社會工作者-社會工作綜合能力（初級）真題庫_91、單選題社區通過()來實現社區的基本功能。A、

正式和非正式的組織和團體B、

社區居民C、

社區工作者D、

社區居委會正確答案：

（江南博哥）A

參考解析：考點：社區功能實現的媒介。社會化是個人習得其所在社會的共同價值觀和行為模式的過程，社區是社會化的重要場所和載體之一，社區成員通過彼此之間的交往互動得以完成自身的社會化。家庭、鄰里、社區的幼兒園和學校以及社區的文化環境都是兒童社會化的重要載體和場所，而社區的各種正式和非正式的團體與組織則是人們繼續社會化的載體。2、單選題社區通過成文和不成文的規章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規范，承擔社會角色。這是社區()功能的體現。A、

社會參與B、

社會化C、

社會控制D、

經濟正確答案：

C

參考解析：考點：社區的功能。社會控制的功能：社區通過成文和不成文的規章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規范，承擔社會角色，從而維護已有的社會秩序，化解社會矛盾和社會沖突。傳統社區中的鄉規民約，現代社區中的居民公約，各類社區中約定俗成的風俗習慣，都是社區實現社會控制功能的常見形式。現代社會中，政府、法律機構、社會福利機構等也可以通過社區實現其社會控制功能。3、單選題社區社會工作者通過各種形式的活動，加強社區居民之間的交往，使其體會到群策群力的重要性，減少現代社會所產生的“疏離感”，這屬于社區工作具體目標中的()。A、

推動社區居民參與B、

提高社區居民的社會意識C、

善用社區資源，滿足社區需求D、

培養相互關懷和社區照顧的美德正確答案：

D

參考解析：考點：社區工作的具體目標。培養相互關懷和社區照顧的美德-社區工作可以促進社會的互相關懷，達到社區照顧的目的。社區居民通過彼此的交往，體會互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現代社會所產生的“疏離感”。4、單選題社區社會工作者在工作的開展中非常注重發現和培育社區居民骨干參與社區事務。在羅斯曼看來，這屬于社區工作的()目標。A、

過程目標B、

任務目標C、

長遠目標D、

具體目標正確答案：

A

參考解析：考點：社區工作的目標分類。社區工作的目標分為任務目標和過程目標。5、單選題某社區處于市中心的邊緣地帶，房屋破舊，很多外來人口聚居，貧困人口較多。社會工作者小王經常會到社區進行調查，然后向政府部門反映情況，希望政府部門制定相關的政策幫助這些貧困人口。由此可見，與個案工作和小組工作相比，社區工作的內容比較具有()。A、

經濟性B、

政治性C、

文化性D、

現實性正確答案：

B

參考解析：社區工作的工作內容會涉及政治范疇，因為從廣義上來看，凡關系到資源和權力分配都可以視為政治。因此，與個案和小組工作相比，社區工作的內容比較具有政治性。社區工作更關心社區居民，尤其是困難群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配。6、單選題下列選項中，屬于社區過程目標的是()。A、

增強居民解決社區問題的能力B、

完成一項具體的工作C、

解決特定的社會問題D、

達到一定的社會福利目標正確答案：

A

參考解析：社區工作目標的分類將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。7、單選題社會工作中的倫理難題是指()。A、

社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊境地B、

社會工作者在實踐中遇到的一種在專業方法上難以取舍的模糊境地C、

服務對象在接受服務時遇到的一種在道德上難以取舍的模糊境地D、

服務對象在接受服務時難以找到滿意方案的境地正確答案：

A

參考解析：倫理難題，則是指社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。8、單選題社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重資源和權力分配的公正。這體現了社區工作()的特點。A、

介入問題的層面更為宏觀B、

具有政治性C、

分析問題的視角更加趨于結構取向D、

富有批判和反思精神正確答案：

A

參考解析：社區工作介入問題的層面更為宏觀，表現在社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，以協助處理和解決問題，因此社區工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權力分配的公正。9、單選題一條流經社區的河流被污染，造成地下水的污染，導致居民的飲水安全受到威脅。社會工作者將社區居民組織起來討論社區所面臨的問題和需求，并將此次行動的目標確定為解決社區所面臨的環境污染問題。按照羅斯曼對社區工作的目標分類法，該目標屬于()。A、

具體目標B、

過程目標C、

任務目標D、

長遠目標正確答案：

C

參考解析：羅斯曼將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需求，達到一定的社會福利目標，如修橋鋪路、解決社區環境污染問題等。過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利與義務的了解等。題干中所提到的目標是為了解決社區所面臨的具體問題，因此屬于任務目標。10、單選題居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系一個人群，是()。A、

同輩群體B、

部落C、

家庭D、

社區正確答案：

D

參考解析：關于什么是“社區”，不同人有不同的界定，有一些大同小異的說法。有人認為，社區是指居住于某一地理區域的一群人。也有人認為，社區是一個社會集體，它可以指在同一地域內的居民，也可以指有著共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的一個人群。從社會工作的角度，我們可以認為社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群。11、單選題社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及()有密切的關系。A、

信任程度B、

思想覺悟C、

認識能力D、

整個社會正確答案：

D

參考解析：社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及整個社會密切相關。故選D。12、單選題居民骨干的培養是地區發展模式的重要任務，社會工作者一般會采取()的方式來進行。A、

小組討論B、

經驗分享C、

個別輔導D、

社區參與正確答案：

C

參考解析：居民骨干的培養是地區發展模式的重要任務，社會工作者一般會采取個別輔導的方式來進行，教育的內容包括領導策略、行政方法管理、動員居民的技巧等方面。13、單選題社會工作者小林發現社區內的居民很少來往，鄰里關系很冷漠，他決定在社區內開展一些活動，增進居民之間的認識和了解，建立起社區居民之間的支持網絡，增強社區居民的歸屬感。他采用的是()工作模式。A、

