綜合部工作職責(zé)

一、經(jīng)理工作職責(zé)

1、組織起草、制訂、審核、實(shí)施企業(yè)多種規(guī)章制度,負(fù)責(zé)企業(yè)年度工作績效考評(píng)

2、負(fù)責(zé)處理日常辦公室事務(wù),安排公務(wù)接待

3、負(fù)責(zé)制訂辦公室工作計(jì)劃和具體方法,主持部門例會(huì)

4、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)人員招聘考評(píng)

5、負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)工作任務(wù)

7、負(fù)責(zé)企業(yè)安全工作

二、文職員作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外文件起草、核發(fā)、收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔、保密、安全工作。

2、做好企業(yè)會(huì)務(wù)工作

3、負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用具管理、保管及采購審報(bào)工作

4、負(fù)責(zé)企業(yè)職員工資及福利核實(shí)發(fā)放工作

5、為新職員辦理入職手續(xù)及保管職員入職一切資料（入職、離職辦理,人事檔案管理,五險(xiǎn)辦理及保管等）

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)衛(wèi)生,保持清潔

7、做好企業(yè)職員考勤統(tǒng)計(jì)工作

8、負(fù)責(zé)外來人接待工作

9、負(fù)責(zé)企業(yè)郵件收取分發(fā)工作

10、負(fù)責(zé)企業(yè)全部印信保管,做好印信使用登記,必需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)簽批后方可開具企業(yè)對(duì)外證實(shí)工作

三、內(nèi)訓(xùn)師工作職能崗位職能:依據(jù)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求,做好豐富職員專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)職員技能、改善職員工作態(tài)度工作,使職員素質(zhì)水平深入符合企業(yè)要求。

綜合部工作步驟

一、公文處理步驟:

1、發(fā)文處理→擬稿→查對(duì)→核稿→轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)審閱后簽發(fā)→依據(jù)簽發(fā)情況印章→發(fā)文登記→送發(fā)→存檔

2、收文處理→簽收→登記→擬報(bào)→分發(fā)→承接→立卷（有收文部門責(zé)任人簽字）

二、會(huì)議工作步驟

1、會(huì)前準(zhǔn)備:確定會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)和參會(huì)人員名單→安排會(huì)議日程→發(fā)送會(huì)議通知→部署會(huì)場(chǎng)→起草處理和準(zhǔn)備會(huì)議文書

2、會(huì)中準(zhǔn)備:依據(jù)事先工作安排引導(dǎo)參會(huì)人員抵達(dá)會(huì)場(chǎng)簽到→分發(fā)會(huì)議所需多種文件材料→立刻傳輸會(huì)場(chǎng)內(nèi)外信息→認(rèn)真做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)→做好會(huì)中相關(guān)服務(wù)工作

3、會(huì)后工作:立刻認(rèn)真整理好會(huì)議統(tǒng)計(jì)形成會(huì)議紀(jì)要

三、信息處理步驟

各部門往來備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時(shí)間次序存檔管理。

1、文件資料搜集→分類整理編號(hào)→立卷歸檔→裝訂成冊(cè)存放2、文件借閱步驟文件借閱申請(qǐng)→行政部審核→辦理登記手續(xù)→簽字領(lǐng)用→文件使用→文件歸還→簽字→存檔

