社會工作者-社會工作實務（高級）真題庫_11、簡答題聯系實際談談我國社區工作發展的狀況、成就與不足。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：中（江南博哥）國雖然沒有西方那樣長久的社區工作歷史，但卻有豐富的社區工作實踐。從20世紀20年代的鄉村建設運動，到80年代中期以來民政部推動的城市社區服務，再到90年代中后期的社區建設，這些豐富的實踐活動既反映了不同時代的問題，也反映了社會工作在中國的發展狀況。以下從社區服務、社區發展、社區建設幾個方面介紹中國的社區工作。（1）中國社區服務①社區服務的狀況社區社會福利服務是指在政府的倡導下，以一定層次的社區組織為主體和依托，以自助—互助的廣泛群眾參與為基礎，既突出重點對象又面向全體社區成員的，用服務設施和服務項目來增進公共福利，提高生活質量的區域性、社會性的福利事業。最初我國的城市社區服務包括為民政對象服務、便民利民服務和與駐區單位實行雙向服務，后來它主要在福利—營利向度上進行劃分，大致可以分成三個部分：a．救助福利性服務主要的服務對象是社區中的失業人員、貧困家庭、老年人、殘疾人和危重病人，等等。b．社區事務性服務服務對象是全體社區居民。c．市場化的營利性服務服務對象是全體社區居民，有時也會擴展到社區之外，主要是根據本社區的實際需要，引入市場化的服務。②社區服務的成就自20世紀80年代中期以來，社區服務在我國城市經濟生活、社會生活和政治生活中發揮了重要作用。主要表現在以下方面：a．滿足了居民的基本生活需要。社區服務的核心內容是滿足困難群體和一般居民的多種需要，它在支持困難群體、滿足居民的發展需要方面發揮了積極作用。b．創造了一些就業機會。最初是開展便民利民服務，后來將社區服務作為解決失業人員再就業的一個領域，社區服務在促進就業方面發揮了積極作用。c．支持了國有企業的市場化改革。在國有企業進行市場化改革的過程中，社區服務不但幫助解決了部分失業人員的就業問題，而且承接了單位釋放出來的福利服務職能，改變了“企社不分”的現象，支持了國有企業的市場化改革。d．培育了人們的社區理念。通過社區服務和后來的社區建設，社區理念得到普及，這也支持和促進了城市社區建設以及城市基層管理體制的改革。③社區服務工作中的不足社區服務工作中存在的問題主要表現在：a．社區服務的性質定位問題。社區服務在本質上是屬于福利服務還是營利服務，或者它在服務項目上如何進行區分，這些問題在理論上和實際工作中爭論不休，從而影響了社區服務的健康發展。b．社區服務的隊伍建設問題。與前者相聯系，社區服務工作是專業化的服務工作，還是可以任人進入的就業領域，或者它內部有專業和非專業之劃分。如果沒有專業性，社區服務就會成為一個“筐”，其人員結構也十分復雜起來。任何社區服務人員都不需要任何門檻而進入，也沒有行業的相互支持、自我增能和自律，是社區服務水平難以提高的重要原因。c．社區服務的行政化問題。社區服務中心怎樣處理與政府的關系，不至于被當作政府的“腿”，而能為自我發展，也是需要進一步解決的問題。（2）社區發展中國的農村社區發展實踐可以追溯到20世紀20～30年代的鄉村建設運動。這場由知識分子發起并推動的旨在發展農村、振興中國的運動，并沒有自稱為社區發展，但其內容甚至方法與西方所說的社區工作有許多相似之處。鄉村建設運動有多種實踐方法，其中最著名的是晏陽初領導的華北平民教育運動和梁漱溟主持的鄉村建設實驗。這場聲勢浩大的農村社區發展運動雖然因抗日戰爭的爆發而未獲正果，但是它對社區工作的貢獻卻是顯見的。經濟體制改革以來，我國一些農村開始進行新的社區發展，這主要是發展社區經濟、改善農民生活狀況的實踐。在貧困的農村地區，由政府支持、多方參與的扶貧開發對改變落后農村的面貌、提高農村居民的素質和能力發揮了積極作用。中國共產黨十六屆五中全會提出建設社會主義新農村的任務，這是推動農村發展的又一機遇。在這一過程中，認真總結我國社區發展的經驗教訓，學習國際社區發展的經驗（比如聯合國社區發展的原則）是有益的。不足之處：許多農村經濟基礎差、村級組織乏力，所以農村發展進展緩慢。（3）社區建設20世紀90年代以來，我國在城市中普遍開展了社區建設。按照政府的理解，社區建設是指在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員生活水平和生活質量的過程。社區建設是在國有企業改革、向市場經濟體制轉軌和原來的城市管理體制嚴重不適應的背景下提出的。上述改革將居民服務、城市社區管理的任務推向社區，但在計劃經濟時期一直處于附屬地位的社區無力承擔這些職能，在這種情況下，提出社區建設的任務就是必然的。社區建設與社區工作是相通的。在社區建設中引入社區發展的思路、借鑒社區工作的方法是有益的。各地在社區建設的實踐中做法各不相同，有的以社區服務為主，有的突出社區文化，也有的嘗試推進社區民主。在社區建設中既可以看到政府自上而下的強有力推動，也可以看到自下而上的社區基礎的力量。這是一個多方參與共同探索城市社區治理、社會管理新模式的過程，也是一個學習的過程。在這一過程中，許多街道、居民委員會工作人員參加了以社會工作為主要內容的培訓，社會工作知識得到一定程度的普及，社會工作理論和方法對社區工作者有效地開展社區建設工作也起了積極作用。不足之處：社區建設發展仍然參差不齊，且涉及多個領域，是一個復雜的社會過程，而當前居民的整體素質還有待提高，專業性水平相對滯后。2、簡答題論述新時代我國社會工作的發展方向。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．嚴格堅持正確的政治方向中國是中國共產黨領導下的社會主義國家，“黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的。”在中國發展專業社會工作，必須堅持中國共產黨的領導，必須堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，必須堅持為黨和政府服務，必須堅持為最廣大的人民群眾服務，必須堅持為黨和政府服務，為社會穩定服務，為社會主義和諧社會建設服務。2．致力于解決社會主要矛盾進入新時代，我國社會矛盾轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。我國專業社會工作發展中的主要矛盾是社會對專業社會工作服務質量的需要與專業社會工作能力不足的矛盾。新時代社會工作發展進入質量引領階段，主要體現在以解決復雜問題為目標、工作效果明顯超越非專業社會工作者、讓老百姓和政府都滿意三個維度，不斷提高社會工作專業服務水平。3．堅持“以人民為中心”堅持“以人民為中心”是中國社會工作建立和發展的核心目標，是社會工作專業服務的行動指南和發展原則。社會工作要把“人民對美好生活的向往”作為人民觀的核心內容要求：一是人民的需要層次的提高和需要內涵的擴大，需要社會工作運用其理論與方法來回應和服務；二是樹立新時代背景下的人民觀是中國社會工作發展的目標與任務。4．積極服務改善民生和創新社會治理當前和今后一個時期，社會工作要主動配合黨和國家在民生保障領域的重大戰略部署，要堅決貫徹第十四次全國民政會議精神。著重在以下兩個方面加強服務：一是主動參與脫貧攻堅，將助力脫貧攻堅作為推進社會工作的重中之重，引導社會工作資源和人才向貧困地區特別是深度貧困地區傾斜，有效發揮社會工作在人才扶貧、社會力量扶貧中的積極作用。二是積極服務特殊困難群體，充分發揮社會工作直接服務群眾的優勢特點，幫助服務對象特別是生活困難群眾樹立生活信心，解決實際問題，修復社會功能，改善生活品質，積極回應他們對美好生活的需要，著力做好老年人、困境兒童、農村留守人員和低收入家庭的服務工作。5．主動服務城鄉基層社區社區是當前中國社會的基本細胞和最小單位，是中國社會發展、社會治理、社會和諧、社會穩定的根基。社會工作者運用專業知識、方法和技術，積極滿足服務對象和社區居民的全方位需求，可以更好地促進城鄉基層社區的和諧發展，最終推動社會的良性運行與和諧發展。專業社會工作應當多謀民生之利、多解民生之憂，自覺把工作重點放到城鄉基層社區。農村基層社區更需要專業社會工作的廣泛參與和深度介入，而“打贏脫貧攻堅戰”的主戰場和發力點也在廣大的農村基層社區。