會展策劃教學大綱第一章教學目標與課程概述

1.明確會展策劃教學目標

會展策劃教學大綱旨在培養具備會展策劃、組織、管理及運營能力的專業人才。通過系統學習，使學生掌握會展策劃的基本理論、方法和技巧，具備較強的實踐操作能力，為我國會展產業的發展提供有力支持。

2.課程內容概述

本課程將涵蓋會展策劃的基本理論、策劃流程、市場調研、策劃創意、營銷推廣、現場管理、風險控制等多個方面。課程采用理論教學與實踐操作相結合的方式，使學生能夠全面了解會展策劃的各個環節。

3.教學方法與手段

（1）課堂講授：教師以講述、案例分析等形式，傳授會展策劃的基本理論和方法。

（2）小組討論：學生分組進行討論，分享策劃經驗，提高團隊協作能力。

（3）實踐操作：組織學生參與實際會展策劃項目，鍛煉學生的實踐操作能力。

（4）實地考察：組織學生參觀各類會展活動，了解行業現狀，積累實踐經驗。

4.教學目標

（1）知識目標：使學生掌握會展策劃的基本理論、方法和技巧。

（2）能力目標：培養學生具備會展策劃、組織、管理及運營能力。

（3）素質目標：提高學生的團隊合作、溝通協調、創新思維等綜合素質。

第二章策劃前的市場調研與需求分析

1.確定調研目的和對象

在會展策劃之前，首先要明確調研的目的，是為了了解行業現狀、市場需求、競爭對手情況，還是為了找出潛在客戶的需求。調研對象包括潛在參展商、觀眾、行業專家等。

2.設計調研問卷和訪談提綱

根據調研目的，設計出針對性的問卷和訪談提綱。問卷要簡潔明了，問題設置合理，易于回答；訪談提綱要涵蓋關鍵問題，引導訪談對象提供有價值的信息。

3.收集數據

采用線上和線下相結合的方式收集數據。線上可以通過社交媒體、電子郵件等渠道發放問卷，線下則可以參加相關行業活動、走訪企業進行實地調研。

4.分析數據

對收集到的數據進行分析，找出行業趨勢、市場需求、競爭對手優勢和劣勢等信息。分析時要客觀、全面，避免因為個人主觀意識而影響分析結果。

5.需求分析

根據數據分析結果，進行需求分析。例如，了解潛在客戶關心的問題、對展會的期望、參展預算等。這些信息將有助于在策劃過程中更好地滿足客戶需求。

6.確定策劃方向

在需求分析的基礎上，確定會展策劃的方向。例如，針對客戶需求，策劃一場以行業交流、產品展示和商務洽談為主要內容的展會。

7.實操細節

（1）在調研過程中，要注意保護受訪者的隱私，確保數據的真實性和有效性。

（2）調研問卷和訪談提綱要經過多次修改和優化，確保問題的合理性和有效性。

（3）數據分析時，要運用專業的統計工具，如Excel、SPSS等，提高分析的準確性和效率。

（4）在需求分析階段，要與團隊成員進行充分討論，確保策劃方向符合市場需求。

第三章制定策劃方案與創意設計

1.確定展會主題和定位

根據市場調研和需求分析的結果，明確展會的主題和定位。比如，是專注于某個細分行業的高峰論壇，還是綜合性大展，這將直接影響到策劃方案的方向。

2.制定詳細策劃方案

策劃方案要包括展會的目標、內容、規模、時間、地點、預算、營銷策略等關鍵要素。例如，確定展會的日期要避開行業內的其他大型活動，以保證參展商和觀眾的數量。

3.創意設計

創意設計是吸引參展商和觀眾的重要手段。這包括展會LOGO設計、展館布局、展示區設計、主題活動策劃等。比如，設計一個引人入勝的展會開幕式，或者設置一些互動體驗區來增加觀眾的參與度。

