武漢工會一卡通協議書?甲方：[武漢工會名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[合作銀行名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]法定代表人：[姓名]鑒于甲方作為武漢地區工會組織，致力于為工會會員提供便捷、高效的服務，乙方作為具有專業金融服務能力的銀行機構，雙方經友好協商，就共同合作推出武漢工會一卡通事宜達成如下協議：一、協議背景與目的為深入貫徹落實工會服務會員的宗旨，提高工會服務的信息化、智能化水平，方便工會會員享受多樣化的金融及非金融服務，甲乙雙方決定合作發行武漢工會一卡通（以下簡稱"一卡通"），并建立全面、長期、穩定的合作關系。二、一卡通描述1.卡片性質與功能一卡通是由甲乙雙方合作發行，兼具工會會員身份識別、工會服務功能及銀行借記卡功能的聯名卡片。作為工會會員身份識別載體，會員可通過一卡通享受工會組織提供的各類專屬服務，包括但不限于困難幫扶、職工醫療互助、文體活動參與、技能培訓報名等。作為銀行借記卡，一卡通具備普通借記卡的存取款、轉賬匯款、消費支付、代收代付等基本金融功能，同時可根據銀行相關規定享受特色金融服務及優惠政策。2.卡片樣式與設計一卡通的樣式、顏色、圖案等由甲乙雙方共同協商確定，并按照相關監管要求進行設計制作。卡片應包含甲方工會標識、乙方銀行標識、卡號、持卡人姓名、有效期等必要信息。卡片設計應符合美觀、實用、安全的原則，體現工會特色與銀行品牌形象，同時要充分考慮卡片的防偽性能，確保卡片信息安全。3.卡片發行范圍一卡通面向武漢地區工會會員發行，具體發行范圍由甲方根據實際情況確定，并提前通知乙方。乙方應按照甲方要求，做好卡片發行的各項準備工作，確保卡片能夠及時、準確地發放到會員手中。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對一卡通的功能、服務內容、使用規則等提出建議和要求，乙方應予以充分考慮并積極配合。有權監督乙方在一卡通發行、使用過程中的服務質量，對于乙方違反協議約定或服務不到位的情況，有權要求乙方限期整改。有權根據工會工作需要和會員反饋，對一卡通的功能進行調整和優化，但應提前通知乙方。2.義務負責組織本地區工會會員的信息收集、整理和審核工作，并確保會員信息的真實性、準確性和完整性。在會員信息發生變更時，應及時通知乙方進行更新。按照協議約定，向乙方提供與一卡通相關的工會服務內容及規則，包括但不限于服務項目介紹、操作流程、優惠政策等，并協助乙方做好會員宣傳和解釋工作。配合乙方開展一卡通的發行工作，如提供必要的場地、設備支持，協助乙方進行會員開卡、激活等操作。對乙方在一卡通發行、使用過程中涉及的工會相關業務提供必要的指導和支持，確保業務操作符合工會工作要求和相關規定。（二）乙方權利與義務1.權利有權根據本行業相關規定和市場情況，對一卡通的金融功能、服務標準、收費項目等進行合理調整，但應提前通知甲方，并確保調整后的內容符合法律法規要求和市場公平原則。有權按照協議約定，收取一卡通發行、使用過程中產生的相關費用，包括但不限于工本費、年費、手續費等，但應在收費前向甲方和會員進行明確告知。有權對一卡通的使用情況進行監測和分析，對于異常交易或存在風險的卡片，有權采取相應的風險防控措施，并及時通知甲方。2.義務負責一卡通的發行、制作、管理和維護工作，確保卡片質量和系統安全穩定運行。按照甲方要求，及時為會員辦理開卡、換卡、掛失、解掛、銷戶等業務，并提供優質、高效的金融服務。建立健全一卡通業務管理制度和操作流程，加強內部風險防控，確保會員信息安全和資金安全。對于因乙方原因導致的會員信息泄露或資金損失，乙方應承擔相應的賠償責任。根據甲方提供的工會服務內容和規則，開發相應的系統功能和接口，實現一卡通與工會服務系統的對接，確保會員能夠順利享受工會提供的各項服務。配合甲方開展會員宣傳和推廣工作，提供必要的宣傳資料和技術支持，共同提升一卡通的知曉度和使用率。