高等教育自學(xué)考試《00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考前點(diǎn)題卷二[單選題]1.多數(shù)男士對(duì)于面膜等產(chǎn)品往往沒(méi)有興趣，這種需求狀態(tài)稱為()。A.負(fù)需求B.有害需求C.潛在需求D.無(wú)需求正確答案：D參考解析：（江南博哥）無(wú)需求是指目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]2.關(guān)系營(yíng)銷的層次中，最高級(jí)的關(guān)系是()。A.基本型關(guān)系B.責(zé)任型關(guān)系C.伙伴型關(guān)系D.主動(dòng)型關(guān)系正確答案：C參考解析：A項(xiàng)：基本型關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷中最基礎(chǔ)的層次，企業(yè)與顧客只是簡(jiǎn)單交易，不注重后續(xù)互動(dòng)，并非最高級(jí)關(guān)系，故錯(cuò)；B項(xiàng)：責(zé)任型關(guān)系中企業(yè)在交易后會(huì)對(duì)顧客負(fù)責(zé)，如提供售后，但相比伙伴型關(guān)系，緊密程度稍遜，故錯(cuò)；C項(xiàng)：伙伴型關(guān)系中企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期、緊密且相互信任、合作共贏的關(guān)系，是關(guān)系營(yíng)銷的最高層次，故對(duì)；D項(xiàng)：主動(dòng)型關(guān)系是企業(yè)主動(dòng)與顧客聯(lián)系，提供產(chǎn)品或服務(wù)信息等，但未達(dá)到伙伴型關(guān)系的深度與廣度，故錯(cuò)。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]3.企業(yè)管理層進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析的第一步是()。A.確定戰(zhàn)略目標(biāo)B.確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.產(chǎn)品分析D.顧客需要分析正確答案：B參考解析：A項(xiàng)：確定戰(zhàn)略目標(biāo)是在明確戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之后，基于業(yè)務(wù)單位情況設(shè)定的，不是現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析第一步，故錯(cuò)；B項(xiàng)：企業(yè)管理層進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析時(shí)，首先要確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，明確企業(yè)有哪些獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，才能進(jìn)一步分析各業(yè)務(wù)，故對(duì)；C項(xiàng)：產(chǎn)品分析是在確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位后，針對(duì)具體業(yè)務(wù)中的產(chǎn)品展開(kāi)的分析，不是第一步，故錯(cuò)；D項(xiàng)：顧客需要分析也是基于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，去了解目標(biāo)顧客需求，不是現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析起始步驟，故錯(cuò)。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]4.市場(chǎng)細(xì)分有以下步驟：①進(jìn)行具體細(xì)分；②評(píng)估細(xì)分結(jié)果；③確定細(xì)分依據(jù)。排序正確的是()。A.②③①B.②①③C.①③②D.③①②正確答案：D參考解析：市場(chǎng)細(xì)分的步驟為：（1）確定細(xì)分依據(jù)；（2）進(jìn)行具體細(xì)分；（3）評(píng)估細(xì)分結(jié)果。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]5.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在確定其市場(chǎng)定位的層次時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括()。A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.人員D.競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：D參考解析：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在確定其市場(chǎng)定位的層次時(shí)可以從產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象5個(gè)方面去考慮。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]6.普遍應(yīng)用于政府和公用事業(yè)的大宗采購(gòu)，建筑工程項(xiàng)目、大型工業(yè)設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是()。A.隨行就市定價(jià)法B.拍賣定價(jià)法C.密封投標(biāo)定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法正確答案：C參考解析：密封投標(biāo)定價(jià)法是指買方通過(guò)引導(dǎo)賣方之間的競(jìng)爭(zhēng)以取得同類產(chǎn)品的最低價(jià)格的定價(jià)方法。它普遍應(yīng)用于政府和公用事業(yè)的大宗采購(gòu)，建筑工程項(xiàng)目、大型工業(yè)設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]7.產(chǎn)品購(gòu)買者、服務(wù)使用者通過(guò)親身體驗(yàn)，以口頭、書(shū)面或電子形式傳遞給他人的傳播形式屬于()。A.廣告B.銷售促進(jìn)C.口碑營(yíng)銷D.事件和體驗(yàn)正確答案：C參考解析：口碑營(yíng)銷是指產(chǎn)品購(gòu)買者、服務(wù)使用者通過(guò)親身體驗(yàn)，以口頭、書(shū)面或電子形式傳遞給他人的傳播形式。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]8.