崇明區營銷軟件協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方開發并使用營銷軟件，以提升甲方在崇明區的市場營銷效果，拓展業務，增強市場競爭力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供營銷軟件及相關服務事宜達成如下協議：一、軟件及服務內容描述（一）營銷軟件功能1.客戶信息管理乙方提供的營銷軟件應具備完善的客戶信息錄入、存儲、檢索及分析功能。能夠支持甲方將客戶的基本資料（如姓名、聯系方式、地址等）、交易記錄、行為數據等進行全面整合管理，方便甲方隨時了解客戶動態，為精準營銷提供數據支持。2.營銷活動策劃與執行軟件應提供多種營銷活動模板，包括但不限于電子郵件營銷、短信營銷、社交媒體營銷等。甲方可根據自身需求選擇合適的模板，并自定義活動內容，如活動主題、時間、優惠信息等。軟件能夠自動將營銷活動推送給目標客戶群體，并實時跟蹤活動效果，如打開率、點擊率、轉化率等，生成詳細的數據分析報告，以便甲方及時調整營銷策略。3.數據分析與洞察具備強大的數據分析能力，能夠對甲方的營銷數據進行多維度分析。例如，通過分析客戶的購買頻率、購買金額、地域分布等信息，幫助甲方了解客戶畫像，挖掘潛在客戶，發現市場趨勢，為制定針對性的營銷策略提供依據。同時，軟件應能生成直觀易懂的可視化報表，方便甲方管理層進行決策。4.渠道整合與管理支持與多種營銷渠道進行整合，如微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺，以及百度、谷歌等搜索引擎。實現對不同渠道的營銷活動統一管理，包括發布內容、監測效果、粉絲互動等。能夠自動同步各渠道的數據，確保甲方對整體營銷情況有全面、準確的掌握。（二）服務內容1.軟件定制開發根據甲方的業務需求和營銷目標，乙方為甲方量身定制營銷軟件。在開發過程中，乙方將與甲方保持密切溝通，及時了解甲方需求變化，并進行相應的調整和優化。開發周期預計為[X]個工作日，自合同簽訂之日起計算。2.系統部署與上線乙方負責將定制開發完成的營銷軟件部署到甲方指定的服務器環境中，并確保系統能夠穩定運行。在上線前，乙方將進行全面的測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統符合甲方要求和相關行業標準。上線后，乙方將提供為期[X]天的免費維護服務，及時處理系統運行過程中出現的問題。3.培訓服務乙方將為甲方提供專業的培訓服務，使甲方相關人員能夠熟練使用營銷軟件。培訓內容包括軟件的操作流程、功能使用、數據分析方法等。培訓方式將根據甲方實際情況選擇現場培訓或在線培訓，培訓時間和次數將根據甲方需求確定。4.技術支持與維護在合同有效期內，乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務。甲方在使用軟件過程中遇到任何問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方尋求幫助。乙方應在接到甲方反饋后[X]小時內做出響應，并及時解決問題。對于因軟件本身質量問題導致的故障，乙方將免費提供修復服務；對于因甲方操作不當或其他非軟件質量問題導致的故障，乙方將收取合理的技術服務費。同時，乙方將定期對軟件進行維護和升級，以確保軟件的性能和安全性始終保持最佳狀態。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照合同約定提供營銷軟件及相關服務。有權對乙方提供的軟件功能、服務質量等進行監督和檢查，提出意見和建議。在軟件使用過程中，有權獲得乙方及時、有效的技術支持和維護服務。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的業務需求和相關資料，協助乙方進行軟件定制開發。按照合同約定支付軟件費用和服務費用。安排專人負責與乙方溝通協調，配合乙方進行系統測試、上線部署、培訓等工作。在使用軟件過程中，遵守軟件使用規則和相關法律法規，不得利用軟件從事違法違規活動。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照合同約定收取軟件費用和服務費用。根據甲方提供的需求和資料，自主進行軟件的定制開發和設計，但需確保軟件符合合同約定的功能和質量要求。在軟件交付后，有權對甲方使用軟件的情況進行必要的跟蹤和了解，以優化軟件性能和提供更好的服務。2.義務按照合同約定的時間、質量和要求，為甲方提供營銷軟件及相關服務。對甲方提供的業務需求和相關資料嚴格保密，不得向任何第三方披露。在軟件定制開發過程中，定期向甲方匯報項目進展情況，及時溝通解決遇到的問題。負責軟件的知識產權保護，確保軟件不存在侵犯第三方知識產權的情況。在合同有效期內，持續改進軟件功能和性能，為甲方提供更好的用戶體驗和營銷效果。三、費用及支付方式（一）費用明細1.軟件定制開發費用：人民幣[X]元整。此費用涵蓋乙方為甲方定制開發營銷軟件所產生的人工成本、技術研發成本、軟件測試成本等所有相關費用。2.系統部署與上線費用：人民幣[X]元整。包括服務器租賃、系統配置、上線調試等方面的費用。3.培訓服務費用：人民幣[X]元整。用于乙方為甲方相關人員提供培訓所產生的師資費用、培訓教材費用等。4.技術支持與維護費用：人民幣[X]元/年。自軟件上線后，乙方每年收取的技術支持和維護費用，用于保障軟件的穩定運行和及時升級。5.軟件使用許可費用：人民幣[X]元/年。甲方獲得營銷軟件的使用許可，每年需支付的許可費用。以上各項費用總計人民幣[X]元整（大寫：______________________）。（二）支付方式1.預付款合同簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元整。預付款到賬后，乙方開始啟動軟件定制開發工作。2.階段付款在軟件定制開發完成并通過甲方初步測試后，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元整。乙方收到款項后，進行系統部署與上線工作。3.驗收付款軟件上線運行[X]個工作日后，如甲方驗收合格，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元整。4.年度服務費支付每年軟件使用許可費用和技術支持與維護費用的支付時間為每年合同簽訂日的前[X]個工作日內，甲方應一次性支付當年的費用。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、軟件知識產權歸屬1.乙方為甲方定制開發的營銷軟件的知識產權歸乙方所有。未經乙方書面許可，甲方不得擅自復制、修改、傳播、轉讓該軟件或其任何部分。2.甲方在本合同約定的范圍內享有軟件的使用權，可用于自身業務的市場營銷活動，但不得將軟件提供給第三方使用或用于任何與甲方業務無關的目的。3.雙方同意，在軟件使用過程中產生的任何數據和信息的所有權歸甲方所有，但乙方有權在不侵犯甲方數據安全和隱私的前提下，為了優化軟件性能、提供更好的服務等目的，對相關數據進行必要的分析和處理。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停軟件服務，并要求甲方支付全部費用及違約金。若甲方違反軟件使用規則或相關法律法規，利用軟件從事違法違規活動，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方未按照乙方要求提供真實、準確、完整的業務需求和相關資料，導致軟件定制開發延誤或無法達到合同要求的，甲方應自行承擔相應后果，乙方不承擔由此產生的責任。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、質量和要求提供營銷軟件及相關服務，每逾期一日，應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的軟件存在質量問題，導致甲方無法正常使用或遭受損失的，乙方應負責免費修復或賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付合同總金額的[X]%作為違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同