定期向甲方提供一卡通業務數據報表和分析報告，包括發卡數量、交易金額、交易筆數、會員使用情況等，為甲方決策提供參考依據。四、服務內容與流程（一）工會服務內容1.困難幫扶：會員可通過一卡通查詢困難幫扶政策信息，并申請困難幫扶資金。甲方審核通過后，將幫扶資金發放至會員一卡通賬戶。2.職工醫療互助：會員繳納醫療互助費用后，在就醫時可通過一卡通享受相應的醫療互助待遇。乙方根據甲方提供的互助規則和結算數據，進行費用結算和支付。3.文體活動參與：會員可使用一卡通報名參加工會組織的各類文體活動，活動費用可通過一卡通進行繳納。活動現場，會員可憑借一卡通進行身份驗證和簽到。4.技能培訓報名：會員如需參加工會組織的技能培訓，可通過一卡通進行報名。培訓費用繳納及相關信息管理均通過一卡通系統完成。（二）服務流程1.會員注冊與開卡會員向所在基層工會提交個人信息及開卡申請，基層工會審核通過后將申請信息提交至甲方。甲方對會員信息進行匯總整理后，發送至乙方。乙方根據甲方提供的信息為會員辦理開卡業務，并將卡片及相關資料返還給甲方。甲方負責將一卡通發放至會員手中，并指導會員進行卡片激活和初始密碼設置。2.工會服務申請與辦理會員如需享受某項工會服務，可通過線上渠道（如手機APP、微信公眾號等）或線下渠道（如工會服務窗口、合作銀行網點等）提交服務申請。甲方收到會員申請后，對申請信息進行審核。審核通過后，將申請信息推送至乙方，乙方按照甲方要求進行相應的業務處理。乙方處理完成后，將處理結果反饋給甲方，甲方再將結果通知會員。對于涉及資金支付的服務，乙方應確保資金準確、及時地發放至會員一卡通賬戶。3.服務查詢與反饋會員可通過線上渠道或線下渠道查詢一卡通賬戶余額、交易明細、工會服務記錄等信息。會員如對工會服務或一卡通使用有任何疑問或建議，可通過客服熱線、意見箱、在線反饋等方式向甲方或乙方提出。甲方和乙方應及時受理會員反饋，并在規定時間內給予答復和處理。五、費用與結算1.費用承擔一卡通的工本費、年費等由乙方按照銀行相關規定向會員收取。乙方應在收費前向甲方和會員進行明確告知，并確保收費標準符合法律法規要求和市場公平原則。甲方因開展工會服務需要，如制作宣傳資料、組織活動等產生的費用，由甲方自行承擔。乙方因與一卡通相關的系統開發、維護、對接等工作產生的費用，由乙方自行承擔。2.結算方式對于涉及資金支付的工會服務，如困難幫扶資金發放、職工醫療互助費用結算等，乙方應按照甲方提供的結算清單和支付指令，在規定時間內將資金準確、及時地發放至會員一卡通賬戶。乙方應定期與甲方進行資金結算核對，確保雙方賬目清晰。結算周期及方式由雙方另行協商確定，并在協議中明確約定。六、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、會員信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。協議終止后，雙方仍應繼續履行保密義務。七、違約責任1.若一方違反本協議約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。2.如乙方未按照協議約定及時、準確地為會員辦理一卡通相關業務，或因乙方原因導致會員信息泄露、資金損失等問題，乙方應承擔相應的賠償責任，并采取措施及時解決問題，消除不良影響。3.如甲方未按照協議約定向乙方提供準確、完整的會員信息，或未及時配合乙方開展相關工作，導致一卡通業務無法正常開展，甲方應承擔相應的責任，并采取措施加以改進。4.任何一方違反保密條款的約定，應向對方支付違約金[X]元，并承擔因此給對方造成的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金數額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。如需終止協議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議