社會工作者-社會工作綜合能力（中級）真題庫_171、單選題(2019年)社會工作者小王負責“校園綜合干預計劃”項目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關愛屋”等形式為農村寄宿留守兒童提供服務，旨在豐富其在（江南博哥）校生活，促進其身心健康。下列小王的做法中，體現政策影響者角色的是()。A、

激勵農村寄宿留守兒童通過“關愛屋”宣泄負面情緒B、

協助農村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識C、

動員社會力量采用公益認領方式創作“心理故事視頻”D、

撰寫項目評估報告提出加強農村寄宿留守兒童服務的建議正確答案：

D

參考解析：社會工作者在服務過程中發現某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以影響和改善社會政策，解決社會問題，避免社會問題的再次發生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導者。2、單選題（2020年真題）社會工作者老宋主要負責養老驛站的運營工作。下列老宋的工作中，體現他具備“發展專業能力”的是()A、

評估上門服務過程中存在的風險并合理設計服務B、

與業內其他仰賴機構建立合作關系共享服務資源C、

為高齡獨居老年人提供政策咨詢并協助維護權益D、

總結養老驛站運營的經驗促成養老服務體系建設正確答案：

D

參考解析：P23-26發展專業的能力。社會工作者不是一般的服務提供者，而是運用專業方法助人并促進社會和諧及社會公平正義的專業力量。除了直接的助人活動外，社會工作者有責任去宣傳社會工作的價值觀，總結服務經驗，促進社會福利事業的發展。同時，要求社會工作者進行嚴格的專業自律、自我評估，這要求社會工作者要具有專業反思和提升自己專業素質的能力。3、單選題(2016年)最近，陳姐發現兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關系的需求制訂了服務計劃。上述小劉的工作內容屬于()。A、

社區社會工作領域B、

矯正社會工作領域C、

學校社會工作領域D、

家庭社會工作領域正確答案：

D

參考解析：本題考查家庭社會工作。家庭社會工作是對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境所進行的專業的支持性服務，它是以家庭整體為對象的服務。當因社會與經濟變遷使家庭的正常生活遭遇困難進而家庭成員之間的關系出現問題，或者因夫妻不睦、親子關系緊張、失業、疾病、遷移以及單親等原因而出現較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧，這就是家庭服務。4、單選題(2016年)進城務工人員子女常需返回家鄉完成高中階段學習并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學校社會工作方式為返鄉學生提供服務。下列小許的服務中，屬于變遷型學校社會工作方式的是()。A、

促進家庭和學校聯系并且提供追蹤服務B、

建立微信公眾號定期推送學生學習動態C、

成立學習互助小組幫助學生熟悉當地教材D、

對初三厭學學生提供情緒支持和矯正服務正確答案：

C

參考解析：本題考查學校社會工作。學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的服務。由于家庭、人際交往以及學習適應方面出現問題，有些學生在學業上會遭遇很大困難，甚至會影響學業的正常進行，這些學生就會成為社會工作的服務對象。在社會急劇變遷、社會文化復雜多樣的情況下，學生的成長面臨著更多問題。變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業輔導和就業輔導等。5、單選題(2015年)社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經常和王大爺聊天，鼓勵他配合治療；另一方面與醫院協調，減免了他的部分醫療費用；還與王大爺的兒子聯系，幫助改善父子關系。根據上述內容，小陳的工作屬于()。A、

社會康復服務領域B、

矯正社會工作領域C、

心理健康服務領域D、

醫務社會工作領域正確答案：

D

參考解析：本題題干中的服務對象王大爺是住院患者，而醫務社會工作即是針對患病者進行的服務工作，因此正確選項為D。6、單選題(2017年)隨著社會發展，社會工作不僅注重緩解弱勢群體的物質生活困難，還開始關注那些在心理健康、人際關系、工作適應等方面需要幫助的人群。這體現了社會工作（）A、

服務對象的拓展B、

專業方法的發展C、

目標模式的變化D、

基本理念的變化正確答案：

A

參考解析：面對有需要的群體是對原來社會工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對人們的正常生活和發展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活（既包括狹義的社會生活，也包括其職業活動）中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當的發展需要而未能滿足，都可以成為社會工作的服務對象，社會工作就有責任為其提供服務。7、單選題(2019年)某社區居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內容屬于()。A、

老年社會工作領域B、

社區社會工作領域C、

家庭社會工作領域D、

矯正社會工作領域正確答案：

B

參考解析：社區是社會工作的重要領域，社區社會工作是以社區為對象的社會工作。根據題干可知，本題答案選B項。8、單選題在社會工作領域，通過專業行動實現的具體事務目標屬于專業價值目標中的（）。A、