佳佳公司由一名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)各具體的產(chǎn)品。佳佳公司屬于()。A.職能型營(yíng)銷組織B.地理型營(yíng)銷組織C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織正確答案：C參考解析：產(chǎn)品型營(yíng)銷組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型營(yíng)銷組織中的部門沖突。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]9.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是()。A.制定調(diào)研方案B.收集市場(chǎng)信息資料C.確定市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主題D.整理與分析市場(chǎng)信息資料正確答案：C參考解析：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基本流程：（1）確定市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主題；（2）制定調(diào)研方案；（3）收集市場(chǎng)信息資料；（4）整理與分析市場(chǎng)信息資料；（5）提出市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]10.原來(lái)生產(chǎn)牙膏的公司，現(xiàn)在又投資生產(chǎn)牙刷，這種發(fā)展戰(zhàn)略是()。A.水平多角化B.前向一體化C.同心多角化D.跨行業(yè)多角化正確答案：A參考解析：水平多角化是指公司利用現(xiàn)有市場(chǎng)，采用不同的技術(shù)條件和營(yíng)銷資源來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。水平多角化的特點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品與新產(chǎn)品雖然基本用途不同，但存在著較強(qiáng)的市場(chǎng)相關(guān)性，可以利用原來(lái)的分銷渠道來(lái)銷售新產(chǎn)品。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]11.香煙、口香糖、飲料等日常用品一般選用的分銷策略是()。A.獨(dú)家分銷B.選擇性分銷C.廣泛性分銷D.排他性分銷正確答案：C參考解析：密集性分銷（也稱為廣泛性分銷），是指制造商在同一層次上使用較多的中間商。消費(fèi)品中的便利品和工業(yè)品中的供應(yīng)品，通常采取密集性分銷。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]12.公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族組織皆屬于()。A.政府公眾B.市民行動(dòng)公眾C.地方公眾D.一般公眾正確答案：B參考解析：社團(tuán)公眾也稱為市民行動(dòng)公眾，是指有可能影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、環(huán)境保護(hù)組織及其他群眾團(tuán)體。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]13.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，把企業(yè)分為四種類型：市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者。若一個(gè)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率最高，則該企業(yè)屬于()。A.市場(chǎng)主導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者正確答案：A參考解析：A項(xiàng)：市場(chǎng)主導(dǎo)者是在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)有較大影響力，故對(duì)；B項(xiàng)：市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是向市場(chǎng)主導(dǎo)者或其他競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起挑戰(zhàn)的企業(yè)，占有率并非最高，故錯(cuò)；C項(xiàng)：市場(chǎng)跟隨者是在市場(chǎng)上跟隨主導(dǎo)者或其他領(lǐng)先者的企業(yè)，占有率不是最高，故錯(cuò)；D項(xiàng)：市場(chǎng)補(bǔ)缺者是專注于細(xì)分市場(chǎng)，為小眾顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，占有率也不是最高，故錯(cuò)。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]14.工商局為滿足辦公需要購(gòu)買了一批沙發(fā)。從市場(chǎng)構(gòu)成來(lái)說(shuō)，這種需求屬于()。A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.生產(chǎn)者市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)正確答案：D參考解析：A項(xiàng)：消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為滿足生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)，工商局購(gòu)買沙發(fā)不是個(gè)人生活消費(fèi)，故錯(cuò)；B項(xiàng)：中間商市場(chǎng)是批發(fā)商、零售商等為轉(zhuǎn)賣或出租獲取利潤(rùn)而購(gòu)買產(chǎn)品的市場(chǎng)，工商局不是中間商，故錯(cuò)；C項(xiàng)：生產(chǎn)者市場(chǎng)是企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)而購(gòu)買生產(chǎn)要素的市場(chǎng)，工商局購(gòu)買沙發(fā)不是用于生產(chǎn)，故錯(cuò)；D項(xiàng)：政府市場(chǎng)是政府部門為辦公等公共事務(wù)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)，工商局購(gòu)買沙發(fā)屬于此類，故對(duì)。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]15.