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酒店代理合同酒店代理合同「篇一」授權人:(以下簡稱甲方)責任人:(以下簡稱乙方)一、委托事項:(一)xx賓館管理有限公司為了賓館的長效發展,現委托承包經營管理甲方旗下賓館,行使甲方授予的經營管理權。在授權范圍內行使經營管理職責,代表甲方主持賓館全面營運工作(質檢、物業、采購、審計除外,另定規章),管理該賓館的經營,完成公司下達的各項預算指標和管理指標。(二)經營管理期限:______年___月___日至______年___月___日。(三)財務制度與管理:1、一切按賓館行業與會計法的原則進行考核。2、賓館所有開支需經財務部及采購人員進行咨價后方可支出,均由采購人員進行購買;3、賓館所有收銀人員及有關資產管理、財務等人員一并列入財務部進行管理[會計、出納、核算、采購、倉庫管理員、收銀(前廳、餐廳)],所有人員必需服從財務的管理;該部門人員的日常行為與待遇由乙方管理,財權支配由甲方管理,任何人不得越權辦事。4、賓館的經營性支出由乙方進行審核與簽訂,但支出超過2000元及以上開支均由甲方審批后執行,任何人不得以個人名義進行借支,一經發現公司將按制度進行處罰。其它開支采購單項物品或一次性開支采購總價超過2000元及以上均由財務部統一給甲方審批后方可開支,否則由財務部自行承擔。二、責任指標(按百分制進行考核):(一)、經濟主指標(50分)1、營業收入為(20分)全年目標為完成3000萬元(其中:客房營業額為180萬元,餐飲年營業額為2820萬元)。平均每月營業收入目標為250萬(每月底結束后考核,每月總分為20分,每月每分值為12.5萬,例如某月只完成200萬營業收入,此項得分為200/12.5=16分)。2、營業成本,指除租金以外的所有經營性支出,包括食品酒水成本、餐飲客房清潔消毒用品成本、餐飲客房易耗品成本、布草洗滌成本、能源(水電煤)成本、人工成本、行政辦公及印刷品成本(含員工餐及員工宿舍)、銷售成本等。(15分)目標成本率為66%,(每月底結束后考核,每月總分為15分,成本率每超過目標成本率1%,扣1分,例如某月成本率為68%,此項得分為15-(68-66)=13分)。3、經營利潤GOP目標為(15分)全年完成1000萬元(其中:客房年利潤為90萬元,餐飲年利潤910萬元),平均每月利潤83.3萬(每月底結束后考核,每月總分為15分,每月每分值為5.5萬,例如某月利潤只完成66萬,此項得分為66/5.5=12分)。(二)、管理指標1、月度考核指標(50分,以下每項5分)。1)月度計劃重點工作落實率100%,每低于1%扣1分;2)綜合衛生質量達標率95%(客房、餐飲、公共區域),每低于1%扣1分;3)食品安全質量控制合格率100%,每低于1%扣1分;4)當月入職員工培訓率不低于90%,每低于1%扣1分;5)員工月流動率不超過10%,每超過1%扣1分;6)逾期應收帳款比率不高于應收帳款總額5%。(按照銷售部簽訂協議及個人擔保的回款時間考核),每超過1%扣1分;7)員工滿意率達到80%。(調查員工總人數的70%),每低于1%扣1分;8)顧客滿意度達到90%。(回訪顧客100人),每低于1%扣1分;9)員工每月培訓考核合格率達到95%,每低于1%扣1分;10)員工儀容儀表合格率達到98%,每低于1%扣1分。2、年度管理考核指標(50分,每項10分):(1)年度應收帳款余額:不高于年收入1.5%。(2)員工素質考核:企業文化(制度政策)、服務知識、業務知識(技能)。(3)顧客滿意度:達到90%。(參照每月回訪人數)(4)服務品質:“黃金定律第一條:任何員工、任何時間、任何地點、見到任何人都是親切有禮的”達到85%。(5)資產維護:大資產、裝修資產的完整、有效及整潔。3、年度安全管理考核獎懲。(1)年度食品安全質量控制指標,內部安全管理指標全年全部達標,獎勵乙方12000元。(2)年度內每發生一次重大食品安全質量事故,或重大內部安全管理質量事故,將視為本年度不達標。