中級目標B、

工具性目標C、

終極目標D、

具體目標正確答案：

B

參考解析：在社會工作領域，專業價值目標包括終極目標和工具性目標。前者主要是關注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務，后者是通過專業行動實現的具體事務目標。本題主要考查社會工作專業價值目標。9、單選題（2020年真題）社會工作者小郝在某初中開展學校社會工作服務。下列服務內容中，屬于“治療型”學校社會工作的是()。A、

協助學生制訂學業發展規劃B、

對有欺凌行為的學生進行輔導勸誡C、

幫助患病學生鏈接醫療資源D、

為學生們舉辦校園安全教育工作正確答案：

B

參考解析：P27-30學校社會工作主要有三種方式:一是治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;二是變遷型學校社會工作，是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業輔導和就業輔導等;三是社區-學校型學校社會工作，它把社會工作延伸到學校外的社區，包括聯系學生家長、支持學校的政策、實現家-校溝通、促進學校教育、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育，以利學生學習與成長等。學校社會工作把學生作為主體，對于學生問題的解決具有重要意義。10、單選題(2016年)關于社會工作要素的說法，正確的是（）。A、

社會工作者運用專業理論和實務方法實現助人的目標B、

社會工作價值觀的靈魂作用體現在制定服務計劃環節C、

助人活動是社會工作者以服務對象為客體的服務過程D、

作為社會工作服務對象其在社會工作服務之前已存在正確答案：

A

參考解析：社會工作價值觀的靈魂作用貫穿于整個服務過程之中,所以B是錯誤的。助人活動是社會工作者以服務對象為主體的服務過程，所以C是錯誤的。。教材原話：服務對象是在服務發生之后產生的，在這之前他們處于潛在狀態（可稱為潛在的服務對象），所以D是錯誤的。11、單選題(2015年)關于社會工作過程的說法，正確的是（）A、

社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程B、

社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程C、

社會工作過程是社會工作者為主，服務對象為輔的合作過程D、

社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程正確答案：

B

參考解析：社會工作是社會工作者與服務對象的持續互動過程，是社會工作者幫助、協助和協同服務對象改變的過程。正確選項為B。12、單選題（2020年真題）新冠肺炎疫情防控期間，社會工作界積極響應黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大貢獻，習近平總書記在2020年2月23日《在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的講話》中指出，“要發揮社會工作的專業優勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。”下列最能反映社會工作專業優勢的是()A、

社會工作的專業化和職業化B、

社會工作的專業理念和專業方法C、

社會工作的本土化和行政化D、

社會工作的問題意識和政策思路正確答案：

B

參考解析：P17-19社會工作的本質是具體的服務，科學的方法是達到助人目的的有效手段。因此，專業方法對于社會工作來說是不可缺少的。社會工作者的價值觀念、知識儲備、對工作方法的掌握、實際工作經驗等都影響著服務效果的發揮。雖然助人是一種職業責任，但是同時社會工作者也需要有牢固的價值觀。13、單選題(2015年)下列說法中．最能反映中國專業社會工作發展特點的是()。A、

職業化發展先于專業化發展B、

專業社會工作與行政性社會工作并存C、

儒家思想對專業社會工作的產生具有決定性作用D、

慈善組織對專業社會工作形成具有實質推動作用正確答案：

B

參考解析：改革開放以來，我國的社會工作表現出政府積極探索、社會工作教育率先發展、行政性社會工作與專業社會工作并存、專業社會工作不斷發展的特點。14、單選題(2019年)關于社會工作專業發展的說法，正確的是()。A、

整合社會工作成為社會工作專業方法發展的趨勢B、

20世紀上半葉社會工作行政方法開始確立并逐漸發展C、

社會工作目標模式從救助—發展轉變成治療—預防D、

《伊麗莎白濟貧法》的頒布標志著社會工作的產生正確答案：

A

參考解析：在社會工作專業化的進程中，曾經出現將工作領域細分、強調某種專業方法的現象。后來，隨著對社會問題復雜性的認識，社會工作者逐漸認識到，面對復雜問題應該綜合運用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運用的可能性，這就是整合社會工作的出現。目前，在社會工作實踐中以問題為本、靈活運用多種方法已經成為新的趨勢。15、單選題（2020年真題）關于社會工作專業發展歷程的說法，正確的是()．A、

