直播銷售中的每個環節都經過精心策劃，如同一場精彩的演出，各個環節環環相扣、有條不紊，充分體現了直播銷售活動腳本策劃對直播效果和銷售轉化的關鍵作用，也為其他品牌的直播銷售活動提供了借鑒范例。案例思考：陳克明食品直播活動體現了直播銷售活動腳本策劃中的哪些要點？目錄01直播團隊的組建02直播銷售活動的策劃03直播銷售活動腳本的策劃04直播間的搭建01從大型企業的新品發布會到小型商家的日常帶貨，直播都展現出了巨大的商業價值。然而，一場成功的直播絕不是一個人單打獨斗就能完成的，它需要一個專業、高效的直播團隊來支撐。直播團隊的組建2.1.1直播團隊主要崗位及職責崗位職責分工選品專員關注市場動態，分析消費者需求變化，研究競爭對手的選品策略市場調研員尋找可靠的供應商，并與之談判，爭取最有利的合作條件商務合作專員根據市場調研結果制作選品清單；對產品進行全面評估，包括產品的質量、獨特賣點和吸引力產品助理安排產品試用環節；收集內部團隊成員和外部試用者的反饋意見，對產品進行篩選與優化供應鏈管理員設計合理的產品組合；制訂產品更新計劃，根據季節變化、節日促銷等因素，及時更新產品庫存選品團隊的主要崗位及職責分工2.1.1直播團隊主要崗位及職責崗位職責分工產品運營負責產品陳列規劃、品類規劃及收集整理產品信息，提煉產品賣點，對主播進行產品知識培訓等活動運營安排直播流程，進行日常活動、上新活動、節日活動、大促活動等各種活動策劃及制作各項活動的腳本；收集活動信息，隨時掌握官方平臺發布的最新活動玩法，了解其他直播間，借鑒有效的活動形式；跟蹤活動執行情況，及時解決出現的問題場控操作直播場控臺，包括產品上架、發放紅包、評論抽獎送禮等；控制整場直播的節奏、提醒主播使用話術、臨時調整數據、烘托直播間氛圍、調動觀眾情緒等運營團隊的主要崗位及職責分工2.1.1直播團隊主要崗位及職責崗位職責分工主播產品展示與

講解深入了解產品的各項細節，包括功能、材質、使用方法、適用場景等；以實物展示、操作演示等方式，讓觀眾直觀地看到產品的特點與觀眾互動積極關注觀眾的評論、彈幕和提問，及時回應；與觀眾互動，如抽獎、問答等，提升觀眾的參與度與活躍度氛圍營造和

節奏把控根據直播的主題和產品類型，營造合適的氛圍；合理把控直播節奏，避免直播過程拖沓或過于倉促，靈活調整介紹產品的速度和時間副播產品展示與

講解協助主播介紹產品的主要特點后，副播適時補充產品細節；針對比較專業或復雜的產品，講解更深入的技術知識；將正在銷售的產品與其他類似產品進行對比分析直播節奏把控負責直播環節的自然過渡；幫助主播把握直播時間，提醒主播合理安排時間互動環節支持在互動環節向觀眾解釋互動規則，或者協助主播應急情況處理直播出現技術故障時，與技術團隊溝通如何解決問題；產品出現問題時，協助主播解決問題主播團隊的主要崗位及職責分工2.1.1直播團隊主要崗位及職責崗位職責分工助理物料準備與

展示輔助直播前，準備好所有物料，包括產品、道具等；在直播過程中，幫助主播更好地展示產品互動數據記錄記錄互動環節的相關數據，用于后續分析總結；關注評論區和彈幕，將觀眾的問題和評論及時反饋給主播，對于簡單的問題，助理可以直接在評論區回復信息傳遞與

溝通與直播團隊其他成員溝通，傳遞直播間實時信息；適時提醒主播產品信息主播團隊的主要崗位及職責分工2.1.2直播團隊人員配置及職責崗位職責分工主播（1人）負責產品展示與講解，需要熟悉產品的基本功能和使用方法；通過生動、簡潔的語言向觀眾傳達產品信息，同時積極與觀眾互動，回答問題，營造輕松、愉快的直播氛圍，吸引觀眾購買產品運營（1人）承擔直播策劃與推廣工作，主要包括制訂直播計劃、確定直播時間和主題；撰寫直播活動腳本，設計直播話術，搭建并設計直播場景；負責在社交媒體等平臺發布直播預告，吸引流量；關注直播數據，如觀看人數、點贊數等，以優化后續直播；調試直播設備和直播軟件，保證直播視聽效果，上架產品鏈接基礎版團隊配置及職責分工2.1.2直播團隊人員配置及職責崗位職責分工主播（1人）熟悉商品介紹話術；講解和銷售商品；適時互動；把握直播節奏和氛圍；直播復盤運營（1人）對市場和目標受眾進行調研；分解直播銷售任務；規劃商品品類、上架順序及陳列方式；分析直播數據策劃（1人）策劃直播間優惠活動；設計粉絲分層規則和粉絲福利；策劃直播間引流方案；撰寫直播活動腳本，設計直播話術；搭建直播間并籌備道具場控（1人）調試直播設備和直播軟件，保障直播視聽效果；上架商品鏈接；配合主播發放優惠券；解決突發技術問題，保障直播順利進行標準版團隊配置及職責分工2.1.2直播團隊人員配置及職責崗位職責分工主播團隊（3人）主播熟悉直播流程、商品信息及直播腳本；向觀眾展示商品，適時互動，精準把控直播節奏，介紹直播間福利；做好復盤，總結話術、情緒、表情等的使用效果副播協助主播介紹商品、直播間福利，補充更深入的專業知識和細節；在需要時擔任臨時主播，保證直播質量不受影響助理準備直播商品、使用道具等；配合主播工作，充當演示模特、互動對象，完成畫外音互動等策劃（1人）挖掘商品賣點和品牌價值，結合市場熱點和目標受眾，策劃直播主題和形式；規劃直播內容，如確定直播主題、準備直播商品、做好直播前的預熱宣傳、規劃好開播時間段、做好直播間外部導流和內部用戶留存等編導（1人）編寫商品腳本、活動腳本、關注話術腳本、控評話術腳本，做好封面場景策劃，協調妝容、服飾、道具等準備工作場控（1人）做好直播設備如攝像頭、燈具等相關硬件的調試；負責直播中控臺的后臺操作，包括直播推送、商品上架，監測直播實時數據等；接收并傳達信息（協助運營傳達信息給主播或副播）高級版團隊配置及職責分工2.1.2直播團隊人員配置及職責崗位職責分工運營（2人）制定長期戰略和短期計劃，統籌協調團隊各部門的工作，合理分配資源，監督工作進度和質量；營銷任務分解，負責品類規劃、結構規劃、陳列規劃、直播間數據運營、活動宣傳推廣、粉絲管理等店長導購（2人）輔助主播介紹商品特點，強調商品賣點，為觀眾推薦商品，同時協助主播與觀眾互動拍攝剪輯（1人）負責視頻拍攝、剪輯（直播花絮、直播短視頻等），輔助直播工作客服（2人）配合主播在直播間為觀眾提供實時咨詢服務；記錄觀眾的問題和需求，及時反饋給相關部門；修改商品價格，上架優惠鏈接，解決物流、售后等問題高級版團隊配置及職責分工02為了更好地實現銷售目標，商家要積極參加直播平臺舉辦的各項活動，這是商家在直播領域獲得成長的必經環節。策劃直播銷售活動，一般會確定獨特的直播主題，增強直播間的吸引力，提升專業性，讓觀眾感受到品牌的用心，提高對產品的信任度。同時，還要精心設計互動環節，鼓勵觀眾積極參與活動，增強觀眾的黏性，進而提升銷售效果。直播銷售活動的策劃2.2.1目標用戶定位功能與用途價格分析

