社會工作者-社會工作綜合能力（中級）真題庫_141、單選題一位單親母親徐蓮，由于婚姻失敗、下崗以及教育孩子遇到困難，對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()。A、

社會支持理論B（江南博哥）、

人本主義理論C、

認知行為理論D、

存在主義理論正確答案：

D

參考解析：本題考查存在主義理論的應用。社會工作強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。針對題中單親母親的情況，社會工作者在對其提供幫助時，重點在于幫助她重新理解過去經歷的意義。社會工作者可以幫助她梳理過去的生活和經驗，引導她發現過去生活中的閃光點，并加以肯定，讓這些閃光點在現在的生活中重新發揮作用。2、單選題小學四年級的小偉每次考試都十分緊張，明明平時可以做對的題目在考試中總是出錯。小偉慢慢對自己也失去信心，社會工作者得知此事，通過與小偉接觸中發現，每次小偉考試后成績不理想都會挨爸爸打，他就越來越害怕自己考不好，一到考試就緊張。社會工作者通過幫助小偉體驗愛和痛苦經歷來發現生活的意義，社會工作者這樣做的依據是()。A、

生態系統理論B、

認知行為理論C、

存在主義理論D、

精神分析理論正確答案：

C

參考解析：考點：存在主義理論。存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。從存在出發，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發現和發揮自身獨特的意義和價值。在治療過程中，幫助服務對象通過體驗愛、苦難來發現生活的意義，促進服務對象成為更具理性和更負責任的獨立個體。這也是人本主義社會工作助人的目標。3、單選題初中生小輝是一個內向的孩子，父親對他期望一直很大，對他管教很嚴厲，學習上稍一出錯就會遭到父親的嚴厲批評，甚至打罵；而且，父親經常會罵他笨，干什么都不行，經常對他表現得很失望。在與社會工作者的交談中，小輝也覺得自己笨，什么都不會。社會工作者依據()理論，幫助小輝分析，實際上并不是小輝笨，而是他經常遭受父親的否定性評價，致使他自己也認為自己笨。社會工作者決定從改變小輝父親的看法做起，幫助小輝走出困境。A、

認知行為B、

精神分析C、

增強權能D、

人本主義正確答案：

C

參考解析：增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現是由于環境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助應該著重于增強受助者的權能，以對抗外在環境和優勢群體的壓迫。題中社會工作者的介入體現了增強權能的理念來幫助受助者改變。4、單選題老張屬于低收入人群，年近50的他一直單身，加上自身性格的缺陷，身邊很少有朋友，經常有無力感、無助感，假如你是一名社會工作者，對老張展開服務工作最適宜的理論是（）A、

增強權能理論B、

社會支持理論C、

存在主義理論D、

精神分析理論正確答案：

A

參考解析：本題考查增強權能理論。增強權能理論認為，社會工作專業所面對的群體常常是社會中權能最弱的人群，他們所擁有的資源與調動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態并非他們自身的缺陷，他們權能的缺乏是由于社會中強勢力量的壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。增強權能理論強調的是社會工作者要幫助處于特殊地位的個人和群體增強他們的權能。5、單選題小蕊婚后不久，丈夫對她少了曾經的關心和呵護，取而代之的是經常醉酒而歸，還時常對她實施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據增強權能理論，小蕊的無力感產生的原因是()。A、

早期生活經歷B、

家庭環境的壓迫C、

自我認知改變D、

丈夫行動的變化正確答案：

B

參考解析：考點：增強權能理論的基本假設。個人的無力感(沒有權能)是由于環境的壓迫而產生的。社會工作者面對的服務對象主要是社會中的困難群體。從增強權能觀點來看，他們之所以會處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經濟不安全，又缺乏參與政治機會的環境之中。因此，不利的環境使他們感受到比其他人群更強烈的壓力，形成強烈的無力感。6、單選題增強權能理論認為，每個人都不缺少權能，但是在現實生活中，許多人卻表現為缺乏權能。社會工作者給予服務對象的幫助是通過()。A、

鼓勵與社會環境積極互動以促進其內在潛能的發揮B、

向服務對象輸入權能C、

改變服務對象所處環境D、

改變服務對象認知正確答案：

A

參考解析：考點：增強權能理論的基本假設。每個人都不缺少權能，但是，在現實生活中，許多人卻表現為缺乏權能。社會工作者必須清楚，這種表面看起來缺少權能并不是真的缺少權能，而是環境壓迫使個人的權能不能發揮。因此，社會工作者給予服務對象的幫助不是向服務對象輸入權能，而是通過鼓勵他們與社會環境積極互動以促進其內在潛能的發揮。7、單選題老吳家長期處于貧困中，社會工作者在與老吳一家面談中發現老吳及其家人認為貧困是命中注定的，他們沒有能力改變這種現狀。面對老吳一家的情況，社會工作者幫助他們認識到自己有能力改變環境中的不利影響。社會工作者做出這種分析的理論依據是()。A、

存在主義理論B、

認知行為理論C、

人本主義理論D、

增強權能理論正確答案：

D

參考解析：考點：增強權能理論的基本假設。受助人的權能不是社會工作者給予的。社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助服務對象消除環境的壓制和他們的無力感，使他們獲得權能，并能正常發揮他們的社會功能。8、單選題梁某因為家庭關系破裂而導致精神崩潰，社會工作者對她進行了多次輔導，最終使梁某恢復正常。這個過程體現了社會工作具有（）的目標。A、

促進發展B、

解救危難C、

緩解困難D、

恢復健康正確答案：

B

參考解析：社會工作的目標有服務對象層面和社會層面，對于服務對象層面主要是解救危難、緩解困難、激發潛能和促進發展；對于社會層面主要是解決社會問題、促進社會公正。對于因為個人原因而使身體受到嚴重損傷和基本生活能力削弱的，社會工作目標之一就是幫助他們走出生命危機。題中梁某由于家庭原因導致精神崩潰，社會工作者的服務體現了解救危難的目標。本題主要考查社會工作的目標。教材中目標的層次和適用情況，考生要深度理解、重點掌握。9、單選題個人感覺有能力去影響或解決問題，這指的是權能發生的()。A、

理論層次B、

個人層次C、

集體層次D、

環境層次正確答案：

B

參考解析：權能一般發生在三個層次上：①個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；②人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經驗；③環境層次，指能夠改變那些不利于個人權能發展的制度安排。10、單選題增強權能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的()。A、

傾訴對象B、

知心人C、

伙伴D、

引導者正確答案：

C

參考解析：在增強權能社會工作中，社會工作者應避免以權威的姿態出現，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系。在針對團隊開展增強權能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協同關系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。11、單選題一位長期受到丈夫虐待的女士，產生了強烈的無助感，對丈夫的暴力失去了反抗能力。作為社會工作者，可以運用()來幫助這位女士。A、

