標準解讀

《DB32/T 4583-2023 監獄會見服務規范》是一項針對江蘇省內監獄系統開展的服刑人員與家屬、律師等會面活動制定的地方標準。該標準旨在通過明確的服務流程和要求，保障會見雙方權益的同時，確保監管安全。

首先，在服務對象方面，標準涵蓋了所有需要在監獄內進行面對面交流的情況，包括但不限于家庭成員探視、法律咨詢等。對于不同的會見類型，如親情會見、律師會見等，都有具體的規定來指導實施過程。

其次，關于預約管理，規定了會見前必須完成的準備工作，比如提前提交申請材料、核實身份信息等步驟，并且明確了可以接受預約的時間范圍以及處理時限。此外，還對特殊情況下的緊急會見作出了特別安排。

再者，就現場管理而言，標準詳細描述了從進入監獄到離開整個過程中需要注意的安全事項和技術手段，例如使用金屬探測器檢查隨身物品、全程視頻監控等措施。同時，也強調了工作人員應保持的專業態度和服務意識。

另外，為保證服務質量，《DB32/T 4583-2023 監獄會見服務規范》還提出了定期培訓的要求，以提升相關人員的職業技能；并且鼓勵采用信息化手段優化管理流程，提高效率。

最后，本標準還包括了投訴處理機制，當來訪者或被關押人員對提供的服務不滿意時，可以通過指定渠道提出意見或建議，相關部門需按照既定程序及時響應并解決問題。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2023-10-09 頒布
  • 2023-11-09 實施
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文檔簡介

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CCSA00

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DB32/T4583—2023

監獄會見服務規范

Specificationforprisoninterviewservice

2023-10-09發布2023-11-09實施

江蘇省市場監督管理局發布

中國標準出版社出版

DB32/T4583—2023

目次

前言……………………………Ⅲ

1范圍…………………………1

2規范性引用文件……………1

3術語和定義…………………1

4會見場所……………………1

5服務人員……………………2

6服務內容及要求……………2

7服務評價與持續改進………………………3

附錄A（資料性）會見服務流程………………4

附錄B（資料性）會見須知……………………5

Ⅰ

DB32/T4583—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定

起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由江蘇省監獄管理局提出并歸口。

本文件起草單位：江蘇省監獄管理局、江蘇省江寧監獄、江蘇省質量和標準化研究院、江蘇省丁山

監獄。

本文件主要起草人：余仁、郭祥、劉鍇、周鵬、錢國興、陸征宇、顧斌、王國東、張書、羅坤。

Ⅲ

DB32/T4583—2023

監獄會見服務規范

1范圍

本文件規定了監獄會見工作的會見場所、服務人員、服務內容及要求、服務評價與持續改進等方面的

要求。

本文件適用于監獄（未成年犯管教所）[以下簡稱“監獄（所）”]依法依規向罪犯親屬、監護人提供的會

見服務活動，向律師提供的會見服務根據監獄相關規定參照執行。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

建標139—2010監獄建設標準

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

會見人interviewer

申請會見罪犯的親屬、監護人。

3.2

會見服務人員interviewservicepersonal

監獄（所）辦理接待、審核、登記、安檢以及現場安排會見、咨詢等事項的民警及輔助開展會見工作的

人員。

注：本文件簡稱服務人員。

4會見場所

4.1基本要求

4.1.1會見場所的建設應符合建標139—2010中表2及其第三十一條的要求，內部功能區設置合理，方

便會見。

4.1.2會見場所外觀應簡樸整潔、莊重大方，服務場所應干凈、整潔。

4.1.3應在會見場所公開咨詢、求助、投訴、舉報的受理部門與電話。

4.2設施設備

4.2.1會見場所應配備安防設施設備，宜配備手機信號探測儀。

4.2.2接待與登記區域應設置咨詢導引服務臺，宜配備人像采集儀、身份證讀卡器、叫號器等設備。

4.2.3候見與安檢區

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