產品特點考慮品牌價值觀

與品牌風格用戶調研

與收集反饋信息研究

市場數據參考行業報告挖掘平臺數據匹配品牌價值觀關聯品牌風格實施問卷調查焦點小組訪談收集用戶評論與建議2.2.2直播主題的確定分析

目標受眾結合

產品特點關注熱點

和趨勢巧妙融入

創意和趣

味性元素了解目標受眾的需求考慮目標受眾的喜好和痛點突出產品核心賣點展示產品優勢和價值緊跟社會熱點順應行業趨勢采用新穎的創意形式增加趣味性元素2.2.3直播平臺的選擇1分析目標受眾與平臺用戶畫像了解目標受眾的平臺偏好研究與平臺用戶畫像的匹配度2考慮平臺功能特性直播功能多樣性營銷推廣工具流量扶持3評估平臺流量和曝光度平臺流量規模流量分配機制和曝光機會4考慮平臺的技術穩定性和客戶服務質量技術穩定性客戶服務質量2.2.4直播形式的選擇單人講解式直播產品展示型：指主播在鏡頭前詳細展示產品的外觀、細節、功能等。知識分享型：指主播憑借自己的專業知識，在直播中分享與產品相關的知識內容，同時推薦產品。多人互動式直播嘉賓訪談型：即商家邀請行業專家、品牌代表、名人等嘉賓參與直播，主播與嘉賓進行對話，圍繞與產品相關的話題展開討論。用戶互動型：指主播與觀眾進行實時互動，回答觀眾的提問，收集觀眾的反饋。場景化直播生活場景直播：指將產品融入日常生活場景進行展示的直播。虛擬場景直播：指利用虛擬技術構建場景進行的直播。產品體驗式直播試用體驗直播：指主播試用產品，并在直播中分享試用感受的直播。沉浸式體驗直播：指讓觀眾更深入地體驗產品的直播。2.2.5直播活動節奏安排時間段流程安排直播腳本說明要點方式20:00—20:10開場環節吸引觀眾

注意力創意開場采用具有吸引力的方式開場，如用有趣的短視頻、熱門音樂或制造懸念來引起觀眾的好奇心自我介紹和主題

引入簡單而清晰的自我介紹，包括主播的名字、身份及直播主題，讓觀眾在短時間內了解直播的核心內容20:11—20:40產品介紹產品概覽與亮點展示分類介紹產品如果有多種產品，先對產品進行分類介紹，讓觀眾有整體的認知結合場景和需求

介紹產品把產品特點與實際生活場景或消費者需求相結合產品演示和細節展示現場操作演示需要演示操作的產品，如電子產品或家居小電器，主播要在鏡頭前進行現場操作細節特寫展示利用特寫鏡頭展示產品的細節直播活動節奏安排2.2.5直播活動節奏安排時間段流程安排直播腳本說明要點方式20:41—20:50互動環節問答互動收集和回答觀眾問題主播留出時間收集觀眾在評論區提出的問題，并及時回答主動提問，引導互動主播也可以主動提出一些問題，引導觀眾參與互動抽獎和福利互動公布抽獎規則和獎品安排抽獎活動，提前公布抽獎規則和獎品發放福利優惠除了抽獎，還可以發放福利優惠，如優惠券、折扣碼等20:51—21:00促單環節營造購買

氛圍強調優惠時效性向觀眾強調優惠活動的時間限制產品數量提醒如果產品的數量有限，也要提醒觀眾產品優勢

總結和購買引導總結產品優勢簡要總結產品的主要優勢，強化觀眾的購買意愿提供購買鏈接和指導清楚地告訴觀眾購買鏈接在哪里，以及如何下單21:01—21:10結尾環節感謝觀眾