社會行動B、

社區照顧C、

地區發展D、

社會策劃正確答案：

C

參考解析：考點：地區發展模式的含義。地區發展模式強調社區成員通過參與和合作，以集體的形式來挖掘和利用社區資源，共同解決社區問題、滿足社區需求，增強社區凝聚力和歸屬感。從起源來看，它一方面著眼于利用民間資源，發揮社區力量，以改善社區在經濟、社會、文化等方面的實質問題;另一方面，它也試圖改善在工業化和城市化過程中日益突出的社區關系冷漠、解決問題能力不足等問題。14、單選題下列各項中，()是地區發展模式中應該優先考慮的目標。A、

在生活上照料孤寡老人B、

對網絡成癮少年進行心理輔導C、

幫助社區居委會解決辦公場所過小的問題D、

組織“鄰居節”以改善鄰里關系正確答案：

D

參考解析：在地區發展模式中，社區工作目標可分為任務目標和過程目標，并且應優先考慮過程目標。過程目標是指希望通過社會工作過程達到的目標，即地區發展模式致力于建立各種社區支持網絡，增加居民的互動和交往，改善和重建居民與社區團體之間的緊密聯系，幫助居民認識參與的重要性，并愿意承擔責任，使居民對社區更加認同及投入。D項，組織“鄰居節”以改善鄰里關系是屬于過程目標，應該優先考慮。15、單選題在社區照顧中，社會工作者應該幫助服務對象發展非正式照顧資源，以下屬于非正式照顧方式的是()。A、

鄰居幫忙B、

心理輔導C、

送餐服務D、

家政服務正確答案：

A

參考解析：考點：非正式照顧的含義。非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，社會工作者應與服務對象現有個人網絡中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，與其一起商議解決問題的辦法。16、單選題在一個社區中，針對社區居民之間的冷漠和疏離采取的策略是()。A、

促進居民的個人發展B、

團結鄰里C、

社區教育D、

社區參與正確答案：

A

參考解析：答案是A。解析

選項A：促進居民個人發展主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。通過組織各類活動，提供個人成長和發展的機會，鼓勵居民參與，增強居民的自我認同感和自信心，進而促進居民之間的交流與互動，改善彼此之間冷漠疏離的關系。選項B：團結鄰里側重于解決鄰里間的矛盾和糾紛，增進鄰里之間的友好關系，而非針對社區居民普遍存在的冷漠和疏離問題。選項C：社區教育的范疇較廣，主要是通過教育手段提升居民的素質和能力，促進社區的發展，它可以作為一種手段來改善居民關系，但不是專門針對居民冷漠疏離問題的策略。選項D：社區參與主要是鼓勵居民參與社區事務，增強居民對社區的歸屬感和責任感，重點在于提高居民對社區事務的參與度，對改善居民之間的冷漠疏離關系沒有直接的針對性。17、單選題較為符合我國國情和社區工作現狀的社區工作模式是地區發展、社會策劃和()三個實施模式。A、

社會互助B、

社會行動C、

居民自治D、

社區照顧正確答案：

D

參考解析：在具體的實踐過程中，針對不同的社區問題，社區工作形成了不同的工作模式。目前在國內外應用較普遍，并取得了良好成效，且較為符合我國國情和社區工作現狀的三個主要模式，即地區發展、社會策劃和社區照顧。18、單選題社會福利、公民參與、社會與政治行動等內容屬于()。A、

社會工作者對機構的倫理責任B、

社會工作者對同事的倫理責任C、

社會工作者對全社會的倫理責任D、

社會工作者對服務對象的倫理責任正確答案：

C

參考解析：社會工作的核心目標是促進社會福祉的發展和促進社會進步，因此，社會工作者的職責和專業實踐始終對社會有著不可推卸的責任和道義承擔。每一個社會工作者都應在專業范圍內，各盡所責，盡心盡力，為推動社會變遷及發展和促進社會正義而不懈努力。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。19、單選題()是社區工作者協助社區成員分析問題，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，發揮其自主性的工作過程。A、

發展模式B、

地區發展模式C、

社會策劃模式D、

社區照顧模式正確答案：

B

參考解析：地區發展模式是社會工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。20、單選題社區工作中，地區發展模式的實施策略主要是針對社區中存在的問題。如果一個社區存在部分共同問題，如環境和設施問題等，應該采取的策略是()。A、

促進居民的個人發展B、

提供服務和發展資源C、

社區教育D、

社區參與正確答案：

D

參考解析：社區參與模式是一種解決社區問題的策略，通過居民的參與和合作，共同解決問題。對于存在環境和設施等共同問題的社區，社區參與模式可以更好地發揮其作用。因此，答案為D。21、單選題()的重點是積極協助困難群體和有需要人士在社區中重新建立支持網絡。A、

“對社區照顧”B、

“在社區照顧”C、

“由社區照顧”D、

“替社區照顧”正確答案：

C

參考解析：“由社區照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。“由社區照顧”的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚、朋友和鄰里協助提供照顧。重點是積極協助困難群體和有需要人士在社區中重新建立支持網絡。22、單選題張阿姨今年73歲，兩個孩子都在外地工作。三年前老伴突然過世，張阿姨變成了孤身一人，她的生活和情緒一下子發生了很大的變化，并開始出現輕度老年癡呆癥狀。孩子輪流請假陪在她身邊，但畢竟他們都有工作和家庭，無法長期照料；張阿姨不肯去養老院，子女曾經為她請過一個保姆，后來也被她趕走了。張阿姨的子女束手無策，只好找到社區尋求幫助。社區針對這一情況，認為可以由社區來照顧張阿姨，“由社區照顧”的核心是()。A、

