貨拉拉退費協(xié)議書?甲方：[甲方姓名/名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方：[乙方姓名/名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]鑒于乙方曾與貨拉拉平臺存在業(yè)務往來，現(xiàn)因[具體退費事由]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就退費事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述乙方與貨拉拉平臺之間的業(yè)務涉及[詳細說明服務內(nèi)容，例如：乙方于[具體時間段]使用貨拉拉平臺的貨物運輸服務，從[出發(fā)地]運輸[貨物名稱及規(guī)格數(shù)量]至[目的地]，訂單編號為[具體訂單號]。在服務過程中，[簡述服務過程中出現(xiàn)的與退費相關的情況，如車輛故障導致運輸延誤、貨物受損等]。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與退費相關的真實、準確、完整的資料，包括但不限于訂單詳情、支付憑證、服務過程中的相關證據(jù)等。在乙方提供虛假資料或違反本協(xié)議約定時，有權(quán)拒絕退費或追回已退款項，并追究乙方的法律責任。2.義務根據(jù)本協(xié)議約定及乙方提供的有效證據(jù)，審核確定是否符合退費條件以及退費金額。按照本協(xié)議約定的方式和時間向乙方支付退還款項。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的程序和時間審核并處理退費申請。在甲方未按照本協(xié)議約定支付退還款項時，有權(quán)要求甲方支付逾期利息，并通過合法途徑維護自身權(quán)益。2.義務向甲方提供真實、準確、完整的與退費相關的資料，并對資料的真實性、合法性、完整性負責。積極配合甲方進行退費審核工作，按照甲方要求提供進一步的說明或補充材料。在收到甲方退還款項后，簽署收款確認文件。三、退費金額及支付方式（一）退費金額經(jīng)雙方審核確認，甲方應向乙方退還的費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該金額系根據(jù)[具體計算依據(jù)，如服務未完成部分對應的費用、因平臺原因造成的損失賠償?shù)萞計算得出。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將退還款項支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]賬戶名稱：[賬戶所有人姓名/名稱]四、退費條件及審核程序（一）退費條件1.因貨拉拉平臺自身原因?qū)е路諢o法正常履行，如車輛調(diào)度失誤、系統(tǒng)故障等，且乙方已支付相應費用但未享受全部或部分服務的。2.在服務過程中，因貨拉拉平臺提供的車輛或司機存在嚴重影響服務質(zhì)量的問題，導致乙方權(quán)益受損，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意退費的。3.符合貨拉拉平臺公布的其他可退費情形，且乙方提供了充分有效的證據(jù)證明其符合退費條件的。（二）審核程序1.乙方應在發(fā)現(xiàn)符合退費條件之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方提交書面退費申請，并附上相關證明材料。2.甲方收到乙方的退費申請后，應在[X]個工作日內(nèi)進行初步審核。如認為申請材料不完整或需要進一步核實，應通知乙方在[X]個工作日內(nèi)補充或提供相關材料。3.甲方在收到乙方補充材料后的[X]個工作日內(nèi)完成最終審核。經(jīng)審核符合退費條件的，按照本協(xié)議約定支付退還款項；不符合退費條件的，應向乙方出具書面通知，說明理由。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額向乙方支付退還款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付逾期利息。2.若甲方拒絕支付退還款項或故意拖延審核時間，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償金額包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、合理的維權(quán)費用（如律師費、訴訟費等）。（二）乙方違約責任1.若乙方提供虛假資料或隱瞞重要事實，騙取甲方退還款項的，乙方應退還已取得的全部款項，并按照騙取金額的[X%]向甲方支付違約金。甲方有權(quán)通過法律途徑追回款項，并追究乙方的法律責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行退費審核工作，導致審核工作延誤或無法完成的，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：