和預告下次直播表達感謝真誠地感謝觀眾的觀看和支持預告下次直播簡單提及下次直播的主題或亮點，吸引觀眾再次關注直播活動節奏安排2.2.5直播活動節奏安排2024年6月13日，湖北省商務廳聯合省委網信辦、團省委、省經信廳、省人社廳、省農業農村廳、省文旅廳、省市場監督管理局、省郵政管理局、省供銷社共同舉辦了一場“我為湖北帶好貨”直播嘉年華暨雙品網購節。現場揭曉了由全國網友選出的“必買100款湖北好貨”，如恩施玉露、荊州魚糕、潛江小龍蝦等皆在其中。隨后，多位湖北籍知名主播展開了長達7小時的直播。他們懷著對家鄉的熱愛與自豪，不遺余力地推銷湖北的各類產品，力求將這些獨具特色的湖北好物推向更廣闊的市場。直播開場，直播間畫面展現了湖北的壯麗全景，從黃鶴樓到三峽大壩，再到熱鬧的武漢街頭，隨著音樂的推進，鏡頭切換至現場布置精美的直播間。隨后主播和嘉賓紛紛向觀眾問好，并分享自己對家鄉湖北的深厚情感，以及對家鄉美食和特產的思念，引發了觀眾的情感共鳴。直播畫面切換到恩施分會場，展示了恩施玉露的茶園風光。主播介紹了恩施玉露的歷史傳承，從古代的貢茶到如今的國際知名綠茶，以及制作工藝中的蒸青工藝的精妙。同時，現場進行了恩施玉露的沖泡展示，并邀請嘉賓和觀眾一同欣賞茶葉在水中舒展的姿態，品味其鮮爽的口感。主播還邀請了知名企業的負責人講述企業如何從小作坊起步，攻堅克難，一步步發展成為行業翹楚。企業始終堅守對品質的執著追求，為響應市場需求，研發出適合不同消費者的系列產品，體現了企業的社會責任感和對消費者的關懷。案例在線“我為湖北帶好貨”直播活動，荊楚好物的魅力釋放之旅2.2.5直播活動節奏安排在介紹湖北特色食品時，研發人員講述了如何從傳統的湖北口味中汲取靈感，進行口味創新和優化。經過無數次試驗，最終打造出既保留湖北特色又符合現代消費者口味的產品。在產品展示和促銷優惠階段，主播集中展示了本次活動的熱銷產品，還有特別設置的“湖北好物特價區”。主播不僅介紹了特價產品的性價比，還強調了這些優惠是為了回饋全國消費者對湖北的支持與厚愛。促銷過程中還穿插了抽獎活動，獎品豐富，抽獎規則簡單明了，極大地提高了觀眾的參與熱情，整個直播間氣氛達到高潮。在互動環節，主播結合湖北文化、歷史和產品知識提出一些問題，還邀請觀眾在評論區分享自己與湖北產品的故事。選讀部分精彩故事，進一步增進觀眾與直播間的互動和增強觀眾對直播間的情感。在直播結尾，主播對本次直播的重點產品、優惠活動及銷售成果進行了總結，呼吁更多觀眾持續關注湖北，支持湖北的經濟發展。這場直播從荊楚文化與品牌故事的深情講述，到產品研發歷程與產品特色的細致分享，再到優惠福利的重磅推出，每一個環節都緊密相連，絲絲入扣。它不僅成功地將湖北的特色產品推向全國觀眾，提升了湖北品牌的知名度與美譽度，還在消費者與湖北之間建立起一座情感的橋梁，讓人們對湖北這片土地充滿向往，也為如何打造一場精彩絕倫且富有內涵的直播銷售活動提供了絕佳的范例。案例在線“我為湖北帶好貨”直播活動，荊楚好物的魅力釋放之旅03直播銷售活動腳本的策劃是直播銷售成功與否的關鍵，它指導主播的動作和話術方向，把控直播的節奏和氛圍，從而決定了能否吸引觀眾的注意力，激發他們的購買欲望。對商家而言，直播銷售活動腳本能夠明確直播的流程，從開場的引人入勝，到產品展示環節的亮點突出，再到促銷環節的緊張、刺激，以及圓滿收官，每個環節都緊密相連，環環相扣。直播銷售活動

腳本的策劃2.3.1整場直播腳本的策劃01計算每個商品的推薦時長：如果開場互動環節等非商品推薦環節的時長預計為40分鐘，則商品的推薦時長是80分鐘，平均每個商品的推薦時長是16分鐘。以2小時直播推薦5個商品的直播計劃為例，進行整場直播腳本的策劃。02分配非商品推薦環節時長：開場互動10分鐘，活動劇透5分鐘，福利抽獎10分鐘，問答互動10分鐘，結尾5分鐘。03策劃整場直播腳本：直播策劃人員根據直播過程中各個環節的時間規劃，結合直播主題、直播目的及所有參與直播人員的工作內容，即可策劃整場直播腳本。直播活動概述直播主題家居好物大揭秘，打造品質生活空間直播目的通過展示和銷售各類家居商品，實現銷售額達到××萬元，同時提升品牌知名度和粉絲忠誠度，提高粉絲互動量，粉絲增長××××人主播、副播、客服主播：×××副播：×××客服：×××直播時間2024年12月10日，20:00—22:00注意事項①合理把控商品講解節奏及與觀眾互動時長；②適當延長對商品功能講解的時間；③及時回復觀眾問題，多與觀眾互動，避免冷場直播流程時間安排流程安排人員分工主播副播客服20:00—20:10開場互動熱情開場，和觀眾打招呼，介紹抽獎規則演示參與截屏抽獎的方式，引導觀眾點贊向觀眾推送開播通知，收集中獎信息20:11—20:20活動劇透劇透新款商品和主推商品，以及直播間優惠力度補充主播遺漏的內容，引導觀眾點贊向粉絲群推送本場直播活動，回答觀眾關于活動規則的問題整場直播活動腳本示例2.3.1整場直播腳本的策劃01計算每個商品的推薦時長：如果開場互動環節等非商品推薦環節的時長預計為40分鐘，則商品的推薦時長是80分鐘，平均每個商品的推薦時長是16分鐘。以2小時直播推薦5個商品的直播計劃為例，進行整場直播腳本的策劃。02分配非商品推薦環節時長：開場互動10分鐘，活動劇透5分鐘，福利抽獎10分鐘，問答互動10分鐘，結尾5分鐘。03策劃整場直播腳本：直播策劃人員根據直播過程中各個環節的時間規劃，結合直播主題、直播目的及所有參與直播人員的工作內容，即可策劃整場直播腳本。直播流程時間安排流程安排人員分工主播副播客服20:21—20:30商品講解介紹引流款商品，展示使用方法，分享使用體驗配合主播演示商品用法，引導觀眾下單添加商品鏈接，回復關于商品和訂單的問題20:31—20:50商品講解介紹印象款商品，展示使用方法配合主播演示商品使用方法，引導觀眾下單添加商品鏈接，回答關于商品和訂單的問題20:51—21:10商品講解介紹利潤款商品配合主播演示商品使用方法，引導觀眾下單添加商品鏈接，回答關于商品和訂單的問題21:11—21:20問答互動解答觀眾疑問，和觀眾進行互動引導觀眾參與互動收集互動信息21:21—21:25福利抽獎介紹獎品和抽獎規則，引導觀眾抽獎演示參與抽獎的方法記錄中獎觀眾信息21:26—21:45商品講解介紹利潤款商品配合主播演示商品使用方法，引導觀眾下單添加商品鏈接，回答關于商品和訂單的問題21:46—21:55商品講解介紹“寵粉”商品，引導觀眾加入粉絲團展示商品，強調優惠信息，引導觀眾下單添加、整理后臺商品鏈接，回答關于商品和訂單的問題21:56—22:00結尾和觀眾再見，預告下次直播的時間、商品和福利引導觀眾關注直播間，和觀眾再見處理觀眾訂單和售后問題整場直播活動腳本示例2.3.1整場直播腳本的策劃案例在線利用豆包設計整場直播腳本2.3.2單品直播腳本的策劃商品宣傳點具體內容品牌介紹一個專注于母嬰產品研發的知名品牌，成立多年，一直秉持為寶寶提供最舒適、最安全的體驗，為家長減輕負擔的理念，其產品經過了嚴格的質量檢測，深受家長的喜愛和信賴商品賣點安全設計車架采用了高強度鋁合金材質，堅固又輕便；

