1作業練習1至3+我要考試試題及答案說明：資料整理于2025年5月10日，適用于2025春季學期國開河南電大行政管理本科學員一平臺無紙化考試。總稱。B.信息傳播C.公共關系總稱。C.公共關系2()年底，新華社兩位記者以“政府形象”為題，報道了上海市實行廉政的情況，我國公共關系的熱點開始進人社會政治生活領域。1923年，首先把公共關系作為一門課程推上了紐約大學的講堂是()。B.托馬斯.馬文1923年，首先把公共關系作為一門課程推上了紐約大學的講堂是()。1923年，首先把公共關系作為一門課程推上了紐約大學的講堂是()。1948年，美國著名的政治學家香農和韋弗提出了傳播過程五因素的公式，即：“五W公式”。A.正確1948年，美國著名的政治學家香農和韋弗提出了傳播過程五因素的公式，即：五W公式。3B.錯誤A.《公共關系學》B.《有效的公共關系》C.《公眾輿論的形成》D.《原則宣言》1952年，卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作是()20世紀()年代末，隨著中國改革開放的洪流，公共關系作為一門新興的科學被引進我國。20世紀()年代末，隨著中國改革開放的洪流，公共關系作為一門新興的科學被引進我國。420世紀()年代末，隨著中國改革開放的洪流，公共關系作為一門新興的科學被引進我國。A.凡宣傳都是好事B.說真話D.投公眾所好按政府對公眾的態度分類，政府追求的公眾，是指()。按政府對公眾的態度分類，政府追求的公眾，是指()5報紙傳播信息的優勢主要有()。A.印刷精美，表現力強C.具有新聞性，閱讀率較高D.時效長、針對性強被譽為公共關系之父的是()。A.伯尼斯B.巴納姆C.卡特里普D.艾維.李A.卡特里普C.伯尼斯被譽為公共關系之父的是()。被譽為公共關系之父的是()。6C.伯尼斯D.巴納姆被譽為公共關系之父的是()A.巴納姆B.卡特里普D.伯尼斯不間斷地對網絡進行治安巡邏，每天進行網上搜尋，防范網絡犯罪幽靈，這是哪個角色的工作內容()。A.媒體C.警察D.政府不屬于政府內部公共關系溝通方式的障礙的，是()。A.溝通渠道選擇不當造成的障礙B.信息溝通中冗量過大造成的障礙C.知識經驗水平的差距導致的障礙D.語言溝通方式所造成的障礙不屬于政府內部公共關系溝通方式的障礙的，是()。A.溝通渠道選擇不當造成的障礙B.信息溝通中冗量過大造成的障礙C.知識經驗水平的差距導致的障礙D.語言溝通方式所造成的障礙不屬于政府內部公共關系溝通方式的障礙的，是()A.溝通渠道選擇不當造成的障礙B.語言溝通方式所造成的障礙C.知識經驗水平的差距導致的障礙D.信息溝通中冗量過大造成的障礙7各種文化、體育等具有特色的活動或非日常發生的特殊事件，這一城市形象展示的核心是城市的什么形象()。處理突發事件的原則是()。B.安定團結原則處理突發事件的原則是()。傳播的障礙，主要有()。8A.正確B.錯誤從不同角度對社會輿論進行分類，從范圍上看，可以分為()。B.公正輿論A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤根據內部公眾的需要，適當開展形式多樣的文化娛樂活動，這體現了政府內部公眾什么需求的滿足()。9公共關系的基本特征可概括為()。C.以真誠為信條公共關系的基本特征可概括為()。公共關系的客體是指()。公共關系的客體是指()C.作為特定的公共關系活動的承擔者的社會組織和特定個體D.公共關系的活動方式和工作過程公共關系目標效果評估的內容，是()。A.職工形象目標效果評估B.組織形象目標效果評估C.環境形象目標效果評估D.領導形象目標效果評估公共關系是特定的社會組織和個人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種B.錯誤公共關系是特定的社會組織和個人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種A.