給顧客退款協議書?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（顧客）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于乙方購買了甲方提供的[具體標的物名稱或服務項目名稱]（以下簡稱"標的物/服務"），現因[退款原因詳細說明]，雙方經友好協商，就乙方購買標的物/服務的退款事宜達成如下協議：一、標的物/服務具體描述1.標的物/服務名稱：[詳細、準確地填寫標的物或服務的完整名稱]2.規格型號：[如有，請詳細描述標的物的規格型號，包括但不限于尺寸、材質、功能參數等；對于服務，可描述服務的具體內容、標準、流程等]3.購買時間：乙方于[具體日期]購買了該標的物/服務。4.購買價格：乙方支付的購買價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。二、退款原因乙方陳述并保證，退款原因系[詳細說明退款原因，如標的物存在質量問題、與宣傳不符、服務未達到約定標準等，并提供相應的證據材料作為本協議附件]。甲方經核實，認可乙方所述退款原因。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供購買標的物/服務的相關憑證，包括但不限于發票、合同、支付記錄等，以便核實退款事宜。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權暫停退款流程，并要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的時間和方式向乙方退還相應款項。對乙方提供的退款原因及相關證據進行合理核實，并在收到乙方退款申請后的[X]個工作日內給予明確答復。若因甲方自身原因導致退款延遲或無法退款，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定及時退還購買標的物/服務的款項。在甲方對退款原因及相關證據存在疑問時，有義務配合甲方進行進一步的說明和舉證。2.義務向甲方提供真實、準確、完整的購買標的物/服務的相關信息及退款原因說明，并保證所提供的證據材料真實有效。在收到甲方退款后，應向甲方出具收款確認書，并不得再就該標的物/服務向甲方主張任何權利（法律法規另有規定的除外）。配合甲方完成退款所需的各項手續，包括但不限于簽署相關文件、提供銀行賬戶信息等。四、退款方式及時間（一）退款方式甲方將通過以下方式向乙方退還購買款項：1.銀行轉賬：甲方將在本協議生效后的[X]個工作日內，將退款金額轉賬至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________2.其他方式（如有）：[詳細說明其他可能的退款方式，如支票支付、第三方支付平臺退款等，并明確操作流程和時間要求]（二）退款時間如無特殊情況，甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內完成退款操作。若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致退款延遲，甲方應及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后的[X]個工作日內完成退款。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方退款，每逾期一日，應按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方一次性退還全部未退款項及按照上述標準計算的違約金。2.若甲方在退款過程中存在故意隱瞞、欺詐等行為，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方購買標的物/服務的款項、利息損失、因維權產生的合理費用（如律師費、訴訟費、差旅費等）。（二）乙方違約責任1.若乙方提供虛假的購買信息、退款原因或證據材料，騙取甲方退款的，乙方應向甲方返還已取得的退款，并按照退款金額的[X%]向甲方支付違約金。同時，甲方有權追究乙方的法律責任。2.若乙方未按照本協議約定配合甲方完成退款手續，導致退款延遲或無法完成的，乙方應自行承擔由此造成的損失，且甲方有權暫停退款流程，直至乙方履行完相關義務。六、保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________