車輪是優質的橡膠材質，不僅耐磨，而且剎車系統靈敏，輕輕一踩就能穩穩剎住；五點式安全帶，給寶寶全方位的保護，在任何路況下都不用擔心寶寶的安全問題舒適體驗座椅符合人體工學，有很強的支撐性，能保護寶寶的脊柱；座椅可以多角度調節，寶寶可以坐起來看風景，也可以躺著睡覺，滿足不同需求；推車的遮陽篷的防曬指數是××，能有效阻擋紫外線，呵護寶寶嬌嫩的肌膚便捷操作這款推車有一鍵收車功能，輕輕一按就能輕松折疊，放在后備廂不占空間；它的把手可以根據家長的身高調節，推行起來非常輕松，無論是逛街還是旅行，操作都很方便直播利益點七五折優惠，比平時購買劃算很多；贈送一套價值199元的寶寶出行小禮包，里面有可愛的遮陽帽、口水巾和小玩具；提供3年的質量保修服務，有任何問題都可以聯系售后客服引導轉化這么好的兒童推車，這么大的優惠力度，只有500單哦，點擊下方的購物鏈接就可以下單，下單后48小時內發貨某品牌兒童推車單品直播腳本設計示例2.3.2單品直播腳本的策劃案例在線利用豆包設計單品直播腳本04直播間的搭建就像是蓋房子打地基，它是整場直播活動的基石，從硬件的選擇到軟件的配置，從場景布置到燈光音效的設計，每一個環節都需要精心規劃。搭建一個良好的直播間，可以讓主播呈現出良好的直播狀態和表現力，為觀眾帶來優質的視覺與聽覺體驗，從而增強觀眾黏性，提升觀眾的參與度。直播間的搭建2.4.1直播間風格定位與場地要求風格類型特點優勢適用范圍舉例產品導向型因產品不同而風格迥異，有精致時尚的，有溫馨甜美的，也有充滿科技感的能直接讓產品與風格相契合，讓觀眾在視覺上對產品的類型和檔次有初步的認知，提高產品的吸引力和可信度適用于各種實體產品的直播，如服裝、家居用品、食品等一些國際知名美妝品牌的直播間會用白色大理石紋路的背景墻，搭配明亮的燈光，突出產品的光澤和品質人物形象

導向型以主播的個人形象和風格為核心有助于強化主播的個人形象，讓觀眾因為對主播形象的喜愛而更關注直播內容適用于以個人影響力為主的直播，如才藝展示、知識分享、生活記錄等類型的直播文學類知識博主的直播間可能會有古色古香的中式屏風，桌上擺放著古籍和文房四寶主題活動

導向型根據不同的節日或活動來設計直播間風格能夠在特定的時間節點或活動期間吸引更多目標觀眾，增強直播的趣味性和話題性適用于節日促銷、特殊事件直播、主題派對直播等六一兒童節期間，直播間可能會以明亮的色彩（如天藍、嫩綠、淺黃）為主色調，放置各種卡通形象的玩偶，還會有彩色的氣球組成的拱門作為背景裝飾場景模擬型模擬真實的生活或工作場景可以讓觀眾更好地理解產品的使用場景，增強代入感適用于家居裝修、旅游等類型的直播家居裝修直播間可能會是搭建的一個完整的家居樣板間，從客廳、臥室到廚房，按照不同的裝修風格進行布置。觀眾可以直觀地看到產品在家居環境中的實際效果直播間風格類型2.4.1直播間風格定位與場地要求場地具體說明空間大小小型空間