(3)發生重大食品安全質量事故,重大內部安全管理事故,除按責任追究外,根據責任大小,賠償事故損失,對乙方扣發當月基本管理費20%-100%,年終按事件發生的頻次,每次扣除乙方年終獎勵性管理費平均數一個月的獎勵性管理費。三、勞動報酬和獎金(一)、乙方收入分為基本管理工資、基本管理費和獎勵性管理費叁部分。(二)、每月基本管理工資考核及發放原則:1、乙方人員的基本管理工資按甲乙雙方共同制定并認可的賓館人員編制及薪資標準根據每月實際在崗人數發放;2、乙方負責人及各部門經理的每月基本管理工資掛靠管理指標,按以下標準發放:(1)當月管理指標得分<45分時,按90%比例予以發放;(2)當月管理指標得分≥45分時,按100%予以發放。(三)每月基本管理費考核及發放原則:1、乙方的基本管理費從開始承包經營管理后獲得第一筆收入之營業日開始計算收取,按營業收入的3%的費率計算。在每一個公歷月份月底后的15天內,乙方管理方將向甲方業主方提交一份詳細的財務報表,闡明該月份營業收入(包括業主方在店消費內部計帳額)和該月份應付的基本管理費(依據考核標準)。乙方承包管理方在發出這份報表后10天后,如甲方業主方未持異議,可將本月營業收入部分,加上上月營業收入調整數(若有的話),乘以規定的費率,從賓館經營專用賬戶中匯出基本管理費至乙方成本管理方指定賬戶。2、乙方每月基本管理費掛靠經濟指標,按以下標準發放:(1)當月經濟指標得分低于38分時,不予發放;(2)當月經濟指標完成≥38分、≤50分的,按實際完成比例予以發放3、每月經濟指標和管理指標考核相加超過100分時,超出部分獎勵標準:(1)乙方負責人:超出部分分值×200元;(2)各部門經理:超出部分分值×100元;(四)年終獎勵性管理費考核原則:1、乙方的年度獎勵性管理費計算原則:年度獎勵性管理費以公司審計確認的經營利潤指標分段計算結果為基數,年底綜合考核,如GOP利潤超額完成,超出目標利潤1000萬元以上的部分按以下比例獎勵給乙方,并由乙方進行分配給員工。(1)每年度經營利潤指標(GOP)為1000萬元,低于1000萬元時不計提獎勵性管理費。(2)每年度經營利潤指標(GOP)完成≥1000萬,<1100萬元時按經營利潤完成總額4%計提獎勵性管理費。(3)每年度經營利潤指標(GOP)完成≥1100萬,<1300萬元時按經營利潤完成總額5%計提獎勵性管理費。(4)每年度經營利潤指標(GOP)完成≥1300萬,<1500萬部分按經營利潤完成總額6%計提獎勵性管理費。(5)每年度經營利潤指標(GOP)完成≥1500萬時,按經營利潤完成總額7%計提獎勵性管理費。(6)年度累積造成10萬以上(含10萬元)經濟損失的,不計年度獎勵性管理費。(7)年度獎勵性管理費同時掛靠年度管理考核指標,按以下標準發放:年度管理指標得分<45分時,按實際得分比例予以發放;年度管理指標得分≥45分時,按100%予以發放。四、績效考核(一)考核部門:由甲方股東或指定的代表等人共同組成的績效考核小組檢查考核。(二)考核內容:月度考核、年度考核。(三)考核處理:當月落實考核結果。(四)內部管理一票否決:1、食品安全質量控制。(重大食品安全質量事故,管理指標一票否決。如:食物、飲用水中毒造成人員死亡或治療費用3000元以上、媒體曝光給公司帶來惡劣社會影響、政府職能部門檢查單次處罰5000元以上)。2、內部安全管理。(重大安全質量事故,一票否決。如:重傷、死亡、萬元以上偷盜案件、重大設備事故“造成損失5000元以上,包括人身傷害、設備損壞”、重大刑事治安案件及媒體曝光、政府職能部門檢查單次處罰5000元以上事件)。(五)在經營期間有以下情形之一者,甲方對乙方有權解除合約1、經濟指標連續三個月GOP率低于30%;2、月度管理指標中如有一項指標連續三個月下降;3、不服從公司的統一管理,嚴重違反公司規章制度,情節嚴重者;4、在管理工作中有重大營私舞弊行為、嚴重失職或被依法追究責任的;5、影響公司對外形象及聲譽,重大事故媒體曝光三天內,沒有實行有效危機管理(啟動應急措施);6、年度累計造成50000元以上經濟損失;7、對所管轄賓館工作發生的重大事件隱瞞不報者,視情節予以嚴肅處理。