社會工作的服務目標始終以微觀治療為主B、

社會工作形成之初便提出社會一心理模式C、

為展現專業服務效能而逐步拓展服務對象D、

為解決復雜社會問題而出現整合社會工作正確答案：

D

參考解析：P11-13在社會工作專業化的進程中，曾經出現將工作領域細分、強調某種專業方法的現象。后來，隨著對社會問題復雜性的認識，社會工作者逐漸認識到，面對復雜問題應該綜合運用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運用的可能性，這就是整合社會工作（或綜合社會工作）的出現。目前，在社會工作實踐中以問題為本、靈活運用多種方法已經成為新的趨勢，故D正確。社會工作的最初目標是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來變成還要“授之以漁”。強調發展、增能取向都反映了社會工作目標模式的變化，故A錯誤。社會工作形成之初，主要受心理學特別是精神分析理論的影響，其服務模式主要是心理-治療模式，后來社會一心理模式得到發展。故B錯誤。隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認識的變化及社會的不斷進步，社會工作的服務對象也在不斷拓展，故C錯誤。16、單選題（2020年真題）社區社會工作者在疫情聯防聯控、群防群控中發揮了重要作用。在各方共同努力下，我國抗擊新冠肺炎疫情取得重大戰略成果。抗擊新冠肺炎疫情的實踐說明，我國社會工作的發展在中國共產黨領導下必須遵循的基本原則是()A、

社會工作者要組織各方志愿者一起工作B、

社會工作者要協同各專業力量一起努力C、

社會工作者要積極運用傳統文化優勢開展工作D、

社會工作者要堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑正確答案：

D

參考解析：P15-16我國社會工作發展的基本原則：1．堅持中國共產黨的領導；2．堅持社會主義核心價值觀的引領；3．堅持以人民為中心的理念；4．堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑。社會工作是一種職業，在職業類型和學科分類上也是一個專業。國際經驗表明，社會工作要在一個國家和地區得到健康發展，必須走職業化、專業化、本土化的道路。17、單選題(2015年)下列做法中．能夠促進社會工作服務對象實現自身發展的是()。A、

社會工作者春節期間探訪低收入家庭B、

社會工作者雨雪天為流浪乞討人員發放衣物C、

社會工作者深夜在網吧開展青少年外展服務D、

社會工作者為失業青年開辦就業能力提升小組正確答案：

D

參考解析：服務對象層面促進發展的目標是指當一個人或一個群體遇到困難時，社會工作者施以援手，通過增加知識、學習技能等方式使個人得到發展，實現自己的人生目標。D正確。18、單選題(2016年)2015年和2016年，李克強總理連續兩年在《政府工作報告》中提出要發展和支持社會工作。報告者提出的“社會工作”是指()。A、

專業社會工作B、

行政性社會公眾C、

社區管理工作D、

志愿性社會工作正確答案：

A

參考解析：本題考查對專業社會工作的理解。專業社會工作是由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。改革開放以來，隨著我國社會工作教育的發展，一些受過社會工作教育和訓練的人員開展了一系列職業化的社會服務。這些主要針對困難人群的專業化服務比較多地秉持了國際上通行的社會工作理念，并運用了社會工作的專業知識和方法。這在我國是一種新型的社會工作。19、單選題()是社會工作專業化的重要前提以及社會工作專業區別于其他專業的一個標志。A、

個體價值觀B、

社會價值觀C、

人類價值觀D、

專業價值觀正確答案：

D

參考解析：考點：社會工作價值觀。社會工作專業價值觀的建立與履行是社會工作專業化的重要前提，也是社會工作專業區別于其他專業的一個標志。20、單選題(2017年)我國經濟發展已進入常態，黨中央十分關注改善民生、調整產業結構、培育發展新動能。近些年來，國務院總理李克強連續三年在《政府工作報告》中提出要“發展專業社會工作”，我國的社會工作面臨新的發展機遇。下列表述中最能反映社會工作作用的是（）A、

社會工作對產業結構調整具有重要作用B、

社會工作對社會治理創新具有重要作用C、

社會工作對于新發展動能培育具有重要作用D、

社會工作對于我國的文化建設具有重要作用正確答案：

B

參考解析：隨著我國社會治理創新的深入推進，專業社會工作新政策不斷出臺，新的模式不斷探索，新的經驗不斷涌現，新的成果不斷積累，對社會工作從業人員的能力素質提出了新的更高要求，同時，也對社會工作者職業水平評價和教育培訓工作提出了新的更高要求，21、單選題(2017年)下列服務中，體現社會工作在服務對象層面上“促進發展”目標的是（）A、

留守兒童的成長向導計劃B、

社區困境兒童的救助服務C、

殘障人士的社區康復服務D、

失獨老人的日間照料服務正確答案：

A

參考解析：促進發展的目標就是要實現人與環境的相互協調，使個人和社會都能更好的發揮功能。當個人或群體遇到困難時，社工施以援手，通過增加知識、學習技能等方式使人得到發展，實現自己的人生目標。如小組工作中的成長小組就是以成員發展為目標的，對進城務工人員子女的學習輔導也是幫助其發展。22、單選題(2018年)習近平總書記在黨的十九大報告中指出，“中國特色社會主義進入新時代”。李克強總理在2018年《政府工作報告》中指出：“打造共建共治共享社會治理格局。……促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展。”這意味著，我國專業社會工作將在新時代獲得更大發展。關于專業社會工作的說法，正確的是()。A、

