2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試-信息系統(tǒng)監(jiān)理倫理與法規(guī)試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：下列各題中，每題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入題后的括號(hào)內(nèi)。1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是：A.客戶至上原則B.誠(chéng)信原則C.公平競(jìng)爭(zhēng)原則D.追求卓越原則2.下列哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)道德的基本規(guī)范？A.保守秘密B.誠(chéng)實(shí)守信C.恪守公正D.追求個(gè)人利益3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，對(duì)于客戶和供應(yīng)商之間的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)：A.偏袒客戶B.偏袒供應(yīng)商C.保持中立，客觀公正D.隨便處理，無需考慮雙方利益4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商存在違法行為，應(yīng)當(dāng)：A.予以保密，不得向任何人透露B.向相關(guān)部門舉報(bào)C.等待客戶或供應(yīng)商自己處理D.無需過問，監(jiān)理工作與違法行為無關(guān)5.下列哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的法律責(zé)任？A.違反監(jiān)理合同，給客戶造成損失的B.違反國(guó)家法律法規(guī)，給國(guó)家和社會(huì)造成損失的C.違反監(jiān)理職業(yè)道德，給行業(yè)造成不良影響的D.由于自身原因，導(dǎo)致監(jiān)理項(xiàng)目失敗的6.下列哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的義務(wù)？A.保守客戶秘密B.確保監(jiān)理質(zhì)量C.維護(hù)行業(yè)利益D.獲取高額回報(bào)7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商存在技術(shù)問題，應(yīng)當(dāng)：A.拒絕協(xié)助，要求客戶或供應(yīng)商自行解決B.協(xié)助解決，但不得收取額外費(fèi)用C.協(xié)助解決，并收取合理費(fèi)用D.無需過問，監(jiān)理工作與技術(shù)問題無關(guān)8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，對(duì)于客戶或供應(yīng)商之間的技術(shù)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)：A.偏袒客戶B.偏袒供應(yīng)商C.保持中立，客觀公正D.隨便處理，無需考慮雙方利益9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)：A.予以保密，不得向任何人透露B.立即報(bào)告相關(guān)部門C.等待客戶或供應(yīng)商自己處理D.無需過問，監(jiān)理工作與安全隱患無關(guān)10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，對(duì)于客戶或供應(yīng)商之間的合同糾紛，應(yīng)當(dāng)：A.偏袒客戶B.偏袒供應(yīng)商C.保持中立，客觀公正D.隨便處理，無需考慮雙方利益二、判斷題要求：下列各題中，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，可以接受客戶或供應(yīng)商的賄賂。（×）2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，可以泄露客戶或供應(yīng)商的機(jī)密信息。（×）3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，可以違反國(guó)家法律法規(guī)。（×）4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，可以接受客戶或供應(yīng)商的回扣。（×）5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，可以接受客戶或供應(yīng)商的宴請(qǐng)。（×）6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，可以接受客戶或供應(yīng)商的禮物。（×）7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)保守客戶秘密。（√）8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)客觀公正地處理客戶和供應(yīng)商之間的爭(zhēng)議。（√）9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)確保監(jiān)理質(zhì)量，避免給客戶造成損失。（√）10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)遵守監(jiān)理職業(yè)道德，維護(hù)行業(yè)利益。（√）三、填空題要求：根據(jù)題意，在題后的橫線上填入恰當(dāng)?shù)脑~語。1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范有（誠(chéng)信、公正、勤勉、廉潔、保密、尊重、協(xié)作、進(jìn)取）。2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)有（《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等）。3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有（客觀公正、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、廉潔自律、保守秘密）。4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)有（遵守法律法規(guī)、遵守監(jiān)理合同、保守客戶秘密、維護(hù)行業(yè)利益、提供專業(yè)服務(wù)）。5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任有（違反法律法規(guī)、違反監(jiān)理合同、泄露客戶秘密、損害客戶利益、損害行業(yè)利益）。四、簡(jiǎn)答題要求：請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答以下問題。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中應(yīng)當(dāng)遵循的保密原則，并舉例說明。