空調(diào)糾紛協(xié)議書(shū)?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：公司名稱(chēng)：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方與乙方就空調(diào)相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，為妥善解決雙方爭(zhēng)議，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛概述1.空調(diào)購(gòu)買(mǎi)及安裝情況甲方于[具體日期]從乙方處購(gòu)買(mǎi)了[品牌及型號(hào)]空調(diào)[數(shù)量]臺(tái)，并由乙方負(fù)責(zé)安裝。空調(diào)交付并安裝完成后，甲方發(fā)現(xiàn)空調(diào)存在[具體問(wèn)題描述，如制冷效果不佳、噪音過(guò)大、頻繁出現(xiàn)故障等]問(wèn)題。2.溝通及協(xié)商過(guò)程甲方在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)與乙方進(jìn)行了溝通。乙方曾派人上門(mén)檢查和維修，但經(jīng)過(guò)[X]次維修后，問(wèn)題仍未得到徹底解決。雙方就空調(diào)問(wèn)題的解決方案未能達(dá)成一致，遂引發(fā)糾紛。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.空調(diào)產(chǎn)品信息品牌：[具體品牌]型號(hào)：[具體型號(hào)]規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格，如匹數(shù)、制冷量、制熱量等]數(shù)量：[X]臺(tái)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）2.服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括空調(diào)的銷(xiāo)售、安裝及售后維修服務(wù)。安裝服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，確保空調(diào)正常運(yùn)行。售后維修服務(wù)應(yīng)在合理期限內(nèi)對(duì)出現(xiàn)故障的空調(diào)進(jìn)行維修，保證空調(diào)恢復(fù)正常使用功能。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，妥善解決空調(diào)存在的問(wèn)題，確保空調(diào)正常使用。有權(quán)在乙方未能有效解決問(wèn)題時(shí)，通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。義務(wù)向乙方提供空調(diào)購(gòu)買(mǎi)及使用過(guò)程中的真實(shí)情況，配合乙方進(jìn)行檢查、維修等工作。按照約定支付空調(diào)購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)。在乙方履行維修等義務(wù)時(shí)，給予必要的協(xié)助和配合。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照約定支付空調(diào)購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)。在按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行維修等義務(wù)后，有權(quán)要求甲方確認(rèn)問(wèn)題已得到解決。義務(wù)保證所提供的空調(diào)產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的規(guī)格、型號(hào)等要求。按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成空調(diào)的安裝工作，確保安裝質(zhì)量。對(duì)甲方反饋的空調(diào)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)檢查和維修，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修費(fèi)用（因甲方使用不當(dāng)或不可抗力等原因除外）。在維修過(guò)程中，向甲方說(shuō)明問(wèn)題原因及維修方案，征得甲方同意后進(jìn)行維修操作。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定支付空調(diào)購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)返還乙方已交付的空調(diào)。若甲方因自身原因?qū)е驴照{(diào)損壞或出現(xiàn)問(wèn)題，影響乙方正常維修及服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供的空調(diào)產(chǎn)品不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換合格產(chǎn)品或承擔(dān)相應(yīng)的退款責(zé)任，并按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照約定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成安裝工作，每逾期一日，應(yīng)按照安裝費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。因安裝問(wèn)題導(dǎo)致空調(diào)損壞或給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未及時(shí)響應(yīng)甲方反饋的空調(diào)問(wèn)題，或在維修過(guò)程中未能有效解決問(wèn)題，每逾期一日，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)解決問(wèn)題，若因乙方原因?qū)е聠?wèn)題長(zhǎng)期未得到解決，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字