經濟增長是專業社會工作發展的目標B、

社會和諧是專業社會工作發展的前提C、

專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用D、

專業社會工作的主要職能是維護社會安全正確答案：

C

參考解析：本題考查專業社會工作。“打造共建共治共享社會治理格局……促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展。”從題干中，我們可以看出，“促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展”都是為了“打造共建共治共享社會治理格局”。因此，專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用。C項正確。23、單選題(2015年)2006年10月，中共中央十六屆六中全會在《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”。2015年3月6日，李克強總理在《政府工作報告》中也提出要發展社會工作。上述中央文件中提出的“社會工作”是指（）。A、

志愿性社會工作B、

行政性社會工作C、

專業社會工作D、

社區管理工作正確答案：

C

參考解析：按照《決定》的精神，結合國內外經驗，有關部門對社會工作作出如下解釋：社會工作是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范．堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。這一解釋從基本要素、工作方法及角度對社會工作進行描述，比較具體地說明了社會工作的內涵。它指的主要是專業社會工作。故答案選C。24、單選題(2017年)某新建小區的居民之間缺乏交往，彼此都不認識。針對這一問題，社會工作者小宋通過組織社區聯歡活動來增加居民之間的接觸和交流，增進居民之間的相互信任。上述小宋的做法，主要體現社會工作在社會層面功能的是（）A、

維持社會秩序B、

建構社會資本C、

促進正常生活D、

實現社區照顧正確答案：

B

參考解析：對社會的功能：維持社會秩序；建構社會資本；促進社會和諧；推動社會進步。社會資本的增加能夠促進社會成員之間的良好關系，增加他們的相互信任，有助于建立一個相互關懷的社會。25、單選題(2018年)服務對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導老魏教導小李，社會工作強調尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導內容主要體現的社會工作特點是()。A、

多方協同B、

注重專業價值C、

雙方合作D、

強調專業方法正確答案：

B

參考解析：本題考查社會工作的特點。社會工作由社會工作者、服務對象、價值觀、助人活動和專業方法等幾個基本要素構成。社會工作注重專業價值和專業方法。本題中老陳的督導內容體現了社會工作的價值觀。26、單選題(2018年)某社會工作服務機構通過實施“青少年抗逆力教育計劃”采用體驗式教學方式，將“抗逆力”理念引入學校，增進了小學生之間的互動，培養小學生面對挫折的韌性。該計劃體現了社會工作在服務對象層面上的目標是()。A、

促進社會公正B、

激發個人潛能C、

推動社會團結D、

維護個人尊嚴正確答案：

B

參考解析：本題考查社會工作在服務對象層面的目標。社會工作在服務對象層面上的目標包括解救危難、緩解困難、激發潛能和促進發展四個方面。培養小學生面對挫折的韌性體現了挖掘個人潛能，幫助服務對象更好地面對困難。27、單選題(2019年)習近平總書記在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發展之間的矛盾。”這為我國社會工作的發展提出了新任務。為此，社會工作可以作出直接貢獻的方面是()。A、

提供專業社會服務，增強人民群眾獲得感B、

推動國民經濟增長，增強我國經濟實力C、

促進產業結構調整，形成經濟發展新動力D、

促進公共政策建設，實現公共服務均等化正確答案：

A

參考解析：在我國特色社會主義進入新時代后，社會工作可以作出的直接貢獻是提供專業社會服務，增強人民群眾獲得感。28、單選題（2020年真題）下列服務內容中，體現社會工作“建構社會資本”功能的是()．A、

為老舊小區取資源進行適老化改造B、

為居民組織公益活動培育共同體意識C、

為肢體殘障人士開展技能培訓促進就業D、

為社區居民開展法律培訓維護社區秩序正確答案：

B

參考解析：P6-9社會資本是在一定的社會范圍內存在的，人們基于信任、情感、共同體意識而形成的相互信賴和支持性的關系。社會資本的存在為人們帶來安全感，也會提高合作的效率，使社會關系更加協調。社會工作以人為本，解決社會問題，通過舉辦公益活動和長期培育，可以促使人們之間社會資本的建立，或使社區的社會資本更加豐厚。社會資本的增加能夠促進社會成員之間的良好關系，增加他們的相互信任，有助于建立一個相互關懷的社會。29、單選題(2015年)社會工作者小趙的妻子偶然發現自己的同事是小趙的服務對象，便和小趙說要多加關照。對此，小趙正確的做法是（）。A、

和服務對象討論是否需要轉介B、

立即把服務對象轉介給其他同事C、

拒絕妻子，繼續為服務對象提供服務D、

答應妻子的要求，對服務對象多加關照正確答案：

A

參考解析：本題考察社會工作價值觀操作原則里服務對象的自我決定的內容。在社會實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。30、單選題社會工作者在工作時要保護服務對象的隱私，關于保密原則的說法正確的是()。A、