正確公共關系主體的構成條件，是()。A.必須具有一定數量的成員B.必須按照一定的規范和程序進行配置C.必須具有相關性和互動性D.必須具有一定的目標和功能公共關系主體的構成條件，是()。A.必須具有一定數量的成員B.必須按照一定的規范和程序進行配置C.必須具有相關性和互動性D.必須具有一定的目標和功能A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤關價值，這體現的是時機策劃的哪個原則()。這種善用媒介的原則是什么()。公關主體不管運用哪種傳播媒介，都要做好信息真實、態度誠懇，如此方能得到目標受眾的認同和支持，這種善用媒介的原則是什么?()發布的內容和方式，這體現了善用媒介的什么原則()。A.時效原則A.制約權力行使C.促進人民參政議政構成政府公共關系的三個基本要素，即，()。A.政府B.傳播溝通D.公眾A.遠播性B.時效性D.生動性合理地選擇政府公共關系媒介，一般應考慮哪些因素()。A.獨特B.傳播經費C.傳播對象特點D.傳播信息內容堅持公眾導向原則要求做到()。A.要樹立公眾利益至上的觀念B.以形象效益為中心C.政府公共關系策劃要符合政府總目標D.要努力尋求利益關系的熱點堅持公眾導向原則要求做到()。A.要樹立公眾利益至上的觀念B.以形象效益為中心C.政府公共關系策劃要符合政府總目標D.要努力尋求利益關系的熱點堅持全員公關的原則的做法有()。A.在民眾中開展公共關系培訓B.培養全體公務員的公關關系意識C.在公務員中開展公共關系培訓D.確保公務員的主人翁地位僅根據個體的某一突出特點去認識和評價他，從而導致以點帶面、以偏概全的知覺誤區，這屬于公眾A.流言效應B.首因效應C.霍桑效應D.暈輪效應管沒有受到危機的直接影響，但是會主動參與到危機管理活動中來，這一類人群稱為()。A.直接利益相關者B.間接利益相關者C.消極參與型旁觀者A.正確B.錯誤(噪音)一接收者一目的地。A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤任何公共關系活動都必須涉及三大基本要素，是()。A.公共關系手段——傳播與溝通D.公共關系客體——目標公眾社會公眾既有一定的積極因素，又表現出某種消極特征，這體現了社會公眾的什么特性()。D.集合性社會公眾既有一定的積極因素，又表現出某種消極特征，這體現了社會公眾的什么特性()。B.雙重性社會環境調查包括的指數體系，有()。A.痛苦指數體系B.不安指數體系社會輿論的對象是()。A.社會公眾社會輿論的對象是()。A.公眾所關注的事物或問題B.公開性和評價性C.多樣化和一致性D.社會公眾實施公務員形象管理應注意的問題，是指()。A.加強培訓、落實行為規范、加強勤政廉政建設B.強化政府政策反饋評估系統C.設立高效靈敏的信息反饋系統D.加強政府決策中樞系統實施公務員形象管理應注意的問題，是指()。A.加強培訓、落實行為規范、加強勤政廉政建設B.強化政府政策反饋評估系統C.設立高效靈敏的信息反饋系統D.加強政府決策中樞系統實施公務員形象管理應注意的問題，是指()A.設立高效靈敏的信息反饋系統B.加強培訓、落實行為規范、加強勤政廉政建設D.強化政府政策反饋評估系統屬于政府內部公共關系的溝通目標，是()。A.有助于樹立政府機關威信B.協調和改善政府內部的人群關系C.造就政府公務人員的價值觀念D.培養政府內部的家庭式氛圍于政府內部公共關系的溝通目標，是()。A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤下列不屬于聽證會對政府公關的作用的是()。A.調查對象的廣泛性和眾多性D.調查過程的長期性和系統性下列不屬于政府公共關系調查特點的是()。A.調查對象的廣泛性和眾多性B.調查目的的明確性和公益性C.調查目的的營利性D.