小螞蟻保修協議書?甲方：[銷售公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方：[購買方姓名/公司名稱]身份證號碼/統一社會信用代碼：[證件號碼]地址：[聯系地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方購買了甲方銷售的小螞蟻系列產品（以下簡稱"產品"），為保障產品在質保期內的正常使用，明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，就產品保修事宜達成如下協議：一、產品描述1.產品名稱：小螞蟻[具體型號]2.產品規格：[詳細規格參數]3.購買日期：[年/月/日]4.購買價格：人民幣[X]元二、保修范圍及期限1.保修范圍產品自購買之日起，在正常使用情況下，因產品本身質量問題導致的故障或損壞，甲方負責免費保修。具體保修內容包括但不限于[列舉主要保修部件，如電機、電池、控制器等]。以下情況不屬于保修范圍：因乙方使用不當、自行改裝、拆卸、碰撞、進水、受潮、火災、雷擊等不可抗力因素導致的產品損壞。未按照產品使用說明書的要求進行操作、維護、保養而造成的產品故障。超過質保期的產品損壞。2.保修期限本產品的保修期限為自購買之日起[X]年或[X]公里（以先到者為準）。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權要求乙方提供產品購買憑證及相關使用信息，以便核實產品保修情況。在保修期限內，對于乙方提出的保修申請，有權進行審核，如發現不屬于保修范圍的情況，有權拒絕保修。義務按照本協議約定的保修范圍和期限，為乙方提供免費保修服務。配備專業的維修人員和充足的維修配件，確保能夠及時、有效地為乙方維修產品。在接到乙方保修通知后，應及時響應，安排維修人員上門維修或告知乙方將產品送至指定維修地點的具體方式和時間要求。維修人員應在約定時間內到達現場或接收產品進行維修，特殊情況需提前與乙方溝通并說明原因。對維修后的產品提供[X]個月的質量保證，自維修完成并經乙方驗收合格之日起計算。在質量保證期內，如因維修質量問題導致產品再次出現故障，甲方應免費再次維修。2.乙方權利與義務權利在保修期限內，有權要求甲方按照本協議約定提供免費保修服務。對甲方的維修服務質量有異議時，有權要求甲方作出解釋和改進。義務按照產品使用說明書的要求正確使用和操作產品，并定期進行維護和保養。在發現產品出現故障或損壞時，應及時通知甲方，并提供詳細的故障描述及產品購買憑證等相關信息。協助甲方維修人員進行產品維修，提供必要的便利條件，如允許維修人員進入產品存放地點、提供產品使用記錄等。在產品維修期間，如因乙方原因導致維修時間延長或維修工作無法正常進行，乙方應承擔相應責任。四、保修程序1.乙方通知：乙方發現產品出現故障或損壞后，應在[X]個工作日內以書面形式（包括但不限于電子郵件、傳真、信函等）或電話方式通知甲方售后服務部門，并提供以下信息：產品型號、購買日期、故障現象及詳細描述。乙方的姓名、聯系地址、聯系電話。產品購買憑證（如發票、收據等）的復印件。2.甲方受理：甲方售后服務部門在接到乙方通知后，應及時對乙方提供的信息進行審核。如信息完整且屬于保修范圍，甲方應在[X]個工作日內安排維修人員與乙方取得聯系，確定上門維修時間或告知乙方將產品送至指定維修地點的具體方式和時間要求。如信息不完整或不屬于保修范圍，甲方應在[X]個工作日內通知乙方補充信息或說明原因。3.維修實施維修人員上門維修時，應攜帶必要的維修工具和配件，并向乙方出示工作證件。維修人員應按照甲方的維修操作規程進行維修，確保維修質量。在維修過程中，如發現產品存在其他非本次保修范圍內的問題或隱患，維修人員應及時告知乙方，并在乙方同意的情況下進行維修，但乙方應支付相應的維修費用。維修完成后，維修人員應向乙方提供維修記錄，包括故障原因、維修內容、更換的零部件等，并由乙方簽字確認。4.驗收乙方應在維修完成后對產品進行驗收。如產品經維修后能夠正常使用，乙方應在維修記錄上簽字確認，表示驗收合格。如乙方在驗收過程中發現產品仍存在故障或維修質量不符合要求，應及時向維修人員提出。維修人員應進行復查，如確實存在問題，應立即進行再次維修，直至產品驗收合格。五、維修費用及支付方式1.維修費用在保修期限內，因產品本身質量問題導致的故障或損壞，甲方提供免費維修服務，乙方無需支付維修費用。如因乙方使用不當、自行改裝、拆卸、碰撞、進水、受潮、火災、雷擊等不可抗力因素導致的產品損壞，或超過質保期的產品損壞，乙方應承擔維修費用。維修費用的具體金額由甲方根據實際維修情況確定，并向乙方提供維修費用清單。2.支付方式乙方應在收到甲方提供的維修費用清單后[X]個工作日內，將維修費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到乙方支付的維修費用后，應向乙方開具正式發票。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定的保修范圍和期限為乙方提供保修服務，或維修服務質量不符合要求，甲方應承擔相應的違約責任。乙方有權要求甲方按照產品購買價格的[X]%向乙方支付違約金，并免費維修產品直至達到正常使用狀態。如甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔賠償責任。如甲方未在約定時間內響應乙方的保修通知，或未按照約定時間安排維修人員上門維修或接收產品進行維修，每逾期一天，甲方應按照產品購買價格的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方按照產品購買價格的[X]%向乙方支付違約金，同時甲方應返還乙方已支付的全部款項。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定正確使用和操作產品，或未按照要求進行維護和保養，導致產品出現故障或損壞，乙方應自行承擔維修費用，并不得要求甲方按照本協議約定提供保修服務。如乙方未按照本協議約定的程序通知甲方保修，或在維修過程中故意隱瞞產品故障原因或提供虛假信息，導致甲方無法正常履行保修義務的，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。如乙方未按照本協議約定支付維修費用，每逾期一天，乙方應按照未支付金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停對乙方產品的保修服務，并要求乙方支付全部維修費用及違約金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律