電信防詐騙協(xié)議書?甲方（電信服務(wù)提供商）：名稱：[電信公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方作為甲方的電信服務(wù)用戶，為有效預(yù)防電信詐騙，保障乙方的財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電信防詐騙相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.甲方為乙方提供電信服務(wù)，包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)接入等通信服務(wù)，以及與之相關(guān)的增值業(yè)務(wù)。2.甲方應(yīng)向乙方提供全面的電信防詐騙宣傳和教育服務(wù)，包括但不限于通過營業(yè)廳、客服熱線、短信、微信公眾號、手機(jī)應(yīng)用程序等渠道向乙方推送防詐騙知識、案例警示、風(fēng)險提示等信息。3.甲方應(yīng)采取技術(shù)措施和管理措施，對乙方的電信通信進(jìn)行監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警可能存在的電信詐騙風(fēng)險，如異常通話、異常短信、異常流量等，并及時通知乙方采取相應(yīng)措施。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)和自身業(yè)務(wù)規(guī)定，向乙方提供電信服務(wù)。有權(quán)根據(jù)乙方的使用情況和信用狀況，調(diào)整或終止電信服務(wù)。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)。建立健全電信防詐騙工作制度和流程，加強(qiáng)對電信服務(wù)的安全管理和風(fēng)險防控。對乙方的電信通信進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)并處理電信詐騙風(fēng)險，并在發(fā)現(xiàn)風(fēng)險后及時通知乙方。為乙方提供電信防詐騙宣傳和教育服務(wù)，定期組織乙方參加防詐騙培訓(xùn)和演練，提高乙方的防詐騙意識和能力。保護(hù)乙方的個人信息和通信隱私，不得泄露乙方的個人信息和通信內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)和電信防詐騙宣傳教育服務(wù)。有權(quán)對甲方的電信服務(wù)質(zhì)量和電信防詐騙工作進(jìn)行監(jiān)督和投訴。在遭受電信詐騙后，有權(quán)要求甲方協(xié)助采取措施，如提供相關(guān)通信記錄、協(xié)助報警等。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和甲方的業(yè)務(wù)規(guī)定，正確使用電信服務(wù)，不得利用電信服務(wù)從事違法犯罪活動。配合甲方進(jìn)行電信防詐騙宣傳和教育工作，參加甲方組織的防詐騙培訓(xùn)和演練，提高自身的防詐騙意識和能力。妥善保管個人信息和通信設(shè)備，不隨意透露個人信息和通信密碼，避免因個人信息泄露導(dǎo)致電信詐騙風(fēng)險。在收到甲方發(fā)出的電信防詐騙風(fēng)險提示后，及時采取相應(yīng)措施，如核實(shí)信息真實(shí)性、避免操作可疑鏈接或回復(fù)可疑短信等。如發(fā)現(xiàn)疑似電信詐騙行為，應(yīng)及時向甲方或公安機(jī)關(guān)報告，并配合甲方和公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)或電信防詐騙宣傳教育服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如向乙方支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。2.若甲方未及時發(fā)現(xiàn)并處理電信詐騙風(fēng)險，導(dǎo)致乙方遭受電信詐騙損失的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方泄露乙方的個人信息或通信隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用電信服務(wù)，或利用電信服務(wù)從事違法犯罪活動，甲方有權(quán)暫停或終止乙方的電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.若乙方未配合甲方進(jìn)行電信防詐騙宣傳和教育工作，或未按照甲方的要求采取相應(yīng)措施防范電信詐騙，導(dǎo)致自身遭受電信詐騙損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方故意隱瞞或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無法及時發(fā)現(xiàn)并處理電信詐騙風(fēng)險的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________