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的最后一個(gè)階段是()。A.收集信息B.評(píng)價(jià)方案C.購(gòu)后行為D.決定購(gòu)買正確答案：C參考解析：A項(xiàng)：收集信息是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程前期環(huán)節(jié)，用于了解產(chǎn)品相關(guān)信息，不是最后階段，故錯(cuò)；B項(xiàng)：評(píng)價(jià)方案是消費(fèi)者對(duì)收集到的產(chǎn)品信息進(jìn)行評(píng)估比較，在購(gòu)后行為之前，故錯(cuò)；C項(xiàng)：購(gòu)后行為是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后對(duì)產(chǎn)品的使用感受、評(píng)價(jià)等，是購(gòu)買決策過(guò)程最后一個(gè)階段，故對(duì)；D項(xiàng)：決定購(gòu)買是消費(fèi)者在評(píng)價(jià)方案后做出購(gòu)買選擇，之后還有購(gòu)后行為階段，故錯(cuò)。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]16.小張花費(fèi)大量時(shí)間和精力分析車市信息，購(gòu)買了一輛轎車作為代步工具，這種購(gòu)買行為屬于()。A.協(xié)調(diào)型購(gòu)買B.習(xí)慣型購(gòu)買C.復(fù)雜型購(gòu)買D.變換型購(gòu)買正確答案：C參考解析：A項(xiàng)：協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為是消費(fèi)者因品牌差異小但價(jià)格高而快速?zèng)Q策，購(gòu)買后可能因新信息調(diào)整評(píng)價(jià)，小張花費(fèi)大量時(shí)間精力，不符合該類型，故錯(cuò)；B項(xiàng)：習(xí)慣型購(gòu)買行為是消費(fèi)者基于習(xí)慣長(zhǎng)期購(gòu)買同一品牌，小張是經(jīng)過(guò)大量分析購(gòu)買，不是習(xí)慣型，故錯(cuò)；C項(xiàng)：復(fù)雜型購(gòu)買行為適用于價(jià)格昂貴、不常購(gòu)買、風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品，消費(fèi)者需廣泛收集信息慎重決策，小張購(gòu)買轎車符合此類型，故對(duì)；D項(xiàng)：變換型購(gòu)買行為是消費(fèi)者為嘗試新口味等變換品牌，與小張購(gòu)買轎車情況不符，故錯(cuò)。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]17.ML公司在確定新年度的產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，將獲得更大的市場(chǎng)份額作為主要目標(biāo)，同類產(chǎn)品的定價(jià)普遍低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手10％，ML公司的定價(jià)目標(biāo)是()。A.維持企業(yè)生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化正確答案：C參考解析：A項(xiàng)：維持企業(yè)生存的定價(jià)目標(biāo)是在企業(yè)面臨困境時(shí)，以保本或微利維持運(yùn)營(yíng)，ML公司目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，不是維持生存，故錯(cuò)；B項(xiàng)：當(dāng)期利潤(rùn)最大化是追求短期內(nèi)利潤(rùn)最高，ML公司更注重市場(chǎng)份額，并非當(dāng)期利潤(rùn)，故錯(cuò)；C項(xiàng)：ML公司將獲得更大市場(chǎng)份額作為主要目標(biāo)，定價(jià)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，體現(xiàn)市場(chǎng)占有率最大化目標(biāo)，故對(duì)；D項(xiàng)：產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化目標(biāo)側(cè)重于通過(guò)高定價(jià)體現(xiàn)產(chǎn)品高品質(zhì)，與ML公司低價(jià)策略不符，故錯(cuò)。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]18.從消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣來(lái)看，墓碑屬于()。A.便利品B.非渴求品C.特殊品D.選購(gòu)品正確答案：B參考解析：A項(xiàng)：便利品是消費(fèi)者頻繁購(gòu)買、價(jià)格低、購(gòu)買決策簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，墓碑不符合此特征，故錯(cuò)；B項(xiàng)：非渴求品是消費(fèi)者不了解或即便了解也不想購(gòu)買的產(chǎn)品，墓碑平時(shí)消費(fèi)者很少主動(dòng)關(guān)注和購(gòu)買，屬于非渴求品，故對(duì)；C項(xiàng)：特殊品是具有獨(dú)特品質(zhì)或品牌，消費(fèi)者愿意花費(fèi)精力購(gòu)買的產(chǎn)品，墓碑不屬于此類，故錯(cuò)；D項(xiàng)：選購(gòu)品是消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)比較質(zhì)量、價(jià)格等的產(chǎn)品，墓碑購(gòu)買場(chǎng)景和需求特殊，不是選購(gòu)品，故錯(cuò)。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]19.用于購(gòu)買食品的支出占家庭總收入比例下降，意味著()。A.恩格爾系數(shù)增大B.基尼系數(shù)減小C.恩格爾系數(shù)變小D.基尼系數(shù)增加正確答案：C參考解析：A項(xiàng)：恩格爾系數(shù)是食品支出占家庭總支出的比重，食品支出占家庭總收入比例下降，意味著恩格爾系數(shù)變小，不是增大，故錯(cuò)；B項(xiàng)：基尼系數(shù)是衡量居民收入分配公平程度的指標(biāo)，與食品支出占比無(wú)關(guān)，故錯(cuò)；C項(xiàng)：食品支出占家庭總收入比例下降，說(shuō)明恩格爾系數(shù)變小，反映生活水平提高，故對(duì)；D項(xiàng)：如上述，基尼系數(shù)與食品支出占比無(wú)關(guān)聯(lián)，故錯(cuò)。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]20.