（10～19平方米）適合銷售小型產品，如首飾、手工藝品、小型電子產品配件等中型空間

（20～50平方米）是直播銷售比較理想的空間，能夠劃分出不同的功能區域，如產品展示區、主播講解區、互動體驗區等大型空間

（50平方米以上）適用于銷售大型產品，如汽車、大型機械、家居全屋定制等場地形狀正方形或長方形

場地正方形或長方形場地是最常見和實用的，便于合理規劃布局不規則形狀場地雖然在布局上有一定難度，但如果利用得當，可以營造出獨特的視覺效果。不規則形狀場地可能會存在聲學和燈光反射的問題，這需要通過特殊的聲學和燈光設備來進行處理場地環境條件聲學環境良好的隔音是直播銷售場地的基本要求光線條件最好的情況是場地有自然光線，但要確保自然光線的穩定性。如果自然光線過弱，商家需要配備人工照明設備來進行調節。在選擇場地時，商家還要考慮周圍建筑物的遮擋情況網絡環境對于高清直播或者多人互動直播，網絡帶寬要保證在100Mbit/s以上，以避免網絡不穩定。在場地選擇時，商家要提前測試網絡的速度和穩定性，同時準備好備用網絡方案，如移動網絡熱點等，以應對突發的網絡故障直播間場地要求2.4.2室內直播間的搭建風格適配產品與主播形象注重背景的簡潔性與專業性考慮背景的可更換性與靈活性背景選擇時尚服裝類直播場景2.4.2室內直播間的搭建風格適配產品與主播形象注重背景的簡潔性與專業性考慮背景的可更換性與靈活性背景選擇硬件設備：包括拍攝設備、燈光設備、話筒、計算機及網絡設備。軟件配置：商家要根據直播平臺的要求和直播的功能需求選擇直播軟件。軟硬件配置攝像頭（羅技C920）2.4.2室內直播間的搭建風格適配產品與主播形象注重背景的簡潔性與專業性考慮背景的可更換性與靈活性背景選擇硬件設備：包括拍攝設備、燈光設備、話筒、計算機及網絡設備。軟件配置：商家要根據直播平臺的要求和直播的功能需求選擇直播軟件。軟硬件配置柔光燈箱反光板2.4.2室內直播間的搭建風格適配產品與主播形象注重背景的簡潔性與專業性考慮背景的可更換性與靈活性背景選擇硬件設備：包括拍攝設備、燈光設備、話筒、計算機及網絡設備。軟件配置：商家要根據直播平臺的要求和直播的功能需求選擇直播軟件。軟硬件配置電容式話筒（鐵三角AT2020）2.4.2室內直播間的搭建風格適配產品與主播形象注重背景的簡潔性與專業性考慮背景的可更換性與靈活性背景選擇硬件設備：包括拍攝設備、燈光設備、話筒、計算機及網絡設備。軟件配置：商家要根據直播平臺的要求和直播的功能需求選擇直播軟件。軟硬件配置產品展示物料：直播團隊可以根據產品的類型和尺寸選擇展示架。在直播中使用合適的展示道具可以增強產品的吸引力。促銷物料：直播團隊可以制作醒目的促銷牌。同時，直播團隊要準備實體或電子優惠券，在直播過程中發放給觀眾。互動物料：抽獎箱（或電子抽獎工具）用于直播抽獎活動，提高觀眾的參與度。直播物料配置2.4.3戶外直播間的搭建背景選擇：戶外直播的背景要與直播主題相契合，并且具有吸引力。此外，要盡量減少背景中的干擾因素，如過多的行人、車輛（除非這些是直播主題的一部分，如街頭采訪直播）、反光物體等。光線條件：戶外直播要充分利用自然光，但要避免強光直射。直播場地的選擇添加標識和道具：商家要根據直播主題布置場景，可以添加一些帶有自己直播間標志的標識牌，提高品牌辨識度。保證空間合理性：商家要確保布置后的場地不會顯得過于擁擠或者雜亂。場景布置案例在線獼猴桃果園直播銷售新玩法2.4.3戶外直播間的搭建背景選擇：戶外直播的背景要與直播主題相契合，并且具有吸引力。此外，要盡量減少背景中的干擾因素，如過多的行人、車輛（除非這些是直播主題的一部分，如街頭采訪直播）、反光物體等。光線條件：戶外直播要充分利用自然光，但要避免強光直射。直播場地的選擇添加標識和道具：商家要根據直播主題布置場景，可以添加一些帶有自己直播間標志的標識牌，提高品牌辨識度。保證空間合理性：商家要確保布置后的場地不會顯得過于擁擠或者雜亂。場景布置拍攝設備：包括手機、運動相機或專業攝像機，還可以使用手持穩定器。音頻設備：領夾式話筒是戶外直播收音的重要工具。網絡設備：移動Wi-Fi是常用的設備。電源設備：商家要根據直播設備的耗電量和直播時長來選擇容量合適的移動電源。設備準備手持穩定器領夾式話筒（羅德WirelessGo）2.4.3戶外直播間的搭建背景選擇：戶外直播的背景要與直播主題相契合，并且具有吸引力。此外，要盡量減少背景中的干擾因素，如過多的行人、車輛（除非這些是直播主題的一部分，如街頭采訪直播）、反光物體等。光線條件：戶外直播要充分利用自然光，但要避免強光直射。直播場地的選擇添加標識和道具：商家要根據直播主題布置場景，可以添加一些帶有自己直播間標志的標識牌，提高品牌辨識度。保證空間合理性：商家要確保布置后的場地不會顯得過于擁擠或者雜亂。場景布置拍攝設備：包括手機、運動相機或專業攝像機，還可以使用手持穩定器。音頻設備：領夾式話筒是戶外直播收音的重要工具。網絡設備：移動Wi-Fi是常用的設備。電源設備：商家要根據直播設備的耗電量和直播時長來選擇容量合適的移動電源。設備準備太陽能充電板2.4.3戶外直播間的搭建背景選擇：戶外直播的背景要與直播主題相契合，并且具有吸引力。此外，要盡量減少背景中的干擾因素，如過多的行人、車輛（除非這些是直播主題的一部分，如街頭采訪直播）、反光物體等。光線條件：戶外直播要充分利用自然光，但要避免強光直射。直播場地的選擇添加標識和道具：商家要根據直播主題布置場景，可以添加一些帶有自己直播間標志的標識牌，提高品牌辨識度。保證空間合理性：商家要確保布置后的場地不會顯得過于擁擠或者雜亂。場景布置選擇合適的平臺：商家要根據直播的內容和目標受眾選擇合適的直播平臺。商家還要考慮平臺的功能是否滿足戶外直播的需求。測試直播軟件功能：在直播軟件中，商家可以根據網絡情況和設備性能合理設置畫面質量和幀率。在正式直播前，商家要測試軟件的推流功能、畫質設置、聲音采集等功能。直播軟件配置拍攝設備：包括手機、運動相機或專業攝像機，還可以使用手持穩定器。音頻設備：領夾式話筒是戶外直播收音的重要工具。網絡設備：移動Wi-Fi是常用的設備。電源設備：商家要根據直播設備的耗電量和直播時長來選擇容量合適的移動電源。