鐵路客運組織武漢鐵路職業(yè)技術學院高鐵快件運輸一、高鐵快件辦理條件二、業(yè)務劃分

高鐵快件業(yè)務指鐵路局、中鐵快運股份有限公司等鐵路企業(yè)利用高鐵動車組列車在高鐵沿線城市間提供的“門到門”、“站到門”及“站到站”小件物品運送服務。一、高鐵快件辦理條件站間運輸應確保動車組列車運行安全，不得妨礙旅客乘降和旅行。1高鐵快件辦理實行“實名制”。2一、高鐵快件辦理條件鐵路企業(yè)應嚴格落實安全檢查規(guī)定:配備符合國家標準的安全檢查設備安排具備專門技術和技能的人員對承運物品和集裝件逐件檢查，核實辦理條件，防止匿報、偽報品名和夾帶禁運物品。3一、高鐵快件辦理條件以下物品不能辦理高鐵快件:4法律法規(guī)規(guī)定的危險品、彈藥等禁止或限制運輸的物品;承運人不能判明性質的化工產品;動物及妨礙公共衛(wèi)生的物品可能損壞或污染車輛的物品不符合高鐵快件裝載條件的物品。一、高鐵快件辦理條件高鐵快件包裝應完整、牢固，適合運輸。包裝不符合要求的，應要求客戶改善包裝，客戶不同意的，不予辦理。5一、高鐵快件辦理條件利用載客動車組列車運輸時，應使用規(guī)格統一的專用箱等集裝容器。集裝件應有統一編號和條碼，使用編號施封鎖施封。6一、高鐵快件辦理條件集裝件應按動車組列車裝載方案規(guī)定的指定位置碼放。碼放在車廂內最后一排座椅后的空檔處時，不得影響座椅后傾，高度不得超過座椅。需中途換向的動車組列車，不得使用最后一排座椅后的空檔處。7一、高鐵快件辦理條件確認利用動車組列車運輸時,可使用紙箱、集裝袋等集裝容器。集裝件可碼放在大件行李處、通過臺、車廂過道及座椅間隔處等位置,但不得碼放在座椅上。8鐵路企業(yè)應加強集裝容器和確認動車組列車鼠蟲防治,設置兼職衛(wèi)生檢查員,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生,防止貨物夾帶鼠蟲等病媒生物。9一、高鐵快件辦理條件車站應在站內設立對外公開受理高鐵快件業(yè)務的營業(yè)點,確定進出站通道以及轉運、分揀、臨時存放的作業(yè)場地,具備安檢、檢斤、制票等作業(yè)條件。10原則上，受理、安檢、搬運、裝車等發(fā)送作業(yè)時間不超過90min，卸車、搬運等到達作業(yè)時間不超45min。一、高鐵快件辦理條件中鐵快運公司自行確定設置“門到門”營業(yè)網點，也可與鐵路局協商，利用鐵路客票代售點受理高鐵快件業(yè)務。11鐵路企業(yè)受理高鐵快件時，應確認客戶提出的辦理條件、送達地點和服務產品不符合辦理條件的，應要求其變更；否則，不予辦理。12二、業(yè)務劃分高鐵快件業(yè)務根據辦理范圍站”等不同業(yè)務。面向社會敞開受理，提供“門到門”“站到門”“站到站”等不同業(yè)務。1“門到門”業(yè)務指從發(fā)貨人到收貨人的小件物品全程運送服務。“站到門”業(yè)務指從發(fā)貨人到車站辦理,至到站后鐵路企業(yè)送貨上門的小件物品運送服務?！罢镜秸尽睒I(yè)務指從發(fā)貨人到車站辦理,至到站后收貨人到車站提取的小件物品運送服務。二、業(yè)務劃分針對不同區(qū)域(車站)分別提供“當日達”、“次晨達”、“次日達”等不同時效質量標準的服務產品。2二、業(yè)務劃分“門到門”和“站到門”業(yè)務的“當日達”產品于收貨當日22:00前送達，“次晨達”于收貨次日12：00前送達，“次日達”于收貨次日18：00前送達?！罢镜秸尽?/p>