6．科學建構本土專業理論社會工作國際化的發展有賴于來自各地的社會工作創新的經驗和理論探索，這要求各國的社會工作研究者和實踐者都能對推進社會工作的國際化進程有所貢獻。中央組織部、民政部等18個部門和組織聯合發布的《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》明確要求“著力加強中國特色社會工作專業人才理論研究和宣傳普及”“建構中國特色的社會工作專業理論、課程和教材體系”，推動專業社會工作邁上新臺階、出現新氣象。由于中西文化背景差異的存在，在專業社會工作理論的建構中不但需要引入具體的中國文化元素作為主要內容，更要思考與注意外來社會工作理論對于中國文化元素的敏感性和適應性，以及外來社會工作理論對專業社會工作實踐的適用性和指導性。只有立足中國社會、中國民眾和中國實踐建構起來的專業理論，才能真正在國際社會工作界發出中國聲音、講好中國故事、確立中國話語權。7．認真貫徹“法治保障”原則全面依法治國是中國特色社會主義的本質要求和重要保障，專業社會工作的發展同樣需要法治的保障。法治化是對專業社會工作的最大保障，專業化、職業化和行業化的社會工作，必須要有相對完善的法律法規依法保障社會工作者的執業權利，保障社會工作者擁有良好的工作環境和社會氛圍，并為專業社會工作的可持續發展打下基礎。只有科學的法治精神和適用的法律規范才能真正保障專業社會工作在當前中國的健康發展。3、簡答題試論述西方社會工作的專業化歷程及其對中國社會工作的啟示。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：社會工作作為一種專業、學科首先產生于西方，這是與西方社會具備了相應的思想基礎、時代需要、實踐及理論準備、國家干預等分不開的。分析和考察西方社會工作的專業化歷程，對我國發展社會工作具有一定的啟示與借鑒意義。(一)西方社會工作的專業化歷程首先，西方社會工作產生是有特定的歷史背景的。古希臘、古羅馬時期的助人思想，基督教的博愛思想，文藝復興時期形成的人道主義思想等，是西方社會工作產生的主要思想來源。從17世紀開始，工業化、市場經濟在歐美的推進，導致社會經濟結構發生巨大變化，傳統的社會福利模式逐漸解體，社會貧富分化嚴重，出現了各種社會問題，這是社會工作產生的基本時代背景。在這種情況下，西方開始了早期的社會工作實踐，國家、社會在提供社會救助方面的角色加強：英國頒布了《濟貧法》，正式承認政府對濟貧負有責任，并建立了初步的救濟行政制度與救濟工作方法，成為各國現代社會救濟事業的開端；德國實行特有的救濟制度“漢堡制”“愛爾伯福制”；英國出現了慈善組織會社，興起了睦鄰組織運動。這一時期的社會工作尚存在臨時性、非專業性的特點，但為后來提供了寶貴的經驗和基本理念(如助人自助理念)。從19世紀末20世紀初開始，西方社會工作進入專業化、制度化發展階段。國家(政府)對社會福利事務干預的強化推動了社會工作的規范化和專業化，現代社會福利制度在西方各國陸續建立并得到迅速發展。到二戰結束，西方社會福利制度進入繁榮的“福利國家”階段，并逐漸形成了專業方法，從20世紀20年代到20世紀50年代，個案工作、小組工作、社區工作等社會工作方法相繼形成、確立下來，社會工作開始成為一種比較完善的專業。從20世紀50年代末至今，社會工作專業方法走向整合，專業社會工作的發展進入了一個新階段。在社會工作的發展過程中，工作方法逐漸形成、豐富起來，目標模式不斷優化，工作對象在不斷拓展，適應社會工作需要的多種服務模式相繼出現。(二)西方社會工作的專業化歷程對中國社會工作的啟示西方社會工作發展的歷程對中國社會工作的發展提供了一些有益的啟示。西方社會工作發展的歷程表明：社會工作的發展是和工業化、市場經濟的需要分不開的；相關的社會福利理念是支撐社會工作發展的重要思想基礎；國家干預是推動社會工作發展特別是專業社會工作發展的關鍵力量；發展社會工作需要制度化的空間；發展專業社會工作是提升福利服務地位與效果的必然選擇等。首先，發展社會工作是我國社會經濟發展的必然要求。改革開放以后，隨著計劃經濟體制向市場經濟體制轉變，我國原有的社會福利模式已經滿足不了人們的需要，專業的社會工作有了發展空間。我們在對原先的福利制度加以改革與完善的同時，有必要加快發展專業社會工作，以適應市場經濟體制的需要。其次，吸收中外有價值的社會福利思想，營造適應社會工作發展的理念基礎。我們應當有選擇地汲取中外有價值的社會福利思想，以營造適應社會工作發展的觀念氛圍。只有從“社會責任觀”出發，真正將幫助弱勢群體視為國家(政府)、社會義不容辭的責任，社會工作的發展才有堅實的思想基礎。最后，強化國家(政府)的主導角色，采取切實措施推動中國社會工作的發展。西方社會工作發展的歷程表明，國家干預是推動社會工作特別是專業社會工作發展的關鍵因素。當前，我國黨和政府對社會工作的發展投入了極大的熱情，黨的十六屆六中全會通過的《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建設宏大的優良的社會工作人才隊伍，是構建社會主義和諧社會的迫切需要?！辈⒕腿绾谓ㄔO宏大的社會工作人才隊伍提出了具體的措施，落實這些措施必將大大加快中國社會工作發展的進程。4、簡答題試論述社區社會工作的價值觀。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：（1）尊重人和人的價值①社區社會工作者在開展工作時以對人的尊重和對人的基本需要的充分肯定為基礎。維護人的尊嚴最基本的就是維護人的各項權利。人的基本權利包括三大類：a．公民及政治權，指國家應賦予其人民人身自由和參與政治活動的各項權利；b．經濟、社會、文化權，指每個公民都應享有的起碼生活條件，政府有責任維持社會安定，使經濟得以自由地發展；c．特別社會群體的人權（婦女、弱小種族、傷殘人士、難民等的權益），主要是指維護和保障那些弱勢人群的合法權益。②在強調個人權利的同時，也要清楚地認識到個人對他人、對社區和對自己生活的國家、社會應當承擔的責任和義務。（2）正義正義包含著相當多的內容。一般說來，正義有公平、協調、合理、平等諸多含義。僅從類型學上來看，它可以分為報應性正義和分配性正義兩類。具體含義為：①報應性的正義是指做了違法或違背道德的事情之后是否得到了相應的懲罰。報應性正義的實施是建立一套人人平等的法律系統。②分配性的正義是指各種社會的、經濟的、法律的和政治的組織能否對公民的利益和負擔進行合理而公平的分配。（3）民主和群眾參與①民主不是指“少數服從多數”的形式民主，而是指一種社會關系。指存在于政府與人民之間、人民代表與選民之間，乃至于社會組織與社會群體中領袖人物和其成員之間的權利和責任的關系。改善社會關系可以體現在如下幾方面的工作上：a．民主文化的實踐。強調公民有平等參與決策的權利。社區社會工作者在工作中要特別注意共同商議、平等發言、尊重不同意見等。b．彌補制度的不足。社區社會工作者要在自己的工作實踐中，推動社會政策更加人性化，推進社會福利制度更加完善，促進各項福利政策得到最徹底的貫徹執行等。c．扶助弱勢群體，提高他們自身的能力，彌補他們在財富、權利、知識和組織資源上的不足。②社區社會工作者還特別注意鼓勵和發揚社區成員的參與精神。在社區社會工作中倡導群眾參與可以起到六個方面的積極作用：a．可以使社區居民學習到有關民主的技能；b．可以保證各項政策和制度更加符合社區的利益和需求；c．可以激發社區成員的積極性，提高他們解決問題的能力；d．可以避免制定社區政策的官僚主義作風；e．可以滿足社區成員較高層次的需要；f．可以提高社區居民參與社會、改造社會的社會意識。最常見的群眾參與可以分為四大類和八個層次。四大類是指社會參與、社會運動、政治參與和受助者的參與；八個層次（由低到高）是指操縱、治療、通信、咨詢、安撫、伙伴、賦予權力和市民控制。是否有參與能力、是否愿意參與和對群眾參與價值的認識都是影響群眾參與的個人因素。從另一個方面看，制度因素則直接影響著群眾參與的形式。5、簡答題個案工作過程中如何協助案主體現案主的自決原則？請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：（1）案主自決原則在個案工作過程中的主要表現①在社會工作中，案主自決原則即承認案主有自己選擇和決定的權利。