設備準備2.4.4虛擬直播間的搭建計算機設備：虛擬直播對計算機的性能要求較高，需要有高性能的CPU，如英特爾酷睿i7或i9系列；還要有足夠的內存，建議16GB以上，最好是32GB；對于顯卡，NVIDIA的RTX系列顯卡是不錯的選擇；要有大容量的硬盤。拍攝設備：要選擇高分辨率的攝像頭，至少要支持1080P畫面拍攝；對于一些需要實現更高級的人物摳像效果的虛擬直播，深度傳感器可以派上用場；綠幕是更換虛擬背景的關鍵道具，其尺寸一般建議至少寬3米、高3米。照明設備：直播時要保證主播面部和主體區域有足夠的亮度，可使用柔光燈作為主光，使用小型的LED燈作為輔光和輪廓光。硬件設備方面綠幕環形柔光燈2.4.4虛擬直播間的搭建虛擬直播軟件：要選擇具備強大的場景創建和編輯功能的軟件；軟件應具備一定的交互功能。插件和素材庫：合適的插件可以擴展虛擬直播軟件的功能，如動作捕捉插件、音頻處理插件等；商家可以從軟件自帶的素材庫或第三方網站收集虛擬場景素材。軟件方面軟件設置：打開虛擬直播軟件，新建一個直播場景，根據產品特點和銷售主題選擇合適的虛擬場景模板。然后，在軟件中添加攝像頭設備，調整攝像頭參數。如果使用綠幕，則在軟件中開啟摳像功能，調整摳像參數，反復測試，找到最佳摳像效果。虛擬場景規劃：商家可以根據直播的主題和目標受眾確定虛擬場景的風格；虛擬場景的空間布局要考慮主播的活動范圍和展示需求；為了增強觀眾的參與感，商家可以在虛擬場景中添加互動元素。人物與場景融合：商家在軟件中要仔細調整摳像參數，確保將主播的背景去除得干凈，同時要注意頭發絲等細節部分的摳像；主播的光影效果要與虛擬場景的光影相匹配；商家可以在軟件中設置音頻輸入和輸出設備。測試優化：在直播開始前，商家要進行功能測試。如果測試結果不太理想，則要對其進行優化。場景搭建和設計方面計算機設備：虛擬直播對計算機的性能要求較高，需要有高性能的CPU，如英特爾酷睿i7或i9系列；還要有足夠的內存，建議16GB以上，最好是32GB；對于顯卡，NVIDIA的RTX系列顯卡是不錯的選擇；要有大容量的硬盤。拍攝設備：要選擇高分辨率的攝像頭，至少要支持1080P畫面拍攝；對于一些需要實現更高級的人物摳像效果的虛擬直播，深度傳感器可以派上用場；綠幕是更換虛擬背景的關鍵道具，其尺寸一般建議至少寬3米、高3米。照明設備：直播時要保證主播面部和主體區域有足夠的亮度，可使用柔光燈作為主光，使用小型的LED燈作為輔光和輪廓光。硬件設備方面課堂實訓品牌童裝直播策劃——品牌破圈與銷售躍升實戰演練某品牌童裝為進一步鞏固與老客戶的關系，提升品牌知名度與產品銷量，決定開展一場直播銷售活動，旨在通過直播實現銷售業績的增長與品牌形象的強化。主播小李承擔著策劃并執行整場直播銷售活動的重任，需要精心策劃整場直播腳本，確保直播的順利進行與銷售目標的達成。實訓背景請你幫助小李設計一份整場直播腳本。根據直播主題、直播目的、直播時間、人員分工及工作流程的時間規劃等，制定整場直播腳本，并以表格形式呈現出來。實訓要求（1）市場調研與競品分析收集市場上童裝品牌的相關資料，分析品牌在童裝市場中的定位，如風格定位、價格定位等，挖掘產品核心賣點與獨特優勢。（2）直播主題確定結合品牌特色構思一個富有吸引力和感染力的直播主題，突出產品特色，吸引潛在客戶。（3）直播腳本撰寫與優化在撰寫整場直播腳本時，將直播流程分為開場預熱、產品展示與介紹、互動環節、促銷推廣、結尾總結等幾個主要環節，并為每個環節合理分配時間。同時，在搭建好框架的基礎上，對每個環節的直播內容進行詳細規劃并逐步完善，確保整場直播腳本的完整性、準確性、流暢性及吸引力。實訓思路課堂實訓品牌童裝直播策劃——品牌破圈與銷售躍升實戰演練課后練習1．簡述高級版的直播團隊人員配置及其職責。2．簡述直播的表現形式。3．簡述直播間的風格類型及其特點和優勢。4．直播間場地要求涉及哪些方面？5．搭建室內直播間的基本要點有哪些？第3章主播打造與管理網絡主播培養與直播銷售實戰（AIGC版）案例導入花西子——東方美妝使者打造國風彩妝新風尚誕生于2017年的花西子，短短幾年間，就成為各大榜單上的國貨排頭兵。花西子不僅是一個國貨彩妝品牌，還是一個善于洞察潮流趨勢的先鋒。花西子的主播將自己定位為“東方美妝使者”，致力于打造獨特的“東方美學”國風彩妝品牌形象，深入挖掘花西子品牌所蘊含的東方美學元素，從古典詩詞到傳統工藝，主播皆能信手拈來。她們在直播中不僅對產品進行了詳細介紹，還對其進行了文化解讀。無論是產品推薦還是互動環節，始終圍繞東方美學展開。每一位主播都仿佛是從東方畫卷中走出的佳人，眉如遠黛，唇若朱丹，搭配盤發或發髻等古風發型，身姿體態無不透露出東方女性的柔美與優雅。花西子堅持“自然之美，精致之選”的理念，巧妙運用品牌特色產品，如雕花口紅、空氣散粉等，打造出既符合東方審美又富有現代感的妝容。在服飾上，主播既注重東方韻味的體現，又融入現代時尚元素，例如，旗袍、漢服、改良中式服裝等，不僅展現了東方文化的魅力，也符合現代審美趨勢。主播在展示花西子精美包裝設計時，恰到好處的鏡頭聚焦和自身姿態、表情的配合，讓消費者清晰地看到了產品的獨特外觀，這與花西子注重包裝設計、符合年輕消費者審美需求的特點相契合。在當今直播行業蓬勃發展的背景下，主播的打造與管理是提升直播銷售競爭力的關鍵，也是各大品牌提高消費者忠誠度、品牌的持久競爭力的重要方法。案例思考：本案例中體現了主播形象管理的哪些要點？花西子主播目錄01初識主播02主播的人設打造03主播的形象管理04主播的鏡頭管理05數字人主播的配置01主播是基于互聯網，以直播、實時交流互動、上傳音視頻節目等形式發聲、出鏡，提供視聽信息服務的人員。對于直播銷售，主播可以說是直播間的靈魂人物，他們不僅是內容的創作者與傳播者，還是商家和消費者情感連接的紐帶和橋梁。初識主播3.1.1主播的作用與類型主播的作用產品介紹與展示氛圍營造與互動信任獲取與口碑傳播銷售策略與促銷引導數據分析與意見收集品牌代言與形象塑造主播的類型專業講解類主播形象類主播教學類主播組合類主播虛擬主播3.1.2主播的行業規范與職業要求主播的行業規范內容健康、積極向上言行文明規范保護未成年人權益遵守法律法規主播的職業要求專業知識與技能口語表達能力工作態度形象與禮儀3.1.3優秀主播應具備的素養出色的溝通能力1扎實的專業知識2良好的個人魅力3敏銳的市場洞察力4持續的學習能力5高效的團隊協作能力63.1.4商家選擇主播的策略明確品牌定位與目標