精神分析理論B、

增強權能理論C、

生態系統理論D、

人本主義理論正確答案：

B

參考解析：在社會工作者看來，這位女士并非沒有能力，而是生活環境的限制，使她的個人能力被壓制了，甚至她自己也認為自己無力反抗丈夫的暴力。社會工作者可以用增強權能的觀點來幫助她建立自信和自我控制能力，認識到自己的能力。一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助服務對象發現自己在過去生活中表現出來的長處，讓她認識到自己是有能力的，去掉她的無力感，逐漸幫助她走出家庭暴力的陰影。12、單選題以下不屬于增強權能理論的基本假設觀點的是()。A、

社會工作者是幫助服務對象增能的權威B、

個人的無力感是由于環境的壓迫而產生的C、

社會環境中存在著直接或間接的障礙D、

社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系正確答案：

A

參考解析：增強權能理論的基本假設有：(1)個人的無力感是由于環境的壓迫而產生的。(2)社會環境中存在著直接或間接的障礙。(3)每個人都不缺少權能，但是，在現實生活中，許多人卻表現為缺乏權能。(4)受助人是有能力、有價值的。(5)社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。A項說法錯誤。13、單選題在增強權能理論看來，社會工作者關注的焦點在于服務對象與環境之間是否能夠實現有效互動，從而能實現自己。因此，社會工作者與服務對象的關系是一種()關系。A、

治療性的簽約B、

權威性的咨詢C、

積極性的引導D、

合作性的伙伴正確答案：

D

參考解析：考點：增強權能理論的基本假設。社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。社會工作者關注的焦點在于服務對象與環境之間是否能夠實現有效互動，從而能實現自己。14、單選題一般認為，增強權能的概念是由()首先提出的。A、

美國B、

古巴C、

英國D、

澳大利亞正確答案：

A

參考解析：一般認為，美國學者巴巴拉索羅門在1976年出版的《黑人的增強權能：被壓迫社區里的社會工作》中首先提出了增強權能的概念，并使增強權能的觀點被社會工作界廣為接受。15、單選題運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，重點在于()。A、

幫助其學習建立社會支持網絡和利用社會支持網絡B、

明確社會支持網絡本身也是工作的對象C、

使之能夠幫助滿足服務對象的需要D、

對社會支持網絡進行評估正確答案：

A

參考解析：運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學習如何建立社會支持網絡和利用社會支持網絡。社會支持網絡反映的是個人與其生活環境中各系統的關系狀態。社會工作的服務對象通常是社會困難人群。16、單選題徐某患有殘疾且家庭貧困，妻子在一年前又帶著孩子離家出走，這讓原本并不圓滿的生活增添了很多困苦，徐某生活更加沒有依靠。社會工作者如果運用社會支持網絡理論幫助徐某解決生活中的問題，著重點在于幫助徐某()。A、

解決生活中的實質問題B、

學習如何建立和利用社會支持網絡C、

挖掘自身能力和潛力，為其增能D、

推薦就業教育和培訓正確答案：

B

參考解析：社會支持網絡理論在社會工作服務中的應用運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學習如何建立社會支持網絡和利用社會支持網絡。17、單選題社會支持網絡取向的干預評估中確定網絡所包括的人員的生活領域，以及彼此之間的關系，最重要的是這些人員對于服務對象的重要性。該評估是()的評估。A、

意識層面B、

社會層面C、

社區層面D、

個人層面正確答案：

D

參考解析：社會支持網絡取向的干預評估。評估又可以在個人和社區兩個層面進行。個人層面的評估首先要確定網絡所包括的人員的生活領域以及彼此之間的關系。最重要的是這些人員對于服務對象的重要性。社區層面的評估可以是針對服務對象所生活的社區，也可以是一般性地對社區內的社會支持網絡進行評估。但是，無論是圍繞服務對象的社會支持網絡還是一般性地對社區進行評估，評估的內容都是一樣的，即主要評估社區中有哪些正式與非正式的社會支持網絡資源以及二者之間的關系、現有資源能夠解決哪些問題。18、單選題小石由于工作的工廠倒閉，面臨著失業。同時，小石的妻子生病住院，家里2歲大的孩子無人照顧，小石很為難，需要繼續賺錢為妻子治病和養孩子，同時家里又沒有人照顧妻子和孩子。如果社會工作者運用社會支持理論協助小石解決困難，下列行為中不屬于工具性支持的是()。A、

幫小石找工作B、

借錢C、

幫忙照顧孩子D、

鼓勵、認可小石的能力正確答案：

D

參考解析：考點：工具性支持。工具性支持包括引導、協助、有形支持與解決問題的行動等，表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認可等。19、單選題社會工作專業的功能一般可分為對服務對象的功能和對社會的功能。下列選項中，哪一項屬于社會工作對服務對象的功能()A、

促進人與社會環境的相互適應B、

促進社會環境的和諧穩定C、

推動社會的進步和發展D、

維持社會秩序，解決人民的問題正確答案：

A

參考解析：考點：對服務對象的功能和對社會的功能。社會工作對服務對象的功能1.促進服務對象的正常生活2.恢復弱化的功能3.促進人的發展4.促進人與社會環境的相互適應20、單選題小美上小學三年級的時候，父親因犯罪被關進監獄，母親也在她很小的時候就離家出走。她從小就由爺爺奶奶照顧，一年前爺爺去世，奶奶腳有殘疾。這個小女孩身體狀況很差，經常生病，學習困難，性格內向，經常會遭到同學欺負。她從不把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會工作者運用社會支持網絡協助小美解決問題，重點應幫助小美()。A、

學習如何建立和利用社會支持網絡B、

順利完成學業C、

改變不給老師惹麻煩的認知，求助老師D、

幫助小關家庭改善貧困狀態正確答案：

A

參考解析：運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學習如何建立社會支持網絡和利用社會支持網絡。21、單選題首先在精神醫學領域提出了依附理論，強調早期關系重要性的是()。A、

斯拜科特B、

柯伯C、

卡塞爾D、

鮑爾拜正確答案：

D

參考解析：社會支持在人類社會開始時就已經存在了，但是社會支持概念的形成并不是一個自然的過程。鮑爾拜首先在精神醫學領域提出了依附理論，強調早期關系(特別是與父母的關系)的重要性。22、單選題格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念，他指出“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用，互動的目的是維持既有的連接。一般來講，個人從“強連接”中更容易獲得()。A、