集中化，機構化B、

支援性社區服務輔助C、

提供直接服務的網絡D、

發動社區內的資源正確答案：

D

參考解析：“由社區照顧”的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚、朋友和鄰里協助提供照顧。本題考查的是“由社區照顧”的核心，根據案例理解其核心內容。23、單選題社會工作者小顏最近被派到一個新建的居民區工作，他決定運用地區發展工作模式在本社區開展活動。他向居民們發放了宣傳單，讓居民們了解社區內各項資源的分布狀況，并通過小組課程的形式，教會他們有效利用社區的資源。小顏在工作中運用的是地區發展模式的()策略。A、

社區參與B、

協助居民了解社區C、

提供服務和發展資源D、

促進居民的個人發展正確答案：

B

參考解析：根據題目描述，小顏向居民們發放宣傳單，讓居民們了解社區內各項資源的分布狀況，并通過小組課程的形式，教會他們有效利用社區的資源。這些活動都是為了協助居民了解社區，以便更好地利用社區內的資源。因此，選項B“協助居民了解社區”是正確的答案。而其他選項與題目描述不符，因此是錯誤的。24、單選題社區的社會工作者小凌在分析了本社區存在的問題后，邀請專家來提出意見并進行指導，對如何解決該社區面臨的問題做出了一個詳細的計劃。該社會工作者運用的是()的工作模式。A、

地區發展B、

社會行動C、

社會策劃D、

社區照顧正確答案：

C

參考解析：考點：社會策劃模式的含義。社會策劃模式是在了解社區問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統化的分析，對解決社區問題的過程和方法進行計劃的工作模式。25、單選題社會工作者在社區工作為一些球類愛好者尋找社區資源，如聯系場地，組織比賽等。她的角色是()。A、

經紀人B、

治療者C、

倡導者D、

教育者正確答案：

A

參考解析：社區照顧模式中經紀人是為服務對象尋找有關服務的，如為智障兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區資源，如活動場地；推動照顧者協助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。26、單選題通過培訓和其他方式，促進居民的社區認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發他們積極參與和自助互助的精神是社會工作者()角色的體現。A、

協調者B、

使能者C、

教育者D、

中介者正確答案：

C

參考解析：社會工作者通過培訓和其他方式，促進居民的社區認同，幫助他們掌握解決問題的技巧和組織技巧，體現了社會工作者的教育者角色。通過教育，可以激發居民積極參與和自助互助的精神，增強他們的社區歸屬感和歸屬感。其他選項與社會工作者的教育者角色關系不大。27、單選題由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照是()。A、

正式照顧B、

機構照顧C、

個人照顧D、

非正式照顧正確答案：

D

參考解析：非正式照顧是指由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡，這些關系網絡對社區成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質、服務方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關照便是非正式照顧的表現。28、單選題社會工作者在社區照顧中，為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，此時，社會工作者所承擔的角色是()。A、

顧問B、

經紀人C、

倡議者D、

治療者正確答案：

D

參考解析：治療者角色是指為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。29、單選題社會工作者王剛從與其朋友李陽的談話中得知，李陽有一天晚上出門將一位老大爺撞倒后趁老大爺看清自己之前溜走了，但又害怕老大爺出事，悄悄給急救中心打了電話。后來他從街坊的談話中得知，老大爺摔成了腦震蕩。李陽害怕承擔責任，但又良心不安，不知該如何是好，遂請求社會工作者王剛幫忙。針對此事，王剛需要面對的問題是()。A、

情、理、法問題B、

保密問題C、

自決原則和知情同意問題D、

個人利益與社會責任問題正確答案：

B

參考解析：社會工作者有責任和義務保護服務對象的隱私不受侵害，這也是社會工作倫理的基本原則。但在實踐中，這一原則并不容易把握。在不同環境、不同情境下，社會工作者會面對的不同對象，處理的不同問題，可能涉及不同人際關系和權利關系，社會工作者在如何處理個人信息以及如何透露信息等環節上很容易遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現任何的倫理錯誤和失誤。30、單選題下列選項中不屬于社區照顧模式中社會工作者的工作對象的是()。A、

殘疾兒童B、

弱智兒童的家長C、

吸毒人員D、

精神病人正確答案：

C

參考解析：社區照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統的服務對象，A、D選項屬于此類；二是家庭中照顧服務對象的照顧者，B選項屬于此類。C選項不屬于社區照顧模式中社會工作者的工作對象。本題考查的是社區照顧模式中社會工作者的工作對象，可根據案例理解這兩類工作對象。31、單選題在社區工作中，()模式十分重視動員那些與服務對象有關的非正規照顧者體系，鼓勵他們參與并提供服務，幫助服務對象建立有效的照顧網絡。A、

地區發展B、

社會行動C、

社會策劃D、

社區照顧正確答案：

D

參考解析：考點：社區照顧模式的特點。（一）協助服務對象融入社區；（二）強調社區責任；（三）非正規照顧是重要因素；（四）提倡建立相互關懷的社區。32、單選題社區社會工作者圓圓負責某社區的工作，她通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養居民愛護和維護公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區工作地區發展模式中的()。A、

團結鄰里B、

社區教育C、

社區參與D、

促進居民的個人發展正確答案：

A

參考解析：社區社會工作者圓圓通過定期舉辦樓門居民小組會議，培養居民愛護和維護公共空間意識，這是屬于團結鄰里的策略，因此答案為A。社區教育、社區參與和促進居民的個人發展是社區工作的其他策略，但與圓圓的策略不符。33、單選題社會工作者燕子所屬社區在暑期有70名大學生志愿者為社區提供志愿服務。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動，交流志愿服務中的經驗，提供活動及發展方向上的意見。在社區照顧模式下，社會工作者燕子承擔的角色是()。A、