4.實操細節

（1）在制定策劃方案時，要考慮到實際操作的可行性，比如預算是否充足，場地是否能夠滿足需求等。

（2）創意設計要新穎但不失實用性，比如展館布局要考慮到人流導向和各個展位的可見度。

（3）在策劃方案中，要預留一定的靈活空間，以應對可能出現的變化，如贊助商的變動、展品運輸的問題等。

（4）制定詳細的應急預案，比如突然的天氣變化、技術設備的故障等，確保展會能夠順利進行。

5.團隊協作

策劃方案的制定和創意設計往往需要團隊的協作。要確保團隊成員之間溝通順暢，各自分工明確，共同推進策劃工作的進展。

6.時間管理

策劃工作往往需要在有限的時間內完成，因此要合理安排時間，設置關鍵的時間節點，確保各項工作按時完成。比如，提前多久開始設計工作，何時完成方案初稿，以及何時開始招商招展等。

第四章招商招展與營銷推廣

1.確定招商招展策略

招商招展是展會策劃中的關鍵環節，要制定合適的策略來吸引參展商和買家。比如，提供早鳥優惠、設立行業專區、組織行業論壇等，以提高展會的吸引力。

2.建立招商招展團隊

組建一支專業的招商招展團隊，明確團隊成員的職責，如負責聯系潛在參展商、談判合作條件、跟進參展商需求等。

3.營銷推廣

利用各種渠道進行展會的營銷推廣，包括線上和線下兩種方式。線上可以通過社交媒體、官方網站、行業論壇等發布展會信息；線下則可以通過參加行業活動、發放宣傳冊等方式推廣。