工具性支持B、

表達性支持C、

正式網絡D、

非正式網絡正確答案：

B

參考解析：一般來講，個人從強連接中更容易獲得表達性支持，而從弱連接中則更容易獲得工具性支持。23、單選題應用社會支持網絡理論開展社會工作服務，為服務對象問題的解決提供相應的幫助。其中，社會工作服務屬于()。A、

內隱的社會支持網絡B、

非正式的社會支持網絡C、

正式的社會支持網絡D、

外顯的社會支持網絡正確答案：

C

參考解析：社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網絡。能夠為服務對象提供支持的社會支持網絡通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網絡；另一種是非正式的社會支持網絡。社會工作服務屬于一種正式的社會支持網絡。24、單選題人數、網絡所包括的人員的類型(職業和領域)、網絡中人們之間的距離等，指的是()。A、

社會支持網絡的模式B、

社會支持網絡的結構C、

社會支持網絡的內容D、

社會支持網絡的功能正確答案：

B

參考解析：對服務對象的社會支持網絡評估包括結構和內容兩個方面。社會支持網絡的結構指的是網絡的組成，包括人數、網絡所包括的人員的類型(職業和領域)、網絡中人們之間的距離等。內容則是指網絡所發揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。25、單選題格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡，對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現出來。下列對該概念的描述中說法正確的是()。A、

“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用B、

“強連接”是連接個人更廣泛的社會圈C、

個人從弱連接中更容易獲得表達性支持D、

個人從強連接則更容易獲得工具性支持正確答案：

A

參考解析：格蘭諾維特(Granovertter)提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡，對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現出來。他指出“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用，互動的目的是維持既有的連接?！叭踹B接”則是連接個人更廣泛的社會圈，互動的目的在于拓展連接的多樣性。關于強連接與弱連接的作用各家看法不同，一般來講，個人從強連接中更容易獲得表達性支持，而從弱連接則更容易獲得工具性支持。26、單選題小章的父母常年在外地打工，小章很小就開始一個人生活，不僅要完成學校的課業，還要獨立做家務，照顧自己，這樣的生活經歷讓小章很早便開始獨立和自強。社會工作者用優勢視角，認為小章具有()行為品質。A、

堅強B、

勤勞勇敢C、

抗逆力D、

學習能力正確答案：

C

參考解析：題中，小章在困境中自強不息，鍛煉了自己的能力，體現了抗逆力的品質。27、單選題在權威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強加給服務對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進行評估，懷疑服務對象的訴說和判斷。優勢視角要求社會工作者應該做到()，從而真正從信任服務對象的角度出發去建構專業關系。A、

懸置懷疑B、

鼓勵支持C、

增強權能D、

完全信任正確答案：

A

參考解析：懸置懷疑專業人士總是以不同的方式表現自己的專業權威，這就常常將服務對象置于不合作、不友好的位置。在權威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強加給服務對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進行評估，懷疑服務對象的訴說和判斷，以一種父愛主義的姿態關懷服務對象。這都是社會工作者對服務對象的懷疑。優勢視角社會工作要求社會工作者懸置這樣的懷疑，真正從信任服務對象的角度出發去建構專業關系。28、單選題即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會退縮，也不會表現出不良的行為品質。這種品質稱為()。A、

抗逆力B、

潛能C、

適應能力D、

自立自強正確答案：

A

參考解析：抗逆力一詞則涵蓋了這種現象?？鼓媪Φ慕缍úo統一概念，一般來講，可以把抗逆力理解為一種即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會退縮，也不會表現出不良的行為品質。這在一定層面上為優勢視角理論的發展提供了理論支持。29、單選題劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應屬于優勢視角的是()。A、

想開點，別著急，再找新工作B、

單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C、

你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗D、

下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發展正確答案：

D

參考解析：優勢視角理論的社會工作實務要求社會工作者不是孤立或專注地集中于問題，而是看到服務對象的內在潛力和可能性。在創傷、痛苦和困境中幫助服務對象尋找希望并將希望轉化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優勢視角。30、單選題形成結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍是社會工作事業發展的基本要求。專業的社會工作者要依據一定的專業方法進行活動，以下關于社會工作專業方法的表述錯誤的是()。A、

方法主要來源于社會工作者的個人經驗B、

方法來源于普遍經驗C、

方法被實踐證明是有效的D、

方法可以通過教育和培訓習得正確答案：

A

參考解析：社會工作者開展服務工作不是靠個人經驗，而是更多地使用作為普遍經驗的專業方法。這些方法經過大量實踐被證明是有效的，同時也是通過教育和培訓可以學得的。31、單選題社會工作的重要任務和目標是（）。A、

促進社會公正B、

促進發展C、

助人自助D、

解決社會問題正確答案：

D

參考解析：社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現的，沒有社會問題就不需要社會工作，因此社會工作的重要任務和目標就是要解決各種社會問題。32、單選題錢某高中畢業后下海經商，所獲頗豐，后因染上毒癮導致家里一貧如洗，后進入戒毒所戒毒。錢某回歸社區后想找一份合適的工作，因此向社會工作者求助，社會工作者的下列行為體現了優勢理論的是()。A、

協助錢某矯正不良行為B、

社會工作者強調錢某是有能力和優勢的C、

和錢某一起回憶過去的經歷對現在的影響D、

強調錢某具有自由選擇的權利正確答案：

B

參考解析：優勢視角理論認為每個個人、團體、家庭和社區都是有優勢的。在社會工作實務中，社會工作者要不斷地提示自己：你所面對的服務對象都是有潛能的，擁有豐富的資源。優勢視角工作就是要甄別、利用這些資源對抗疾病、消除痛苦、達到目標。題中，錢某高中畢業后下海經商，所獲頗豐，社會工作者應幫助服務對象認識到自己是有能力和優勢的。33、單選題小華是一個正義感很強的年輕人，樂于助人。而在一次見義勇為中，小華行為過當，致使犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年。小華對自己被判刑難以理解，情緒低落。如果運用優勢視角理論，社會工作者恰當的做法是()。A、

勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己B、

肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己C、

對他的問題不做正面回應，防止他情緒波動D、

指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為正確答案：

B

參考解析：在優勢視角理論看來，幾乎所有的事物中都包含著優勢，包括體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區資源。據此，本題選B項。34、單選題小虹很小時候便一人生活，父母為改善家庭貧窮生活，常年在外打工，小虹每天除了要努力學習功課之外，還要給自己煮飯，喂養牲畜等，這樣的生活經歷讓小虹很早便開始獨立和自強。社會工作者用優勢視角來看小虹，小虹具有()行為品質。A、