受眾1評估主播的專業素養

與影響力2考慮主播的風格與品

牌理念的契合度3注重主播的創新能力

與適應能力4建立長期合作與共贏機制502優秀的主播自帶流量，鮮明的人設是直播帶貨的先決條件。主播作為直播間的靈魂人物，其人設打造不僅關乎個人品牌的建立，還是吸引觀眾、促進產品銷售的關鍵。主播的人設打造3.2.1主播人設的定位分析目標受眾深入研究產品或服務的目標受眾查看同類型產品或競爭對手的受眾情況結合自身特點挖掘自身的獨特之處確保自身特點與目標受眾需求相匹配3.2.2主播人設的確立確定核心標簽主播基于人設定位，可以確定3～5個核心標簽。這些標簽要簡潔明了，能夠準確概括主播人設的主要特點。主播在直播中要不斷強調這些標簽。構建人設故事主播可以根據自己的真實經歷進行改編，創作一個能夠引起觀眾共鳴的人設故事，但不能夸大其詞或弄虛作假。在直播開場或者與觀眾互動時講述這個故事，并且根據不同的直播場景進行適當調整，可以讓觀眾更好地理解和記住主播的人設。制定人設行為準則主播在制定人設行為準則時，行為要與標簽一致。主播要根據自己的人設標簽，確定在直播中的行為準則。主播的行為準則包括語言表達、肢體動作、表情管理等。3.2.3主播人設的強化內容深耕，