社會工作者對案主信息保密是有時間限制的B、

在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方C、

為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息D、

社會工作者披露案主信息無須向機構報告正確答案：

C

參考解析：考點：保密原則。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。31、單選題(2016年)關于中西方社會工作價值觀的說法，正確的是()。A、

由于強調助人，中西方社會工作價值觀都以個人為核心B、

隨著社會發展，中西方社會工作價值觀將會完全一致C、

由于起源不同，中西方社會工作價值觀是相互對立的D、

隨著社會發展，中西方社會工作價值觀可以有機結合正確答案：

D

參考解析：本題考查中西方社會工作價值觀。社會工作專業雖產生于西方，其價值觀和專業倫理深受西方社會文化體系的影響，但這些價值觀和專業倫理同中國社會并非完全排斥。實際上，社會工作專業的價值觀和倫理同中國文化在一定程度上仍可以進行融合，而現代化和國際化的趨勢則促成了東西方國家的跨文化交流，這將有利于社會工作專業與中國社會的文化和價值觀的結合。中國文化的很多元素同西方社會工作價值觀并非是對立的，相反兩者之間可以彼此取長補短，從而使得本土化的專業價值觀與實踐方法有效地結合起來，促進社會工作專業的發展。32、單選題(2017年)社會工作者在服務過程中不把自身價值觀強加給服務對象，還能與服務對象分享與服務內容有關的個人感受和經驗，并提供解決問題的信息及建議，以便服務對象更好地解決其問題。上述做法體現的社會工作基本信念和實踐原則是（）A、

尊重與接納B、

尊重與服務對象自我決定C、

獨特性與接納D、

尊重與服務對象的非評判正確答案：

D

參考解析：社會工作基本信念：（1）尊重。尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識到服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發展的需要。（2）獨特性。社會工作者相信每個服務對象都是獨特的，每個人都有不同的生命經驗、不同的人格特征和潛質。（3）相信人能改變。社會工作是一個以信念為引導的專業，社會工作者堅信人有能動性，具備改變的潛力。社會工作實踐原則：（1）接納。在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。（2）非評判。社會工作雖然是一種價值主導的專業實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。（3）個別化。每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統一的服務方法回應他們的獨特需要。（4）保密。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。（5）服務對象的自我決定。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權利。由題干可知應選D。【注意】該題存有爭議，爭議選項為B。33、單選題(2018年)在一次個案服務中，服務對象對社會工作者說：“我花自己的錢吸毒，又沒有妨礙別人，憑什么要我強制戒毒?”根據社會工作價值觀的實踐原則，社會工作者應采取的做法是()。A、

保護服務對象隱私，指出其言行的不良后果B、

保護服務對象隱私，對其言行進行分析評價C、

尊重服務對象權利，表達出自己的內心反感D、

接納服務對象言行，對其錯誤看法避而不談正確答案：

A

參考解析：本題考查社會工作價值觀的實踐原則。社會工作價值觀的實踐原則包括接納、非評判、個別化、保密、服務對象的自我決定。34、單選題(2019年)社會工作者小李從事戒毒康復社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務對象建立良好的專業關系。下列小李的做法中，體現了社會工作非評判原則的是()。A、

避免議論指責服務對象的言行B、

與服務對象進行充分的情感交流C、

理解認同服務對象的生活方式D、

視服務對象為工作中的合作伙伴正確答案：

A

參考解析：非評判。社會工作雖然是一種價值主導的專業實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。作為一種專業服務活動，社會工作者應堅持與服務對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。35、單選題(2015年)關于社會工作價值觀的說法，正確的是()。A、

并非是在專業、職業范圍內形成和發展起來的B、

社會福利理念及實施奠定了社會工作實踐的基本價值觀C、

中國文化與深受西方文化體系影響的社會工作價值觀難以融合D、

傳統文化中的“大同”思想與西方社會工作價值觀中發掘個人潛能相矛盾正確答案：

B

參考解析：社會工作價值觀是在專業或職業范圍內形成和發展起來的一整套對人、對事和對專業等的總體判斷與核心理念，A項錯誤；在理想上，中國傳統文化強調的“大同”和現代政府所強調的“共同富裕”“和諧與發展”等理念，同西方社會工作價值觀所主張的推進總體福利進步和實現個人潛能的提升并不矛盾，中國文化的很多元素同西方社會工作價值觀并非是對立的。相反，二者之間在一定程度上仍可以進行融合，彼此取長補短，CD項錯誤：36、單選題(2016年)婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中，發現正準備離婚的王女士反復動員5歲的女兒今后跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩定。經過了解得知，王女士主要擔心帶著孩子會給自己的再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為極為不滿，在接下來的服務中，小李正確的做法是()。A、