個案工作者不是救世主，也不是裁判者，而只是幫助的提供者。個案工作者應處于分擔、支持、提示的地位，他（她）可以告訴案主如何獲得幫助，但該建議是否被采用則由案主自己決定。②對于一個社會的正常運轉，個案工作者可能是不可缺少的，但對社會中的每個成員，是否愿意接受幫助以及希望接受怎樣的幫助，必須由他們自己作出決定，不能強加于人。只有在案主不具備作積極和建設性決定的能力，如年齡太小、精神不健全等，或者案主有違反法律、道德，對他人構成直接威脅的情況下，才考慮限制案主的自決權。③當案主求助時，并不意味著要放棄自我決定的權力，即使案主有放棄、逃避或推卸“自我決定”的傾向，工作者也應盡力使其恢復自我選擇的能力。（2）案主自決原則在個案工作過程中的體現必須滿足的兩個前提①當事人絕對清醒，有自決的意志和能力。②自決的方向和后果對當事人絕對無害。在這兩個前提下，尊重當事人的自決權，就是尊重當事人的自由人權。不具備上述兩個前提條件，社會工作者則要為當事人負起一定的責任，即在表面上違背自決原則。6、簡答題簡述各種政治思想派別對社會政策、社會福利的態度。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：各種政治思想派別對社會政策、社會福利的態度：（1）持自由主義觀點的人，強調在人的行為中理性和理智的作用，認為社會是追求自我利益的個人的集合，個人是以不妨礙他人追求個人利益、能夠保護個人自由的規則為基礎結合在一起的。只要給個人以充分的自由，充分運轉的自由市場存在，個人的需要就能夠得到滿足。國家的作用就是保證正常的社會秩序，包括制定必要的制度，強迫那些不情愿為自己謀生的人對自己的生活負起責任。（2）保守主義者把人看做是既由理智又由感情驅動的。由于人的行為部分地是由情緒和沖動驅使的，社會秩序的維持就需要一個強有力的權威中心。由強有力的國家來維持社會秩序，人們才能以一種文明的樣式生活在一起。對于不能由其他方式獲得滿足的一些最基本的個人需要，國家也應該像家庭一樣給予必要的滿足。（3）社會民主主義認為，在一般情況下個人自由如果能夠得到保障，個人和社會就能夠興旺、發達。但是，對某些人來說，社會狀況或個人的劣勢可能使個人的興旺、發達成為不可能。所以就需要社會和國家給予必要的幫助。這包括：①從人是環境的產物的角度來說，由于人在很大程度上是由教育、環境和對有關的因果關系的理解所塑造的，如果社會能夠理解每一種因素在形成人的本性中的作用，就能夠使教育和國家既有助于鼓勵不受束縛的個人的自由發展，又能推進社會文明的發展。因此，國家在提供使每個人都能盡可能地利用他們的自由的條件方面要發揮作用。這包括減輕貧困的政策和確保每個人都受到良好教育的政策。②從個人在追求自我利益的同時也具有關心他人的情感和需要的角度說，國家應該倡導社會良心的理念，推進家庭和社區中的互助，制定鼓勵人們參加有益于他人的志愿工作。③社會民主主義者中比較偏向個人主義的人強調的是個人需要的滿足。他們假定人們對必須滿足的個人的基本需要是有共識的。這些基本需要可以被確切地表達，也可以表達為福利的權利。當個人的這些基本需要不能得到滿足時，國家就有必要通過制定適當的社會政策予以滿足。④社會民主主義者中持功能論觀點的人認為，是社會有某些需要，這些需要如果不能得到滿足，就會產生社會問題，甚至造成社會解體。個人的基本生活需要不能得到滿足、收費教育把大多數人排斥在外等，都會導致社會問題。國家應該對社會需要進行了解和研究，當新的社會需要被發現時，就應該引入新的社會政策以解決新的社會問題。（4）激進的社會主義也認為人的本性是社會環境的產物。但是，他們認為，關于人的本性的自由主義觀點反映的是資本主義社會中占主導地位的價值觀念，并不是各個地方、各個時代的人的普遍的態度。人不是天生的個人主義者，只是由于他們生活于其中的社會，為了生存需要持這種態度，人們才會變得如此。一旦現存社會中的弊病被消除了，個人自由與充分的和自發的對公共事務的參與就能夠相互協調。在真正的個人自由能夠得到保證、個人的潛能能夠得到充分發展的社會里，個人對他人的需要也能夠有充分的意識，因此所有的人的需要都能夠得到滿足。（5）國家作為規模巨大的總體社會，其內部還有階級和階層，對社會階層在滿足社會福利需要方面的作用，不同的政治思想派別也有不同的見解，主要表現為：①對階層在滿足個人需要方面的作用，改良主義者認為，個人通過其他方式不能被滿足的需要，應引起社會的關注，被作為社會問題提上國家有關機構的議事日程，形成相應的社會政策，這樣的需要才能得到滿足。②對階層在滿足個人需要方面的作用，激進主義者認為，社會問題不僅是工業化、城市化和群體之間的沖突導致的，更是由于資本主義的生產方式和在此基礎上形成的社會關系形式所造成的，因此在資本主義社會，社會政策不可能取得更多的東西，個人的需要也不可能得到很好的滿足。7、簡答題試論述社會工作專業倫理的特點。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：(一)優先考慮服務對象的利益社會工作在通常情況下以保障服務對象的利益為基本出發點，把服務對象的利益放在第一位來優先考慮。(二)專業價值高于個人價值在社會工作實踐中，處理具體案例時有可能會產生個人價值與專業價值之間發生沖突的情況。在此種情況下，社會工作專業倫理要求社會工作者個人的價值要服從專業的價值要求。(三)約束和鼓勵并重社會工作者的素養和行為對服務的效果和專業形象的建立至關重要，所以社會工作專業對從業人員的倫理行為要求非常嚴格，對其違反專業價值的行為進行約束限制。同時，社會工作專業的倫理也會對與專業價值一致的行為進行鼓勵。(四)系統性和權威性社會工作專業倫理所包含的價值觀和具體行為規范都是經過系統、嚴格論證并由行業組織或協會統一發布的。社會工作專業倫理的內容系統完整，對行業的所有從業人員都具有較強的約束力。8、簡答題43歲的女子楊某，是一名在社區服刑的矯正對象。她曾因多次盜竊和販賣毒品3次被判刑，但她并未吸取教訓。后來她在南京一處公交站臺上扒竊他人的手機時被當場抓獲?？紤]到楊某屬累犯等因素，法庭以盜竊罪判處她有期徒刑8個月，并處罰金2000元。而就在法院受理案件的當天，經醫院檢查證實，楊某已經懷孕，法院決定對她實施監外執行。她激動不已，覺得自己做了錯事，反倒得到了某種程度的照顧。楊某覺得自己沒有臉面再回到自己的社區，覺得所有的人都會指責她，所以很郁悶，生活也沒有精神頭。在社區矯正工作者的幫助下，楊某向社區矯正工作者說出了她過去行為的不當，表達了后悔莫及的心情。從此，楊某經常找社區矯正工作者談心，精神狀態轉好，并且在矯正期間定期匯報思想和參加社區活動。同時，社區矯正工作者給了楊某莫大的鼓勵和安慰，使這位女性感受到了社區的溫暖、人間的關愛。1.請從矯正工作者的角度來回答，你認為楊某在社區矯正初期遇到的主要問題是什么？2.作為矯正工作者，應該遵循哪些矯正工作的價值理念去進行服務？請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1.從案例材料中我們可以看到，楊某最初遇到的問題是：她認識到了自己行為的不當，但是她為無法將自己的形象重新擺在社區居民面前而苦惱，擔心各種歧視和偏見，因而心理情緒低落。2.解析：作為矯正社會工作者應該遵循以下價值理念去為矯正對象服務：（1）社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。在矯正社會工作領域，社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。在材料中，矯正工作者與楊某談心，幫助她面對現實，正是接納的表現。（2）社會工作者相信每一個人在一定的條件下都是可以改變的，犯罪者同樣具有可塑性。他們相信運用專業的方法和技巧，可以幫助受助者改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，從而達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。楊某在矯正工作者的幫助下，大膽地以樂觀的態度，新的形象站在大家面前，說明人在一定條件下是可以改變的。