四、多種證照申辦及資料搜集整理工作步驟1、熟悉掌握多種證照申辦、年檢時(shí)間和程序

2、做好相關(guān)資料搜集和整理

3、做好相關(guān)資料管理保留工作

4、需要移交集團(tuán)歸檔要立刻移交歸檔登記六、公務(wù)用車管理步驟各部門提出車輛使用申請(qǐng)→填寫公務(wù)用車審批單→車輛調(diào)配→提供車輛→車輛使用完成→收回公務(wù)用車審批單→查對(duì)審批單內(nèi)容（如有異議搞清原因）→入庫（查對(duì)GPS）情況→用車情況及GPS情況匯總→上報(bào)集團(tuán)車隊(duì)七、招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職步驟1、招聘:各部門提出用人申請(qǐng)→總經(jīng)理審批→確定招聘需求→各部門提供人員任職資格要求→確定招聘渠道立刻間→編寫招聘計(jì)劃→依據(jù)計(jì)劃公布招聘→對(duì)簡歷進(jìn)行篩選→通知面試→行政部初試→部門經(jīng)理復(fù)試→背景調(diào)查→（如錄用）辦理入職試用→未錄用對(duì)其說明原因檔案存檔貯備2、入職:辦理入職手續(xù)→帶新職員到相關(guān)部門報(bào)道3、轉(zhuǎn)正:試用期滿→本人填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單→部門經(jīng)理簽字→綜合部和部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行考評(píng)→公布考評(píng)結(jié)果→上報(bào)人力資源部→上報(bào)總經(jīng)理→上報(bào)集團(tuán)→總裁審核→經(jīng)過則辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)→如未經(jīng)過向其說明原因4、離職:（1）主動(dòng)離職:職員提出離職→提交離職原因→部門經(jīng)理審核同意→為離職職員辦理離職手續(xù)→交接業(yè)務(wù)及辦公用具→存檔（2）解聘:部門經(jīng)理提出申請(qǐng)寫明解聘原因→總經(jīng)理審核簽批→行政部為其辦理相關(guān)手續(xù)→交接業(yè)務(wù)及辦公用具→下達(dá)解聘通知書→辦理離職手續(xù)→存檔八、辦公用戶品采購、保管及發(fā)放步驟1、采購:各部門提出辦公用具購置申請(qǐng)→行政部匯總依據(jù)所需申請(qǐng)→行政經(jīng)理審核→總經(jīng)理審核簽發(fā)→提交OA由采購部進(jìn)行購置→行政部驗(yàn)收→登記→入庫(依據(jù)制度每三個(gè)月申請(qǐng)一次辦公用具)2、辦公用具同意由行政部與庫房統(tǒng)一保管。3、發(fā)放:各部門填制辦公用具領(lǐng)用單→行政部審核→行政經(jīng)理審批→統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息→領(lǐng)用者簽字→領(lǐng)用辦公用具(每個(gè)月15日領(lǐng)取辦公用具)九、考勤、工資步驟每個(gè)月初行政部依據(jù)出勤統(tǒng)計(jì)匯總出勤→處理出勤結(jié)果→依據(jù)考勤制作工資→上報(bào)OA審批→發(fā)放工資十、內(nèi)訓(xùn)工作步驟1、新入職職員培訓(xùn)——自我介紹——職員自我介紹——企業(yè)文化培訓(xùn)（鼎和集團(tuán)PPT,宣傳片）——企業(yè)制度培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)PPT（好車幫app功效講解及十大業(yè)務(wù)場(chǎng)景步驟培訓(xùn)）———新來職員問題解答——請(qǐng)職員經(jīng)過培訓(xùn)簡述以后自己工作職能——培訓(xùn)結(jié)束——通知職員2以后針對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容考試2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)部門培訓(xùn)需求——開展培訓(xùn)調(diào)研（經(jīng)過與職員聊天或問卷形式）——進(jìn)行培訓(xùn)需求分析——依據(jù)培訓(xùn)需求分析計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容——確定培訓(xùn)計(jì)劃（年度、季度、和月度）——與各部門就培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行溝通與確定——修改培訓(xùn)計(jì)劃并申報(bào)——部門經(jīng)理——總經(jīng)理——審批經(jīng)過——下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃——結(jié)束十一、日常事務(wù)處理步驟

1、當(dāng)日計(jì)劃工作→臨時(shí)事務(wù)處理→擇其輕重緩急處理→重視實(shí)效結(jié)合→時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制→重視團(tuán)體合作→提升服務(wù)意識(shí)→確保正