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文檔簡介

試用期個人工作總結報告模版試用期個人工作總結報告模版「篇一」時間總是轉瞬即逝,轉眼我來到——已近一個月時間,我的收獲也隨著時間的前進而增長不少。試用期以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將這一個月試用期以來的學習、工作情況小結如下:一、努力學習、努力適應工作作為一個外地人,剛加入這個多半是——人的工作環境中,在語言和工作流程方面有些不習慣和生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內基本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個部門的職能所在;也讓我很快克服了外地人的自卑心理,融入到——集團溫暖的大家庭中。前臺的一言一行都代表著——集團公司,接待來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,在完成各項工作時要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,收益匪淺。二、努力做好前臺本職工作我自己認為要做好前臺服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業知識,避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。努力加強理論知識,盡量做好實踐工作。三、加強與公司各部門的溝通在多了解公司的發展狀況和各部門的詳細工作內容,有了這些知識儲備,一方面,能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面,如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。四、拓展自己的知識面,不斷完善自己一個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷地給自己充電,增長自己的知識,減少工作中某些專業技能的欠缺和失誤。出入職場,在出現一些小差錯時,受到了領導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多,比如自信、保密意識等,都增長了不少。同時也感悟到了很多,覺得趁自己還年輕,應該趕緊多學點東西,才有立足之地。再看到公司地迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!試用期個人工作總結報告模版「篇二」時間總是轉瞬即逝。我在前臺工作了三個月,收獲很大。上任以來,我努力適應工作環境和前臺新崗位,認真履行職責,完成各項任務。一、日常工作內容:1.轉接電話,準確轉接來訪者電話,禮貌對待騷擾電話,提高工作效率;2.接待和引導來訪者,配合人事部門登記申請人信息;3.通訊簿已更新。鑒于公司人員調動較大,新增人員較多,無法及時更改通訊錄,影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通。所以要做好后續工作,及時更新通訊錄,在以后的工作中經常與各部門溝通,以便及時得到正確的信息;4.考勤記錄,為新員工輸入指紋,做好補充考勤記錄;5.記錄每日值班情況,打掃前臺和貴賓室;6.每天9:30-10:00打開大led屏幕,檢查使用情況。如有故障,立即聯系相關人員維修;7.打掃總經理和董事長辦公室;8.接收日報和郵件,并將信件及時交給相關人員;9.公司文件的分發,及時向各部門分發文件,迅速傳達公司的政策和措施;10、會議工作,會前通知與會人員準時到會,并備好茶水;開會時及時加茶;會后打掃會議室;11.每天登記溫度,按規定打開空調并做好記錄;12.下班時檢查前臺的燈、貴賓室和倉庫的鎖,確保空調和電腦的電源關閉。二、存在的問題:事情做的不夠細致,問題考慮的不夠全面,有時候還會出錯。目前公司人員流動較大,進出人員多且頻繁,因此存在一些疏漏。第三,對自己的建議:1.作為代理人,除了腳踏實地,兢兢業業的做事,還要注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容。有了這些知識儲備,你就可以及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來訪者的電話。2.在按規定辦事的前提下,也要注意方式方法,態度堅定,說話婉轉,努力提高服務質量。3.做事要體貼細心。有時候因為一些小問題犯大錯誤,首先要想到后果;4、對工作進度和工作過程中遇到的問題由于不能及時處理應向上級匯報。5.加強禮儀知識的學習。上班學習遠遠不夠。在業余時間,你必須學習相關的專業知識,了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考,我認為,無論哪個崗位,無論什么工作,都是公司整體組織架構的一部分,都是為了公司的整體目標而奮斗。前臺工作應該是“公司形象和服務的起點”。因為對于客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是他們對公司的第一印象,第一印象很重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會更加努力!試用期個人工作總結報告模版「篇三」一、問題的提出從二月十八日我到博盈公司正式上班,今天有十天了。