ICS43180

R17.

上海市地方標準

DB31/T343—2019

代替

DB31/T343—2005

汽車快修企業技術條件

Technicalcriteriaofquickautomaintenanceandrepair

2019-11-29發布2020-02-01實施

上海市市場監督管理局發布

DB31/T343—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

汽車快修站

4………………1

作業范圍

4.1……………1

管理

4.2…………………2

人員

4.3…………………2

設施

4.4…………………2

設備

4.5…………………3

服務質量規范

4.6………………………3

汽車快修連鎖企業

5………………………4

基本要求

5.1……………4

總部管理

5.2……………4

附錄規范性附錄汽車快修作業范圍

A()………………5

Ⅰ

DB31/T343—2019

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準代替汽車快修企業技術條件本標準與相比主

DB31/T343—2005《》。DB31/T343—2005

要變化如下

:

刪除了汽車養護的術語和定義修改了汽車快修企業的術語和定義

———“”,“”;

將原汽車快修類站和類站兩種類型統一為快修站

———AB“”;

增加了新能源汽車維修的原則性規定

———;

增加了信息化管理環保等相關要求

———、;

修改了部分維修設備要求和名稱

———;

修改了從業人員資格證書安全管理維修工種基本條件等相關管理要求

———、、、;

增加了服務質量規范

———4.6“”;

修改了汽車快修連鎖企業將原有四部分管理內容調整為基本要求和總部管理兩大

———“”,“”“”

部分

;

修改了附錄中快修站具體作業項目

———A“”。

本標準由上海市交通委員會提出并組織實施

。

本標準由上海市交通委員會歸口

。

本標準起草單位上海市交通港航發展研究中心

:。

本標準主要起草人楊俊琴房晉源高婷婷

:、、。

Ⅲ

DB31/T343—2019

汽車快修企業技術條件

1范圍

本標準規定了汽車快修站的作業范圍管理人員設施設備服務質量規范和汽車快修連鎖企業

、、、、、

的基本要求和總部管理

。

本標準適用于上海市汽車快修企業的設立和維修作業

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

汽車維修術語

GB/T5624—2005

汽車維修業開業條件第部分汽車綜合小修及專項維修業戶

GB/T16739.2—20142:

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T5624—2005。

31

.

汽車快修企業quickautomaintenanceandrepairenterprise

從事本標準規定的汽車維護汽車小修汽車美容裝潢的作業具有門店經營特征的維修單位

、、,。

注按經營形式分為單獨設立的快修站和規模經營的連鎖企業

:。

32

.

汽車快修連鎖企業quickautomaintenanceandrepairchainenterprise

從事汽車快修業務的若干汽車快修站在同一總部的管理下使用統一商號采取統一服務規范統

,,、、

一質量標準統一物資配送實行規模化經營的經濟組織

、,。

33

.

直營連鎖directchain

汽車快修連鎖企業總部對其全資或控股開設的汽車快修站進行集中管理實行統一核算的經營

、

方式

。

34

.

特許連鎖franchisechain