調查過程的長期性和系統性下列不屬于政府公共關系調查特點的是()A.調查對象的廣泛性和眾多性B.調查目的的營利性C.調查目的的明確性和公益性D.調查過程的長期性和系統性下列不屬于政府公共關系評估的內容的是()。A.確定公眾、選擇傳播媒介B.政府公共關系活動評估C.目標效果評估D.政府公共關系工作程序評估下列不屬于政府公共關系評估的內容的是()。A.確定公眾、選擇傳播媒介B.政府公共關系活動評估C.目標效果評估D.政府公共關系工作程序評估下列不屬于政府公共關系評估的內容的是()A.政府公共關系工作程序評估B.確定公眾、選擇傳播媒介C.目標效果評估下列不屬于政府公共關系收集信息職能的內容是()。A.機構設置和辦事效率的信息B.產品與服務形象、企業形象的信息D.領導者形象信息下列不屬于政府公共關系收集信息職能的內容是()A.政策形象、管理水平的信息B.領導者形象信息C.機構設置和辦事效率的信息D.產品與服務形象、企業形象的信息下列不屬于政府公共關系主體是()。A.政府公共關系機構B.政府公共關系人員C.國家行政機關D.企業公共關系機構下列不屬于政府公共關系主體是()。A.政府公共關系機構B.政府公共關系人員C.國家行政機關D.企業公共關系機構下列不屬于政府公共關系主體是()A.企業公共關系機構B.政府公共關系機構C.政府公共關系人員D.國家行政機關下列不屬于政府公益廣告功能的是()。A.社會動員功能下列哪個不是公關活動方案策劃的原則()。D.強調創新性下列哪個選項不是3s論的具體內容()。B.選擇性注意C.選擇性理解D.選擇性記憶下列哪個選項不是3s論的具體內容()。下列哪項不是雙向對稱式公關所強調的內容()。A.強調雙向溝通C.公眾參與D.政府控制下列哪項不是雙向對稱式公關所強調的內容()。D.政府控制下面不屬于政府傳媒形象管理內容的，是()。A.加強培訓，提高傳媒形象技巧B.做好傳媒亮相前的準備C.工作環境的家庭化管理D.電視采訪中的形象控制下面不屬于政府傳媒形象管理內容的，是()。A.加強培訓，提高傳媒形象技巧C.工作環境的家庭化管理D.電視采訪中的形象控制下面不屬于政府傳媒形象管理內容的，是()A.電視采訪中的形象控制B.做好傳媒亮相前的準備C.加強培訓，提高傳媒形象技巧D.工作環境的家庭化管理下面屬于正式談判階段環節的是()。A.制定談判計劃B.了解自己和對方的情況C.妥協協議、評估和總結D.組織好談判班子下面屬于正式談判階段環節的是()。A.制定談判計劃B.了解自己和對方的情況C.妥協協議、評估和總結下面屬于正式談判階段環節的是()。A.制定談判計劃B.妥協協議、評估和總結C.了解自己和對方的情況D.組織好談判班子新聞發布會中，下列不屬于政府的應有的態度的是()。A.言行一致B.居高臨下C.開誠布公D.嚴謹可靠信息傳播者的權威性越大，傳播的效果就越好。B.錯誤信息主體決定向信息管道中灌輸怎樣的信息，這是哪種信息工作的原則()。A.合適的信息內容B.合適的傳達對象C.合適的傳播時間D.合適的傳遞方式行政關系是指政府圍繞行使國家的行政權力，履行國家的行政職能，形成復雜的社會聯系，形成權力與責任的種種關系。B.錯誤行政文化是在社會文化基礎上、在行政人員的具體行政活動中形成的。因此，行政文化受到社會文化和行政活動這兩方面的影響和制約。B.錯誤行政組織形象的構成要素，包括()。C.溝通機構、外事機構D.公眾、政府行政組織形象的構成要素，包括()。行政組織形象系統管理的基本框架構成，包括()。A.正確B.錯誤B.展覽會和開放參觀C.奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮D.宴會、招待會、茶會、工作進餐宴請型政府公共關系專題活動，常見的宴請形式有()A.展覽會和開放參觀B.宴會、招待會、茶會、工作進餐C.奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮D.簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式一切政府公共關系策劃，都必須堅持公眾利益優先原則。B.錯誤以下不是政府危機公關應對的模塊的是()。A.公眾模塊B.管理模塊C.媒介模塊D.決策模塊以下不屬于國內社會公眾公關意義的是()。A.疏導利益沖突B.鼓勵公眾的參與C.調適公眾心態D.塑造政府形象以下不屬于舉行新聞發布會的原則的是()。A.客觀真實原則C.時效原則D.針對性原則以下不屬于新聞發布會功能的是()。以下不屬于政府公關的參與和體驗型專題活動的是()。以下不屬于政府危機公關的概念要素的是()。以下哪項是政府公共關系活動中常見的溝通技巧?()以下哪一項不是政府危機公關應對范圍的類別()。A.提供社會服務的需求信息B.親身影響、個人特性C.預存立場、團體規范D.獲得求知需求的信息影響傳播效果的受眾因素主要有()。A.提供社會服務的需求信息B.親身影響、個人特性C.預存立場、團體規范D.獲得求知需求的信息擁有較高的知名度是政府與生俱來的天然優勢。B.錯誤用于全國或地區性大范圍的危機事件，適用于受害者眾多，單獨的溝通無法完成的情況的沖突溝通方式A.現場溝通B.新聞公告C.電話和信件D.接待中心輿論反映的是少數公眾的看法、意見和態度。B.錯誤與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影響大，接受范圍廣，受信任程度高，但是其成本低廉，經濟實用，被喻為“免費廣告”。A.正確廣告相比，政府新聞宣傳的社會影響大，接受范圍廣，受信任程度高，但是其成本低廉，經濟實用，被喻為免費廣告。A.正確B.錯誤與政府行為利益最為相關，對政府公關活動的成敗起著最主要影響的公眾對象，我們稱之為()。雜志傳播信息的弱點是()。A.傳播信息易被讀者忽略B.時效短雜志傳播信息的弱點是()。雜志傳播信息的弱點是()雜志傳播信息的優勢是()。B.具有新聞性，閱讀率較高C.傳播面廣、傳播迅速志傳播信息的優勢是()。A.色澤較差，缺乏動感C.傳播面廣、傳播迅速D.時效長、針對性強、印刷精美、表現力強雜志傳播信息的優勢是()A.色澤較差，缺乏動感B.具有新聞性，閱讀率較高C.傳播面廣、傳播迅速D.時效長、針對性強、印刷精美、表現力強在調查研究的基礎上，選擇活動時機，確定活動目標，設計并制定最佳活動方案的過程，我們稱之為A.政府常態公共關系C.政府公共關系活動D.政府公共關系活動策劃在現代社會里，政府公共關系主要依靠的是人際傳播。B.錯誤在現代社會里，政府公共關系主要依靠的是人際傳播。A.正確在協調中塑造政府形象，促進整個社會的經濟發展和安定團結，是中國政府公共關系職能特色的突出表B.錯誤在新聞發布會中，政府對記者的態度不應該()。在政府內部公共關系活動中，下行溝通是指()。在政府內部公共關系活動中，下行溝通是指()A.是信息發送者以命令方式面向受眾B.在政府系統內，依據一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動C.不受政府監督，自由選擇溝通渠道D.信息的發送者以協商和討論的姿態面對公眾在政府內部公共關系活動中，正式溝通是指()。A.不受政府監督，自由選擇溝通渠道B.在政府系統內，依據一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動C.是信息發送者以命令方式面向受眾D.信息的發送者以協商和討論的姿態面對公眾在政府內部公共關系活動中，正式溝通是指()。A.是信息發送者以命令方式面向受眾B.在政府系統內，依據一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動C.不受政府監督，自由選擇溝通渠道D.信息的發送者以協商和討論的姿態面對公眾在政府內部公共關系活動中，正式溝通是指()A.不受政府監督，自由選擇溝通渠道B.