堅強B、

勤勞勇敢C、

抗逆力D、

學習能力正確答案：

C

參考解析：抗逆力是優勢視角的重要概念，一般來講，可以把抗逆力理解為一種即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會退縮，也不會表現出不良的行為品質。這在一定層面上為優勢視角理論的發展提供了理論支持。題干當中小虹雖然家庭貧窮的經歷，讓小虹很早便開始獨立和自強，正是這樣的生活經歷使她具有了抗逆力的行為品質。35、單選題心理社會治療模式認為()是開展有效服務的前提。A、

服務對象的潛能B、

建立服務對象與社會工作者之間信任的關系C、

社會工作者的專業能力D、

服務對象的存在正確答案：

B

參考解析：心理社會治療模式認為建立服務對象與社會工作者之間信任的關系是開展有效服務的前提。建立這種信任關系的理論假設是：服務對象和社會工作者都是生活的專家。服務對象最了解自己的感受、想法和要求。社會工作者是受過專業訓練的專業人士，能夠運用專業知識和技能對服務對象的狀況作出專業的評估。雙方只有建立良好的信任關系，將服務對象對自身的了解與社會工作者的專業判斷有機結合起來，才能夠有效地實現服務對象的改變。36、單選題關于心理社會治療模式的主要觀點描述錯誤的是()。A、

“人在情境中”是心理社會治療模式理論的核心概念B、

心理社會治療模式更關注服務對象的可以被意識到的、對當前生活的回應方式C、

在心理社會治療模式看來，環境具有整體性D、

心理社會治療模式認為，外部環境對人的影響可以劃分為兩種，一種是實際現實，另一種是社會心理現實正確答案：

D

參考解析：心理社會治療模式認為，外部環境對人的影響可以劃分為兩種，一種是具體現實，另一種是社會心理現實。故D錯誤。37、單選題關于發展性社會工作與傳統社會工作的說法錯誤的是()。A、

發展性社會工作將投資與社會發展相結合，引入了社會投資的概念B、

傳統社會工作的焦點在于問題的解決和修補C、

發展性社會工作較為重視院舍服務D、

發展性社會工作更注重問題的預防和服務對象能力的發展正確答案：

C

參考解析：發展性社會工作不同于傳統社會工作。傳統社會工作的焦點在于問題的解決和修補，而發展性社會工作更注重問題的預防和服務對象能力的發展，在服務場域上，傳統社會工作較為重視院舍服務，而這正是發展性社會工作所反對的，發展性社會工作強調在社區環境中培養服務對象的參與能力，強調個人與社區的連接。38、單選題弗洛倫斯?霍利斯進一步推動了心理社會治療模式的成熟和在實踐中的運用，將介入分為直接介入和間接介入，下列屬于間接介入的是()A、

心理支持B、

澄清C、

心理動力改善D、

環境改善正確答案：

D

參考解析：弗洛倫斯霍利斯則進一步推動了心理社會治療模式的成熟和在實踐中的運用，她把個案治療分為環境改善、心理支持、澄清和心理動力改善。同時，繼承里士滿的介入分類，將介入分為直接介入和間接介入。其中環境改善為間接介入，心理支持、澄清和心理動力改善為直接介入。39、單選題心理社會治療模式的核心理念起源自美國社會工作專業的重要創始人（）。A、

弗蘭克漢金斯B、

高登漢密爾頓C、

里士滿D、

弗洛倫斯霍利斯正確答案：

C

參考解析：心理社會治療模式的核心理念起源自美國社會工作專業的重要創始人里士滿，其強調在個案服務中關注個人的成長歷史，不僅關注服務對象的個人身心變化，更要關注個人的成長歷史和處境。40、單選題發展性社會工作強調從社會發展的視角來理解個人的成長，以下關于發展性社會工作的說法錯誤的是（）A、

發展性社會工作將實踐的焦點放在人和社會的協調發展上B、

發展性社會工作強調在社區環境中幫助那些有困難的人群C、

在地性發展是一種自上而下的服務策略，注重鄰里互助，實現社區建設D、

發展性社會工作倡導能帶來持續改善的社會工作服務模式正確答案：

C

參考解析：從社區發展的角度發展性社會工作選取了三個發展路徑即在地性發展社會策劃和社會行動在地性發展是一種自下而上的服務策略注重鄰里互助實現社區建設;社會策劃關注社會服務在社區層面的協調和實施是一種自上而下的服務策略;社會行動則強調組織社區居民一起倡導社區環境的改善是一種倡導性的服務策略41、單選題(2015年)社會工作者小王對服務對象說：“我知道您經歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來發泄情緒對自己身體不好，也增加家里負擔，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞畜w現的服務技巧是（）。A、

直接影響B、

非理性信念辯論C、

集中焦點D、

現實情況反思正確答案：

A

參考解析：本題考察內容是心理社會治療模式的治療技巧。社會工作者通過直接表達自己的態度和意見促使服務對象發生改變，即直接影響。如社會工作者直接表達自己不同的看法、直接指出服務某種行為可能帶來的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。42、單選題以下不屬于社會工作在服務對象層面的目標的是（）。A、

促進社會公正B、

解救危難C、

緩解困難D、

促進發展正確答案：

A

參考解析：社會工作在服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難、激發潛能、促進發展。43、單選題(2015年)小馮性格內向，結婚后與公婆在一起居住，經常與婆婆發生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式對小馮問題的產生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是（）A、

分類診斷B、

心理動態診斷C、

緣由診斷D、

非理性信念診斷正確答案：

C

參考解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么產生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。44、單選題(2017年)林老伯身體一直很好，突發腦梗后生活無法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運用理性情緒治療模式進行分析，林老伯的非理性信念是（）A、

自己身體應該永遠健康B、

不想麻煩別人照顧自己C、

不希望自己拖累了家庭D、

生老病死是無法抗拒的正確答案：

A

參考解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。題中林老伯認為自從生活無法自理后，心情郁悶，認為自己成了家里的累贅，其非理性的信念就表現為自己身體應該永遠健康，自己不應該生病。45、單選題(2018年)社會工作者：“我們先來探討一下怎樣才能讓你上課時集中注意力，我會分階段給你布置任務，完成了有獎勵，完不成就懲罰。你有什么看法?”服務對象：“好，我同意，那試試看?！鄙鲜鰧υ挶砻?，任務中心模式的服務介入焦點是()。A、

關注經驗的整合B、

采用綜合的方案開展工作C、

清晰地界定問題D、

有效穩定服務對象的情緒正確答案：

C

參考解析：本題考查任務中心模式。問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定是任務中心模式實施過程中需要關注的問題。46、單選題(2019年)中學生娜娜上課經常睡覺，回家就玩游戲，不做作業。父母批評她，她就賭氣說不上學了，父母也經常因為教育娜娜的意見不統一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結構式家庭治療模式讓娜娜一家呈現沖突的過程，以分析家庭的基本結構和互動方式。老周運用的技巧是()。A、