（3）社會工作者確信，任何人都是一個獨特的個體，都有其獨特的生理、心理特質和生活經驗。因此，矯正社會工作者不能用先入為主的觀點和態度來判斷服務對象所面對的問題，要敏感地覺察自己對服務對象的偏見并及時加以改正，傾聽和觀察矯正對象的一言一行，真正進入矯正對象內心世界并運用不同的原則和方法來協助每一個矯正對象解決問題，重建和提升其社會適應能力。材料中，矯正工作者經常與楊某談心，對于改變楊某、促使她重新樹立生活的信念有很大的幫助。9、簡答題根據各福利國家的實際狀況，大體上可以從以下幾個方面刻畫福利國家的基本特征：首先實行市場經濟體制，但是存在著某種形式的國家干預，不是純粹的自由放任。同時國家制定和實施的社會政策，不僅保證所有公民的最低生活需要，而且以一系列的政策組合來預防和減少其公民在工業化社會中可能遭遇的各種生活風險。其次實現了資產階級與工人階級的和解，至少是緩和了社會矛盾，使不同階層的社會成員共同接受了由資本主義市場經濟和福利國家共同建構的混合經濟。但是，這種和解和共識在一定程度上又是以“福特主義”的生產組織方式為條件的。最后把福利國家作為一種實現社會團結、公正和平等的工具，依靠科層制組織和專家以及專業人員來提供社會福利，以“理性”“效率”“計劃”來推進社會福利。并且其福利支出比重較大。1.福利國家遭遇的嚴重困難的原因有哪些？2.根據題目分析福利國家面臨的危機主要表現有哪些？請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1.“福利國家危機”，是指在20世紀70年代中后期西方發達國家在福利政策的實施方面遭遇了嚴重的困難。福利國家遭遇的嚴重困難的原因包括：（1）是由于在持續的高速發展之后，經濟進入了衰退階段，同時已經積累的社會結構的多方面變化，導致了在經濟發展遇到困難時國家承擔的社會福利責任兌現的困難；（2）是由于新自由主義——不同于20世紀初期的新自由主義，向古典自由主義復歸的自由主義——對國家干預的批判在實際的社會化政策制定和實施中已經產生了相對廣泛的影響。2.福利國家危機的主要表現有：（1）國家在公民福利方面所支出的費用過高由于社會政策的發展是由經濟、政治、社會結構、意識形態以及各種社會力量之間的博弈等多種因素促成的，經濟發展并不是唯一的推動力量，所以，各國在社會福利方面的支出與經濟發展速度并不一致。由于工資和福利的剛性，已經得到的利益在經濟衰退時也很難減下來。（2）在社會政策領域政府宣稱的目標并沒有實現福利國家的目標不僅僅是提供最低生活保障、遭遇生活風險時的收入維持，還包括推進在收入、教育和社會服務等方面的平等。但是在整個社會經濟領域占主導地位的是自由而不是平均主義，所以社會政策追求社會平等的目標是不可能實現的。（3）社會福利的增加限制了個人決策的權利一方面，有利于提高人的素質，也擴大了國內的有效需求，為經濟發展提供了條件。另一方面，在總的收入中國家通過社會政策支配的部分增加了，個人可以自由支配的部分自然減少，超過了一定的限度，引起人們的不滿，感覺國家限制了個人消費需求的滿足，限制了個人在消費領域中的選擇權。（4）社會福利機構膨脹、效率低下在個人消費領域公共支出擴大不僅僅是個人的選擇自由受到了較多的限制，而且意味著國家機構的擴大，亦即國家的收入被大量用于維持和啟動龐大的、不斷擴大的國家社會福利機關。10、簡答題社會工作者在某職業學校開展服務時發現，有些學生在課堂上表現不佳，動輒與任課老師產生沖突，甚至擅自離開課堂；有些學生流連于網吧，經常夜不歸宿。社會工作者經過進一步的評估，發現大多數學生流露出對未來的迷茫，覺得讀職業學校沒有前途，既懊悔過去讀書不認真，又不愿面對現實，更沒有為改變現實而采取行動。社會工作者決定依據現實療法中的“責任”“現實”和“正確”三個基本要點，開展以提升青少年自我管理能力為總目標的小組活動。在小組活動過程中，社會工作者通過破冰游戲等方式來促進組員間的相互交流，建立積極、正向的伙伴關系；與組員共同制定契約，形成小組規范，使組員逐步認識到遵守規范的重要性。社會工作者通過“自畫像”“生命環”等活動，協助每位組員開展自我探索，了解自己的行為并進行合理評估，學會對自己的行為負責。社會工作者借助良好的小組互動氛圍，通過角色扮演、示范、鼓勵等技巧，協助組員學會真實表達，并履行自己的決定和承諾。1.社會工作者在進行小組工作時應遵循的基本價值觀是什么？2.社會工作者在進行上述小組工作過程中，應該遵循的職業倫理守則是什么？請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1.社會工作者在進行小組工作時應遵循的基本價值觀包括以下幾方面：（1）互助互惠的原則。①組員之間的關系是互助互惠的。小組工作的實務核心就是互助的概念。小組工作者必須明確地認識到，這種互助式的助人關系，是導致個人改變的主要來源，因此，小組工作者的主要作用就是幫助組員建立團結合作的關系，共同實現自己制定的目標。②社會工作者與組員之間的關系也是互助互惠的關系，在小組過程中，社會工作者運用自己的專業知識，協助小組建立良好的互動關系，使得組員獲得成長和改變。（2）尊重組員的權力和能力。小組工作過程中，要特別強調和重視組員的能力，相信組員有改變的能力和潛能，這是小組工作的核心和基本信念。同時，要尊重組員有選擇參與的權力和自由。（3）民主參與和決策。小組不僅可以發掘組員的潛能，促進組員成長，還可以通過民主決策培養組員的民主參與精神。同時，小組中解決沖突的過程，對組員來講，也是一種重要的學習經驗。（4）賦權的原則。小組工作者促進個人和小組的自治，小組目標強調個體組員的成長、權力的提升和社會變革。（5）高度的個別化原則。了解每位組員的獨特性和特別的需求，有針對性地設計干預方案，具體的目標要因人而異。2.解析：（1）小組工作的倫理守則是以社會工作的一般倫理守則為基礎發展出來的，特斯蘭德和利瓦斯提出了下列專業倫理標準：①組員擁有明確的知情權，在小組開始階段，社會工作者有責任告訴每個組員小組的目的和目標是什么，參與小組可能的危險是什么，時間安排，每節的長度，參與是否是自愿的，整個小組的活動安排等。②明確保密的原則和措施。③從事小組工作的社工，必須經過一定的培訓和專業教育，具備一定的經驗才可以帶領一個小組。④在特定的情況下，社工在帶領小組過程中，遇到問題時可接受督導和咨詢。⑤經過篩選決定組員，形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到滿足。⑥社工有責任協助組員達成治療目標。⑦組員在小組中必須得到保護，不受到身體傷害、威脅、被迫接受別人的價值觀、脅迫、其他形式的壓力和來自組員的壓力。⑧平等公正地對待每個組員。⑨社工不能利用組員來達到個人目的。⑩社工有責任對組員進行及時評估和跟進，以保證他們的需要得到滿足。（2）科諾普卡提出了下列小組工作實務的原則：①小組中的個人化原則。了解每個組員的獨特性和特別的需求，有針對性地設計干預方案，具體的工作目標要因人而異。②小組個別化原則。每個小組的構成和具體情況各不相同，因此，每個小組都是一個獨特的實體，有自己獨特的問題和需求，在設計小組的時候，必須考慮到每個小組的具體情景。③真誠地接納每個人的長處和短處。相信每個組員都有自己的長處和短處。④有意識地在社工和案主之間建立一種助人的關系。小組工作的基本信念是：在與別人的互動過程中，個人的改變才會發生，為了促進這種變化，人們需要幫助，尤其需要專業的幫助，因此，建立一種職業的助人的關系將有助于導致變化。⑤積極鼓勵和促進組員之間的互助合作的關系。組員間的平等的互動關系會帶來積極的改變，因此，工作者的主要責任就是幫助組員間建立一種積極的關系，以推動變化的出現，使小組實現自己的目標。⑥在小組進行過程中，可以適當修改小組計劃，以更好地滿足小組和組員的需要。為了更好地完成小組目標和個人目標，在小組過程中，要不斷地進行評估，根據小組和組員進展情況，及時調整小組計劃。⑦根據組員個人的能力，因人制宜地鼓勵他們積極參與，提高他們的能力。積極參與小組活動是小組工作的核心，但是，由于個人的參與能力不同，社工要根據每個人的具體情況，決定他們的參與程度和改變的程度，使他們不感到有壓力，從而進入一個健康發展的狀態。⑧鼓勵組員積極參與問題解決的過程和決策過程，體現民主精神。