維也納酒店協議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司全稱]法定代表人：[如有]地址：[客戶地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有在甲方維也納酒店進行住宿、會議、餐飲等相關活動的需求，甲方愿意為乙方提供相應的服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方酒店的消費事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.住宿服務乙方有權預訂甲方酒店內的各類客房，客房類型包括但不限于標準間、豪華套房、商務套房等，具體房型及價格以乙方預訂時甲方提供的信息為準。客房設施應符合行業標準，配備床品、衛生間設施、空調、電視、無線網絡等基本設備，確保乙方住宿的舒適度和便利性。2.會議服務若乙方需要在甲方酒店舉辦會議，甲方應提供包括會議室場地租賃、會議設備租賃（如投影儀、音響系統、麥克風等）、會議期間的茶水服務等。會議室的規格和布局可根據乙方需求進行調整，甲方應確保會議室環境整潔、設備正常運行，以滿足乙方會議的順利進行。3.餐飲服務甲方酒店提供早、中、晚三餐及各類特色餐飲服務，菜品應保證質量和衛生，符合食品安全標準。乙方可根據自身需求選擇單點菜品或預訂團隊餐食，具體菜單和價格以甲方提供的餐飲菜單為準。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定及甲方酒店的相關規定，向乙方收取各項服務費用。有權根據實際情況對酒店的服務內容、設施設備等進行合理調整，但應提前通知乙方。2.義務按照約定為乙方提供優質、安全、衛生的住宿、會議及餐飲等服務，確保乙方在酒店的消費體驗。對乙方的個人信息和消費信息予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。負責酒店內設施設備的日常維護和保養，確保其正常運行。如因設施設備故障給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任，但因乙方故意或重大過失導致的除外。在乙方預訂客房后，應按照約定為乙方保留房間，不得擅自將已預訂房間另行安排給他人。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定享受甲方提供的相應服務。對甲方的服務質量有提出意見和建議的權利，有權要求甲方對不滿意的服務進行改進。2.義務按照協議約定及時支付各項服務費用。遵守甲方酒店的各項規章制度，愛護酒店內的設施設備，如因乙方故意或重大過失造成設施設備損壞的，應照價賠償。乙方應在預訂的入住時間按時辦理入住手續，如因特殊情況需要提前或推遲入住的，應提前通知甲方并經甲方同意。若乙方未按時辦理入住手續且未提前通知甲方，導致甲方將預訂房間另行安排給他人的，乙方自行承擔相應后果。在酒店內進行活動時，應遵守法律法規及社會公德，不得從事違法違規或損害酒店及其他客人利益的行為。三、服務費用及支付方式1.服務費用住宿費用：根據乙方預訂的客房類型和住宿天數，按照甲方酒店當時的定價標準計算。具體價格為[標準間每晚價格]元/間、豪華套房每晚價格[X]元/間等（如有多種房型，分別列出價格）。會議費用：根據乙方預訂的會議室規格、使用時長及所需的會議設備等情況，雙方協商確定會議費用。具體費用為[會議室A半天價格]元、會議室B全天價格[X]元等（如有多個會議室，分別列出價格及相關使用條件）。餐飲費用：按照乙方實際消費的菜品和飲品金額計算。早餐費用為[單人早餐價格]元/位，午餐和晚餐的菜品價格按照甲方提供的菜單執行（列出部分特色菜品價格示例）。2.支付方式乙方應在預訂服務時支付一定比例的定金，定金金額為總服務費用的[X]%。定金支付后，如乙方因自身原因取消預訂，定金不予退還；如甲方因自身原因無法提供服務，應雙倍返還定金。剩余服務費用應在乙方入住前或會議、餐飲活動開始前一次性支付完畢。乙方可選擇現金支付、銀行轉賬、信用卡支付等方式進行結算，具體支付方式以雙方協商確定為準。四、入住及退房手續1.入住手續乙方應在預訂的入住時間到達甲方酒店，憑有效身份證件到酒店前臺辦理入住手續。甲方前臺工作人員應核實乙方身份信息及預訂信息，并為乙方提供房間鑰匙及相關入住資料，告知乙方酒店的各項服務設施、使用方法及注意事項。2.退房手續乙方應在預訂的退房時間前辦理退房手續。如乙方需要延遲退房，應提前通知甲方并經甲方同意，甲方可根據實際情況收取一定的延遲退房費用。乙方退房時，甲方應檢查房間內設施設備是否完好，如有損壞或丟失，乙方應按照酒店規定進行賠償。同時，甲方應根據乙方的消費情況結算費用，并向乙方提供費用清單及發票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供服務或提供的服務不符合約定標準，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。甲方應根據乙方的實際損失情況進行賠償，賠償金額包括但不限于乙方另行尋找替代服務所產生的額外費用等。如因甲方原因導致乙方預訂的房間無法按時提供或被擅自變更，甲方應按照乙方已支付定金的雙倍金額向乙方支付違約金，并負責為乙方安排同等或更高標準的房間。若甲方泄露乙方個人信息或消費信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已消費的服務費用及違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的其他損失。如乙方違反甲方酒店的規章制度，給甲方或其他客人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方擅自取消預訂或提前退房的，已支付的定金不予退還，同時還應按照協議約定支付剩余服務費用及相應的違約金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議截止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致