角色扮演B、

重演C、

反映感受D、

澄清正確答案：

B

參考解析：重演，即讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。47、單選題(2015年)下列說法中，屬于非理性信念的是()A、

“我是一個企業高管，我這么優秀，我的女兒肯定會優秀”。B、

“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續加油!”C、

“我從小生活很苦，現在大學畢業工作了，希望生活可以慢慢好起來”。D、

“我兒子畢業快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現在合適的工作不好找”。正確答案：

A

參考解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。48、單選題(2015年)病態家庭結構中的三角纏是指()。A、

家庭成員之間只有通過第三方才能實現溝通B、

家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰，關系糾纏C、

家庭成員之間發生沖突時，有些成員形成了聯盟D、

家庭中的權力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里正確答案：

A

參考解析：病態家庭結構中的三角纏是指家庭成員之間通過第三方實現相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關系中。49、單選題(2016年)劉女士因生活壓力大，前來向社會工作者求助。社會工作者小王在認真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也注重去改善導致壓力問題的社會環境因素。小王的上述做法依據的是()。A、

薩提亞家庭治療模式B、

心理社會治療模式C、

認知行為治療模式D、

任務中心治療模式正確答案：

B

參考解析：本題考查心理社會治療模式。心理社會治療模式的理論始終圍繞一個核心：心理因素和社會因素之間的關聯，包括內部的心理、外部的環境以及兩者之間的相互影響三個方面。50、單選題(2016年)李先生中年失業，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會工作者小林傾訴：“我太沒用了，活著真沒意思。”小林說：“李先生，您已經在非常努力地找工作了，只是因為經濟形勢暫時不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機會?！毙×值纳鲜龌貞裱奈C介入原則是（）。A、

限定目標B、

反映感受C、

提供支持D、

替代選擇正確答案：

A

參考解析：本題考查危機介入的基本原則。危機介入的基本原則：(1)及時處理。由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。(2)限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。(3)輸入希望。當危機發生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養自主能力。51、單選題(2016年)社會工作者注重自身品格和態度的培養，強調個案輔導過程應以服務對象為中心建立伙伴關系，創造一個有利于服務對象自我成長的環境，幫助服務對象通過個人的力量實現改變。上述內容反映出社會工作者采用的是()。A、

理性情緒治療模式B、

人本治療模式C、

社會中心治療模式D、

行為治療模式正確答案：

B

參考解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認為，如果注重分析和治療服務對象的問題，就會把社會工作者自己的價值標準強加給服務對象，反而妨礙服務對象的自我成長。因此，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創造一種有利的輔導環境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發揮自己潛在能力的人。52、單選題(2016年)7歲的陽陽在嬌慣中長大，當其想法不能得到滿足時，父母會因其哭鬧而妥協，陽陽成了整個家庭的“小太陽”。根據結構式家庭治療模式，該家庭關系結構屬于()。A、

倒三角B、

糾纏C、

三角纏D、

疏離正確答案：

A

參考解析：本題考查病態家庭結構中的倒三角。有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時就會出現權力結構的倒置現象，稱為倒三角。53、單選題實施最低生活保障制度在一定程度上改善了貧困群體的生活狀況，這體現了功能的哪種類型()A、

對社會的功能B、

正功能C、

負功能D、

潛功能正確答案：

B

參考解析：考點：正功能。正功能是指所發揮的作用是正面的、積極的、支持性的。當甲對乙發生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。54、單選題(2017年)老張退休后，一直不能適應退休生活，出現了抑郁，向社會工作者小李求助。社會工作者小李介入后采用任務中心模式對老張開展服務。此時，小李應重點關注老張的（）A、

自主性B、

認知C、

抗逆力D、

動機正確答案：

A

參考解析：任務中心模式在運用任務實現目標過程中非常關注服務對象的自主性。55、單選題(2017年)小強正值“叛逆期”，對父母的管教日益反感，有幾次因學習成績下滑和迷戀網游跟父母發生爭吵，還聲稱要離家出走。小強父親對此火冒三丈，覺得這個兒子白養了，小強母親向社會工作者老張求助。老張引導他們理解相互的感受、想法和期待，協助他們從新的角度來看待家庭中的規則。上述工作過程，反映出老張運用的主要治療模式是（）A、

任務中心模式B、

認知行為治療模式C、

結構式家庭治療模式D、

薩提亞家庭治療模式正確答案：

D

參考解析：薩提亞家庭治療模式的理論假設可以概括為3個主要方面：對人的理解、對困難的理解和對家庭的理解。這3個方面相互影響，一起構成薩提亞家庭治療模式的理論基礎。題中社工引導服務對象及其家庭成員理解相互的感受、想法和期待，協助他們從新的角度來看待家庭中的規則，正是運用了薩提亞的家庭治療模式。56、單選題(2018年)艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中，A是環境中的引發事件；B代表信念，是對事件的認識和評價；C是情緒和行為結果。關于該理論的說法，正確的是()。A、

C是由B決定的，不會受到周圍環境的影響B、

如果B是理性的，會導致失控的情緒與行為C、

事件直接引發情緒，對事件的想法并不重要D、

ABC模式多用于分析心理失調的機制和原因正確答案：

D

參考解析：本題考查艾利斯的ABC理論。艾利斯的ABC理論對人的心理失調的原因和機制進行了深入分析。通常認為，誘發性事件A只是引起情緒及行為反應C的間接原因，而人們對誘發性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應C的更直接的原因。理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒、行為的反應都受到服務對象信念的影響。57、單選題(2019年)服務對象：“我受不了父母對我的態度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會急瘋的……”社會工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”根據心理社會治療模式，社會工作者運用的技巧是()。A、

心理動力反思B、

間接影響C、

探索—描述—宣泄D、

直接影響正確答案：

A

參考解析：心理動力反思是指社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。比如，協助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。58、單選題(2019年)服務對象小賈離婚后獨自撫養孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產生了自殺念頭。社會工作者小林了解情況后，運用危機介入模式開展服務，在個案會談過程中，小林首先()。A、

澄清小賈的非理性信念B、

確定將要完成的各項任務C、

了解小賈童年主要經歷D、

迅速厘清小賈的主要問題正確答案：

D

參考解析：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。其特點是：(1)迅速了解服務對象的主要問題；(2)快速作出危險性判斷；(3)有效穩定服務對象的情緒；(4)積極協助服務對象解決當前問題。59、單選題(2019年)服務對象：“大學三年級后，我的學習成績越來越差，老師和同學都不喜歡我，我就更不愛學習了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了?！备鶕吮局委熌Ｊ?，社會工作者正確的回應是()。A、