⑨小組工作者在主持小組過程中，要熱情，具有人情味和自律性。11、簡答題論述中國傳統文化對中國社會工作發展的影響。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：價值觀和職業倫理（或職業操守）不僅是社會工作專業的重要屬性，也是社會工作實踐的核心指南。作為社會工作知識基礎的不可或缺的組成部分，價值觀和職業倫理引領著社會工作者如何判斷、澄清問題，以及如何采取適當的解決問題的方法與策略，以滿足受助者的需要，改善他們的社會功能，促進個人與社會的發展。而中國的傳統文化在價值觀方面對社會工作所產生的影響尤為明顯。具體表現為：（1）中國的傳統文化深受儒、釋、道教的思想影響，對“自我”“關系”及“權利”的看法與西方有明顯的差異。在中國社會，個人與外部世界的關系，不僅受到個人地位及身份的影響，也受到權力關系中集體、群我利益的左右。（2）在中國社會里，社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響也是十分明顯的。中國歷史上的民間慈善實踐強調互助仁慈，推崇尊老愛幼、扶貧濟困，有一定的宗教傳統。同時，在民間人們需要的滿足，各種困難或危機的解決，家庭是一個最重要的依賴機制。在中國文化里，人與人之間有親疏遠近之分，強調推己及人。因此，對個人福祉而言，社會支持網絡中家庭核心成員是最重要的。長久以來，儒家倫理和秩序情結深刻影響了中國人的福利觀念。除了家庭為核心的系統外，歷代統治者為了維持社會秩序、穩定天下，都不同程度地強調推行仁政的重要性。各朝代都會在特定情形下（如發生重大天災人禍時），為民眾提供有限的救濟。而民間也通過各種方式，主要是通過親友、鄰里、同鄉等渠道來救濟窮人。（3）傳統文化根植于每個中國人心中，已經成為我們本身不可分割的一部分，對我國社會工作價值觀影響深遠。傳統觀念與社會工作價值觀的相互影響、融合有利于社會工作為我們的文化所認同、接納，使社會工作能在中國順利開展、持續，并進一步本土化、專業化。另一方面，文化與觀念的沖突常常成為社會工作開展中的難點。但是，傳統文化不是固定不變的，近代以來，受外來文化的沖擊，傳統文化已有很大改變，這也是社會工作價值觀能在中國得到認同、接納的原因之一，且影響不是單方面的，社會工作價值觀受傳統文化影響的同時，也將影響著文化的發展。12、簡答題試述我國社區矯正的發展現狀與存在的問題。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：從試點工作開始至今，雖然我國的社區矯正工作在各級黨委、政府的大力支持下，在政法部門的積極參與下，在社會力量積極配合和協助下，取得了明顯的成績，但是，由于我國生產力發展水平還不是很高，社區矯正的基礎和相關配套措施還不是很理想，由于我們科研投入的力度還不是很大，因此目前我國社區矯正試點的水平和程度還僅僅停留在西方發達國家社區矯正的初級階段，而西方發達國家已經達到了一個較高的水平。因此，在社區矯正工作方面，要趕上和接近西方發達國家的水平，我們還有很遠的路要走。從目前的情況來看，我國社區矯正還存在著以下三個問題：（1）我國社區矯正的運用率很低。由于認識上的偏差，目前仍有相當一部分人認為，犯罪就意味著要坐牢，只有把犯罪人關在監獄里才是最安全和最令人放心的，擔心犯人在社會上不保險，容易造成失控或者得不到良好的教育改造而重新走上犯罪的道路。絕大多數人仍然認為，如果犯罪分子被判刑之后仍然留在社會中，則意味著犯罪分子沒有受到刑罰處罰，或最起碼沒有受到應有的懲罰。由于這種觀念根深蒂固，所以我國社區矯正條件仍然不很理想。（2）社區矯正的法制化程度還不高。由于長期以來一直沒有出臺一部統帥和調整社區矯正活動乃至整個刑罰執行的，與《刑法》《刑事訴訟法》相互協調、配套和銜接的《社區矯正法》，這使得社區矯正的執行等一系列工作既缺乏法律依據，也缺乏可操作性，隨意性較大。（3）對犯罪人的法定權利認識不足。西方各國強調犯罪人的法律地位，主張將犯罪人視為具有法律規定的權利、義務和責任的人，而非被動消極接受改造的客體。例如，對于假釋，目前各國已普遍形成的共識是，假釋是罪犯通過自身改造而獲得的一種權利而不是恩賜。但是，這些權利的實現在我國還沒有相應的制度保障。13、簡答題試論述社會工作專業倫理的作用。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：社會工作專業倫理在社會工作中具有重要的作用，其重要性一方面體現在對社會工作實踐的指導作用上，另一方面體現在對社會工作者的制約和影響上。具體來講，社會工作專業倫理有以下幾個方面的作用：(一)評判專業服務是否適當社會工作的專業倫理為社會工作者開展實務提供依據和指導，明確社會工作者的工作內容中“哪些是應該做的，應該遵循怎樣的準則”，并通過對社會工作者提供服務的規范和指導，將社會工作者的專業服務與一般性的助人行為相區別，確保服務的專業性。(二)保障服務對象的權利社會工作有一個明顯的專業特點，即以“人”為服務對象。社會工作者在服務的過程中會遇到許多復雜的人際互動關系，其服務的軟性特征，使得社會工作者在服務過程中，在價值觀念、契約信任、服務效果、情感理性等方面容易產生沖突。當社會工作者與服務對象之間發生爭執時，專業倫理就作為評判的標準，不僅可以保障社會工作者的專業形象，還能保障服務對象和服務的提供者雙方能夠產生和維持相互信任的關系，在此基礎上平和地化解爭端與沖突。(三)減輕社會工作者倫理抉擇上的壓力及兩難社會工作者在服務過程中常常會遇到核心價值觀念中對社會工作者的要求與義務發生沖突的情形，這就是倫理的兩難選擇。在這種情況下，社會工作者會面臨如何抉擇的巨大壓力，若不能及時有效地作出決定，不僅影響服務的進一步展開，有時還會危及服務對象，對社會工作者也造成心理上的影響。當倫理議題發生時，守則提供一整套價值、原則和標準以指引社會工作者作出決定和行為，為其提供抉擇的基本依據，能夠幫助社會工作者厘清思路，從而作出果斷的決定。(四)幫助社會工作者自我反思及價值澄清社會工作者在服務的開展中，不僅是提供服務者，也是學習者和實踐者。在服務的過程中，會遇到對個人價值的認定問題。尤其是在面臨服務中的挫折和不順時，更容易產生沮喪悲觀和自我否定。專業倫理反映社會工作的價值觀念，能引導社會工作者開展自我反思，幫助其積累服務經驗，并從中尋求和樹立與專業相一致的價值觀念，減少自我價值喪失感。(五)奠定社會對社會工作信任的基礎專業倫理是得到業內認可并得到社會大眾普遍認同和參照的服務公約。社會工作倫理能夠約束社會工作者的言行，保障服務對象的基本權利，以便取得服務對象的信任，幫助建立和維護社會工作者人員與服務對象之間的良好關系，使社會工作者的服務得到服務對象以及社會的承認，促進社會工作專業形象的樹立與社會宣傳的開展。14、簡答題試論述社區社會工作的基本原則。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：社區社會工作的基本原則主要包括：（1）以人為本是基礎以人為本是社區社會工作實踐中所遵循的最基本的原則。在一個特定社區中，人的發展是社區發展的前提和最終目標。社區社會工作就是要促進社區居民的發展，滿足社區居民的需要。解決社區存在的問題和促進社區發展是相輔相成、同時進行的。前者是任務目標，后者是過程目標。促進社區居民發展有兩方面的含義：①要滿足社區居民的物質需要，提高其生活質量，改善其生活環境；②要提高社區居民的精神素養，提高他們自覺參與社會和社區事務的意識，發揮他們的內在潛能。（2）社區發展是目標促進社區發展既是社區社會工作的目標，也是社區社會工作的基本原則之一。在社區社會工作實踐中，通過解決社區問題，整合社區資源，發揮社區潛力，協調社區與社區、社區與個人、社區與組織之間的關系，從而達到社區發展的目的。（3）注重社區居民的參與和自治社區社會工作的主旨是發展社區，即通過整合社區資源、強化社區功能、增強社區活力、培育社區歸屬感等活動，使居民與社區之間建立起協調發展、和諧有序的平衡關系。社區參與的形式可分為制度性參與和非制度性參與兩大類。制度性參與是指社區成員在既定制度規范內的參與活動，常見的形式有選舉、表態、執行、管理、決策、監督、觀察等。非制度性參與是指社區成員超越既定制度規范的參與活動，常見的形式有議論、投訴、抗議等。