輔導者B、

顧問C、

支持者D、

倡議者正確答案：

B

參考解析：社會工作者在社區照顧模式中的顧問角色是指社會工作者就服務對象的情況向有關服務機構提供意見。34、單選題專業的社區工作在我國起步較晚，但近年來已取得不少成效。在我國社區工作中運用較多的有地區發展、社會策劃和()三種實務模式。A、

社會行動B、

社區照顧C、

社區教育D、

社區計劃正確答案：

B

參考解析：符合我國國情和社區工作現狀的三個主要模式：地區發展、社會策劃、社區照顧。美國的社區工作劃分為地區發展、社會策劃、社會行動。35、單選題（）主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。A、

社區教育B、

團結鄰里C、

促進居民的個人發展D、

社區參與正確答案：

C

參考解析：促進居民的個人發展主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。36、單選題在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演()角色。A、

專家B、

使能者C、

服務者D、

領導者正確答案：

A

參考解析：在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色。其工作包括收集社區資料，進行社區分析、社區診斷、社會調查，對服務進行策劃、組織運作和評估等。37、單選題某社區將遠離社區的大型養老機構搬回社區，使服務對象可以融入社區的正常生活中，同時也方便了服務對象與親友見面，該社區采取的是()策略。A、

在社區照顧B、

由社區照顧C、

對社區照顧D、

整合式社區照顧正確答案：

A

參考解析：?“在社區照顧”是指將一些服務對象留在社區內并向其提供服務。“在社區照顧”的核心是強調服務的“非機構化”，即將照顧者放回社區內進行照顧，在他們熟悉的社區環境中生活，協助他們融入社區生活。“在社區照顧”的服務形式有多種。?（1)將照顧者遷回他們熟悉的社區中的家庭里生活，并輔以社區支援性服務，如家務助理、社區護士及社區中心等。（2)將社區內的大型機構改造為更接近社區的小型機構，如老人庇護所、小型兒童之家等。（3)將遠離市區的大型機構遷回社區內，使服務對象有機會接觸社區，方便親友探訪見面。38、單選題社會工作者小偉通過接觸，了解到家中有殘疾兒童的家庭貧困發生的概率相對大一些。因此，他專門就這些有殘疾兒童的家庭的問題向有關部門提出建議。在社區照顧模式下，社會工作者承擔的角色是()。A、

治療者B、

倡議者C、

顧問D、

經紀人正確答案：

B

參考解析：在社區照顧模式中，社會工作者的倡導者角色是指為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務；替照顧者向有關方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓，鼓勵照顧者自主爭取權益。39、單選題服務方案的評估、新服務方案的開發、組織的評估、適應和引領組織變遷屬于管理社區組織()的內容。A、

服務規劃B、

行銷管理C、

研究與發展D、

財務管理正確答案：

C

參考解析：管理社區組織包括服務方案的評估、新服務方案的開發、組織的評估、適應和引領組織變遷，這是其研究與發展方面的工作內容，因此答案為C。40、單選題社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，這體現了社會工作者面臨的主要倫理難題是()。A、

保密問題B、

自我決定問題C、

人情與法制及規定的沖突問題D、

價值介入與客觀性的矛盾正確答案：

C

參考解析：人情與法制及規定的沖突問題是社會工作者面臨的主要倫理難題之一。中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區分人情、法制與規定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。41、單選題某社區附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，嚴重影響了他們的休息。社會工作者小張得知這一情況后，將社區居民召集起來，詢問他們的感受，并詢問這一情況持續的時間，小張是在()。A、

描述問題B、

界定問題C、

明確問題的范圍D、

尋找問題的起源和動力正確答案：

C

參考解析：考點：社區問題分析。明確問題的范圍：分析社區問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區問題影響的居民人數有多少居民在社區生活的哪些方面受到了怎樣的影響該問題持續的時間有多久問題集中出現在哪些地點和哪些人群身上涉及哪些價值觀沖突對現狀的改變會對居民個體和社區整體帶來怎樣的得失和影響42、單選題社會工作者小趙對最近在社區開展的活動進行了評估，主要評估的內容包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優先次序、各個程序的進展狀況等。小趙使用的評估類型是()。A、

過程評估B、

任務評估C、

成果評估D、

效益評估正確答案：

A

參考解析：考點：過程評估的內涵。過程評估，顧名思義是對工作過程質與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優先次序、各個程序的進展狀況等。過程評估應該回答以下問題：開展工作的步驟是怎樣的工作中投入了多少人力、物力、財力和時間這些資源是如何在不同工作部門和工作環節之間分配的過程評估可以幫助社會工作者了解整個工作的進程和實施情況，有助于發現和改善工作過程中的問題。43、單選題社區工作在認識社區階段的基本任務是()。A、

整合社區資源B、

提升居民參與意識C、

發現和培訓社區領袖D、

對社區進行科學細致的分析正確答案：

D

參考解析：進入社區之初，社區存在多種問題和需要。這一階段社會工作者的基本任務是要對社區進行科學細致的分析，分析的重點是社區基本情況、社區的問題和社區的需要。44、單選題建立社區組織的程序不包括()。A、

招收成員B、

籌措經費C、

資源開發D、

推選領導者正確答案：

C

參考解析：建設社區組織主要涉及以下程序：①招收成員；②訂立組織規則；③推選領導者；④建立工作小組；⑤籌措經費。45、單選題()能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現社會工作責任、維系專業信譽的保障。A、

組織社區B、

實施社區工作計劃C、

社區工作評估D、

與居民建立良好關系正確答案：

C

參考解析：考點：社區工作評估的意義。社會工作專業與其他助人專業一樣，必須確定服務的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務品質，體現社會工作責任維持專業信譽的保障。46、單選題()關注的是所取得的工作效果與所付出的代價孰大孰小的問題，其重視的是實現工作目標的資源成本。A、