(六)預算內必須進行的資本性支出、工資支出未按預算計劃執行造成破壞性經營的,年底計算凈利潤(NOP)時,根據實際情況剔除相關費用。五、協議書制定、簽訂、修改、變更(一)本責任書的制定、簽訂、修改、變更、執行、監督和考核由甲方負責。(二)本責任書涉及的各項經濟指標、管理指標以及考核方式,甲方有權根據經營需要進行調整。(三)在經營期間如遇特殊情況,乙方認為有必要對合同期內的指標或考核方式進行修訂,需提出書面意見及相關措施報公司董事會審批同意后方可進行相應調整。六、責任協議書解釋權歸xx賓館管理公司所有。七、其它。(一)本合同未盡事宜,甲、乙雙方協商補充。附上工作要求一份?。ǘ﹨f議書一式兩份,甲、乙雙方各執一份,自簽訂之日起生效。甲方簽字:乙方簽字:簽訂日期:簽訂日期:酒店代理合同「篇二」甲方:乙方:第一條甲乙雙方在平等自愿的基礎上,本著互惠互利的原則,依據中華人民共和國《合同法》及其它相關法律法規的規定,就甲方委托乙方全權實施經營管理事宜,經友好協商,特制定本協議。第二條酒店實行由甲方董事會及酒店管理公司領導下的總經理負責制。甲方委派業主總經理,乙方根據酒店經營管理需要派駐由運營總經理、駐店總經理及各部門經理(總監)組成的管理團隊。運營總經理是乙方在酒店的總代表。第三條甲方委托乙方實施酒店經營管理期限為年個月,自年月日起至年月日止,本協議履行期滿的前一個月雙方另行協商續約或終止協議。第四條協議目標一、本協議簽訂執行之日起,乙方須全力實施酒店經營管理工作,確保酒店的服務和管理水平逐步達到五星級標準。二、酒店委托經營管理之服務項目范圍為:酒店大堂、商務中心、精品店、客房、西餐廳、會議室、洗衣房等。三、酒店經營管理利潤指標為:(1)首年:營業額人民幣萬元,經營利潤萬元(首年個月為萬元)(2)第二年:營業額人民幣萬元,利潤萬元(3)其中年月日至月日二個月為酒店經營管理調整期,不執行酒店經營管理利潤指標考核。(4)以上經營管理利潤指標為最低參考指標,實際指標根據雙方確定的具體經營計劃執行。(見附件1)四、乙方在甲方配合下,于年內完成酒店五星級的評定工作。第五條雙方責任一、甲方責任:(1)負責協助酒店的外部聯絡及協調公共關系,給酒店創造良好的外圍環境。(2)全力支持和保證乙方經營管理權的實施,利于乙方完成酒店的各項工作計劃和既定的經營利潤指標。(3)負責向乙方通報派駐酒店人員的工作清況,并有權要求乙方調整不合適高級管理人員。(4)負責承擔乙方派駐管理人員在甲方酒店工作期間的各項福利、辦公費用以及除日常醫療費用外的意外人身傷害的全部費用。(見附件二)(5)確保酒店各項設施符合國家和政府部門要求,妥善處理和完成裝飾工程、設備工程相關的升級改造及遺留工程事項。(6)定期對乙方的經營業績進行考核,并作出合理評估。(7)酒店用款計劃和固定資產購置、裝修、設備、工程改造、大型設備維修費用由甲方負責審批:日常經營管理費用及經營行維修費用有乙方按甲方核準后的經營預算核批,甲方進行監督。二、乙方責任:(1)完成本協議第四條確定的經營目標。(2)不斷完善并實施適合本酒店的各項管理制度、操作規程、服務規范。(3)合理有效地控制經營成本,包括:人力資源成本、能源成本、物料成本等。(4)負責酒店管理人員和員工隊伍的招聘及培訓,為甲方培養一支與預定星級酒店相適應的管理團隊和員工隊伍。(5)定期向甲方董事會匯報工作,列席董事會的相關會議。(6)制定酒店整體經營管理方針,建立良好的營運管理系統,使之逐步規范化、合理化、精簡化,否和現代酒店經營管理模式,達到五星級酒店之標準。(7)不定期對本行業市場和客源消費市場進行調研,保持高度敏感性,不斷調整經營策略及制定合理的價格政策。(8)酒店整體營運模式按照經營計劃實行預算管理,分設各年度/月度預算報甲方核準。第六條酒店財務的資金管理由甲方制定授權代表負責,運行體系、操作規程等日常運作管理由乙方負責。