在政府系統內，依據一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動C.是信息發送者以命令方式面向受眾D.信息的發送者以協商和討論的姿態面對公眾展示型政府公共關系專題活動主要包括()。A.典禮儀式B.頒獎、授勛儀式C.開放參觀D.各種類型的展覽會示型政府公共關系專題活動主要包括()。A.典禮儀式B.頒獎、授勛儀式政府常態公關的核心是什么()A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤的公眾。A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤政府公共關系的客體是()。A.正確B.錯誤政府公共關系的目標是()。A.正確B.錯誤政府公共關系的收集信息職能主要包括()。政府公共關系的收集信息職能主要包括()。政府公共關系的特點主要表現在()。政府公共關系的特點主要表現在()。政府公共關系的新聞宣傳是指政府為了達到預定的公共關系目標，通過傳播政府機構的有關信息，以影響公眾意識和行為的社會活動，新聞宣傳所依賴的媒介主要有報紙、雜志、廣播、電視、新聞電影、新聞政府公共關系的新聞宣傳是指政府為了達到預定的公共關系目標，通過傳播政府機構的有關信息，以影響公眾意識和行為的社會活動，新聞宣傳所依賴的媒介主要有報紙、雜志、廣播、電視、新聞電影、新聞A.正確政府公共關系的戰略具有的特征是()。A.穩定性B.波動性C.階段性D.可變性政府公共關系的職能，是()。A.宣傳引導、樹立形象B.協調溝通C.收集信息D.決策咨詢政府公共關系的職能，是()。A.宣傳引導、樹立形象B.協調溝通C.收集信息D.決策咨詢政府公共關系的主體具有唯一性和權威性。B.錯誤政府公共關系的主要傳播媒介有()兩大類。B.自身傳播C.印刷類大眾傳播媒介A.正確B.錯誤政府公共關系調查的方法包括()。A.座談會B.文獻研究法C.問卷調查法D.訪談調查法政府公共關系調查的方法包括()。政府公共關系調查的基本步驟有()。C.根據調查資料，得出調查結果D.根據調查方案，收集調查資料府公共關系調查的基本步驟有()。A.根據調查內容，明確調查任務B.根據調查任務，制訂調查方案C.根據調查資料，得出調查結果D.根據調查方案，收集調查資料政府公共關系調查的內容，包括()。A.任意非隨機抽樣B.隨機抽樣調查C.政府外部公眾調查D.政府機構內部情況調查府公共關系調查的內容，包括()。A.任意非隨機抽樣C.政府外部公眾調查D.政府機構內部情況調查政府公共關系調查的作用有()。A.整理信息，積累資料B.溝通公眾，改善工作C.監視環境，調整政策D.調查民意，制定政策政府公共關系調查是一種純粹的公益性活動，因此，不需要對人力、物力、財力的支出成本進行成本效益分析。B.錯誤政府公共關系工作的四個最基本的環節，是()。政府公共關系工作的四個最基本的環節，是()。政府公共關系工作的四個最基本的環節，是()政府公共關系溝通傳播，應遵循的基本原則，是()。B.全員公關的原則政府公共關系溝通傳播，應遵循的基本原則，是()。政府公共關系廣告的內容是()。政府公共關系廣告的內容是()。政府公共關系廣告的內容是()。政府公共關系廣告的主體是()。A.消費者D.各類企業政府公共關系廣告的主體是()。政府公共關系廣告的主體是()A.正確B.錯誤A.正確B.錯誤政府公共關系活動的成功，往往與哪些內部因素密切相關?()政府公共關系活動的成功，往往與政府的哪些因素有關?()政府公共關系活動的成功與否，很大程度上取決于?()政府公共關系活動的短期目標是?()C.快速回應公眾關切D.推動經濟快速發展政府公共關系活動的短期目標中，哪個最能體現政府對公眾關切的及時回應?()A.提升政府形象B.增進公眾對政府政策的理解C.快速解決公眾反映的問題D.促進經濟發展政府公共關系活動的核心內容是()。A.塑造政府形象B.