4.實操細節

（1）在招商招展過程中，要充分了解潛在參展商的需求，為他們提供個性化的參展方案，提高參展意愿。

（2）制定一套完整的參展商服務流程，從報名參展到展會結束，確保參展商在整個過程中都能得到良好的服務體驗。

（3）營銷推廣時，要注重信息的精準傳達，避免夸大其詞，確保推廣信息的真實性和有效性。

（4）利用專業的展會管理系統，對參展商信息進行有效管理，提高工作效率。

5.跟進與維護

在招商招展過程中，要不斷跟進潛在參展商的反饋，及時解決問題，確保參展商的滿意度。同時，對已確認參展的商家的需求進行持續維護，提供必要的支持。

6.建立展會品牌

第五章現場管理與服務保障

1.現場布局與搭建

展會現場布局要合理，確保各個展位、功能區、通道等分布得當，方便參展商和觀眾的流動。搭建工作要提前規劃，包括展臺搭建、展品運輸、水電供應等，確保一切準備就緒。

2.現場人員配置

根據展會規模和服務需求，配置適量的現場工作人員，包括接待人員、安保人員、技術人員、清潔人員等，確保現場秩序和各項服務順利進行。

3.服務保障

提供優質的服務是展會成功的關鍵。這包括為參展商提供展前指導、現場咨詢、展后反饋等服務，以及為觀眾提供信息查詢、導覽、餐飲、休息等便利。

4.實操細節

（1）現場布局時，要預留足夠的空間用于應急疏散和臨時調整，以應對突發情況。

（2）搭建過程中，要嚴格監督施工質量，確保展臺安全穩固，避免安全事故。

（3）現場人員要統一著裝，佩戴工作證，以便于識別和管理。

（4）服務保障要細化到每一個環節，比如設置足夠的咨詢服務臺，準備充足的休息座椅等。

5.應急處理

展會現場可能會發生各種突發情況，如設備故障、人流高峰、安全問題等。要制定應急預案，確保能夠快速有效地處理各種緊急情況。

6.參展商和觀眾的滿意度

第六章展會現場活動與互動體驗

1.策劃現場活動

展會期間，策劃一系列現場活動來吸引觀眾，如新品發布會、行業論壇、專家講座、互動競賽等，這些活動能夠提升展會的專業性和趣味性。

2.互動體驗區設置

在展館內設置互動體驗區，讓觀眾能夠親身體驗產品或服務，比如高科技產品的試用、虛擬現實體驗等，這樣的互動能夠增強觀眾的參與感和記憶點。

3.實操細節

（1）現場活動要提前彩排，確保活動流程順暢，避免現場出現混亂。

（2）互動體驗區要考慮到安全性和參與度，確保觀眾在體驗時既能感受到樂趣，又不會發生危險。

（3）活動現場要安排專業的主持人和技術人員，確保活動能夠按照策劃進行。

（4）活動結束后，及時收集觀眾的反饋，作為改進未來活動的參考。

4.觀眾參與度

5.媒體宣傳

利用活動現場的精彩瞬間進行媒體宣傳，比如通過社交媒體直播、新聞報道等方式，擴大展會的影響力。

6.現場氛圍營造

第七章展會后期服務與效果評估

1.展后資料整理

展會結束后，要對展會期間的資料進行整理，包括參展商信息、觀眾反饋、活動記錄等，這些資料對于評估展會效果和改進未來的策劃方案非常重要。

2.展后報告制作

制作展后報告，詳細記錄展會的成果和不足之處。報告要包括參展商和觀眾的滿意度調查結果、展會各項活動的反饋、媒體曝光度等關鍵信息。

3.實操細節

（1）展后資料整理要盡快進行，以免信息丟失或遺忘。

（2）展后報告要客觀、真實地反映展會情況，避免夸大或縮小事實。

（3）及時向參展商和觀眾發送感謝信，收集他們的反饋意見，作為改進的依據。

（4）對展會中的亮點和不足進行深入分析，為下一屆展會的策劃提供參考。

4.效果評估

對展會的效果進行評估，包括參展商的參展效果、觀眾的參觀體驗、展會的整體影響力等，這些評估結果將指導未來的展會策劃工作。

5.經驗總結與分享

組織團隊進行經驗總結，分享在策劃和執行過程中的成功經驗和遇到的問題，以便在未來的工作中避免重復犯錯，提高工作效率和質量。

6.展望未來

根據本次展會的經驗和評估結果，對下一屆展會進行展望，提出改進措施和新的策劃思路，為展會的長遠發展奠定基礎。

第八章風險控制與應急預案

1.識別潛在風險

在展會策劃和執行過程中，要提前識別可能出現的各種風險，比如安全問題、技術故障、自然災害、突發公共衛生事件等。

2.制定應急預案

針對識別出的潛在風險，制定相應的應急預案，明確應對措施、責任人和執行流程，確保在緊急情況下能夠迅速有效地處理。

3.實操細節

（1）風險識別要全面，不僅要考慮常見的風險，還要預見一些不常見的但可能發生的情況。

（2）應急預案要具體可行，避免過于理論化，確保在緊急情況下能夠迅速執行。

（3）定期對應急預案進行演練，確保團隊成員熟悉應對流程，提高應急處理能力。

（4）在展會現場設置緊急聯絡點，配備必要的急救設備和通訊工具。

4.安全管理

展會期間要重視安全管理，包括人員安全、設施安全和信息安全等方面，確保展會順利進行。

5.信息溝通

建立高效的信息溝通機制，確保在緊急情況下，信息能夠迅速傳達給所有相關人員和機構。

6.法律法規遵守

在策劃和執行展會過程中，要嚴格遵守相關的法律法規，確保展會的合法性和合規性。

第九章資源整合與管理優化

1.資源整合

展會策劃需要調動多種資源，包括場地、供應商、服務商、媒體等。將這些資源有效整合，形成合力，能夠提高展會的整體效果。

2.管理優化

3.實操細節

（1）建立資源數據庫，詳細記錄各類資源的信息，包括合作歷史、服務質量、價格等，便于下次展會時快速選擇。

（2）與供應商和服務商建立長期合作關系，確保展會策劃和執行過程中的穩定性和可靠性。

（3）采用項目管理軟件或工具，如Trello、Asana等，幫助團隊更好地跟蹤項目進度和管理任務。

（4）定期對管理流程進行評估和優化，去除不必要的環節，提高工作效率。

4.成本控制

在資源整合和管理優化的基礎上，進行成本控制，確保展會的預算合理，避免不必要的浪費。

5.團隊協作

鼓勵團隊協作，發揮團隊成員的專業優勢，共同完成展會的策劃和執行工作。

6.持續改進

展會結束后，根據反饋和評估結果，對資源整合和管理流程進行持續改進，為下一屆展會提供更好的策劃和管理基礎。

第十章展望未來與持續發展

1.行業趨勢分析

展會策劃團隊要關注行業動態，分析未來趨勢，以便在策劃中融入新的元素，滿足行業發展的需求。

2.創新策劃思路

在總結過去展會經驗的基礎上，不斷尋求創新，開發新的展會策劃思路和模式，以保持展會的競爭力。

3.實操細節

（1）設立專門的創新小組，負責研究和開發新的展會