第七條甲方不得在本協議履行期間將本酒店轉讓、出售、租賃給第三方,乙方不得將其權利、義務轉讓給第三方。第八條經營業績考核方法一、每月考核:按照年度經營管理利潤指標和旅游市場淡/平/旺季分配到每個月進行業績考核,作為年度業績考核的依據并將利潤上繳甲方董事會。每月之經營業績超出或不足部門可相互累計或抵扣。二、年終考核:依據月度的經營業績考核為基礎進行全年綜合考核評估,確定酒店年度之整體經營業績,并按考核結果執行年終獎罰。三、酒店董事會成員因各類商務應酬需要在酒店所產生的掛賬消費,每月累計后納入乙方業績考核范圍內,其中客房按折、西餐/會議/洗滌等全單7折予以核算。第九條酒店經營利潤說明:一、經營利潤是指營業額在扣除直接成本(各類食品、酒水、調料、煙草、易耗品、清潔劑、綠植費、洗滌費用等)和管理成本(員工工資、員工福利、營業稅金、水電費、燃氣費、日常維護費、推廣宣傳費、行政性收費、交際應酬費、電訊費、采購費、差旅費等)后所產生的利潤。二、甲方各類借貸款利息、保險費、開辦費攤銷。營業設備用品攤銷費用、裝飾工程及大型設備固定資產折舊、升級改造及大型維修項目費用不納入經營成本費用。三、酒店尚未完成的各項裝飾工程、設備工程的遺留工程所產生的費用不計入經營成本費用。第十條管理費用及支付方式:一、本酒店委托經營管理基本管理費用為含稅價,每月為人民幣萬元整。二、甲方每月暫扣乙方管理費用的%(即人民幣)和最后一個月的全額管理費用作為經營業績考核保證金,按年度進行結算。三、甲方于每月中旬日前支付乙方上月管理費用的%,計人民幣整。四、乙方若完成全年經營管理利潤指標,則甲方須于酒店財務年度結算后七日內將管理費用余款一次性支付給乙方。五、乙方若未能完成全年的經營管理利潤指標,作為經營業績考核保證金部分的管理費用將全額扣罰。六、乙方若超額完成全年經營管理利潤指標,則超額部門甲方須提取%作為酒店管理團隊和全體員工的年終獎金,由乙方負責按照酒店的相關規章制度予以發放并報知甲方。七、本協議簽訂生效后,乙方派駐的管理人員須在本協議履行日提前三日進駐甲方酒店:甲方須于人員進駐前兩日預付乙方第一個月薪資計人民幣整,以便于乙方及時調派管理人員到位開展工作,以后每月薪資按酒店規定發薪日甲方一次性支付給乙方。第十一條協議的變更解除一、協議履行過程中,經雙方協商可以變更協議條款,變更的內容以書面補充協議的形式訂立。二、協議履行過程中,如因乙方原因導致甲方訂立協議的意愿不能實現,甲方有權單方解除協議三、如因乙方故意或重大過失給酒店造成嚴重損失,甲方有權解除協議,乙方應負賠償責任。第十二條違約條款:一、甲方必須依照本協議所規定的時間、金額支付乙方管理費用。二、甲乙雙方如提前不足一個月通知對方終止本協議,則違約方需向對方支付本協議當年經營管理利潤指標總額的%作為違約賠償金。第十三條法律適用及爭議的解決;一、本協議簽訂和履行過程中均適用中華人民共和國法律。二、發生合同條文和相關爭議時,雙方應以大局為重,友好協商,妥善解決問題。如協商不成,可訴訟至太原市小店區人民法院。第十四條本協議未盡事宜,因雙方協商解決,簽訂補充協議桶本協議具有同等的法律效力:本協議附件同協議具有同等法律效力。第十五條本協議由甲乙雙方簽字蓋章生效后。第十六條本協議一式四份,由甲乙雙方各執二份。甲方簽章乙方簽章法定代表人法定代表人委托代表人委托代表人日期日期酒店代理合同「篇三」甲方:乙方:為搞活賓館經營,轉變經營方針,提高經濟效益,按照中華人民共和國合同法和國家有關法賓館所屬的有形和無形資產以賓館共計24小時內,以貨幣形式一次性將人民幣資金萬元,甲方占總股份賓館的所有債權債務進行清點核算,并承擔所有的債權債萬元整體拆股作價(具體有形資產見元注入____%,乙方占總股份賓館賬務____%,律政策,經甲乙雙方充分協商,一致達成如下協議:一、將甲方原有的清單____________,甲方以原有資產,乙方以貨幣方式進行重新確股合作經營。二、新合作經營的法人由乙方推薦人擔任。