在公司領導的安排下,我深入公司生產現場、部門科室,先后向70多名干部職工學習、交流,對公司的發展歷史、生產經營管理、產品技術、質量控制等方面有了一定的了解和認識。讓我深感榮幸的是,當我放棄在汽配行業近20年的摸爬滾打,即將不惑之年,選擇從零開始之時,我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發展潛力的平臺,做為個人職業生涯的起點,和大家認識,同事。在這短短的十天里,我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業的決心和氣魄,為公司上下各位同事所表現出的良好職業素養所深深感動,有感而發,形成此文。正所謂“疾風知勁草,板蕩識誠臣。勇夫安識義,智者常懷仁”,仗膽直言,將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領導團隊,也算是我試用期內的一份小結吧。可能有失偏僻,可能超出了一定范圍,還望公司領導批評指正。二、對行業和公司環境、現狀的認識汽車行業近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我國汽車產量達到444.37萬輛,同比增長35.2%,其中轎車產量首次突破200萬輛,同比增長83.25%,我國躍居世界汽車產量第四生產大國。專家預計,盡管受WTO關稅降低的影響,今后三年我國汽車產量將繼續保持20~30%以上的增長速度,其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右,20××年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現在的近千萬輛成倍增長。我司產品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關系,汽車盆角齒輪更是供不應求,目前出現了有單不敢接的亦喜亦憂的現象。雖然我司整體規模目前在同行業還比不上好幾家大型車橋企業,但作為中國車轎第一股的市場效應,多年來在業內打拚積累的競爭實力,特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力,厚積薄發,想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。如何抓住中國汽車行業發展的黃金時期有所作為,走出一條“專業化、精品化、品牌化”的發展道路,做大做強做精公司主業,是擺在公司新一屆領導班子面前的迫切任務。董事會為公司選配了一支專家型的領導團隊,加上多年來在業內打拚錘煉的廣大車橋員工,事在人為。作為公司新人,我渴望自己能成為這支隊伍中的一員,在博盈公司這一良好的平臺上,為公司的第二次創業貢獻才力。三、關于公司當前和未來發展的建議措施以下是我對這十天來的工作小結后提出的針對公司當前和未來發展的一些觀點看法。基本按照典型問題、當前舉措、目標措施(一到三年達成)簡單陳述。公司總體運營目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經營。扁平化——機構扁平化。實行總經理授權制,簡化部門層級,加強控制監督,建立快速反應機制,確立第一時間觀念。試用期個人工作總結報告模版「篇四」自20xx年3月5日入職以來,在領導和同事的幫助關懷下,思想、行為取得了新的進步,現將個人工作小結如下,請各級領導批評指正。近三個月的時間里,取得了如下收獲:1、參加了4月23日由人力資源部組織的新員工入職培訓。通過培訓內容的學習,加深了解了公司的發展歷程、組織架構、主要領導、規章制度、員工規范、企業文化,強化了對企業的認同。2、熟悉了行政管理中心的組織架構、職責分工及各崗位人員;基本掌握了企業管理部的工作職責、組織架構及崗位職責,為工作開展打下了基礎。3、參加了5月8日關于質量管理體系的專題培訓,初步了解了iso9001:20xx和gb/t50430的有關知識內容。參加了3月14日、16日對各項目進行的iso質量管理體系專項檢查及宣貫工作,并擬寫了檢查紀要初稿。4、參加了4次經營系統和2次生產系統總經理辦公會,熟悉了會議籌備流程、會議內容,并參與了會議紀要的擬寫、報審、發布。通過這些會議,基本了解了公司的運營狀況。5、參與了公司員工手冊的部分內容修改,進一步強化了對企業相關制度,員工行為規范的熟悉,加深了對企業的了解。6、按照領導的要求,在同事的協助下,起草了報工商聯的關于企業文化建設情況匯報材料初稿,以此深化了對公司企業文化的了解。7、參加并協助完成了第一屆職工代表大會第六次會議,初步了解了企業職代會的流程、內容。8、在部門經理領導下,協助編制管理工作手冊,負責對手冊內容進行編序排版工作。通過此項工作,強化了對公司組織架構、部門職責及崗位職責的了解。9、學習了公司年度計劃、績效考核等文件,基本熟悉了公司計劃管理和績效考核的形式、內容,進一步強化對部門工作的了解。10、學習并收集房地產相關信息材料,在為部門工作開展提供素材的同時,增加了崗位工作相關知識積累。在工作過程中,也出現了一些不足,諸如對工作的部分內容學習不夠深入,工作方式和方法的適應性不強、溝通協調欠缺、涉及工作的知識和技能儲備不足等缺點。在今后的工作中,改進缺點,彌補不足,一如既往地做好如下工作:1、嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格履行員工基本行為規范和員工守則。2、以更加積極的態度融入公司、部門的工作

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