大客戶安全協(xié)議書(shū)?甲方（大客戶方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有安全服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)安全服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為甲方提供安全服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容1.安全保障服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)施、信息系統(tǒng)等提供全面的安全保障服務(wù)，包括但不限于人員出入管理、巡邏防控、安全監(jiān)控、消防設(shè)施維護(hù)等，確保甲方場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施處于安全狀態(tài)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入、破壞或盜竊等情況發(fā)生。2.信息安全服務(wù)乙方協(xié)助甲方建立和完善信息安全管理體系，對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等信息資產(chǎn)進(jìn)行安全防護(hù)。具體包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)加密、漏洞掃描與修復(fù)、防范網(wǎng)絡(luò)攻擊與惡意軟件入侵等，保障甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的保密性、完整性、可用性。3.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)制定針對(duì)甲方可能面臨的各類安全事件的應(yīng)急預(yù)案，并建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)。在發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，包括事件報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)救援、原因調(diào)查、損失評(píng)估、恢復(fù)重建等，將安全事件對(duì)甲方造成的影響降至最低。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的安全保障服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保甲方場(chǎng)所及設(shè)施符合安全要求。2.信息安全服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，有效防止各類信息安全事故的發(fā)生，保障甲方信息系統(tǒng)全年正常運(yùn)行時(shí)間不少于[X]小時(shí)，數(shù)據(jù)備份恢復(fù)成功率不低于[X]%。3.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)應(yīng)具備快速響應(yīng)能力，在接到安全事件報(bào)告后，乙方應(yīng)急團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，確保安全事件得到及時(shí)、有效的控制。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)了解安全服務(wù)的工作進(jìn)展情況及相關(guān)信息，乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方通報(bào)。在乙方未按照協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與安全服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確、完整的信息，包括但不限于場(chǎng)所布局、設(shè)施設(shè)備情況、人員信息、信息系統(tǒng)架構(gòu)等，協(xié)助乙方開(kāi)展服務(wù)工作。按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開(kāi)展安全服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供工作場(chǎng)地、辦公設(shè)施等。對(duì)乙方提出的關(guān)于安全管理方面的合理建議和意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)予以采納和整改。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)安全服務(wù)工作的需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在甲方違反本協(xié)議約定，影響乙方正常開(kāi)展服務(wù)工作時(shí)，有權(quán)要求甲方糾正違約行為，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的安全服務(wù)。配備足夠數(shù)量、具備專業(yè)資質(zhì)和技能的安全服務(wù)人員，并定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員能夠勝任工作。建立健全安全服務(wù)管理制度和工作流程，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。定期向甲方提交安全服務(wù)工作報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)工作開(kāi)展情況、安全狀況評(píng)估、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括但不限于人員薪酬、設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)等乙方為履行本協(xié)議所需支出的全部費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.在乙方完成本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的[X]%后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的付款申請(qǐng)及相關(guān)證明文件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反保密條款，向第三方披露或使用乙方商業(yè)秘密等信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方未按照協(xié)議約定向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供安全服務(wù)，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方在[X]日內(nèi)仍未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密等信息，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方未按照協(xié)議約定配備足夠數(shù)量、具備專業(yè)資質(zhì)和技能的安全服務(wù)人員，或未建立健全安全服務(wù)管理制度和工作流程，乙方應(yīng)立即整改，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方在[X]日內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方未按照協(xié)議約定定期向甲方提交安全服務(wù)工作報(bào)告，每逾期一次，應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]次的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)