三、甲方應承擔的權利和義務1、甲方在合同簽訂后,在乙方資金足額打入的同時,移交所有的有形和無形資產由新合作人經營。2、甲方應在本合同簽訂日內將務。如因債權債務不清影響新的合作人經營,要賠償由此帶來的一切經濟損失。3、甲方原有所有的管理人員和服務人員由甲方做好必要的思想工作,清償好所有債權債務關系和解除聘用合同,接受新的合作企業的招聘錄用。4、在合同同意簽訂后,甲方應保證賓館原有的財產不受到毀損和破壞,以順利完成移交工作。5、新合作企業經營后,甲方以自己的股份共同承擔合作后的一切經濟活動所帶來的經濟責任,享有由它帶來的經濟權利。四、乙方的權利和義務1、乙方在合同簽訂后。2、乙方在合同生效后迅速進入新的合作企業經營,不得影響新的企業正常經營。3、配合甲方做好財產登記、核算、移交工作,并在新的合作企業中與甲方一道做好新的員工招聘錄用工作。4、新的合作企業經營后,乙方以自己股份共同承擔合作后的一切經濟合同所帶來的經濟責任,享有由它帶來的一切經濟權利。五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份。六、本合同自簽訂后生效。甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________________年____月____日_________年____月____日酒店代理合同「篇四」委托方:受托方:第一章總則為了發展本市的對外經濟、貿易及旅游業,使賓館的管理水平和服務質量達到國內同類賓館的先進水準,從而使賓館贏得良好的社會聲譽和經濟效益,(以下簡稱委托方),特委托________(以下簡稱管理公司),全權經營管理________賓館。雙方依據平等互利的原則,經過友好協商,特訂立本合同。委托方________賓館系在中國________市工商行政管理局登記注冊的合法經營企業,法定地址:________,法定代表:________________。管理公司________賓館管理公司系在中國________市工商管理局登記注冊的國有企業,法定地址:________,法定代表:________。第二章名詞定義第一條賓館本合同用的“賓館”一詞指位于________賓館,內容包括:(1)間有衛生間的客房;(2)各類中西類餐廳、風味餐廳、旋轉餐廳、多功能廳、迪斯科廳、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、網球場、附設商場、美容室、洗衣房、商務設施、停車場以及其它康體設施和賓館建筑所在地的空地、綠地等,全部占地約畝;(3)提供后勤服務的綜合樓及職工宿舍等,全部建筑物約________平方米;(4)賓館經營所需的供水、電力、電訊、煤氣、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附屬設施及空調、電梯、衛生設備、冷藏等設備;(5)全部“家具、裝置及營運物品”。第二條家具、裝置及營運物品在本合同中“家具、裝置及營運物品”是指:(1)所有家具、陳設及布置,包括客房、公共場所的家具、地毯、墻飾、擺件、燈飾和其他物品;(2)飯店經營所需的所有設備,包括廚房、酒吧、公共衛生(pa)設備、洗衣房、辦公室等設備;(3)必要的車輛和運輸設備;(4)所有營運物品,包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、銀器及類似物品;(5)所有制服及其他賓館營運所必須的物品。本合同第一、第二條所列內容,以賓館正式開業日前雙方交接所附明細清冊為準。第三條賓館正式開業日“賓館正式開業日”是指賓館正式全面營業的第一天,其基本條件為:(1)賓館建設工程全部竣工;(2)賓館全部設備及設施已安裝完畢、正常運行;(3)賓館全部家具、裝置及營運物品備齊;(4)賓館工程經國家驗收合格,包括消防、衛生設施;(5)賓館營業執照及各項營業許可證已經獲得;(6)各項保險生效;(7)賓館經營所必須的流動資金全部匯入賓館營業賬戶;(8)委托方與管理公司書面同意賓館可以正式開業。