管理媒體關系C.處理公眾投訴D.實現政策目標政府公共關系活動的目標是提高政府的哪些方面的形象?()A.決策能力B.服務水平C.廉潔形象D.以上都是政府公共關系活動的評估，應關注哪些方面?()A.活動的直接效果B.活動的長期影響C.公眾對活動的反饋政府公共關系活動的實施，需要()。A.政府的全面控制B.公眾的被動接受C.雙方的積極參與D.媒體的單向傳播政府公共關系活動的首要原則是?()A.公開透明B.利益優先C.保密性D.效率優先政府公共關系活動的外部公共關系包括()。A.政府與黨B.政府與企事業單位C.政府與人大、政府與政協D.政府與社會團體政府公共關系活動的長期規劃中，哪個方面最能體現政府對公眾需求的持續關注?()A.確定公關活動的主題B.設定公關活動的頻率C.建立公眾需求反饋機制D.制定公關活動的預算政府公共關系活動的長期目標是?()A.提高政府工作效率B.塑造政府良好形象C.增加政府財政收入D.提升政府官員個人能力政府公共關系活動的長期效果主要體現在?()A.政府的財政收入增加B.公眾對政府政策的支持度提高C.媒體的報道更加正面D.政府官員的聲譽提升政府公共關系活動的總目標是塑造良好的政府形象。A.正確B.錯誤政府公共關系活動中，哪種方式最能體現政府對公眾需求的關注?()政府公共關系活動中，哪種溝通方式最能體現雙向交流的特點?()政府公共關系活動中，如何確保信息的準確性和權威性?()政府公共關系活動中，用于增強公眾對政府政策和行為的理解、接受與支持的主要手段是()。政府公共關系活動中，政府如何平衡公開透明與信息安全的關系?()政府公共關系活動中，政府如何確保信息的及時性和有效性?()政府公共關系活動中，政府如何確保信息的可達性和易理解性?()政府公共關系活動中，政府如何確保信息的全面性和完整性?()政府公共關系活動中，政府如何確保信息的真實性?()政府公共關系活動中，政府如何有效管理公眾情緒?()政府公共關系活動中，政府如何有效管理媒體關系?()A.嚴格控制媒體報道內容B.與媒體建立長期合作關系C.依賴公關人員與媒體的個人關系D.忽視媒體報道，專注于政策執行政府公共關系活動中，政府如何有效管理內部溝通?()A.嚴格控制內部信息傳播B.建立內部溝通渠道和機制C.依賴公關人員與內部人員的個人關系D.忽視內部溝通，專注于外部公關政府公共關系活動中，政府如何有效管理危機公關?()A.立即封鎖信息B.設立危機公關小組C.依賴公關人員自行處理D.忽視危機，專注于政策執行政府公共關系活動中，政府如何有效應對負面輿情?()A.封鎖信息源B.及時回應并澄清C.依賴法律手段壓制D.忽視并等待輿情自行消散政府公共關系活動中，政府如何增強與公眾的互動?A.舉辦大型慶典活動B.開設在線互動平臺C.發布政策文件D.舉辦公益活動政府公共關系活動中，政府應如何對待公眾的批評?()A.嚴厲反駁B.虛心接受并改進政府公共關系活動中，政府應如何平衡不同利益群體的需求?()政府公共關系機構肩負的重要職責，是()。A.決策參謀B.協調關系政府公共關系評估成果的運用包括()。A.正確B.錯誤政府公共關系人際交往的主要功能，是()。A.感情交流C.吸引人D.傳遞信息政府公共關系人際交往的主要功能，是()。政府公共關系人員的基本構成，不包括()。A.事務人員B.調研機構C.專業技術人員政府公共關系人員的基本構成，不包括()。政府公共關系人員的基本構成，不包括()政府公共關系人員向決策層和各管理部門提供的咨詢建議，主要有()。B.領導決策咨詢政府公共關系人員向決策層和各管理部門提供的咨詢建議，主要有()。政府公共關系人員應具備的能力包括()。B.思辨能力C.組織能力A.正確B.錯誤方式，達成協議(合同)的過程。A.正確B.錯誤方式，達成協議(合同)的過程。政府公共關系以()和獲得公眾支持為目標。A.公眾溝通B.塑造良好形象C.信息傳播政府公共關系以()和獲得公眾支持為目標。政府公共關系以()為客體。A.