過程評估B、

任務評估C、

成果評估D、

效益評估正確答案：

D

參考解析：考點：效益評估的內涵。效益評估注重服務的成本收益分析，關注的是所取得的工作成果與所付出的代價孰大孰小的問題。由于效益評估重視的是實現工作目標的資源成本，所以可以幫助決策者和社會工作者在不同的工作方案之間進行效益比較，選擇成本較小而收益較高的方案。47、單選題社會工作者小郭在制訂社區工作策略時，邀請了居民代表參加策略規劃小組，他采取“頭腦風暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行動策略。這是制訂策略步驟中的()。A、

篩選策略B、

評估策略C、

提出策略D、

商定策略正確答案：

C

參考解析：根據題目描述，小郭在制訂社區工作策略的過程中，邀請居民代表參加策略規劃小組，通過“頭腦風暴”的方式讓每個人都提出意見，這個過程是在提出策略的步驟中進行的。因此，答案為C，即“提出策略”。48、單選題社會工作者小吳接受機構安排，到某社區開展活動，他在進入社區之初的首要任務是()。A、

了解社區的地理環境B、

了解社區內的資源分布C、

讓社區中的居民、團體和組織認識自己D、

熟悉社區居民的生活方式正確答案：

C

參考解析：社區工作的對象是整個社區，因此社會工作者進入社區之初的首要任務是讓社區中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區的介入，與社區建立良好的專業關系。49、單選題()是社區工作過程中相當重要的一個環節，一方面是因為它是一種有效的工作手段，可以更好地運用社區成員的集體力量來滿足社會需要，解決社區問題；另一方面它也是工作目標之一，為居民參與社區事務提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。A、

建立和發展社區組織B、

與社區居民建立良好關系C、

積極介入社區事務D、

主辦社區活動正確答案：

A

參考解析：考點：組織社區。在認識社區的基礎上，社會工作者可以開始社區的組織工作。建立和發展社區組織是社區工作過程中相當重要的一個環節，一方面是因為它是一種有效的工作手段，通過社區組織可以更好地運用社區成員的集體力量來滿足社區需要，解決社區問題；另一方面是因為它也是工作目標之一，由于社區組織為居民參與社區事務提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。50、單選題社會區居民參觀了另一個社區之后，覺得這個社區的便民超市、健身器材、娛樂設施等十分完善，很希望自己所在的社區也能有這么完善的配套設施。在英國學者布賴德肖看來，這屬于()需要。A、

規范型需要B、

表達型需要C、

感覺型需要D、

比較型需要正確答案：

D

參考解析：考點：需要的分類。需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，這些不知者在他們了解這些情況后便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要稱為比較性需要。比較型需要可以由居民提出，也可由專家提出。51、單選題案主張某與社工之間建立了良好的關系，在社工的幫助下戒斷毒癮，并且找到滿意的工作。為了表示對社工的感謝，張某向社工贈送了幾百元的禮品，并邀請社工吃飯。此時社工陷入了()。A、

保密原則的倫理困境B、

人情與法制及規定的沖突問題導致的倫理困境C、

價值介入與客觀性的矛盾導致的倫理困境D、

自我決定原則和家長制導致的倫理困境正確答案：

B

參考解析：社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛。如何正確和有效地區分人情、法制和規定的影響及后果，如何有效地保障服務對象權益始終是社會工作者要堅持的原則。案例中體現了社會工作者人情與法制及規定的沖突導致的困境。本題考查的是人情與法制及規定的沖突導致的倫理困境。社會工作者與案主之間除了專業助人關系之外，不得發展雙重或多重的其他關系，如經濟關系、朋友關系等，可根據案例理解此倫理困境。52、單選題當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應是()。A、

表達型需要B、

感覺型需要C、

比較型需要D、

規范型需求正確答案：

B

參考解析：當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺型需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺型需要。53、單選題社區社會工作者通過觀察，發現小區內有很多嬰幼兒，工作者經過訪問了解到現在大多數居民希望在此小區內建設一個幼兒園。上述情況反映了居民的()。A、

規范型需要B、

感覺型需要C、

表達型需要D、

比較型需要正確答案：

B

參考解析：需要的類型主要有規范型需要、感覺型需要、表達型需要、比較型需要。當個人被問及是否需要某一特定服務并作出回應時，其反應就是感覺型需要。在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺型需要。感覺型需要的表達反映了居民接受服務的意愿，因此在規劃和設計服務時，要充分考慮居民的感覺型需要，以便提高服務的針對性和使用率。54、單選題某社區居民下崗后獲得了由社區提供的職業技能培訓服務，而面臨同樣情況的另一居民卻沒有獲得此服務，另一居民到社區要求提供同樣服務。另一居民的需要屬于()。A、

規范型需要B、

感覺型需要C、

表達型需要D、

比較型需要正確答案：

D

參考解析：比較型需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道了這些情況便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要稱為比較型需要。比較型需要可以由居民提出，也可由專家提出。55、單選題如果社區居民發現有許多居民都感受到同樣的問題，有同樣的需要，也有意愿解決問題，那么，()就逐漸形成了。A、

社區價值觀B、

社區意志C、

社區意識D、

社區利益正確答案：

C

參考解析：社區工作是一個組織的過程，目的是讓居民在參與的過程中互相認識，進而引發共鳴，愿意交流溝通、互相協助，為解決社區生活的問題而努力。當面對社區中不太迫切需要解決的問題時，居民往往容易采取“管好自己”的態度及做法。但是，如果社區居民發現有很多居民都同樣感受到問題、有同樣的需要，也有意愿解決問題，那么“社區意識”就逐漸形成了。56、單選題社會工作者接觸社區居民時，跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，感覺他們的心聲，體現了()的技巧。A、