賓館正式開業日之前的對外營業稱為“賓館試營業期”。以上各項若有一項未達到者,均屬“賓館試營業期”。第四條雙方這是指本合同的締約雙方:即委托方與管理公司。第五條總收入在本合同中這是指經營賓館及其設備所得的客房、餐飲、附屬的涉外商場、娛樂設施、場地出租、電話、電傳、傳真、洗衣、出租汽車及其他各項服務獲得的全部收入的總和。第六條經營毛利本合同中的“經營毛利”是指總收入減去賓館經營成本和費用后的余額。除本合同另有規定外,賓館經營成本和費用不包括以下內容:(1)固定資產折舊費和投資性質的費用攤銷及更新基金;(2)貸款利息(流動資金貸款利息除外);(3)所得稅、房產稅及其他附加稅;(4)土地使用稅;(5)董事會費和保險費;(6)管理公司收取的管理費;(7)國家匯率調整造成的匯兌損失;(8)委托方董事會特別要求所進行的、非賓館日常經營管理所需的會計、審計、律師等費用;(9)投資方成員在賓館的掛賬及投資方的內部會議等掛賬;(10)經投資方同意購置的固定資產和零星工程完善項目;(11)投資方單方面要求的接待、廣告、贊助性開支以及未得到管理方同意而實際由投資方獲益和開支的各項費用。(12)其他非賓館經營所產生的費用。第七條商標及服務標志這是賓館在銷售商品、提供服務及市場推廣中所用的屬于管理公司專有的標記、圖案或文字。第三章賓館管理第八條管理權委托方授權管理公司在接受管理期間,對賓館經營管理有充分的決定權和指揮權,管理公司及其代表可代表賓館對外簽署與日常經營管理業務有關的文件、合同,包括簽署總額不超過萬人民幣的短期經營周轉資金的貸款合同。第九條總經理賓館總經理或副總經理人選經管理公司與委托方充分協商后由管理公司任免。總經理是管理公司在賓館的總代表??偨浝韺e館經營管理事務有指揮權和決定權,對賓館經營管理全面負責并對管理公司負責??偨浝硎琴e館法人的委托代表。總經理如有營私舞弊行為,需經證實后,委托方方有權要求管理公司進行撤換。副總經理協助總經理工作。第十條人事安排1、管理公司將根據賓館的實際狀況提出人事、組織機構設置方案,并按《中華人民共和國合作經營企業勞動管理規定》制訂勞動工資計劃,根據上述方案計劃安排賓館員工工作。2、賓館各級員工的聘任、獎懲、調動和安置均由總經理按國家有關合作經營企業的規定決定和處理。3、管理公司派往賓館工作的職工均受賓館雇傭,其住宿、交通(包括市內交通)均由賓館負責;工資、獎金、休假、醫療等享受賓館員工同等待遇;每年享受二次有薪探親假,每次假期10天(在途時間另計),其交通費按國家規定標準在賓館費用中列支。第十一條賓館的管理工作管理公司及其代表在管理賓館期間,負責貫徹、執行國家的各項方針、政策和規定,管理期分為兩個階段--試營業期和正式全面營業期。管理公司在賓館籌建后期和試營業期內,除了賓館的日常經營管理工作外,其主要工作有:1、逐步建立健全賓館各項規章制度,完善機構設置;2、對賓館設施布局進行調整和完善;3、招聘員工,強化人員培訓,建立崗位責任制;4、進行市場推銷;5、為賓館正式全面營業進行積極準備,包括籌備賓館正式開業儀式等。6、有計劃地推行“賓館管理模式”。7、爭取在______年內為甲方培訓一支能自行管理、經營、具有良好職業素質和操守的管理隊伍,最終使甲方能在最短時間內能獨立經營和管理好賓館。從賓館正式開業日起,賓館進入了全面營業期,管理公司的主要工作有:(1)乙方派出業務骨干籌備賓館開業,作好開業前的各項準備工作,包括人員和設備運行與到位。(2)乙方負責招聘具備賓館從業素質的員工,開展員工上崗前的業務知識、技能的培訓。(3)賓館裝修期間提出專業的整改意見和建議。(4)負責為賓館建立相應的管理體系和服務體系,按照________星級賓館的標準實施全面質量管理。(5)建立實施各項規章制度和操作規程,并制定相應跟業績掛鉤的績效管理機制。(6)負責為賓館的經營拓展客源市場,建立賓館自身銷售網絡系統,并利用乙方現有的賓館網絡,積極使用電子商務,積極促銷賓館旅游市場。