15、簡答題陳女士現年45歲，有一個20歲的兒子小明，身體和智力都很正常，但是性格非常內向，高中畢業后沒有繼續上學，整天待在家里打游戲。小明很少出門，沒有什么朋友，每天玩游戲累了，就躺在床上睡覺。他經常神情呆滯，晚上經常失眠，有時會歇斯底里地大聲叫喊，多次說活著沒什么意思，自己想要自殺。?問題：?如果你是一名社會工作者，請你結合社會工作價值觀的相關知識，說說你將怎樣對待服務對象陳女士及其兒子。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：目前，國際社會工作界通行的社會工作價值觀有以下六個方面：①服務大眾；②踐行社會公正；③強調服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養和再學習。建立和發展中國社會工作價值觀應注意以下幾個方面：①以人為本，回應需要；②接納和尊重；③個別化和非批判；④注重和諧，促進發展；⑤平等待人，注重民主參與；⑥權利與責任并重；⑦個人的發展與社會發展相結合。根據社會工作價值觀的相關知識，在處理這個案件時，社會工作者應秉承以下基本信念：尊重服務對象。尊重陳女士及其兒子小明，每一次見面談話時，都要保持恰當的禮節和稱謂。在服務過程中，要耐心地詢問、引導，認真傾聽他們的講述，不將自身的觀點、思想強加到他們身上，如果認為他們的言行或觀念存在問題，不能橫加指責和批判，而應當委婉地指出來，幫助他們認識到自身的問題。個別關懷，全面服務。充分認識到服務對象和服務案件的特殊性，并針對服務對象的年齡、性格、性別等，以及案件的具體特性，針對性地進行專業服務。相信服務對象能夠改變自己、走出困境。相信服務對象自身具有很大的潛能和能動性，堅信在經過自己的專業服務和干預后，服務對象在心理、情緒、溝通技能和社會適應能力等方面都會獲得不同程度的提高。在具體工作中，社會工作者應當遵循以下實踐原則，正確處理專業關系及服務中的各種處境。接納服務對象。社會工作者應當從內心接納陳女士和她的兒子小明，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對他們的價值理念、習慣偏好等都保持寬容與尊重的態度，不對他們有任何歧視，用心為他們提供專業的服務。加強溝通與合作。尊重服務對象在觀念和生活方式上的選擇，對他們不做傾向性的批評和判斷，不強迫服務對象接受社會工作者的任何決定或服務。要加強溝通交流，與他們一起探討解決問題的方法，建立良好的關系。個別化。充分考慮和尊重服務對象的個體差異，堅持具體問題具體分析，具體服務對象具體對待，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能，為他們提供個性化服務，而不是根據經驗或套用模式給他們提供服務。保密。注意保護服務對象的隱私，在沒有得到服務對象允許的情況下，不將他們的情況向任何人透露。如果必須透露有關信息，要向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限公開隱私信息的必要性及采取的相關保護措施。服務對象的自我決定。陳女士和小明對社會工作服務享有知情權，社會工作者要及時向他們提供必要信息，讓他們自己選擇服務內容和方式。16、簡答題女，38歲，2001年，外出打工多年的胡某回到家鄉，時年29歲。因為長期在外地，胡某的婚事也就被耽擱了。回到家鄉后，胡某認識了當地男子鐘某，很快，兩人開始交往，鐘某當時只有23歲，也就是說比女方要小6歲，在交往時，胡某沒有交待自己的真實年齡。兩人交往一段時間以后，胡某意外懷孕，于是結婚這事被正式提上日程。這時候，胡某的真實年齡便也就被識破，鐘某堅決反對他們二人結婚。最終，經過“一哭二鬧三上吊”等一系列戲碼，加上胡某已懷孕這一事實，婚還是結了。婚后，兩人的感情卻并不穩定，鐘某一直對妻子隱瞞年齡一事耿耿于懷。從結婚第二年起，兩人就開始常常把“離婚”掛在嘴邊，但都因為種種的原因，兩人依舊生活在一起。今年，兩人的關系徹底惡化，鐘某總是很晚回家或徹夜不歸，胡某懷疑鐘某在外面有外遇，經常查看其手機通話記錄及短信，鐘某覺得她不可理喻，兩人發生爭執。兩人之間的相互信任漸無。最后胡某帶著小女兒（兩人生有一兒一女）回了娘家，現在兩人分居。結婚9年，糾纏了8年，胡某早已青春不再，38，對女人來說是一個很殘忍的數字。胡某究竟該何去何從？是爽快離婚，還是繼續糾纏？因此，胡某請求社會工作者幫助。在與社會工作者的溝通中，胡某透露她曾經找人跟蹤過鐘某，并發現鐘某確實有出軌行為，但她認為鐘某是因為一直對她隱瞞年齡耿耿于心，真正還是喜歡她的。并要求社會工作者不要把曾派人跟蹤這件事告訴鐘某。問題：作為一名社工，你怎樣處理案例中涉及的倫理問題？?請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：（1）涉及到的倫理問題：第一，社會工作者的保密性原則，受助者享有資料保密的權利。第二，受助者丈夫有對此事的知情權，以做自己的決定，解決受助者的家庭問題。第三，受助者的派人對他人進行跟蹤的行為侵犯他人的隱私，與社會的價值觀沖突。未經過當事人允許，任何人私自進行跟蹤調查、取證都是違法的。（2）社會工作者自身的價值觀、責任及義務：對社會工作者來說，其專業工作的目標是幫助他們解決婚姻問題，同時幫助胡某發揮她的最大潛力，以至讓其自主作出決定。（3）認識論理行動的各個過程及參與其中的人，分析可能存在的利益和風險：社會工作者是否應該就受助者對其丈夫進行跟蹤并認為其有出軌行為告訴受助者丈夫；并且是否對受助者的侵犯他人隱私這一行為進行批評。要認識到受助者雖然只是胡某一個人，但所牽連到的利益群體還包括雙方的家庭、兩個子女，不僅要幫助胡某解決婚姻問題，還要考慮到兩個子女的撫養、教育、社會化問題。（4）深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由，分析倫理決定的影響預估：對受助者的丈夫鐘某進行訪談，并告訴鐘某受助者對其進行過跟蹤，所形成的影響是，不僅鐘某對受助者更加的懷疑、不信任、憎惡、心存瓜葛，更嚴重的后果是會引起家庭暴力，受助者家庭瓦解，兩個子女的成長受到不好家庭環境的熏陶。對受助者的丈夫鐘某進行溝通，尊重受助者的要求，對其提供的信息進行保密，將受助者的情況與其丈夫鐘某進行溝通，了解受助者的丈夫鐘某的感情狀況。這樣做的影響是以更好的給受助者提供更多的可供選擇的機會，更好的結果是幫助受助者和其丈夫之間建立信任，解決婚姻問題，給受助者的兩個子女一個更好的家庭環境。（5）就自己的分析預估向同事和法律倫理專家進行咨詢。（6）做出倫理決定并記錄決定過程：尊重受助者的要求，對其提供的信息進行保密，將受助者的情況與其丈夫鐘某進行溝通。并對受助者派人對他人進行跟蹤這一行為已經違反法律這一重要的法律知識告訴受助者，以確保受助者的行為合乎法律。（7）監督和評估倫理決定。17、簡答題試論述社會工作價值觀的內容及其運用。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：(一)社會工作價值觀的內容自20世紀70年代以來，社會工作者對專業價值觀曾有過廣泛而深入的討論，并一直在強調專業實踐中價值觀的重要性。巴特利、戈登、畢斯臺、泰徹以及美國《社會工作教育會議課程方針聲明》等都對社會工作的基本價值進行了概括和總結。作為一門職業和專業，社會工作實踐已經跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災、地區發展、教育、扶貧、醫療服務等眾多領域發揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認可的專業，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯合國組織、國際機構以及各國社會工作者的認同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：1．服務大眾社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務。2．