2網(wǎng)格員面試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作對(duì)象是（）A.社區(qū)全體居民B.社區(qū)內(nèi)的困難家庭C.社區(qū)內(nèi)的黨員D.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)答案：A2.網(wǎng)格員在收集信息時(shí)，以下哪種方式最重要（）A.入戶走訪B.電話詢問(wèn)C.查看檔案D.網(wǎng)絡(luò)搜索答案：A3.社區(qū)網(wǎng)格的劃分主要依據(jù)（）A.人口數(shù)量B.地域面積C.管理方便D.以上都是答案：D4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)該（）A.自行處理B.及時(shí)上報(bào)C.置之不理D.通知居民自行解決答案：B5.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員的職責(zé)（）A.調(diào)解鄰里糾紛B.制定社區(qū)政策C.宣傳政策法規(guī)D.協(xié)助民政工作答案：B6.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中要注重（）A.公平公正B.個(gè)人喜好C.利益關(guān)系D.特殊照顧答案：A7.網(wǎng)格員與社區(qū)居民溝通時(shí)，首先要做到（）A.尊重理解B.批評(píng)教育C.命令要求D.強(qiáng)行灌輸答案：A8.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的特殊人群，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.區(qū)別對(duì)待B.同等對(duì)待C.忽視不管D.只給予物質(zhì)幫助答案：A9.網(wǎng)格員在工作中需要具備的能力不包括（）A.組織協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.編程能力D.溝通能力答案：C10.網(wǎng)格員日常工作的重點(diǎn)是（）A.完成上級(jí)任務(wù)B.滿足居民需求C.打造社區(qū)形象D.提高自身知名度答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括（）A.信息采集B.治安防范C.環(huán)境衛(wèi)生管理D.社區(qū)文化建設(shè)答案：ABCD2.網(wǎng)格員在社區(qū)安全工作方面的職責(zé)有（）A.排查安全隱患B.組織消防演練C.宣傳安全知識(shí)D.維護(hù)治安秩序答案：ABCD3.以下哪些是網(wǎng)格員需要掌握的政策法規(guī)（）A.民政相關(guān)政策B.計(jì)劃生育政策C.勞動(dòng)就業(yè)政策D.環(huán)境保護(hù)政策答案：ABCD4.網(wǎng)格員與社區(qū)其他組織合作的方式有（）A.資源共享B.聯(lián)合活動(dòng)C.信息交流D.互相監(jiān)督答案：ABC5.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)可以采用的方法有（）A.調(diào)解協(xié)商B.依法處理C.情感溝通D.強(qiáng)制命令答案：ABC6.一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)格員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.耐心C.愛(ài)心D.細(xì)心答案：ABCD7.網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作中的任務(wù)包括（）A.監(jiān)督衛(wèi)生狀況B.組織衛(wèi)生清掃C.宣傳環(huán)保知識(shí)D.處罰亂扔垃圾者答案：ABC8.網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)方面可以開(kāi)展的工作有（）A.組織文化活動(dòng)B.培養(yǎng)文化隊(duì)伍C.保護(hù)文化遺產(chǎn)D.抵制外來(lái)文化答案：ABC9.網(wǎng)格員獲取信息的渠道有（）A.居民反映B.社區(qū)公告C.實(shí)地觀察D.部門(mén)通報(bào)答案：ACD10.網(wǎng)格員工作的考核指標(biāo)可能包括（）A.信息采集量B.糾紛調(diào)解成功率C.居民滿意度D.工作創(chuàng)新度答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的老人和兒童。（錯(cuò)）2.網(wǎng)格員可以隨意透露居民的隱私信息。（錯(cuò)）3.網(wǎng)格員不需要與其他社區(qū)工作人員協(xié)作。（錯(cuò)）4.社區(qū)內(nèi)的所有事務(wù)都與網(wǎng)格員有關(guān)。（對(duì)）5.網(wǎng)格員的工作不需要接受居民的監(jiān)督。（錯(cuò)）6.網(wǎng)格員只要做好自己的本職工作，不需要學(xué)習(xí)新知識(shí)。（錯(cuò)）7.網(wǎng)格員在處理問(wèn)題時(shí)可以優(yōu)先考慮自己的利益。（錯(cuò)）8.社區(qū)網(wǎng)格一旦劃分就不能再調(diào)整。（錯(cuò)）9.網(wǎng)格員不需要具備電腦操作能力。（錯(cuò)）10.網(wǎng)格員的工作主要是執(zhí)行上級(jí)命令，不需要有自己的想法。（錯(cuò)）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員信息采集的主要內(nèi)容。答案：網(wǎng)格員信息采集主要內(nèi)容包括居民基本信息（如姓名、年齡、家庭人口等）、家庭狀況（經(jīng)濟(jì)狀況、住房情況等）、社區(qū)內(nèi)各類組織信息、安全隱患信息、特殊人群信息（如殘疾人、低保戶等）等。2.網(wǎng)格員如何提高居民對(duì)自己工作的滿意度？答案：網(wǎng)格員要積極主動(dòng)為居民服務(wù)，及時(shí)解決居民問(wèn)題；保持良好的溝通態(tài)度，尊重居民；工作做到公平公正公開(kāi)；不斷提高自身工作能力和效率等。3.網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范方面有哪些具體工作？答案：網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范方面要排查治安隱患，如監(jiān)控設(shè)備是否正常等；宣傳治安防范知識(shí)，提高居民防范意識(shí)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)社區(qū)內(nèi)的特殊人群進(jìn)行管理等。4.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中的作用。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中可組織文化活動(dòng)，激發(fā)居民參與熱情；挖掘社區(qū)文化人才，組建文化隊(duì)伍；宣傳社區(qū)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，營(yíng)造良好文化氛圍等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何解決網(wǎng)格員工作中遇到的居民不配合的情況？答案：網(wǎng)格員應(yīng)耐心解釋工作目的和意義，表明對(duì)居民有益；提高自身服務(wù)意識(shí)和能力，讓居民信任；尊重居民意見(jiàn)，改進(jìn)工作方式等。2.討論網(wǎng)格員如何在社區(qū)營(yíng)造和諧的鄰里關(guān)系。答案：網(wǎng)格員可以組織鄰里交流活動(dòng)，增進(jìn)感情；及時(shí)調(diào)解鄰里糾紛，公平公正處理；宣傳和諧鄰里關(guān)系的重要性等。3.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體，網(wǎng)格員應(yīng)該提供哪些特殊的服務(wù)？答案：網(wǎng)格員可提供更多