華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè)，一旦遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取猛烈的全面反擊，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，華中公司屬于()。A.從容型競(jìng)爭(zhēng)者B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C.強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：C參考解析：A項(xiàng)：從容型競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)反應(yīng)遲緩、不強(qiáng)烈，華中公司猛烈全面反擊，不符合從容型，故錯(cuò)；B項(xiàng)：選擇型競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某些競(jìng)爭(zhēng)行為反應(yīng)強(qiáng)烈，華中公司是全面反擊，并非選擇型，故錯(cuò)；C項(xiàng)：強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何挑戰(zhàn)都迅速、強(qiáng)烈反擊，華中公司符合此特征，故對(duì)；D項(xiàng)：隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)難以捉摸，無(wú)規(guī)律可循，華中公司反應(yīng)有明確策略，不是隨機(jī)型，故錯(cuò)。故本題答案為C項(xiàng)。[多選題]1.市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程中，處理()之間利益關(guān)系所持的態(tài)度、思想和觀念。A.企業(yè)B.顧客C.社會(huì)D.國(guó)際關(guān)系E.商業(yè)格局正確答案：ABC參考解析：市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)也稱市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向，是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程中，處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、思想和觀念。故本題答案為ABC項(xiàng)。[多選題]2.按照分銷渠道各層次同類中間商的數(shù)目劃分，分銷渠道可分為()。A.零級(jí)渠道B.一級(jí)渠道C.二級(jí)渠道D.寬分銷渠道E.窄分銷渠道正確答案：DE參考解析：A.B、C三項(xiàng)屬于按照中間機(jī)構(gòu)級(jí)數(shù)的多少對(duì)分銷渠道進(jìn)行的分類。故本題答案為DE項(xiàng)。[多選題]3.營(yíng)銷中的公共關(guān)系是企業(yè)主動(dòng)與其()建立和維護(hù)良好關(guān)系，支持產(chǎn)品宣傳和形象建設(shè)的活動(dòng)。A.顧客B.供應(yīng)商C.經(jīng)銷商D.競(jìng)爭(zhēng)者E.其他相關(guān)公眾正確答案：ABCE參考解析：營(yíng)銷中的公共關(guān)系是企業(yè)主動(dòng)與其顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及其他相關(guān)公眾建立和維護(hù)良好關(guān)系，支持產(chǎn)品宣傳和形象建設(shè)的活動(dòng)。故本題答案為ABCE項(xiàng)。[多選題]4.營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)的具體內(nèi)容有()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)審計(jì)B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析審計(jì)C.競(jìng)爭(zhēng)者狀況審計(jì)D.內(nèi)部資源審計(jì)E.企業(yè)實(shí)力與劣勢(shì)審計(jì)正確答案：ABCDE參考解析：A項(xiàng)：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)審計(jì)是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的合理性、可行性等進(jìn)行審查，屬于營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)內(nèi)容，故對(duì)；B項(xiàng)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析審計(jì)是評(píng)估企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別、分析和利用能力，是營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)范疇，故對(duì)；C項(xiàng)：競(jìng)爭(zhēng)者狀況審計(jì)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、策略、市場(chǎng)份額等情況進(jìn)行審計(jì)，有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，故對(duì)；D項(xiàng)：內(nèi)部資源審計(jì)是對(duì)企業(yè)人力、物力、財(cái)力等內(nèi)部資源進(jìn)行評(píng)估，影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，屬于審計(jì)內(nèi)容，故對(duì)；E項(xiàng)：企業(yè)實(shí)力與劣勢(shì)審計(jì)是對(duì)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，為企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)，是營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)的一部分，故對(duì)。故本題答案為ABCDE項(xiàng)。[多選題]5.產(chǎn)品組合涉及的維度包括()。A.適應(yīng)度B.長(zhǎng)度C.深度D.寬度E.相關(guān)性正確答案：BCDE參考解析：企業(yè)的產(chǎn)品組合包括四個(gè)維度：寬度、長(zhǎng)度、深度、關(guān)聯(lián)度。故本題答案為BCDE項(xiàng)。[問(wèn)答題]1.