踐行社會公正社會工作者應從改革和發展的角度努力推動社會變革，在服務中與服務對象一起工作，了解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導和尋求適度的社會變革。3．強調服務對象個人的尊嚴和價值社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。4．注重服務中人與人之間關系的重要性社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應充分認識到人與人之間關系的重要性，包括設身處地地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀以及彼此分享和相互幫助。5．待人真誠和守信社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅持專業的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。6．注重能力培養和再學習社會工作者要不斷地提升自我的專業能力，并保持一種開放的心態和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，在新觀念、新知識和新技能的學習中不斷提升專業實踐的效率與效果，改善對服務對象和社會大眾的福祉。在我國，社會工作價值觀的形成和發展不僅應當借鑒國際上社會工作發展的經驗，也要考慮本土社會工作實踐的經驗以及本土的文化特色，尤其是具體的國情、社情和民情。在建立和發展中國社會工作價值觀時應注意以下幾個方面：(1)以人為本，回應需要(2)接納和尊重(3)個別化和非批判(4)注重和諧，促進發展(5)平等待人，注重民主參與(6)權利與責任并重(7)個人的發展與社會發展相結合(二)社會工作價值觀的運用1．在實際運用中，社會工作價值觀對社會工作者的基本信念和實踐原則具有重要影響。(1)基本信念尊重。在社會工作實踐中，“尊重”主要體現為社會工作者在接觸并與服務對象溝通過程中保持尊重的態度與方式，尊重服務對象在服務過程中表達的觀點、意見或決定，不把自身的意見或建議強加給服務對象。獨特性。社會工作者相信每個服務對象都是獨特的，每個人都有不同的生命經驗、不同的人格特征和潛質。在服務過程中，社會工作強調針對每個服務對象的特點和個性，提供個性化專業服務，落實“個別關懷，全面服務”的原則。相信人能改變。社會工作者堅信人有能動性，具有改變的潛力；相信服務對象可以改變，相信服務對象有能力去面對并解決自己的問題。(2)實踐原則接納。社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。非批判。在社會工作實踐過程中，“非批判”原則具體體現為社會工作者對服務對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務對象在觀念和生活方式上的選擇。不將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。個別化。社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當適用統一的服務方法回應他們的獨特需要。要充分考慮服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。保密。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。服務對象的自我決定。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息，服務對象有權在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。18、簡答題試論述社會工作實踐過程中的倫理難題。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：社會工作實踐過程中的倫理困境涉及個人信息處理、專業關系、價值觀沖突、實踐原則之間的矛盾等。在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要是以下幾個方面：1．保密問題社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現任何倫理錯誤和失誤。2．人情與法制及規定的沖突問題我國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區分人情、法制與規定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。3．價值介入與客觀性的矛盾社會工作是一個價值主導的專業和職業，有很強的價值關懷，社會工作者也主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，從而影響服務對象，幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務對象的社會功能。然而，社會工作也是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調介入方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。4．社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業上的要求與限制，社會工作者有時很難兼顧工作與個人的利益，這就要求社會工作者盡可能減少二者沖突導致的不利影響和后果。5．自我決定問題社會工作實踐中強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。然而，在一些特定情形下，社會工作者卻要面對特殊的服務對象，由于生理、心理和其他原因，這些服務對象可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業社會工作者來代替其作決定。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務對象作倫理決定。如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當的倫理決定，以避免出現負面后果和風險。19、簡答題試論述社會工作中的倫理難題的處理原則、處理步驟。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：(一)倫理難題處理的基本原則1．保護生命原則2．差別平等原則3．自由自主原則4．最小傷害原則5．生命質量原則6．隱私保密原則7．真誠原則(二)處理倫理難題的一般步驟(1)認識案件的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務。(2)清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況。(3)正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風險。(4)深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由。(5)與同事和適當的專家進行咨詢。(6)作出倫理決定并記錄決定過程。(7)監督和評估倫理決定。社會工作者必須清楚地認識到，上述一般步驟是在實踐中應掌握的通用規則。在現實中，由于問題、環境、人、組織和制度的多樣性與復雜性，社會工作者還必須更深入理解當時當地的特殊處境和服務對象的特質，根據服務對象的需要和問題以及環境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當的評判，以保證社會工作實踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。20、簡答題試論中國文化傳統和社會福利思想對社會工作價值觀的影響。