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文檔簡介

淘寶店委托協議書?甲方(委托人):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托人):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方擁有淘寶店鋪(店鋪名稱:__________________,店鋪鏈接:__________________),并希望委托乙方對該淘寶店進行相關運營管理服務;乙方具備專業的淘寶店運營能力和經驗,愿意接受甲方委托。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方運營管理淘寶店事宜達成如下協議:一、委托事項及服務內容(一)委托事項甲方委托乙方全權負責淘寶店的運營管理工作,包括但不限于店鋪的日常維護、商品上架與下架、客戶服務、營銷推廣、訂單處理等相關事宜。(二)服務內容1.店鋪運營管理負責淘寶店的整體規劃與布局,根據店鋪定位和目標受眾,設計店鋪頁面風格,優化店鋪裝修,提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。定期對店鋪數據進行分析,包括但不限于訪客量、瀏覽量、轉化率、客單價等指標,根據數據分析結果制定并執行相應的運營策略,以提高店鋪的運營效率和銷售業績。2.商品管理協助甲方進行商品選品,根據市場需求、競爭狀況和店鋪定位,挑選具有市場潛力和競爭力的商品上架銷售。負責商品信息的編輯與完善,包括商品標題、描述、圖片等,確保商品信息準確、清晰、吸引人,提高商品的搜索排名和曝光率。定期對商品庫存進行監控和管理,及時調整商品庫存數量,避免缺貨或積壓現象的發生。3.客戶服務負責淘寶店的客戶咨詢、售后處理等工作,及時回復客戶消息,解決客戶問題,提高客戶滿意度。收集客戶反饋信息,對客戶提出的意見和建議進行整理和分析,及時反饋給甲方,以便甲方對商品和服務進行優化改進。4.營銷推廣制定并執行淘寶店的營銷推廣計劃,包括但不限于直通車、鉆展、淘寶客、活動報名等推廣方式,提高店鋪的流量和銷售額。關注淘寶平臺的各類營銷活動和規則變化,及時調整推廣策略,確保店鋪能夠參與到合適的活動中,獲取更多的流量和曝光機會。5.訂單處理負責淘寶店訂單的接收、審核、發貨、物流跟蹤等工作,確保訂單能夠及時、準確地處理,提高客戶的購物體驗。對訂單數據進行統計和分析,及時發現訂單處理過程中存在的問題,并采取相應的措施進行解決。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權了解淘寶店的運營情況,包括但不限于店鋪數據、營銷推廣效果、客戶服務情況等。有權對乙方的運營管理工作提出意見和建議,要求乙方進行改進和調整。在乙方違反本協議約定或存在重大過錯導致甲方利益受損時,有權要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的淘寶店相關信息,包括但不限于店鋪賬號、密碼、商品信息、庫存信息等。按照本協議約定向乙方支付服務費用。配合乙方的工作,根據乙方的要求提供必要的協助和支持,如提供商品圖片、資料等。尊重乙方的運營管理工作成果,不得擅自干涉乙方的正常運營管理活動。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。根據淘寶店的實際情況和運營需要,自主制定運營管理方案和策略,但需符合淘寶平臺的規則和法律法規的要求。在甲方提供的信息基礎上,對淘寶店進行運營管理工作,有權拒絕甲方提出的不合理要求。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,認真履行運營管理職責,為甲方提供優質、高效的服務。嚴格遵守淘寶平臺的規則和法律法規的要求,不得從事任何違法違規行為,如刷單、售假等。定期向甲方匯報淘寶店的運營情況,包括但不限于店鋪數據、營銷推廣效果、客戶服務情況等,及時解答甲方的疑問和問題。妥善保管甲方提供的相關信息和資料,不得泄露給任何第三方。在本協議終止后,及時將淘寶店的相關信息和資料返還給甲方,并向甲方交接清楚工作進展情況。三、服務費用及支付方式(一)服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元(大寫:______元整)。(二)支付方式1.甲方應在每月______日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________銀行賬號:__________________賬戶名稱:__________________(三)費用調整如因淘寶店業務量增長、市場環境變化等原因需要調整服務費用,雙方應協商一致,并簽訂書面補充協議。四、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權暫停服務,直至甲方支付完畢服務費用及違約金為止。2.若甲方違反本協議約定,擅自干涉乙方的正常運營管理活動,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準履行運營管理職責,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反淘寶平臺的規則或法律法規的要求,從事違法違規行為,導致甲方店鋪受到處罰或損失的,乙方應承擔全部賠償責任,并負責消除不良影響。3.若乙方泄露甲方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。同時,乙方應按照本協議約定的保密期限繼續履行保密義務。六、協議的變更與解除(一)協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。(二)協議解除1.經雙方協商一致,可以提前解除本協議。2.若一方違反本協議約定,另一方有權提前解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。3.在本協議履行期限屆滿前,因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的,本協議自動解除,雙方互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續_

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