簡(jiǎn)述編制市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告需要注意的問(wèn)題。正確答案：A參考解析：（1）突出調(diào)研主題，明確回答調(diào)研報(bào)告開(kāi)始時(shí)提出的問(wèn)題；（2）內(nèi)容要客觀，重點(diǎn)突出，抓住核心；（3）文字簡(jiǎn)練，方案簡(jiǎn)明易懂；（4）報(bào)告結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)謹(jǐn)、完整；（5）計(jì)算、分析步驟清晰，結(jié)論明確；（6）善于利用易于理解的圖、表說(shuō)明問(wèn)題；（7）分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，得出明確的解決問(wèn)題的方法，并提出可行的建議。故本題答案為A項(xiàng)。[問(wèn)答題]2.簡(jiǎn)述集中化戰(zhàn)略的適用條件。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略需要以下幾個(gè)適用條件：（1）企業(yè)進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)中有獨(dú)特的顧客群，這些顧客群有獨(dú)特需求；（2）在同一目標(biāo)市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行或尚未采用集中化戰(zhàn)略；（3）行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長(zhǎng)率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門比其他部門更具有吸引力；（4）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)；（5）行業(yè)內(nèi)部存在許多不同的細(xì)分市場(chǎng)，因而允許實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)選擇誘人的細(xì)分市場(chǎng)，以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。[問(wèn)答題]3.簡(jiǎn)述營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：一次完整的營(yíng)銷審計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容是十分豐富的，概括起來(lái)包括6個(gè)大的方面，即營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)、營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)、營(yíng)銷組織審計(jì)、營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)、營(yíng)銷生產(chǎn)率審計(jì)、營(yíng)銷功能審計(jì)。[問(wèn)答題]4.簡(jiǎn)述典型產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段，并繪出產(chǎn)品生命周期圖。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個(gè)階段，即介紹期（或引入期）、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。[問(wèn)答題]5.簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需要考慮的因素。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮五個(gè)方面的因素：企業(yè)的資源、產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)的特點(diǎn)、產(chǎn)品壽命周期、競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略。[問(wèn)答題]6.20世紀(jì)80年代，由于印度國(guó)內(nèi)軟飲料公司反跨國(guó)公司議員們的極力反對(duì)，可口可樂(lè)公司被迫從印度市場(chǎng)撤離。與此同時(shí)，百事可樂(lè)公司就開(kāi)始琢磨如何打入印度市場(chǎng)，百事可樂(lè)明白：要想占領(lǐng)印度市場(chǎng)就必須消除當(dāng)?shù)卣瘟α康膶?duì)抗情緒。百事可樂(lè)公司認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題就必須向印度政府提出一項(xiàng)該政府難以拒絕的援助。百事可樂(lè)公司表示要幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品以彌補(bǔ)印度進(jìn)口濃縮軟飲料的開(kāi)銷；百事可樂(lè)公司還提出了幫助印度發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)讓食品加工、包裝和水處理技術(shù)，從而贏得了印度政府的支持，迅速占領(lǐng)了印度軟飲料市場(chǎng)。試分析百事可樂(lè)成功的關(guān)鍵因素是什么，反映了什么營(yíng)銷觀念。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：顯然，百事可樂(lè)公司成功的關(guān)鍵不在于產(chǎn)品口味比可口可樂(lè)好，也不在于廣告技術(shù)比可口可樂(lè)公司高超，而是在于它在“政治戰(zhàn)”和“公眾輿論戰(zhàn)”上比可口可樂(lè)公司要?jiǎng)僖换I。毫無(wú)疑問(wèn)，政治與公共關(guān)系已成為市場(chǎng)營(yíng)銷中心出現(xiàn)的兩個(gè)考慮要點(diǎn)。針對(duì)上述情況，美國(guó)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒提出了著名的6P理論，即在原有4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）組合的基礎(chǔ)上加入了兩個(gè)P，即“權(quán)力”和“公共關(guān)系”。科特勒認(rèn)為，在貿(mào)易保護(hù)主義重新抬頭和政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)力量加強(qiáng)的情況下，即使企業(yè)的產(chǎn)品適銷對(duì)路，價(jià)格、銷售渠道和促銷都適當(dāng)，這種產(chǎn)品還是未必能賣出去。政治活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總是交織在一起相互