“你的老師和同學不喜歡你嗎也許是你誤會了吧!”B、

“你不用功讀書，當然成績不會好，老師怎么會喜歡你呢”C、

“你想自食其力相當不錯，但讀書還是很重要，你可以兩者兼顧。”D、

“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責任的，你將來有什么打算”正確答案：

D

參考解析：羅杰斯指出能夠充分運用自己各種潛在能力的人有五個方面的特征：一是能夠準確領悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時刻，珍惜和享受生活，適應力強；三是能夠依據自己的真實愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環境中，具有豐富的創造力。60、單選題（2020年真題）15歲的小宗沉迷于網絡游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學習，他覺得自己玩網絡游戲天下無敵，以后可以參加比賽贏大額獎金，用不著好好學習，為小宗提供服務的社會工作者小李也是網絡游戲高手，他主動約小宗一起打了幾回網絡游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了，從認知行為治療模式的角度看，上述小李的服務應用的技巧是()A、

認知重塑B、

合作式的治療關系C、

個案概念化D、

結構化和情緒控制正確答案：

A

參考解析：P129-131認知重塑：通過認知中錯誤的辨認，理性選擇方式的列舉以及認知排演等方法，幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖式，加強服務對象的理性認知的能力。61、單選題（2020年真題）16歲的小李患有嚴重的抑郁癥，一直休學在家，為配合藥物治療，社會工作者通過家庭評估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過氣來，根據結構式家庭治療模式，社會工作者適宜采用的做法是()A、

幫助小李家庭成員看到自身潛在的優勢B、

讓小李家庭在輔導過程中表現交往沖突C、

幫助小李家庭厘清家庭交往關系的界限D、

協助小李家庭建立合理觀察生活的視角正確答案：

C

參考解析：P138-142每個家庭都具有一定的結構，這些結構涉及家庭系統中的次系統、系統之間的邊界、角色和責任分工以及權力結構等。一是次系統。在家庭系統中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統，稱為次系統；二是系統之間的邊界。家庭以及家庭內次系統之間都具有與周圍分割的界限，這些界限就是邊界；三是角色和責任分工。每個家庭成員在家庭中占據一定的位置，扮演一定的角色，承擔一定的責任。在功能正常的家庭中每個成員能夠各司其職、相互配合。四是權力結構，每個家庭都具有一定的權力運作方式，稱為權力結構。它與家庭的角色和責任分工有關聯，但不完全重合。題干：小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時間和精力都放在小李身上，家庭出現了糾纏，故答案為C厘清家庭交往關系的界限。62、單選題（2020年真題）劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫務社會工作者小惠在查房時發現劉先生極度悲傷和自責，甚至說自己也不想活了。從危機介入模式來看，小惠最適宜的做法是()。A、

迅速評估劉先生行為的危險性B、

與劉先生深入討論他的不合理理念C、

立即協助劉先生填寫抑郁量表D、

把劉先生的情況告訴病友正確答案：

A

參考解析：P134-137危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩定服務對象的情緒和積極協助服務對象解決當前問題。63、單選題(2015年)高三學生小潼出現焦慮、失眠，學習效率下降等問題。社會工作者小劉經過初步評估．首先運用放松練習的技術，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務中扮演的專業角色主要是（）。A、

教育者B、

治療者C、

使能者D、

協調者正確答案：

B

參考解析：治療者即社會工作者運用專業的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務對象自身潛能的挖掘，教育者關注服務對象新知識和新技能的學習，而治療者專注于服務對象問題的消除。如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。64、單選題下列選項中，哪一項不是社會工作的目標()。A、

服務對象層面的目標B、

社會層面的目標C、

文化層面的目標D、

政策層面的目標正確答案：

D

參考解析：考點：社會工作的目標。（一）服務對象層面的目標（四項目標）（二）社會層面的目標（兩項目標）（三）文化層面的目標（兩項目標）65、單選題(2017年)通過社會工作者小王的服務，轉到城里讀書的小芳逐漸適應了新學校的生活，和同學們成為了好朋友。雖然學習成績還有待提高，但小芳的學習興趣越來越濃，主動性越來越強，最近她主動提出要結束個案服務。對此，小王適宜的做法是（）A、

同意結案，對個案服務進行總結和評估，并提出更進建議B、

同意結案，但要轉介給小芳所在學校的老師繼續開展服務C、

不同意結案，因為小芳的學習成績還有待進一步提高D、

不同意結案，因為能否結案不取決于小芳的主觀意愿正確答案：

A

參考解析：結案。在服務進入結束階段，社會工作者面臨的工作重點是與服務對象一起商討結案工作。一般情況下，出現以下5種情況之一就可以結案：一是社會工作者與服務對象都認為工作目標已經實現；二是雖然問題沒有徹底解決，但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力；三是社會工作者與服務對象的關系不和諧，希望結束服務；四是服務對象出現了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務機構解決；五是因為一些不可預測的因素，需要結束服務。對于三、四、五這3種情況，社會工作者不僅需要結束服務，同時還需要與其他服務機構或者社會工作者聯系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。本題中服務對象主動提出要結束個案服務，社工應尊重服務對象的意見，但需要對開展的服務進行總結。66、單選題（2020年真題）75歲的老江退休后數次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費，老江感到憤怒、羞愧，同時有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會工作者小吳，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動找到老江。此時，小吳最適宜的做法是()A、

激發老江尋求服務的動力和信心B、

邀請老劉參與制訂服務計劃C、

緩和老江與子女之間的緊張關系D、

鞏固老劉和老江之間的友誼正確答案：

A

參考解析：P142-144本題考查專業關系的建立。從初次與求助對象接觸，傾聽求助對象的要求到接受求助對象成為機構的服務對象，社會工作者在整個過程中有一項非常重要的任務，就是專業關系的建立。由于這是社會工作者與服務對象第一次正式接觸，因此專業關系建立的成功與否將直接影響服務對象進一步尋求服務機構幫助的動力和信心。為此社會工作者在與服務對象的初次溝通協商過程中應專注聆聽服務對象的困擾，注意運用簡潔明了的語句表達自己的同理和接納，避免將求助對象界定為有問題的人。另外社會工作者也要充分尊重求助對象自己的意見，讓求助對象自己決定是否接受機構的專業服務。67、單選題（2020年真題）某兒童服務機構的社會工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評估，決定為小偉一家提供服務。在預估與問題分析階段，小梁首先要做的是()。A、

預判小偉家的問題及其成因B、

收集小偉家及其所處環境資料C、

與小偉家簽訂正式服務協議D、

將小偉一家轉介給家庭治療師正確答案：

B

參考解析：P144-145預估與問題分析是指詳細收集與服務對象問題有關的資料，并對服務對象問題的成因和發展變化過程進行評估，從而對服務對象的問題作出診斷的過程。它包括三個方面的工作重點:服務對象有關資料的收集、服務對象問題的預估以及服務對象問題的分析。68、單選題(2017年)個案會談是社會工作者與服務對象進行的有目的的專業談話。下列關于會談的說法，正確的是（）A、

