34Specificationforn1本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。1不見面開標工作規范依托網絡信息技術，以數據電文形式開展的線上具備在線簽到、投標（響應）文件解密、互動交流、在線異議/質疑、答復、公布開標結果等功能4基本原則25.1場所、設施設備及系統5.1.1不見面開標場所應光線充足、干凈整潔、隔音良好，配備不見面開標活動所需的開標室，具備5.1.2不見面開標室應配備包括但不限于計算機、網絡、音視頻交互設備、高清監控設備，網絡帶寬5.1.3不見面開標系統主要功能應包括但不限于：——語音播報或書面形式在線公布開標紀律、開標時間、解密進度、導入投標文件5.2人員5.2.1參與人員包括招標人/采購人、投標人、開標主持人、監督管理人員5.2.2開標主持人應滿足以下要求：6.2.1運維人員應定期檢查不見面開標系統及相關設備的運行情況6.2.2開標主持人應按招標文件規定時間、地點提前到達交易中心不見面開標室，登錄不見面開標系6.2.3投標人應提前調試好計算機、網絡、登錄數字證書等，做好系統配置，并在投標截止時間前登3錄不見面開標系統。6.3電子簽到參與開標相關人員應通過不見面開標系統遠程完成電子簽到。6.4宣布紀律開標主持人在線宣布開標紀律。6.5在線解密6.5.1開標主持人宜提醒投標人在招標文件規定解密時間內解密投標文件。6.5.2招標人和投標人按照招標文件規定解密方式按時遠程解密投標文件，如因非招標人、投標人自身原因無法解密，應及時反饋。6.5.3在規定解密時間內完成解密的投標人數滿足相關規定，即可進入下一環節。6.6公布開標結果到達規定解密截止時間或解密全部完成后，導入投標文件，不見面開標系統公布開標結果，開標結果應包括投標人名稱、投標價格和招標文件規定的其他內容。6.7開標結束6.7.1開標主持人確認投標人無異議/質疑時，宣布開標結束。6.7.2不見面開標結束時，系統對開標內容、投標人異議/質疑以及其他異常情況自動記錄并生成開標記錄，在規定期限內存儲備查。6.8不見面開標過程異議/質疑處理6.8.1投標人對不見面開標過程有異議/質疑的，應通過不見面開標系統在開標過程中提出。6.8.2招標人/采購人或代理機構應通過不見面開標系統當場答復投標人的異議/質疑。7異常情況處理7.1出現停電、斷網、系統故障等非投標人原因導致不見面開標無法正常進行的情況，開標主持人應及時向交易中心和行政監管部門報告，交易中心應按相關要求及時對異常情況進行甄別，協調處理。7.2應根據異常情況出現的原因按以下要求及時進行協調處理，并留存全程詳細記錄：a)系統問題導致的異常情況，由運維人員應按以下流程處理：●經評估短時間內可以解決的，在線等待，待運維人員排除故障后繼續進行，并將情況上報行政監管部門；●經評估短時間內難以解決的，暫停項目交易，待系統故障排除，經測試能夠正常運行后，重新在系統中啟動暫停的項目，并將情況上報行政監管部門；b)非系統問題導致的異常情況，應由代理機構與招標人/采購人溝通，出具情況說明及解決措施，并報行政監管部門處理。8記錄保存4應保存項目不見面開標活動記錄，記錄內容包括但不限于以下——登錄不見面開標系統情況；——項目的開標流程；——開標直播音視頻資料。不見面開標活動采用電子形式自動記錄，記錄保存應符合GB/T18894的規定。9見證與監督應全程提供不見面開標見證服務，對不見面開標過程的音視頻、系統關鍵信息進行記錄，并自動應按規定公布舉報電話，接受公眾監督，相關主體可前往現場監督開標應建立服務滿意度評價工作，定期