學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁西南科技大學

《知識管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、投資項目未來報酬的總現值與初始投資額的現值之比為（）。A.內部報酬率B.凈現值C.凈收益D.獲利指數2、（）是指一家公司擁有和統一管理若干工廠、批發機構和零售機構，控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道。A.水平分銷系統B.混合分銷系統C.契約型垂直分銷系統D.公司型垂直分銷系統3、下列產品產值指標中，（）是企業在報告期內以貨幣表現的工業生產活動的最終成果。A.工業商品產值B.工業總產值C.工業增加值D.工業產量值4、由主導設計的技術占先性特征決定的市場進入壁壘是（）。A.技術壁壘B.工業技術標準壁壘C.臨界規模壁壘D.網絡規模壁壘5、根據現代資本結構理論中啄序理論的觀點，公司籌資應當優先采用()。A.內部籌資B.債券籌資C.長期借款D.普通股籌資6、企業安全管理的主要任務不包括（?）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.采取安全措施D.職業健康安全管理7、下列各項不屬于常用的定性市場預測方法的是（）。A.直線趨勢外推法B.專家會議法C.德爾菲法D.對比類推法8、相鄰兩批相同產品或零件投入的時間間隔或產出的時間間隔是指（）。A.生產周期B.生產間隔期C.生產提前期D.生產節拍9、關于國際貨物多式聯運單據的說法，錯誤的是（）。A.多式聯運單據是運輸合同B.多式聯運單據是運輸合同的證明C.多式聯運單據是多式聯運經營人收到貨物的收據D.多式聯運單據是多式聯運經營人交付貨物的憑證10、在質量管理中，用來整理數據、描述質量特性數據分布狀態的質量分析圖是（）。A.關鍵路線段B.樹枝圖C.直方圖D.因果分析圖11、生產運營戰略管理的三個階段不包括（）。A.生產運營戰略強化B.生產運營戰略分析C.生產運營戰略制定D.生產運營戰略實施12、（）是物流最重要的一個功能，可創造商品的空間效益。A.運輸B.倉儲C.裝卸搬運D.流通加工13、下列關于工序能力的表述錯誤的是（）。A.工序能力具有再現性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質量特性值分布的分散性特征來度量，用符號B表示。C.一般情況下，工序能力和產品質量的實際波動成正比D.工序能力的大小應和質量要求相適應。14、企業創新的核心活動是（）。A.工藝創新B.產品創新C.集成創新D.原始創新15、IS09000族標準是由ISO發布的，ISO的中文全稱是（）。A.國際標準化組織B.國家標準化組織C.國際質量安全組織D.國家質量安全組織16、實用新型和外觀設計的保護期通常在（）。A.15-20年B.10年C.20年D.永久17、不屬于雙贏供應關系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應商B.與供應商信息共享C.激勵供應商D.合理評價供應商18、當全數檢驗不必要、不經濟或無法實施時，應采用（）。A.抽樣檢驗B.計數檢驗C.計量檢驗D.理化檢驗19、某企業為了提高產品銷量，在銷售合同上寫明“2/10，信用凈期30”。該企業的折扣定價策略屬于（）。A.數量折扣B.現金折扣C.復合折扣D.價格折讓20、（）是一種風險分擔的庫存管理模式。A.供應商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優化與控制D.聯合庫存管理21、檢查、監督企業生產經營活動的實際進行情況，考察實際情況與原定計劃的差異的是企業管理的（）A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能22、某公司將客戶細分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細分屬于（）A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分23、某企業采用馬爾可夫模型法進行人力資源供給預測，現有業務員100人，業務主管10人，銷售經理4人，銷售總監1人，該企業人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數據為員工調動概率的年平均百分比）該企業一年后業務主管內部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.7224、供應鏈各成員企業之間是通過一種協商機制，來謀求一種（）的目標。A.合作共享B.多贏互惠C.同步運作D.快速響應25、企業并購效應中的協同效應不包括（）。A.財務協同B.管理協同C.經營協同D.戰略協同二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業產權制度的功能包括（）。A.區界功能B.穩定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能2、企業的經營目標主要是()。A.滿足社會需要B.促進自由競爭C.完成政府指令D.實現充分就業E.獲取利潤3、與傳統采購相比，準時采購表現為（）。A.采購批量為小批量、送貨頻率高B.供應商選擇為短期合作、多源供應C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協商內容為獲得最低價格E.信息交流為快速、可靠4、合理的組織生產過程遵循的基本原則包括（）A.連續性原則B.可行性原則C.節奏性原則D.準時性原則E.科學性原則5、產品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期6、根據調查方法，可以將市場調查分為()。A.描述性市場調查B.預測性市場調查C.文案調查D.實地調查E.專項市場調查7、股份有限公司的股東大會類型包括()。A.大股東會議B.定期股東會議C.股東年會D.臨時股東大會E.特別會議8、下列選項中，屬于生產運營管理的內容是（）。A.生產運營管理的人員流動B.生產運營管理的控制C.生產運營管理的組織實施D.生產運營管理的決策與計劃E.生產運營管理的采購9、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內電子商務E.區域化電子商務10、企業組織制度應當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統一原則C.統一指揮原則D.責權利相一致原則E.組織彈性原則三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述企業在進行企業并購后的整合管理時應關注哪些方面，如戰略整合、組織整合、文化整合等，以及整合管理對并購成功的重要性。2、（本題5分）分析企業在進行品牌資產評估時需要考慮的因素，如品牌知名度、品牌忠誠度、品牌形象、品牌延伸能力等，并說明常用的品牌資產評估方法。3、（本題5分）分析企業在進行市場營銷中的品牌傳播應采用哪些渠道，如廣告、公關、促銷活動、口碑傳播等，以及品牌傳播對企業品牌知名度的影響。4、（本題5分）在企業的品牌聯合策略中，如何選擇合適的合作伙伴和品牌聯合形式，實現品牌之間的優勢互補和協同效應，提升品牌的市場影響力？5、（本題5分）談談企業創新的重要性，包括技術創新、管理創新、商業模式創新等方面，以及企業如何推動創新活動。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某國際洗發用品生產企業，在相當長時間里，采用一種營銷策略。進入中國市場后，根據東西方人發質的不同，推出了一種適宜中國人使用的洗發露，并將其定位為“去頭屑”洗發露。在超市中，該企業特意將其中某種產品價格定得較低來促進銷售，從而該企業在中國市場上獲得了相當高的市場份額。

1.該企業曾長期堅持的營銷策略，屬于哪一類營銷戰略？

2.請闡述差異性市場營銷的適用情境。

3.該企業對消費者市場細分的標準是什么？消費者市場細分還有哪些變量？2、（本題10分）試述在企業培訓需求分析系統中，員工層面培訓需求分析的內容。3、（本題10分）某公司擬推出某款