會談是無法提前預設目標的B、

會談沒有環境與空間的限制C、

會談是時間及主題上有機構的互動過程D、

會談中社會工作者可以自由地談論問題正確答案：

C

參考解析：個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的、有目的的專業談話，它又稱為個案面談。個案會談的安排涉及很多方面的工作，概括起來，主要包括3個方面的任務：個案會談的準備、個案會談的內容安排以及會談內與會談外的銜接。(1)個案會談的準備。個案會談的準備是社會工作者在會談前為會談順利進行而做的準備工作，包括服務對象相關資料的閱讀、會談時間和地點的選擇以及會談場地的布置等。一般而言，會談時間和地點的選擇以及會談場地的布置，應便于服務對象自由地談論自己的問題。(2)個案會談的內容安排。個案會談的內容安排是社會工作者對整個會談進程的活動安排，它包括在會談開始、中間和結束各階段的各項任務安排和具體的時間分配。(3)會談內與會談外的銜接。社會工作的個案會談不同于一般的談話，注重會談內與會談外的銜接，而兩者之間的銜接主要依靠會談內的行動任務的布置。69、單選題(2016年)80歲的張大媽向社會工作者訴說去住養老院的事情，她說：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個人也不認識，很緊張，怎么辦呢?”此時，社會工作者最佳的同理回應是()。A、

“你一提到離開家就擔心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會常陪他們去看你的?！盉、

“聽起來你很害怕離開熟悉的環境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動，你都可以去參加啊?！盋、

“不要擔心，你很快會在那里交到新朋友，養老院里有人照顧，說不定你還覺得該早點兒去住呢?！盌、

“聽起來你對搬家有很多復雜的想法，一方面你想住進去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔心自己會孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起?！闭_答案：

D

參考解析：本題考查個案會談的支持性技巧。個案會談的支持性技巧主要包括：(1)專注。即社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態度關注服務對象的表達。(2)傾聽。即社會工作者用心聆聽服務對象傳達的信息，理解服務對象的感受。(3)同理心。即社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法扣要求。(4)鼓勵。即社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現。70、單選題(2018年)服務對象：“……我愛人經常對我發脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來不管家里的事……”社會工作者：“聽您這么說，我的理解是您覺得愛人對您體諒不夠，對嗎?”上述對話中，社會工作者采用的會談技巧是()。A、

同理B、

反映C、

對質D、

澄清正確答案：

D

參考解析：本題考查個案會談的技巧。澄清是指社會工作者引領服務對象對模糊不清的陳述作更詳細、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。71、單選題(2018年)某社會工作服務機構正在執行一項“社會工作參與精準扶貧”的項目，社會工作者準備運用非結構式調查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關于非結構式調查表的說法，正確的是（）。A、

比較適用于服務對象行為發生改變的調查研究B、

比較適合收集有明確答案，且容易識別的資料C、

只有預先設計好的調查問題，沒有調查問題的答案選項D、

既有預先設計好的調查問題，也有調查問題的答案選項正確答案：

C

參考解析：本題考查非結構式調查表。非結構式調查表只有預先設計好的固定的調查問題，但沒有調查問題的答案選項，調查對象需要根據自己的理解填寫調查問題的答案。72、單選題(2019年)服務對象：“我對現在的人際關系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網上那些視頻嗎?朋友也會出賣你的。”社會工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”上述對話中，社會工作者采用的技巧是()。A、

自我披露B、

澄清C、

認知重塑D、

對質正確答案：

D

參考解析：對質。即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務對象發現自己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受。因此，社會工作者需要通過對質，把服務對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關注誰的責任。73、單選題(2015年)服務對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了。可是，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。?上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。?A、

對質B、

澄清C、

同理D、

重構正確答案：

C

參考解析：澄清即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達．社會工作者可以進一步加以明確“您剛才的意思是……是嗎”或者“聽了您剛才的話。我的理解是……對嗎”題干中社會工作者的話是肯定句，是通過同理的技巧來溝通的，同理，表達的是對服務對象設身處地的理解，題干當中社工的話表明對服務對象感受的理解。74、單選題(2018年)在個案會談中，社會工作者經常會使用摘要技巧。下列回應中，屬于摘要技巧的是（）。A、

“你媽媽大老遠地跑過來，就只為了見見你”B、

“你一下子要處理這么多事情，一定覺得手足無措吧”C、

“你剛才說了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?！盌、

“聽起來，你希望找一個方便社交，但又能保護隱私的居住環境?！闭_答案：

D

參考解析：本題考查個案會談的技巧。摘要是指社會工作者把服務對象過長的談話或不同部分所表達的內容進行整理、概括和歸納，并順其自然。D項符合摘要的實質。75、單選題一些困難群體由于家庭經濟能力較弱從而不愿參加社區的公共活動，他們的朋友圈逐漸縮小，逐漸脫離正常生活。社會工作者為了改變這一現狀，為其開展豐富多彩的活動，恢復其自信，改變其生活方式。這體現了社會工作()的功能。A、

恢復弱化的功能B、

促進人的發展C、

促進人與社會環境的相互適應D、

促進服務對象正常生活正確答案：

A

參考解析：考點：社會工作對服務對象的功能。社會工作對服務對象的功能可以歸納為四個方面：第一，促進服務對象的正常生活。第二，恢復弱化的功能。第三，促進人的發展。第四，促進人與社會環境的相互適應。其中恢復弱化的功能指的是，一些困難群體因為家境不佳而不愿參與社區公共生活，他們的活動范圍在變小，心理也受到影響。社會工作介入這些領域，一方面可以通過開展活動恢復他們的自信、鼓勵他們表達，另一方面也可以通過建立適宜的社會環境促使他們參與更廣泛的社會生活。這在一定程度上恢復著他們被弱化的功能，促進了他們的社會融入。76、單選題(2017年)服務對象：“我工作很忙，平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了”社會工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對話中，社會工作者采用的技巧是（）A、

忠告B、

澄清C、

對焦D、

對質正確答案：

B

參考解析：個案工作中,社工常常重復服務對象的說過的話這不僅僅是一個簡單的重復的過程,也是社工把服務對象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細的解說的過程,使未明確的信息轉化為清楚、具體、深入的信息,我們將工作手法稱之為澄清。77、單選題（2020年真題）社會工作者：“小萍，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點，第一是疫情期間在家上網課，缺少學校氛圍，有點松懈，學習狀態和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點迷茫。你看我說的有遺漏嗎？”上述表述中，社會工作者運用的談話技巧是()A、