聆聽B、

體諒C、

同理心D、

分享感受正確答案：

C

參考解析：在維持對話過程中，可以運用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認真傾聽，同理心與聆聽關系密切，是積極主動地發問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠感受到居民的感覺。57、單選題社會工作者可以采用觀察法收集社區資料，關于觀察法，以下描述中不正確的是()。A、

觀察法可以直觀地了解社區B、

觀察對象可以是社區的環境與設施C、

社會工作者在觀察中可以完全以局外人的身份觀察D、

對于社會工作者而言，從參與式觀察過渡到非參與式觀察可能是比較好的選擇正確答案：

D

參考解析：考點：觀察法。進入社區直接觀察社區的狀況以及社區成員之間的互動，可以直觀地了解社區。觀察的對象可以是社區的環境與設施，也可以是社區居民之間的日常交往，還可以是居民會議等社區活動。社會工作者在觀察中可以選擇不參與和不介入，完全以局外人的身份觀察；也可以參與其中，與被觀察者交流互動。對于社區社會工作者而言，由于資料收集的過程也是與社區建立關系的過程，一開始就采取參與式觀察的方法或者從非參與式觀察過渡到參與式觀察可能是比較好的選擇。58、單選題社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負責的社區進行調查，則她在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以()。A、

討論的水平上B、

了解的水平上C、

學習的水平上D、

提升的水平上正確答案：

B

參考解析：展開話題是社區工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社區工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，社區工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。59、單選題社會工作者要促進居民骨干對民主原則的全面理解和認同，民主不僅僅是少數服從多數，更包含著()。A、

個人權威、頭腦風暴和擱置爭議B、

團隊權威、頭腦風暴和尊重多數C、

充分溝通、理性討論和尊重少數D、

領導負責、理性討論和尊重少數正確答案：

C

參考解析：居民骨干應受到監督并按照居民的意愿和利益行動，因此社會工作者應積極培養居民骨干的民主意識，多組織居民會議，共同協商處理社區問題。另外，社會工作者也要促進居民骨干對民主原則的全面理解和認同，民主不僅僅是少數服從多數，更包含著充分溝通、理性討論和尊重少數等內容。60、單選題社會工作者在與社區居民的接觸過程中，展開話題的熱身階段最主要的是()。A、

讓居民松弛B、

控制談話方向C、

給居民時間思考D、

讓居民體會到交談話題的重要性正確答案：

A

參考解析：在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環境和正在發生的事情展開話題。社會工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。61、單選題社會工作者組織居民開會，希望了解居民對物業看法和要求，結果有部分居民遲到，此時，社會工作者適當的做法是()。A、

等所有與會者都到齊后再開會B、

將重要事項放到會議最后討論C、

準時開會，按原定事項討論D、

重申紀律并進行適當的批評正確答案：

B

參考解析：會議是社區工作中最常用的工作方式，社會工作者經常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區有關的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。62、單選題李某的丈夫脾氣暴躁，經常打罵李某，李某不知道該不該離婚，想請社會工作者幫忙拿主意。社會工作者協助李某分析其個人及其家庭的處境和可能的發展趨勢，但并沒有勸李某離婚或者不離婚。這里體現了社會工作者遇到的倫理難題是()。A、

價值介入與客觀性的矛盾B、

人情與法制及規定的沖突問題C、

服務對象自決D、

保密議題正確答案：

C

參考解析：社會工作實踐中強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。然而，在一些特定情形下，社會工作者卻要面對特殊的服務對象，如因生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業社會工作者來代替服務對象作決定，盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務對象作倫理決定，這里存在著倫理困境。如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當的倫理決定，以避免出現任何倫理錯誤和失誤。63、單選題社區居委會和物業公司聯合舉辦居民聯誼活動，物業公司可以在資金和場地等物質資源方面給予支持，居委會則可以發揮在社區的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯絡感情，與居民發展友好關系。此時，該社區居委會與物業公司的互動關系是()。A、

權力依賴關系B、

授權式關系C、

競爭關系D、

交換關系正確答案：

D

參考解析：交往雙方以自己擁有的商品或貨幣與對方進行交換以滿足各自需求的關系。64、單選題通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他們對社區需要的想法，這種方法被稱為()。A、

問卷調查法B、

訪問法C、

比較法D、

社區普查法正確答案：

D

參考解析：社區普查是通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他們對社區需要的想法。如果將社區普查設計成社區居民共同參與的活動，則對促進社區參與、凝聚社區共識大有幫助。65、單選題在社區工作中，社會工作者最關注的是()。A、

社區主要問題的解決B、

與社區居民關系的建立C、

社會工作者的能力提升D、

社區居民的社會意識提升和能力增長正確答案：

D

參考解析：在社區工作中，社區居民是最有價值的資源，他們的社會意識提升和能力增長是社會工作者最關注的。66、單選題社會工作者小蒙對一居民說：“您的孩子真可愛，上幾年級了呀”小蒙在與居民接觸中處于()階段。A、

介紹自己B、

展開話題C、

維持對話D、

結束對話正確答案：

B

參考解析：考點：展開話題的技巧。與社區居民的接觸過程：展開話題；在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環境和正在發生的事情展開話題。如談論正在做功課的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。67、單選題在以下的描述中，社會工作者使用了聚焦技巧的是()。A、

您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢B、

您剛才所說的對我們有很大的啟發C、

大家剛才的建議都很好，我們現在先討論宣傳方面的問題好嗎D、

您覺得老人活動室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材正確答案：

C

參考解析：考點：聚焦的內涵。與會者在參與討論的過程中會出現離題或者糾纏于枝節問題或后續問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程，如“大家剛才的建議都很好，不過我們現在先討論宣傳方面的問題，其他問題稍后再討論，好不好”68、單選題在以招募為目的的居民接觸中，社會工作者通常以居民的()為介入點，了解居民的態度和立場，鼓勵居民參與。A、

