美容院和解協議書?甲方（美容院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（顧客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方在甲方美容院接受美容服務過程中，雙方就服務相關事宜產生一定爭議，現經友好協商，雙方達成如下和解協議：一、服務詳情說明（一）服務項目乙方于[具體日期]在甲方美容院接受了以下美容服務項目：1.面部護理：包括清潔、補水、去角質、按摩等基礎護理步驟，旨在改善肌膚狀況，提升肌膚光澤度與彈性。2.眼部護理：針對眼部周圍肌膚的細紋、干燥等問題，采用專業眼部護理產品及按摩手法，進行眼部按摩、滋潤護理。3.身體護理：選擇了[具體身體護理項目，如全身SPA護理]，通過使用香薰精油、進行全身按摩等方式，促進血液循環，放松身心。（二）使用產品甲方為乙方提供了以下美容護理產品：1.潔面產品：[產品品牌及名稱]，該產品宣稱具有溫和清潔、不刺激肌膚的特點，富含多種植物精華，能夠有效去除皮膚表面污垢和多余油脂，同時保護肌膚的水分平衡。2.爽膚水：[產品品牌及名稱]，具有補水保濕、收縮毛孔的功效，質地清爽，易于肌膚吸收，能夠為肌膚補充水分，調節肌膚的PH值。3.精華液：[產品品牌及名稱]，針對乙方肌膚的具體問題，如細紋、干燥等，含有高濃度的有效成分，如膠原蛋白、透明質酸等，能夠深入肌膚底層，滋養肌膚，改善肌膚質地。4.面霜：[產品品牌及名稱]，具有鎖水保濕、滋養肌膚的作用，能夠在肌膚表面形成一層保護膜，防止肌膚水分流失，使肌膚保持水潤狀態。5.眼部護理產品：[產品品牌及名稱]，專門針對眼部肌膚設計，含有特殊的滋潤成分和抗皺因子，能夠緩解眼部疲勞，減少細紋，提亮眼部肌膚。6.身體護理產品：[產品品牌及名稱]香薰精油，具有舒緩身心、放松肌肉的作用，能夠改善睡眠質量，增強身體免疫力。在全身SPA護理中使用的按摩油，采用天然植物油脂為基礎，添加了多種滋養成分，能夠滋潤肌膚，使肌膚更加光滑細膩。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定及相關美容行業規范，向乙方收取合理的美容服務費用。在乙方違反本協議約定或相關美容服務規定時，有權采取相應措施維護自身合法權益，包括但不限于暫停服務、要求乙方支付違約金等。2.義務按照雙方約定及美容行業標準，為乙方提供專業、優質的美容服務。確保服務過程中使用的產品質量合格，符合國家相關標準及行業規范。向乙方詳細介紹服務項目的內容、功效、使用產品的成分、注意事項等信息，確保乙方在充分了解的情況下接受服務。尊重乙方的隱私權，妥善保管乙方個人信息，不得泄露乙方隱私。在服務過程中，注意保護乙方的人身安全，避免因操作不當給乙方造成人身傷害。如因甲方原因導致乙方在接受服務過程中遭受人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。對于乙方在服務后提出的合理意見和建議，甲方應認真聽取，并積極采取措施加以改進。（二）乙方權利義務1.權利在接受美容服務前，有權了解服務項目的具體內容、流程、使用產品的成分、功效、價格等詳細信息。在接受服務過程中，有權對服務質量、使用產品等方面提出疑問和要求，甲方應給予合理答復和解決。如因甲方提供的服務不符合約定或使用的產品存在質量問題，導致乙方人身傷害或財產損失，乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任。2.義務按照本協議約定及甲方要求，按時支付美容服務費用。在接受服務前，如實向甲方告知自身的健康狀況、過敏史等相關信息，以便甲方為乙方提供合適的服務。遵守甲方美容院的規章制度，配合甲方工作人員的安排，在服務過程中保持良好的溝通和合作態度。按照甲方提供的產品使用說明和注意事項正確使用產品，如因乙方自身原因導致使用不當造成不良后果，乙方應自行承擔責任。不得在美容院從事任何違法、違規或擾亂正常經營秩序的行為。三、服務費用及支付方式（一）服務費用乙方此次接受的美容服務項目總費用為人民幣[X]元。（二）支付方式乙方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，將服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及相關美容行業標準為乙方提供服務，導致服務質量不符合要求，甲方應根據乙方的實際損失情況，退還相應的服務費用，并承擔由此給乙方造成的其他損失。2.若甲方使用的產品存在質量問題，導致乙方人身傷害或財產損失，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、財產損失賠償金等。3.若甲方泄露乙方個人隱私，甲方應向乙方賠禮道歉，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償金額根據乙方的實際損失情況確定，但最低不低于人民幣[X]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付全部服務費用及違約金。2.若乙方因自身原因導致服務無法正常進行或造成甲方設備、產品等損失，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據實際損失情況確定。3.若乙方違反甲方美容院的規章制度，甲方有權根據情節輕重給予警告、罰款等處理措施；若乙方的行為給甲方造成嚴重損失，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充