澄清B、

摘要C、

對焦D、

反映正確答案：

B

參考解析：P150-153本題考查引導性技巧。摘要：即社會作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務對象的長段談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納，例如"您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?"或者"您剛才講的，我的理解是……您有什么補充嗎?"通過這樣的歸納和概括，可以幫助服務對象增進對自身的理解。78、單選題（2020年真題）某社區居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:“他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧......從同理關懷的角度看，社會工作者最適宜的回應是()。A、

“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.......“B、

“申請還沒有回復消息，您再等等，一定沒有問題......”C、

“申請沒有回復消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了......”D、

“您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保......”正確答案：

D

參考解析：P150-153同理心即社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。題目中，老王是因為低保申請被耽擱而產生抱怨情緒，D體現了設身處地為服務對象考慮。79、單選題(2016年)社會工作者小王在例行社區走訪中，發現有位老伯常在街心花園默默發呆，小王主動與老伯交談，得知他老伴剛剛去世，兒子在國外工作，也沒什么朋友，老是覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個案服務。該服務對象來源屬于()。A、

外展工作B、

本人求助C、

個案訪視D、

社區轉介正確答案：

A

參考解析：本題考查個案發掘。個案管理者發現個案的途徑有兩種：(1)個案可能會通過各種轉介的渠道接觸服務機構(如其他機構轉介、家庭、社區組織、警察、學校和自我轉介等)，當他們接觸服務機構時，機構要做好準備接受服務對象，提供服務。(2)有些機構可能會通過外展的方式深入社區，尋找或鼓勵潛在的服務對象進入服務機構，讓他們有機會獲得服務機構提供的各類服務。80、單選題(2017年)9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監護人，并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現狀進行評估，制定了周密的服務計劃，包括：向民政部門申請臨時救助；聯系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯系康復中心為玲玲進行康復訓練；協調咨詢師為玲玲做心理輔導；為玲玲安排寄宿學校等。這些做法體現了個案管理實施的（）A、

服務監督原則B、

包裹式服務原則C、

服務倡導原則D、

服務對象參與原則正確答案：

B

參考解析：所謂包裹式服務，是指經過需求評估和可利用資源的確認后設計一整套服務，并且通過各種服務的聯結最終促使服務對象學會獨立自主。個案管理強調服務的連續性，既包括時間上的連續性，也包括服務的完整性，以此來保障服務對象所獲得的各項服務之間緊密的聯結。所謂專業合作，是指個案管理是一種結合不同專業領域的團隊工作方法。團隊中可能包括醫生、護士、職業治療師、臨床心理學家以及其他專業人士，這種多專業合作是為了給案主提供“全人”服務。81、單選題(2018年)黃女士是一位40多歲的已婚女性，她最近因母親過世而深感痛苦，情緒低落，持續失眠，為此，向社會工作者尋求幫助。社會工作者詳細地詢問了情況，經過評估，準備轉介黃女士到醫院進行診斷，確診后再制訂服務方案。根據上述內容，社會工作者進行轉介前首先應（）。A、

保證轉介后提供的服務質量B、

鼓勵服務對象積極接受轉介C、

讓服務對象充分表達感受并了解其需求D、

承諾可以為服務對象提供最適宜的資源正確答案：

C

參考解析：對于服務對象來說，尋求服務機構的幫助是一件不容易的事，社會工作者應盡可能減少對服務對象的傷害，在轉介之前需要征得服務對象的同意，并且說明轉介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許為服務對象提供必要的轉介服務：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；二是服務對象生活在本機構的服務區域之外。82、單選題(2015年)關于個案管理的說法，正確的是()。A、

個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象B、

個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務C、

個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢D、

個案管理就是社會工作者協調和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要正確答案：

D

參考解析：本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協調的過程．通過協調和獲得各種資源，來協助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務的方法。它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。83、單選題(2018年)關于個案工作與個案管理顯著差異的說法，正確的是()。A、

個案工作是臨床社會工作服務，個案管理是重視倡導的綜合服務B、

個案工作是專業社會工作服務，個案管理是其他領域的專業工作C、

個案工作者會提供全面幫助，個案管理者會協助服務對象鏈接資源D、

個案工作以提供直接服務為主，個案管理以整合資源促進合作為主正確答案：

D

參考解析：本題考查個案管理與個案工作的差異。個案管理者一般扮演整合服務角色，包括資源開發者、教導者、經紀人、倡導者等角色。個案工作者以直接服務的角色為主，通常扮演使能者和咨詢者。D項描述正確。84、單選題(2019年)“展帆計劃”是一項針對貧困殘障兒童的服務項目。該項目采用個案管理的方法，聯系不同的專業機構，為貧困殘障兒童提供康復訓練、心理輔導、社會融入等服務。上述服務中，體現出社會工作者在個案管理中的主要作用是()。A、

限定服務目標，培養自主能力B、

清晰界定問題，明確服務方法C、

整合不同服務，促進多元合作D、

重視人際溝通，發展超我功能正確答案：

C

參考解析：個案管理有兩個工作重點：一是為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務網絡；二是協調這個網絡中的各項服務，讓他們彼此相互配合，即在關注每一項個別服務提供有效性的同時，把工作焦點聚集在整個服務網絡能否有效解決服務對象的問題以及網絡中的各種服務的彼此協調上。85、單選題(2016年)社會工作者小汪在社區開展小組服務，小組成員包括目前已成功戒毒的康復人員和剛回歸社會的戒毒人員，在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復吸的經驗，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強遠離毒品的信心。此小組的工作類型主要是()。A、

教育小組B、

成長小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

C

參考解析：本題考查支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。如“單親家庭自強小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。86、單選題解決社會問題是社會工作專業的基本功能。但是，對于社會工作者來說，首先必須明確什么是社會問題。下列選項中，屬于社會問題的是()。A、

婚姻咨詢服務B、

吸毒問題C、

空巢老人服務D、

大學生就業指導服務正確答案：

B

參考解析：考點：社會問題的概念。社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題。這樣的社會問題就是社會性問題，包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因而在個人、群體那里產生的困難。選項中只有B是社會問題。87、單選題(2017年)社會工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個小組，小組的主要任務是引導小組成員交流照顧癌癥患者的經歷，表達感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關系。此小組類型是（）A、

教育小組B、

成長小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

C

參考解析：成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發展。支持小組強調的是組員彼此之間感情上的支持，社工的任務是指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開展小組，小組主要是為了表達感受，釋放壓力，故為支持小組。88、單選題(2019年)社會工作者小付近期要開設一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。A、

教育小組B、

支持小組C、

成長小組D、

治療小組正確答案：

A

參考解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自身問題的不正確看法以及