考試未通過協(xié)議書?甲方：[甲方姓名]，身份證號：[甲方身份證號碼]，聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方機構(gòu)名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方機構(gòu)代碼]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方報名參加了乙方組織的[考試名稱]考試培訓(xùn)課程，并期望通過該考試以獲得相應(yīng)資格證書或達到特定學(xué)習目標，但甲方最終未能通過該考試。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就考試未通過相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.培訓(xùn)課程內(nèi)容乙方為甲方提供了針對[考試名稱]的專業(yè)培訓(xùn)課程，涵蓋了考試大綱所涉及的全部知識點講解、模擬試題演練、考前沖刺輔導(dǎo)等服務(wù)。培訓(xùn)方式包括線上視頻教學(xué)、線下集中授課、答疑解惑等多種形式，以幫助甲方全面系統(tǒng)地掌握考試所需知識和技能。2.服務(wù)標準與目標乙方承諾按照行業(yè)認可的教學(xué)標準和方法進行培訓(xùn)，致力于幫助甲方順利通過[考試名稱]考試。乙方將配備專業(yè)的師資團隊，為甲方提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，并根據(jù)甲方的學(xué)習進度和反饋及時調(diào)整教學(xué)計劃，確保甲方能夠充分理解和吸收所學(xué)知識，具備應(yīng)對考試的能力。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的培訓(xùn)課程服務(wù)，包括但不限于獲取教學(xué)資料、參加培訓(xùn)課程、接受答疑輔導(dǎo)等。有權(quán)對乙方的教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)水平等進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付培訓(xùn)費用。遵守乙方的教學(xué)安排，按時參加培訓(xùn)課程、完成作業(yè)和模擬考試等學(xué)習任務(wù)。如實向乙方提供個人學(xué)習情況和考試相關(guān)信息，積極配合乙方的教學(xué)工作。在考試過程中遵守考試規(guī)則和紀律，誠信應(yīng)考。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取培訓(xùn)費用。根據(jù)甲方的學(xué)習情況和考試結(jié)果，評估教學(xué)效果，并有權(quán)對教學(xué)計劃和服務(wù)內(nèi)容進行適當調(diào)整。2.義務(wù)按照合同約定為甲方提供專業(yè)、全面、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程服務(wù)，確保教學(xué)質(zhì)量符合行業(yè)標準和雙方約定。為甲方配備合格的師資團隊，保證師資具備相應(yīng)的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗。及時向甲方提供教學(xué)資料、通知考試相關(guān)信息等，并解答甲方在學(xué)習過程中遇到的問題。對甲方的個人信息和學(xué)習情況嚴格保密，不得泄露給任何第三方。三、費用及支付方式1.培訓(xùn)費用甲方應(yīng)向乙方支付培訓(xùn)費用共計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方指定的銀行賬戶支付培訓(xùn)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；剩余培訓(xùn)費用人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），甲方應(yīng)在課程開始后的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。四、考試未通過后的處理1.成績確認考試成績公布后，如甲方未通過[考試名稱]考試，甲方應(yīng)及時向乙方提供考試成績證明，乙方應(yīng)予以核實確認。2.免費重學(xué)服務(wù)基于乙方對自身教學(xué)質(zhì)量的信心以及為了保障甲方的權(quán)益，若甲方在第一次參加[考試名稱]考試未通過，乙方將為甲方提供一次免費的重學(xué)服務(wù)。重學(xué)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于再次參加完整的培訓(xùn)課程、獲取更新后的教學(xué)資料、享受答疑輔導(dǎo)等，具體重學(xué)方式和時間安排由雙方另行協(xié)商確定，但應(yīng)確保重學(xué)服務(wù)能夠幫助甲方更好地準備下一次考試。3.退費規(guī)定若甲方在參加乙方提供的重學(xué)服務(wù)后，第二次考試仍未通過，甲方有權(quán)要求乙方按照以下方式退還培訓(xùn)費用：乙方將扣除甲方已接受培訓(xùn)服務(wù)所對應(yīng)的合理成本費用后，退還剩余培訓(xùn)費用。合理成本費用包括但不限于教材費、師資授課費、教學(xué)場地費等，具體扣除金額由乙方根據(jù)實際發(fā)生情況核算確定，并向甲方提供詳細的費用清單。乙方應(yīng)在甲方提出退費申請后的[X]個工作日內(nèi)完成費用核算，并將剩余培訓(xùn)費用退還至甲方指定的銀行賬戶。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定按時支付培訓(xùn)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的培訓(xùn)費用及相應(yīng)違約金，同時甲方應(yīng)承擔乙方因此遭受的全部損失。若甲方違反乙方的教學(xué)安排，無故曠課、缺考或不完成作業(yè)等，導(dǎo)致影響自身學(xué)習效果和考試成績的，乙方不承擔任何責任，且甲方不得要求乙方退還培訓(xùn)費用或提供其他補償。若甲方在考試過程中違反考試規(guī)則和紀律，導(dǎo)致考試成績無效或受到其他處罰的，乙方不承擔任何責任，且甲方不得要求乙方退還培訓(xùn)費用或提供其他補償。同時，甲方應(yīng)自行承擔因違反考試規(guī)則所產(chǎn)生的一切后果。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定為甲方提供培訓(xùn)課程服務(wù)，或教學(xué)質(zhì)量不符合行業(yè)標準和雙方約定，導(dǎo)致甲方未能通過考試的，乙方應(yīng)退還甲方全部培訓(xùn)費用，并按照培訓(xùn)費用的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)采取措施彌補甲方的損失，如為甲方提供額外的輔導(dǎo)、延長培訓(xùn)期限等，具體方式由雙方協(xié)商確定。若乙方泄露甲方的個人信息或?qū)W習情況，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。賠償金額包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等，具體賠償金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定或按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至甲方完成[考試名稱]考試或雙方按照本合同約定終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。