阻止王女士的錯誤做法B、

申請轉介王女士給其他同事C、

立即糾正王女士的錯誤想法D、

關心王女士丈夫的處境正確答案：

B

參考解析：本題考查社會工作價值觀的操作原則。社會工作雖然是一種價值主導的專業實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。作為一種專業服務活動，社會工作者應堅持與服務對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業服務的各個環節，社會工作者應始終堅持力圖實現自我決定的原則，不應直接或間接地強迫服務對象接受任何決定與服務。因此小李應申請轉介王女士給其他同事。37、單選題(2017年)關于中外社會工作價值觀的說法，正確的是（）A、

中外社會工作價值觀都是在宗教救濟基礎上發展形成的B、

中外社會工作價值觀都是受新自由主義影響發展形成的C、

中外社會工作價值觀都是在政府政策主導下發展形成的D、

中外社會工作價值觀都是在社會福利進步中發展形成的正確答案：

D

參考解析：不可否認，在理想上，中國傳統文化強調的“大同”和現代政府所強調的“共同富裕”“和諧與發展”等理念，同西方社會工作價值觀所主張的推進總體福利進步和實現個人潛能的提升并不矛盾38、單選題(2018年)社會工作者小于與同事一起為流動兒童開辦“四點半”課堂，提供臨時托管和課業輔導等服務。同時，他們也收集相關資料，撰寫調研報告，并向有關部門提出關于流動兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內容突出體現了社會工作價值觀中的()。A、

人人平等與社會參與并重B、

社區融合與社會公平并重C、

個人發展與社會發展并重D、

個人權利與責任擔當并重正確答案：

C

參考解析：本題考查我國的社會工作價值觀。在建立和發展中國社會工作價值觀時，應注意以下方面：以人為本，回應需要；接納和尊重；個別化和非評判；注重和諧，促進發展；平等待人，注重民主參與；權利與責任并重；個人的發展與社會發展相結合。個人的發展與社會發展并重是指既要重視個人的需要和服務，也要關注社會層面的改革和政策。39、單選題（2020年真題）關于社會福利事項對社會工作價值觀影響的說法，正確的是()A、

中國古代官方的救濟行為是儒家“仁愛”思想的表現B、

西方福利國家建立前社會工作者價值觀是以效率為中心C、

社會工作價值觀的內涵隨社會福利思想的變化而演進D、

中國社會工作價值觀更多地收西方社會福利思想影響正確答案：

C

參考解析：P39-40考查對福利體系和價值觀的整體理解。40、單選題（2020年真題）社會工作專業在我國重建后，經過幾十年的發展，中國的社會工作者與各領域的專業工作者通力合作，共同推進社會福利進步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時社會工作更是發揮了重要作用。上述內容主要體現我國社會工作的價值觀是()A、

人民為本，回應需要B、

待人真誠，坦誠守信C、

廉潔公正，追求公義D、

實現自我，服務社會正確答案：

A

參考解析：P41-42以人民為中心，回應社會需要。社會工作是一種幫助人解決困難、協調人與環境之間關系的服務活動，它與人的問題和需要息息相關。因此，社會工作者應該本著以人民為中心、為廣大人民群眾和服務對象著想的謙和態度，真誠地對待服務對象的問題和需要，及時地回應他們，并通過專業服務來滿足服務對象的需要。以人民為中心不僅應體現在社會工作的具體服務實踐中，還應體現在社會福利政策的制定和實施實踐中。41、單選題不同的社會工作方法在應用個別化原則時是有所區別的，其中最強調個別化原則的是()。A、

個案工作B、

小組工作C、

社區工作D、

社會工作行政正確答案：

A

參考解析：考點：個別化原則。個案工作方法最強調個別化原則，而小組工作方法和社區工作方法則相對關注服務對象的共性需求。42、單選題（2020年真題）社會工作者向項目主任反映，近期他與服務對象劉大爺交談時得知，老人年輕時曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張在接受劉大爺和開展服務時有壓力。根據社會工作價值觀實踐原則，項目主任應建議小張()A、

坦率告知劉大爺自己無法繼續服務B、

向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受C、

立即向機構報告劉大爺的個人背景D、

理解劉大爺的以往經歷并嘗試接納正確答案：

D

參考解析：P35-39社會工作價值觀的實踐原則：1．接納；2．非評判；3．個別化；4．保密；5．當事人自決。接納：在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。對服務對象而言，他們每個人都有權利獲得專業社會工作者提供的專業服務。故本題答案為D。43、單選題(2015年)社會工作者：“學校領導不尊重學生的興趣和選擇。我沒辦法開展小組了”。督導：“他們怎么不尊重學生的興趣和選擇了?”社會工作者：“他們不允許學生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導：“你覺得校領導這么做的考慮是什么?”社會工作者：“主要為了學生的安全吧”。督導：“那你能在小組工作目標和校領導關注點之間找到共同之處嗎?”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現了社會工作專業倫理()的作用。A、

