售后免責任協議書?甲方（出售方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（購買方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方為乙方提供了特定的標的物或服務（以下簡稱"產品/服務"），雙方經友好協商，就產品/服務售后相關事宜達成如下協議：一、產品/服務具體描述1.產品名稱：[詳細產品名稱]2.產品規格：[具體規格參數]3.產品型號：[型號]4.服務內容：[詳細描述服務內容，如技術支持、維修保養范圍等]5.交付時間：[具體交付日期]6.交付地點：[詳細交付地點]二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取相應的售后費用（如有）。在法律法規允許的范圍內，對產品/服務售后政策進行合理調整，但應提前[X]天通知乙方。2.義務按照國家相關法律法規及行業標準，為乙方提供符合質量要求的產品/服務。在產品/服務出現問題時，根據本協議約定及時履行售后責任。對乙方反饋的產品/服務問題進行記錄，并在[X]個工作日內給予初步響應，明確解決方案和預計解決時間。負責培訓乙方相關人員正確使用和維護產品/服務，提供必要的技術資料和操作指南。如因甲方原因導致產品/服務出現質量問題，甲方應承擔免費維修、更換或采取其他補救措施的責任，直至產品/服務恢復正常使用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供及時、有效的售后支持。對甲方的售后工作進行監督，提出合理的意見和建議。2.義務按照產品/服務使用說明書及甲方提供的操作指南正確使用和維護產品/服務。在產品/服務出現問題時，及時向甲方反饋，并配合甲方進行故障排查和維修工作。未經甲方書面同意，不得擅自對產品/服務進行拆卸、改裝、更換零部件等操作，否則由此引起的一切后果由乙方自行承擔。按照本協議約定支付相應的售后費用（如有）。三、售后責任范圍及免責任情形（一）售后責任范圍1.在產品/服務正常使用過程中，因產品本身質量問題或服務未達到約定標準而出現的故障或損壞，甲方承擔售后責任。2.對于甲方提供的免費質保期內的產品/服務，甲方負責免費維修、更換有質量問題的零部件等。（二）免責任情形1.因乙方未按照產品/服務使用說明書及甲方提供的操作指南正確使用和維護產品/服務而導致的故障或損壞，甲方不承擔責任。具體包括但不限于以下情況：未按照規定的使用環境、條件使用產品/服務。自行對產品/服務進行拆卸、改裝、更換零部件等操作。使用非甲方指定或認可的配件、耗材。未按照要求定期對產品/服務進行保養、維護。2.因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致產品/服務損壞或無法正常使用，甲方不承擔責任，但應協助乙方采取合理措施減少損失。3.超過產品/服務質保期，且乙方未按照本協議約定購買延保服務或支付相關售后費用的，甲方對產品/服務出現的問題不承擔免費維修、更換等責任。四、售后維修及更換1.維修方式甲方將根據產品/服務的具體情況，選擇上門維修、郵寄維修或在甲方指定維修地點維修等方式。如選擇上門維修，甲方維修人員將在預約時間內到達乙方指定地點進行維修。如因特殊情況無法按時到達，甲方應提前通知乙方并說明原因。2.維修時間對于一般故障，甲方應在接到乙方維修通知后的[X]個工作日內完成維修。對于復雜故障或需要更換零部件的情況，甲方應在[X]個工作日內確定維修方案，并在取得乙方同意后盡快完成維修。維修時間自乙方同意維修方案之日起計算。3.更換零部件如產品/服務需要更換零部件，甲方應使用全新的、符合質量標準的零部件進行更換。更換的零部件質保期與原產品/服務剩余質保期一致。五、費用及支付方式（一）費用約定1.免費質保期：產品/服務提供[X]個月/年的免費質保期，自交付之日起計算。2.延保服務費用：乙方如需購買延保服務，延保期限為[X]個月/年，延保服務費用為人民幣[X]元。延保服務費用應在延保服務開始前一次性支付給甲方。3.其他售后費用：如乙方要求甲方提供超出本協議約定范圍的服務，甲方將按照實際發生的費用向乙方收取，具體費用標準由雙方另行協商確定。（二）支付方式1.乙方應在收到甲方提供的費用明細及發票后的[X]個工作日內，將款項支付至甲方指定的銀行賬戶。2.支付方式為銀行轉賬，甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________銀行賬號：__________________六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行售后責任，每逾期一天，應按照未履行售后責任部分金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的相關費用，同時甲方應按照協議總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協議約定支付售后費用（如有），每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停提供售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金。3.如因乙方擅自對產品/服務進行拆卸、改裝、更換零部件等操作，導致產品/服務出現故障或損壞，乙方應承擔全部維修費用及由此給甲方造成的損失。4.任何一方違反本協議其他條款約定的，應承擔因此給對方造成的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至產品/服務質保期屆滿之日止（如乙方購買延保服務，則有效期至延保服務期滿之日止）。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未