需要和問題B、

情感需要C、

實際需要D、

知識和能力正確答案：

A

參考解析：在社區工作中，社會工作者經常需要通過直接接觸居民來動員他們參加社區活動或者加入社區團體和組織，這時候與居民的接觸以招募為目的。社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態度和立場，鼓勵居民參與。69、單選題當與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢”這屬于主持會議中的()技巧。A、

提問和邀請發言B、

進一步說明C、

聚焦D、

摘要、綜合和總結正確答案：

B

參考解析：主持會議的技巧包括：①提問和邀請發言；②進一步說明和轉述；③聚焦；④摘要、綜合和總結；⑤關注、贊賞和鼓勵。其中，進一步說明是指當與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如題中“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢”這也有助于其他與會者更準確地理解發言人的立場和觀點，避免猜度和誤會。70、單選題社會工作者要幫助居民骨干從實踐中學習和吸收知識與經驗，培養總結和自省的習慣，這屬于居民骨干培養中的()技巧。A、

鼓勵參與B、

增強管理能力C、

建立民主領導風格D、

培訓工作正確答案：

D

參考解析：居民骨干培養中的培訓工作技巧要求社會工作者根據居民骨干的能力給予適當的培訓。社會工作者一般通過訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導人際關系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領小組、游說談判、總結歸納等多方面技巧。另外，社會工作者要幫助居民骨干從實踐中學習和吸收知識與經驗，培養總結和自省的習慣。居民骨干通過總結實踐工作中的成敗得失，揚長避短，不斷成長和進步。71、單選題方案計劃書的要素不包括()。A、

緣起與依據B、

實施時間C、

初步計劃D、

預算經費正確答案：

C

參考解析：方案計劃書是對社區工作計劃的具體呈現，其內容是否充實與可行直接影響計劃能否獲得支持與資助，因此撰寫方案計劃書是從事社區工作的社會工作者必備的技巧。一份方案計劃書通常應具備以下要素：方案名稱、緣起與依據、宗旨與目的、舉辦單位、實施時間、實施地點、工作人員、服務對象、工作內容與工作方法、預算經費、預期效果、預案。72、單選題在社區工作中，社會工作者發現居民骨干中的很多人僅僅依靠一腔熱情，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、權責不清的問題，針對這種情況，社會工作者應()。A、

鼓勵其他居民參與B、

建立民主領導風格C、

培訓工作技巧D、

增強居民骨干的管理能力正確答案：

D

參考解析：針對這一情況，社會工作者應增強居民骨干的管理能力，加強他們的權責分工意識。讓他們認識到只有分工合作，才能做好社會工作。本題考查的是培養居民骨干的重點技巧。73、單選題小張作為一名社會工作者，她對機構負有的倫理責任有()。A、

促進公共參與B、

促進機構與政府及其他機構的合作關系C、

在公共危機情形下提供介入與救助措施D、

減少社會不平等、反對歧視正確答案：

B

參考解析：考點：社會工作者對機構的倫理責任。社會工作者對服務機構的倫理責任:社會工作者主要受雇于各種社會服務機構，在特定的組織環境下開展專業服務。因此，如何處理好與機構的關系，在倫理上把握好責任和義務，是社會工作者專業實踐中必須考慮的問題。具體而言，社會工作者對機構的倫理責任主要包括遵守機構規定、落實機構服務宗旨和負責管理個案三個方面。74、單選題區領導深入社區調查研究，一些居民希望有關部門能重視社區的環境建設，但由于社區居民骨干不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區居民骨干提供培訓。下列培訓內容中，較適宜的是()。A、

會議主持技巧B、

演講技巧C、

信息收集技巧D、

溝通與游說技巧正確答案：

D

參考解析：考點：居民骨干培養技巧。1.鼓勵參與2.建立民主領導風格3.培訓工作技巧4.增強管理能力75、單選題社會工作者小嘉最近在寫一項社區活動策劃，()是有效進行活動策劃的前提。A、

清晰明確的目標B、

界定社區問題C、

明確可以利用的資源D、

確保活動經費及時到位正確答案：

A

參考解析：清晰明確的目標是有效地進行活動策劃的前提。76、單選題社會工作者小鄭通過觀看視頻、討論和角色扮演等方式來提升居民骨干的能力，并教導他們主持會議、資源動員、管理、總結歸納等多方面的知識。小鄭采取的是居民骨干培養技巧中的()。A、

鼓勵參與B、

建立民主領導風格C、

培訓工作技巧D、

增強管理能力正確答案：

C

參考解析：考點：培訓工作技巧。要想居民骨干能夠獨當一面，社會工作者就要根據居民骨干的能力給予適當的培訓。社會工作者一般通過訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導人際關系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領小組、游說談判、總結歸納等多方面技巧。另外，社會工作者要幫助居民骨干從實踐中學習和吸收知識與經驗，培養總結和自省的習慣。居民骨干通過總結實踐工作中的成敗得失，揚長避短，不斷成長和進步。77、單選題一個居民會議一般分為四個步驟：會議前、會議中、會議后、()。A、

行動B、

評估C、

反饋D、

準備下次會議正確答案：

A

參考解析：一個居民會議一般分為四個步驟：會議前、會議中、會議后、行動。行動是要根據會議的決定，落實工作；如果有突發情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見；要及時將工作進展告訴居民。78、單選題在社區居民會議進程中，會議中要有()，鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形。A、

集體氣氛B、

文化氣氛C、

嚴肅氣氛D、

平靜氣氛正確答案：

A

參考解析：會議中主要的工作是盡可能按照會議議程一項一項地討論，每項議程的時間分配盡量嚴格掌握，適當分配發言和討論的時間；會議中要有集體氣氛，鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形；會議要有效率，時間不要拖得太長。79、單選題將有關的意見串聯和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，減低分歧，使討論更系統、更清晰，這屬于主持會議中的()技巧。A、