(7)乙方將派出專業人員整合本地資源,設計賓館的整體cis形象識別系統,以統一、整體的品牌形象崛起于本地區。(8)通過深入的調查研究和理論分析,向甲方股東提交賓館的年度預算、年度經營計劃以及賓館最佳的產品組合內容和遠景發展規劃。(9)盡快使賓館達到________星級賓館標準并通過驗收,為賓館在本地區創優秀品牌而努力工作。(10)乙方竭盡全力完善、維護好賓館的硬件設施,使之能良性循環,確保賓館常新、環境完美、不斷完善和配套。(11)乙方有權在本合同規定的范圍內獨立實施全面經營管理工作,乙方實施在甲方領導下的總經理負責制。(12)全面推行“賓館管理模式”。(13)按照賓館的設備、設施條件,提供先進的經營管理方法和服務水平;(14)全面負責賓館的公共關系事務和市場推銷;(15)深化員工業務技能培訓工作;(16)負責監督和考核總經理的工作業績;(17)每一會計年度前______天向委托方提交賓館的年度經營方案及財務預算;(18)每一個月的后___天內向委托方提交反映該月賓館經營情況的財務報表;(19)每一個會計年度結束_______個月內,向委托方提交賓館財務報告,說明本年度決算情況和經營成果;(20)根據市場變化情況和經營需要,調整和修改賓館各項收費標準;(21)負責賓館的日常維修和保養;(22)為保障賓館的權益,代表委托方和管理公司進行法律訴訟;(23)爭取在____年內回收賓館投資的本息。第四章管理費的計算與支付第十二條試開業前期因工作量巨大,而又無營業收入,故開業前期自乙方管理人員到位后,每月暫按__________萬元人民幣支付管理費。第十三條管理費分為基本管理費和效益管理費。第十四條在賓館試營業期內,管理公司收取的基本管理費按總收入的百分之__________收取。第十五條從賓館正式開業日起,管理公司收取的基本管理費按總收入的百分之__________收取。第十六條基本管理費每月支付一次,其計算方法是按當月總收入乘以上費率,于次月15日前匯入管理公司指定的賬戶。第十七條管理公司同意在賓館試營業期不收效益管理費。賓館正式開業后始收效益管理費。第五章雙方的責任第十八條委托方董事會的責任:1、及時辦妥賓館經營所必須的全部營業許可證和營業執照;2、提供賓館經營所必須的定額流動資金。定額流動資金須在賓館對外試營業前15天提供,流動資金定額由雙方在試營業前核定;3、按時審批賓館年度經營方案、年度財務預算與決算;4、審查批準賓館擴建、改建計劃;5、協調好基建與經營存在的各種事宜,安排落實賓館經營必需的水、電、氣等基礎設施,保證消防安全設施的齊備,因設施未齊全、設備未完備以及因證照不齊等原因而引發的行政罰款費用不進入賓館費用。6、委托方須協調好當地政府的相應關系,當地政府超出標準之外的收費由委托方承擔。7、其他必須由委托方決定的有關事宜。第十九條管理公司責任1、通過各種途徑,努力提高賓館客房的出租率,增加經濟效益;2、選派合格人選到賓館任職;3、按時提交賓館年度經營方案和財務預算與決算;4、不斷引進先進適用的經營方法和管理經驗,使賓館的管理不低于國內同類賓館的管理水平,并盡快培養當地干部和員工,進入賓館管理各級領導層;5、負責編制和健全賓館的各項規章制度;6、利用集團優勢,在管理公司所屬賓館內安排賓館員工的培訓和實踐;7、其他必須由管理公司辦理的一切有關事宜。第六章賓館維護與保養第二十條賓館從正式開業日起每年留有一定數額的更新基金,用作賓館設備的更新、添置等。每年更新基金的額度計算標準為:第一年至第三年,不少于總收入的百分之二;第四年起,不少于總收入的百分之五;更新基金可以一年一次提用,也可以分月提用。更新添置項目所需資金在經營成本列支。第二十一條管理公司認為需要時,有權根據實際情況用更新基金更換、添置賓館的設備、陳設和家具等。第二十二條每年度更新基金如未用完留有余額,可轉入下一個會計年度,與下一年度的

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