強化人設特色1形象塑造，

視覺形象強化、升級2深化特色，內容為王3互動反饋，

提高人設可信度4跨界合作，擴大影響力53.2.4主播人設的推廣構建社交媒體矩陣、聯動合作、參與平臺活動、線下活動多渠道傳播，擴大曝光范圍主播要利用數據分析工具對目標受眾進行深入分析，明確目標受眾的年齡、性別、興趣愛好等特征，并根據目標受眾畫像制定具有針對性的推廣策略精準營銷，觸及目標受眾主播可以創建社群、舉辦群員專屬活動等，讓群員之間也積極互動社群建設3.2.4主播人設的推廣在浙江省商務廳公布的2024年度直播電商式“共富工坊”典型案例中，寧波（前洋）直播中心孵化打造的“前洋云上共富工坊”成功入選。江北“前洋云上共富工坊”聯合當地政府部門、農業合作社以及多家相關企業共同舉辦的“農情江北，共富直播”活動，旨在借助網絡直播的力量，將江北豐富多樣且獨具特色的農產品推向更廣闊的市場，促進農民增收，助力鄉村經濟蓬勃發展。直播中，“前洋云上共富工坊”的主播們被定位為質樸熱忱的鄉村使者。他們大多來自本地鄉村，對這片土地飽含深情，對農產品的種植、生長環境以及農民的辛勤勞動有著深刻的了解。這種源于鄉土的質樸氣質，成為他們與觀眾建立信任關系的基石。主播們身著簡約而具有鄉村特色的服飾，臉上洋溢著真誠而親切的笑容，一出場便能讓觀眾感受到濃郁的鄉村氣息與溫暖的人文情懷。他們的語言風格直白、通俗易懂，善于用生動形象的鄉言鄉語講述農產品的故事，仿佛是鄰家大哥大姐在分享自家的好物，瞬間拉近了與觀眾之間的距離，使觀眾在觀看直播的過程中不僅買到了心儀的農產品，還感受到了一種真摯的鄉村情誼。為了更好地推廣農產品，主播們系統提升了專業素養提升，成了農產品知識專家。他們深入田間地頭，與農戶一同勞作，詳細了解每一種農產品的種植過程、生長周期、營養價值以及獨特的烹飪方法。案例在線江北“前洋云上共富工坊”，主播人設助力農產品銷售新范式3.2.4主播人設的推廣在直播中，主播們能夠熟練地介紹農產品的品種特性，例如，介紹當地特色筍干時，會分享筍的不同生長階段適合的烹飪方式，是燉湯更鮮美還是炒菜更可口等。這種專業的講解讓觀眾對農產品有了更全面、深入的認識，提升了產品的可信度和吸引力，使觀眾相信購買這些農產品不僅可以滿足口腹之欲，更是獲取優質、健康食材的明智選擇。主播們在直播風格上主打趣味互動，成為觀眾田園生活體驗的引領者。他們巧妙地將農產品的展示與鄉村生活場景相結合，營造出輕松愉悅的直播氛圍。例如，在直播銷售“云湖姑娘”品牌的水果時，主播們會帶著觀眾走進果園，現場采摘水果，同時與果農互動，詢問水果種植的趣事和小竅門，并及時分享給觀眾。在介紹農產品加工品如“筍麩哥哥&花生妹妹”品牌的組合零食時，主播們會在直播現場制作簡單的美食，邀請觀眾猜測食材的搭配和制作步驟，猜對的觀眾有機會獲得優惠券或小禮品。這種充滿趣味和互動性的直播風格，讓觀眾仿佛置身于田園生活之中，增強了觀眾的參與感和黏性，使他們愿意持續關注直播并購買相關農產品。“前洋云上共富工坊”的主播們還是共富理念的生動詮釋者，與品牌形象深度融合。他們在直播中積極講述工坊帶動當地農戶增收致富的故事，例如，提到某個農產品的銷售增長如何讓農戶的生活得到改善，孩子能夠獲得更好的教育資源，老人能夠得到更貼心的醫療照顧等。主播們以自身的言行傳遞共富工坊的使命與價值，讓觀眾在購買農產品的同時，也成了鄉村共富事業的參與者和支持者。這種主播人設與品牌形象的有機結合賦予了農產品更深層的意義和情感價值，進一步提升了品牌的美譽度和社會影響力，為農產品的長期銷售奠定了堅實的基礎。案例在線江北“前洋云上共富工坊”，主播人設助力農產品銷售新范式03主播的形象不僅是個人品牌的直接體現，還是吸引觀眾、提升直播質量的關鍵因素。一個專業且富有吸引力的主播形象能夠有效增強觀眾的信任感與黏性，進而促進銷售轉化。主播的形象管理3.3.1主播的形體管理坐姿：保持脊柱自然挺直，將直播鏡頭調整到合適的高度，使眼睛平視時能夠看到屏幕的中心位置。膝蓋與臀部保持同一水平線，雙腿自然下垂，膝蓋彎曲90°左右，不要蹺二郎腿或將腿過度伸展。站姿：雙腳平穩站立，雙腳分開，與肩同寬，重心均勻分布在雙腳上，主播在站立的同時要收腹挺胸抬頭，手勢：手勢應該自然、舒展，不要過于僵硬或局促。手臂在動作時以肩關節為軸，前后自然擺動。頭部與頸部動作：在說話時，頭部要保持相對穩定，不要頻繁晃動或歪頭。頸部要保持自然伸展，不要縮脖子或過度伸長脖子。體態管理核心肌群鍛煉：主播可以每天進行幾組平板支撐練習，每組持續30～60秒。主播還可以練習仰臥抬腿的動作。柔韌性訓練：主播可以定期進行瑜伽練習，還可以嘗試一些簡單的舞蹈訓練。在直播前或直播間隙進行一些簡單的伸展練習。運動與鍛煉注意行走姿勢：主播在日常行走時，腳步要輕盈，有一定節奏感，不能拖著腳走路或腳步過重。行走時身體保持平衡，手臂自然擺動，與腳步節奏協調。避免不良姿勢：主播要減少彎腰低頭的時間，還要避免在休息時癱坐在沙發上或長時間保持一種懶散的姿勢。日常習慣養成3.3.2主播的妝發管理主播的妝容應該以自然、清新為主，避免過于濃重或鮮艷的妝容。主播要選擇與自己膚色相近的底妝產品，避免過白或過暗的色號。眼妝和唇妝可適當加強，突出眼部神采和嘴唇的飽滿度，但不要過于夸張。妝容自然了解發質與臉型：主播要了解自己的發質，選擇合適的造型產品和發型。發型打造：要根據直播主題和風格選擇合適的發型。日常護理：主播可以根據發質選擇合適的洗發水和護發素，定期洗頭。發型管理適合運動主題的高馬尾發型男士側背頭發型3.3.3主播的服裝管理主播應根據自己的人設定位、直播內容及受眾，確定適合自己的穿衣風格。風格定位主播在選擇服裝時，應注意服裝色彩與膚色、直播背景及產品顏色是否協調，避免過于刺眼或過于暗沉的顏色，盡量選擇能夠映襯自己膚色的色彩。色彩搭配主播要選擇質地優良、裁剪合體的衣服，避免過于暴露或過于隨意的裝扮。適當的配飾可以給整體形象增添亮點，但不宜過多。主播要根據直播的氛圍和自身形象定位選擇合適的面料。主播要根據自身身材選擇合適的款式。注重細節戶外探險類主播服飾法式復古風主播服飾04主播的鏡頭管理是指主播在直播過程中，對自身與鏡頭之間關系的一系列把控和操作，包括畫面呈現、表情管理等多方面內容，目的是向觀眾提供更好的視覺和情感體驗，增強直播的吸引力和影響力。主播的鏡頭管理3.4.1主播鏡頭感的體現在鏡頭前，主播的肢體動作應自然流暢，不過分夸張也不顯得僵硬。自然流暢的肢體語言在直播時，主播要根據不同的情境和話題隨時調整面部表情。需要注意的是，面部表情的變化要自然，避免突然大幅度的轉變。豐富生動的面部表情主播要用眼神和觀眾進行交流，讓觀眾感受到被關注和重視。眼神的運用也要配合得體的語言和肢體動作，整體的協調統一會增強觀眾對主播的信任感。眼神交流鏡頭前的位置與角度：主播在鏡頭畫面中應保持相對居中的位置，確保身體的主要部分能被觀眾看到。不同的直播場景會要求不同的鏡頭位置和角度。無論是正面、側面鏡頭，還是俯拍、仰拍等角度，主播都要知道如何調整自己的姿勢和表現方式，確保在鏡頭中呈現出最佳的形象。與鏡頭的距離：展示面部細節、強調表情或小物品時，主播會靠近鏡頭，采用特寫距離；中景適合展示主播的上半身及其動作，如上半身的服飾、手部動作等；全景用于展示主播的全身形象及整個直播間的場景。對鏡頭位置和角度的適應眼妝特寫3.4.2主播鏡頭感的培養主播可以在鏡子前進行各種模擬直播的練習，觀察自己的肢體動作是否自然流暢，面部表情是否豐富得當，眼神是否有感染力；還可以嘗試將不同的面部表情和肢體動作組合，進而找到最適合自己的表達方式。對著鏡子練習主播可以用手機或攝像機錄制自己模擬直播的過程，然后回放視頻。觀察回放視頻時，主播要注意視頻中的畫面構圖、自己在畫面中的位置和比例、肢體語言的協調性、面部表情的清晰度及眼神的交流效果等方面。通過拍攝視頻進行自我觀察如果條件允許，主播可以參加一些專業的表演培訓課程。在表演培訓課上，主播可以學習表演的基本技巧，如情感表達、肢體語言控制、角色塑造等，這些表演技巧可以讓主播更好地理解和把握不同情境下的情感狀態。參加表演培訓課程主播要盡可能多進行直播，每次直播后，主播都要對直播過程進行回顧和總結，分析自己在鏡頭前的表現，看哪些地方還需要改進。同時，主播還要收集觀眾的反饋，了解觀眾對自己在鏡頭中的表現的意見和建議。多進行直播實踐（1）專業指導與培訓（2）模擬演練與實戰訓練（3）反饋與改進與團隊成員交流合作05數字人主播是一種利用人工智能技術和計算機圖形學等創造出的虛擬主播形象，它可以模擬人類的語言表達、動作和表情，進行各種信息的播報和與觀眾互動。數字人主播的配置3.5.1數字人主播的優勢工作時長與效率方面不間斷工作：與真人主播受生理限制需要休息不同，數字人主播可以持續在線。高效的信息傳遞：數字人主播在介紹產品或服務時能夠保持高度專注和高效輸出信息。它們不會像真人主播出現口誤或信息傳達不準確的情況。定制化與靈活性方面高度定制化：數字人主播可以根據不同的產品類型、目標受眾和品牌形象進行定制。內容靈活性：數字人主播的直播內容調整非常靈活，可以根據市場反饋、產品更新等情況迅速修改直播腳本和話術。數據管理與分析方面精準采集數據：數字人主播在直播過程中可以更精準地采集觀眾的數據。通過數據分析，企業可以優化數字人主播的直播內容、直播時間等。數據安全：數字人主播在數據管理方面相對更安全，其運行處于企業嚴格的技術管控之下。成本效益方面降低人力成本：培養和雇傭真人主播需投入大量資金，數字人主播只需一次性開發和配置成本。避免人力資源風險：真人主播可能會因為個人形象問題、違反合同等情況給企業帶來風險。數字人主播則完全由企業掌控，不存在這些風險。3.5.2數字人主播的類型科大訊飛人工智能虛擬主播仿真型數字人主播：在外觀上與人類高度相似，它們的面部特征、身材比例等都與真人極為相似，皮膚紋理、毛發細節等能達到以假亂真的程度。卡通風格數字人主播：具有鮮明的動漫風格外貌，它們