摘要B、

總結C、

綜合D、

聚焦正確答案：

C

參考解析：在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結：①摘要。將某些長篇的發言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者將結束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。②綜合。將有關的意見串聯和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統、更清晰。③總結。將之前所討論的意見、觀點和決定再清晰地復述一次，以便與會者清晰地了解會議的最后決定。80、單選題社會工作者應加強居民骨干的()，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。A、

權力意識B、

公平意識C、

權責分工意識D、

管理技術意識正確答案：

C

參考解析：居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明，權責不清，導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應強化居民骨干的權責分工意識，讓其認識到只有分工合作，才能做好社區工作。81、單選題系統之間的交往主要是基于法律、法規、規章的要求或財政上的贊助方與受資助方的關系屬于社區各系統之間的()。A、

交換關系B、

競爭關系C、

授權式關系D、

聯盟式關系正確答案：

C

參考解析：授權式關系，如果系統之間的交往主要是基于法律、法規、規章的要求或財政上的贊助方與受資助方的關系，雙方之間會形成不對等的從屬、附屬或依附關系，這就是授權式關系。如政府與由其成立、授權設立或資助的組織之間就是一種典型的授權式關系。82、單選題社區工作中最常用的工作方式是()。A、

會議B、

小組討論C、

小組活動D、

社區培訓正確答案：

A

參考解析：會議是社區工作中最常用的工作方式。本題考查的是社區工作中最常用的工作方式，社會工作者經常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區有關的問題，會議在社區工作中具有重要作用。83、單選題社會工作者小冉最近剛到一個社區開展活動，對社區的情況不是很了解，他準備先找幾個居民聊一聊，了解一下社區的基本情況和社區居民的一些想法。下列不太適合作為接觸對象的是()。A、

曾經認識的居民B、

受社區事件影響的人C、

社會團體成員D、

在社區偶遇的普通居民正確答案：

D

參考解析：考點：與居民接觸的技巧。1.事先準備2.與社區居民的接觸過程84、單選題國際社會工作認同的社會工作價值觀中的“個人的尊嚴及價值”是指()。A、

對所有的服務對象，社會工作者都應該一視同仁B、

每個人都有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異C、

能真誠地和服務對象分享自我的問題和需要D、

社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性正確答案：

D

參考解析：強調服務對象個人的尊嚴和價值是國際社會工作界認同的專業價值觀之一，它是指社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。85、單選題長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強維持著婚姻。但是最近，李某發現丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據法律規定在這種情況下她可以在離婚時分得更多財產，但其丈夫反對離婚，理由是對孩子今后的成長不利。他們前來尋求社會工作者幫助。上述情況中，社會工作者面臨的倫理難題是()。A、

保密議題B、

情理法問題C、

自我決定原則和家長制D、

價值介入與客觀性的矛盾正確答案：

B

參考解析：人情與法制及規定的沖突問題體現在：中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，正確和有效地區分人情、法制與規定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。86、單選題社會工作者小徐在觀察中發現，社區的幾個居民骨干非常熱心社區事務，在工作中也表現得非常熱情，但是彼此之間不懂得分工合作，造成工作效率低下。小徐應該在居民骨干培養中采取()技巧。A、

鼓勵參與B、

建立民主領導風格C、

培訓工作技巧D、

增強管理能力正確答案：

D

參考解析：考點：增強管理能力。居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明、權責不清，導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。87、單選題社會工作者小白將居民組織起來召開會議，討論社區貧困家庭的救助問題。但是居民一直討論鄰里之間的家事。此時，小白應該采取主持會議中()技巧。A、

提問B、

進一步說明和轉述C、

聚焦D、

摘要和總結正確答案：

C

參考解析：與會者參與討論的過程中會出現離題或者糾纏于枝節問題或后續問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來。88、單選題社區工作者小陳想做一項社區居民需求調查，他在向居民王大媽介紹完服務機構和地理位置以及身份之后，王大媽對小陳的身份還是懷疑。下列小陳的做法中，較為適當的是()。A、

找機構領導證明B、

共同去社區C、

記下王大媽的地址，下次再調查D、

出示工作證正確答案：

D

參考解析：社會工作者與居民接觸的一般過程以及技巧重點之一是介紹自己。社會工作者在接觸居民時，盡量先找居民的“熟人”引薦自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯系，增強可信任程度。對于疑心較重的居民，社會工作者要出示工作證。主動發放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。89、單選題社會工作者和居民初次接觸，在取得居民同意的情況下，要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是()。A、

讓居民明確了解談話的主題B、

讓居民放松弛C、

體現社會工作者的能力D、

控制談話方向正確答案：

B

參考解析：熱身階段最主要的是讓居民松弛，避免直接談論一些敏感的話題，而是要提一些比較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環境和正在發生的事情展開話題。90、單選題社會工作者在與社區居民初次接觸時，不應()。A、

選擇話題時．從自己的興趣入手，吸引居民注意B、

主動出示自己的工作證，增強居民信任C、

表達簡單直接．語言通俗化D、

主動發放一些實用資料和活動簡介正確答案：

A

參考解析：本題考查的是在與社區居民初次接觸應注意的。社會工作者是陌生人，居民沒有義務與你交談，應事先了解居民的需要和問題并從對方的興趣入手，打開“話匣子”。所以本題選A。?91、單選題社會工作者在組織一次社區居民會議的過程中，設計了一個環節是讓大家進行對問題的討論，工作者發現有些居民開起了小會。工作者針對這種情況，應該()。A、

加以控制B、

保持中立C、

任由發展D、

保持沉默正確答案：

A

參考解析：會議中要有集體氣氛，鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形。?92、單選