約束社會工作者運用專業方法開展工作B、

維護合作機構在專業服務中的單方利益C、

促進社會工作者提供更加適當的服務D、

確保社會工作者在專業服務中實現個人價值正確答案：

C

參考解析：社會工作專業倫理首先有評判專業服務是否適當的作用。本題中通過督導對社會工作者提供服務的規范和指導，促進社會工作者提供更加適當的服務．確保服務的專業性。44、單選題(2016年)中西方社會文化之間存在較大的差異。在我國社會工作快速發展過程中，推動我國社會工作價值觀與倫理規范本土化的正確態度應該是（）。A、

全盤吸收西方國家成熟的社會工作價值觀B、

全面接受中外社會及政治文化傳統的影響C、

堅持維護中國傳統的經濟社會和文化基礎D、

理解中西方文化差異并找到相互融合之處正確答案：

D

參考解析：在吸收國際社會工作發展成果的基礎上，在中國共產黨的領導下，根據我國當前社會工作的發展特點，在社會工作專業倫理守則建設方面還應當注重以下幾個基本原則。(1)現實需要和未來發展相結合。社會工作專業化和職業化初期發展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關的社會問題，專業倫理應該反映時代的問題和任務，也應該與現存的社會福利制度保持聯系。(2)本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業倫理規則相結合。源自西方發達國家的社會工作專業標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調整，應與中國本土社會結合起來，在制定和確立我國的社會工作專業倫理的時候，要以務實的態度來處理好兩者之間的差異。(3)專業實踐與政治實踐互不沖突。在中國特定的政治經濟和社會制度里，社會工作專業的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應該進行協調，以充分反映現實情況、要求與專業實踐的標準。45、單選題(2018年)關于社會工作專業倫理的說法，正確的是()。A、

在社會政策層面，社會工作者要充分考慮專業目標與社會目標之間的取舍B、

在個人利益層面，社會工作者要認真考慮直接服務和個案管理方法的選擇C、

在理論建構層面，社會工作者要認真考慮一般理論和實務理論之間的聯系D、

在個案服務層面，社會工作者要充分考慮服務對象權益與社會穩定之間的關系正確答案：

A

參考解析：本題考查社會工作專業倫理守則。在社會工作的兩個主要焦點，即個案工作和社會政策取向上，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導層面上，社會工作者更多受到直接服務倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個人權利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會政策層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業目標和維護社會正義目標之間保持恰當的平衡。46、單選題(2019年)社會工作服務機構為社區低保家庭提供各種服務。從社會工作價值觀的角度出發，下列做法中，能體現保護服務對象權益的是()。A、

提高社會工作者開展社區活動的能力B、

呼吁全社會給予救助對象更多的同情C、

策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案D、

舉辦針對救助對象需要的就業技能培訓正確答案：

D

參考解析：社會工作的主要目的是幫助有需要的人，實現人與環境之間的和諧發展，促進受各種問題困擾的人的社會功能的完善。在社會工作介入和服務過程中，社會工作者在價值觀和職業倫理的指引下，最大限度地承擔關心人、服務人和促進人的全面發展的責任，進而在各方面保護服務對象的權益。這些權益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進人際溝通與交往、擴大就業與社會參與機會以及更好地融入社群，故答案選D項。47、單選題(2015年)服務對象老張失業四年，家境困難，最近他想在社區里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）。A、

替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明B、

與老張探討隱瞞的風險，鼓勵他先積極治療C、

與老張探討隱瞞的風險，找人幫他開具健康證明D、

婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否正確答案：

B

參考解析：社會工作者的職責和專業實踐始終對社會有著不可推卸責任和道義承擔。社會工作者還必須深入理解當時當地的特殊處境和服務對象的特質，服務對象的需要和問題以及環境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當的評判，以保證社會工作實踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。48、單選題(2017年)社會工作者小于通過某個經上級行政主管部門認證的網絡籌款平臺發起眾籌，一患白血病的4歲貧困兒童籌集醫療費用。根據社會工作專業倫理守則要求，小于最適宜的做法是（）A、