五、論述題要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中如何處理客戶和供應(yīng)商之間的利益沖突。五、論述題要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中如何處理客戶和供應(yīng)商之間的利益沖突。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析并回答相關(guān)問題。6.案例背景：某信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）委托某信息系統(tǒng)監(jiān)理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）對(duì)其即將上線的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)理。在監(jiān)理過程中，乙方發(fā)現(xiàn)甲方與承建方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）之間存在嚴(yán)重的利益沖突。甲方希望丙方能夠優(yōu)先完成平臺(tái)的建設(shè)任務(wù)，而丙方則希望甲方能夠提供更多的資源和支持。問題：（1）分析甲方、乙方和丙方在此次監(jiān)理過程中的角色和職責(zé)。（2）乙方在處理甲方和丙方之間的利益沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（3）乙方在處理此次利益沖突時(shí)，可以采取哪些措施？本次試卷答案如下：一、選擇題1.B.誠(chéng)信原則解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是誠(chéng)信原則，即在監(jiān)理工作中保持誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。2.D.追求個(gè)人利益解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)道德的基本規(guī)范中不包括追求個(gè)人利益，應(yīng)當(dāng)以維護(hù)客戶和行業(yè)利益為重。3.C.保持中立，客觀公正解析：在監(jiān)理過程中，信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)保持中立，客觀公正地處理客戶和供應(yīng)商之間的爭(zhēng)議，確保監(jiān)理工作的公正性。4.B.向相關(guān)部門舉報(bào)解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師發(fā)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商存在違法行為，應(yīng)當(dāng)依法向相關(guān)部門舉報(bào)，以維護(hù)國(guó)家法律法規(guī)的尊嚴(yán)。5.D.由于自身原因，導(dǎo)致監(jiān)理項(xiàng)目失敗的解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師的法律責(zé)任不包括由于自身原因?qū)е卤O(jiān)理項(xiàng)目失敗的情況，這是監(jiān)理師個(gè)人能力或責(zé)任范圍內(nèi)的問題。6.D.無需過問，監(jiān)理工作與技術(shù)問題無關(guān)解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決，因?yàn)榧夹g(shù)問題是監(jiān)理工作的一部分，直接影響項(xiàng)目質(zhì)量。7.C.協(xié)助解決，并收取合理費(fèi)用解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在協(xié)助解決技術(shù)問題時(shí)，可以收取合理費(fèi)用，但應(yīng)當(dāng)確保服務(wù)的質(zhì)量，不得濫用職權(quán)。8.C.保持中立，客觀公正解析：在處理技術(shù)爭(zhēng)議時(shí)，信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)保持中立，客觀公正，確保爭(zhēng)議雙方都能得到公平對(duì)待。9.B.立即報(bào)告相關(guān)部門解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患，信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門，以確保安全問題的及時(shí)處理。10.C.保持中立，客觀公正解析：在處理合同糾紛時(shí)，信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)保持中立，客觀公正，以維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。二、判斷題1.×解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師不得接受賄賂，這是職業(yè)道德的基本要求。2.×解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師有保守客戶秘密的義務(wù)，不得泄露機(jī)密信息。3.×解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反。4.×解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師不得接受回扣，以避免利益沖突。5.×解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師不得接受宴請(qǐng)，以免影響其客觀公正的監(jiān)理工作。6.×解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師不得接受禮物，以保持職業(yè)廉潔。7.√解析：保守客戶秘密是信息系統(tǒng)監(jiān)理師的職業(yè)道德要求之一。8.√解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中應(yīng)保持中立，客觀公正地處理爭(zhēng)議。9.√解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師有確保監(jiān)理質(zhì)量的義務(wù)，以避免給客戶造成損失。10.√解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)遵守監(jiān)理職業(yè)道德，維護(hù)行業(yè)利益。三、填空題1.誠(chéng)信、公正、勤勉、廉潔、保密、尊重、協(xié)作、進(jìn)取解析：這些是信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范。2.《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等解析：這些法律法規(guī)是信息系統(tǒng)監(jiān)理師在監(jiān)理過程中應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律。