為保證籌款透明度，公開孩子基本信息并配發照片B、

征得孩子家長同意后，隱去可辨識的信息開始籌款C、

征得孩子本人同意后，發動孩子所在學校師生捐款D、

根據孩子本人的意愿，隱去可辨識的信息開始籌款正確答案：

B

參考解析：社會工作者對受助對象的倫理責任社會工作者對服務對象的倫理責任包括以下6個方面：（1）對服務對象的承諾／負責。（2）尊重服務對象的自我決定。（3）使服務對象知情同意。（4）相信服務對象的能力。（5）具有文化敏感性。（6）保護服務對象的隱私和保密性。49、單選題(2017年)在一次外展服務中，社會工作者小一在天橋下遇到無家可歸者老羅。小王考慮到當時天氣很冷，建議老羅去救助站接受救助，但老羅說他不覺得冷，還說平時靠撿廢品為生，也不妨礙別人，過得還不錯，不愿接受救助。根據社會工作價值觀的實踐原則，小王在后續工作中的正確做法是（）A、

要求老羅離開此地B、

勸說老羅接受政府救助C、

尊重老羅個人選擇D、

勸說老羅尋找正式工作正確答案：

C

參考解析：社會工作者對服務對象的倫理責任包括以下6個方面：（1）對服務對象的承諾，負責。（2）尊重服務對象的自我決定。（3）使服務對象知情同意。（4）相信服務對象的能力。（5）具有文化敏感性。（6）保護服務對象的隱私和保密性。社工在服務的過程中要尊重服務對象的自決權，不得強迫服務對象，由題意可知應該選C。50、單選題(2019年)社會工作者小劉的服務對象已成功戒毒五年未復吸。在一次回訪中，服務對象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據社會工作專業倫理守則，小劉恰當的做法是()。A、

告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打B、

告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復C、

告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人D、

告知其辦公電話號碼，讓其與機構的其他同事聯系正確答案：

A

參考解析：服務過程中，社會工作者與服務對象建立的是專業的服務關系，二者除了專業的關系之外，不應有其他的個人關系，但我國又是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中是十分重要的，社會工作者在服務的過程中需要保護自己的隱私，故BC兩項可以排除。同時案主又是社工小劉的服務對象，且服務已經結束，故答案應選A項。51、單選題(2019年)徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。A、

同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B、

婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C、

建議徐女士去找小李的主管，讓領導定奪D、

同意徐女士退出小組，然后為其提供服務正確答案：

B

參考解析：社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經驗、技能，互相促進，共同成長。在必要時有責任協助同事為服務對象提供服務，接受轉介的工作。社會工作者應尊重其他社會工作者、專業人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持，對同事違反專業要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清，故答案選B項。52、單選題社會工作者肖斌接待了前來尋求幫助的崔大媽，認真聆聽她所遇到的問題，與她共同商討解決問題的方法。這說明，在社會工作中，社會工作者與服務對象是()工作關系。A、

互動B、

民主C、

從屬D、

互助正確答案：

B

參考解析：平等待人，注重民主參與社會工作的實踐建立在專業的工作關系基礎上，它要求社會工作者與服務對象相互理解與合作，形成有效的工作關系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。53、單選題(2016年)社會工作者小王出差期間，他的服務對象老李來機構反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現的社會工作倫理責任是()。A、

尊重服務對象自決B、

維持服務的品質C、

保證專業的完整性D、

團隊內相互協助正確答案：

D

參考解析：本題考查社會工作者對同事的倫理責任。社會工作者對同事的倫理責任具體表現在：(1)秉持忠實與忠誠的態度。(2)團隊內相互協助。54、單選題(2016年)小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派來一位有經驗的社會工作者與他一同探訪社區獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。A、

尊重同事的處理方法，以建設性的態度與同事溝通B、

尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議C、

不滿意同事的做法，繼續向機構建議采納自己的做法D、

不滿意同事的做法，向機構提出重回去做少年服務部工作正確答案：

A

參考解析：本題中，由于同事有豐富的經驗，自己剛到該部門工作者，缺少相應的實務經驗，因此應尊重同事的處理方法，同時，如果認為自己的意見是正確的，則會在私底下以積極的態度與同事進行溝通。55、單選題(2018年)12歲的小麗是社會工作者小張的服務對象。在一次個案服務時，小麗告訴小張，她爸爸經常打她和媽媽。小張再追問時，小麗卻矢口否認。根據上述內容，小張在解決這個倫理難題時首先要遵循的是()。A、

最小傷害原則B、

生命質量原則C、

自主自由原則D、

隱私保密原則正確答案：

A

參考解析：本題考查倫理原則的優先次序。依據倫理原則的優先次序，從高到低依次是：保護生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質量原則、隱私保密原則、真誠原則。在具體的服務過程中，社會工作者要呵護和關愛兒童，落實兒童保護的細則，通過采取各種保護性的措施預防任何可能針對兒童身體、心理或精神上的傷害。56、單選題(2015年)養老機構的社會工作者小王計劃組織機構內的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經過討論，小王最終設計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現了倫理難題處理的（）。A、

保護生命原則B、

坦率真誠原則C、

最小傷害原則D、