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：社會工作價值觀的形成既是歷史的產物，也是時代變遷的結果。它一方面反映了文化傳統對專業實踐和理念的影響；另一方面也反映了福利制度的演變對專業倫理的重塑。社會工作引入中國后，社會工作價值觀也在被重塑和本土化，受到了中國文化傳統和社會福利思想的影響。(一)中國傳統文化和社會福利思想對社會工作價值觀的影響1．中國傳統文化對社會工作價值觀的影響中國的傳統文化里蘊含著深刻的福利思想，這在古代早期的典籍中就有詳細地記載，比如《周禮》中提出很多思想就涉及愛幼、養老、濟貧、救災、醫療、安福六個方面，而《大同篇》更是繪制了一幅理想社會的藍圖。儒家傳統強調政治秩序和社會穩定，提出要注重“仁愛”。而道家提出“無為而治”的觀念，它主張順應自然，并宣揚人應尊重生命，主張個性自由。在民間流傳很廣泛的佛教則一貫強調“慈善、博愛、眾生平等”。2．中國社會福利思想對社會工作價值觀的影響中國社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響是十分明顯的。中國歷史上的民間慈善實踐強調互助仁慈，推崇尊老愛幼、扶貧濟困。尤其是家庭成為人們需求得以滿足、困難得以化解的最可靠制度。除了以家庭為核心的系統外，歷代統治者為了維持社會秩序、穩定天下，都不同程度地強調推行仁政的重要性，各朝代都會在特定情形下(如發生重大天災人禍時)為民眾提供有限的救濟。而民間也通過各種方式(主要是通過親友、鄰里、同鄉等渠道)來救濟窮人。中華人民共和國成立后，社會主義計劃經濟體制和社會福利制度對人們的生活和觀念產生了深刻影響。城鄉二元結構也形成了分割的、有差異的社會保障體制，確保了社會穩定。改革開放以來，尤其是進入21世紀以來，中國政府加快了社會保障體制和社會管理體制的改革進程，提出了經濟與社會協調發展的科學發展觀。尤其是最近幾年，政府積極推進“以人為本”的行政管理和公共服務體制的改革，強調關注民生、執政為民，實施了一系列社會政策，在社會救助、教育、醫療、養老等領域進行了積極的政策干預，努力推進和諧社會的建設進程。新時期的社會福利體制改革和社會政策實施有力地推動了社會工作專業的發展，也奠定了社會工作實踐的基本價值觀。21、簡答題試從社會工作員身份及角度，說明社會工作實務過程中，如何從“以人為本”及“以社區為本”的基礎上，建構實務介入概念，理論框架和介入過程模式？（可以選擇個人、小組、社區其中一種的介入方式）請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：（1）介入概念在以人為本的原則基礎上的介入行動要體現出從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。由服務對象決策和參與的介入行動將會使他們有更大的動機去承擔責任和完成任務。例如，社會工作者希望通過幫助失業者找工作、上職業培訓班等方法改變其失業后無所事事的人生態度。雖然上述愿望非常好，但也一定要由服務對象自己決定是否愿意這樣做。（2）理論框架——人本主義和存在主義理論①人本主義社會工作的主要觀點人本主義強調人的內在價值和能力，強調每一個人都要受到尊重。社會工作者要對每一個成員表現出關注。強調小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務的權利。小組重視創造鼓勵表達的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達自己情感和意見。該觀點被應用于社區工作、組織和政治發展，提出社會工作應該促使人們掌握我們都擁有的“個人權利”以實現其目標。②存在主義社會工作的觀點存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任。社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標，克服實現目標的限制。社會工作者要致力于將負面的因素轉化為積極的正面因素。在實踐中，社會工作者關注受助者的主觀經驗。存在主義取向的社會工作臨床治療者強調，不應預先設定受助者應該如何生活，應該肯定受助者有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協助的作用，協助受助者肯定自己的本質。（3）介入過程模式——人本治療模式人本治療模式是以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。①理論假設a．對人性的基本看法。認為人的本質是好的，具有發揮自身內在各種潛在能力、追求不斷發展的基本趨向。b．自我概念。服務對象的自我概念的形成會受到周圍他人價值標準的影響。如果服務對象的自我概念依賴周圍他人的價值標準，并以此確定自己的行動方式，就會與自己的真實需要發生沖突。c．心理適應不良和心理適應失調。為了維護自我形象，服務對象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念與經驗的表面一致，這時的內部心理狀態稱為心理適應不良。如果沖突進一步加劇，就會導致嚴重的心理適應失調。d．求助者的主觀經驗世界。認為只有求助者自己才是真正了解自己的人，個案工作者只能通過建立和諧、接納合作關系幫助求助者更好地理解自己，在整個治療過程中工作者應當以求助者為中心。②人本治療模式的治療策略人本治療模式認為，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創造一種有利的輔導環境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發揮自己潛在能力的人。人本治療模式的重點不是解決求助者的問題，而是協助求助者重整自我概念，讓求助者更好地依據自己的真實愿望生活，變成一個能夠充分發揮自己機能的人。求助者的改變過程分為七個階段：a．求助者不愿表達自己。b．求助者開始流露自己的感受，但無法分辨感受本身。c．求助者開始直接表達自己的感受，但對很多感受不能接納，因此所談論的大多是過去的感受。d．求助者開始體會自己當下的各種感受，開始懷疑自己的理解框架，但對感受又存在明顯的擔心和不安，個人感受和意義的分化逐漸加強。e．求助者以現在的方式自在地表達自己的感受，對于自己體驗中的矛盾之處，逐漸能夠面對，而不是回避。f．求助者直接體會到自己生活在體驗展開的過程中，意義和感受的分化鮮明。g．求助者在治療關系內外都能體驗到一些新的感受，對感受的變化過程逐漸產生信任感。內在的溝通非常清晰，能體驗到自身對新的存在方式所作的有效選擇。③人本治療模式的特點a．注重社會工作者自身的品格和態度，認為社會工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關懷，全身心地與服務對象交流，才能為服務對象創造和諧、信任、寬松的輔導環境，促進服務對象的自我發展。b．強調個案輔導關系，這種個案輔導關系需要具備真誠、同感和無條件積極關懷三項充分必要條件，包括六個方面的內容：表里如一；不評價；同感；無條件的接納；無條件的愛；保持獨立性。c．關注個案輔導過程，認為借助具體的個案輔導過程，社會工作者才能與服務對象進行真誠的溝通交流，讓服務對象體會此時此地的各種內心沖突和不安，了解自己的真實的需要，發揮自己的各種潛在能力。d．注重非指導性影響技巧，包括傾聽、釋意、澄清、情感反映和自我揭示等。其目的是為了創造良好的輔導環境，使求助者能夠自由地探索和表達自己的各種內心感受。22、簡答題談談“敘事治療”方法的基本理念和理論架構。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：（1）敘事治療的基本理念①敘事是講故事，而一個故事包含開始、主體和結尾等基本結構，對其的敘述有時間次序、因果次序和主題次序，并且往往會對故事進行總結、歸納，反映出作者的主觀理解。②敘述故事就是作者在重新概括自己的生活歷程，建構自己的生活意義，所以敘述故事不要追究故事本身的絕對真實客觀。③故事的敘述是使用語言創建故事，建構生活的意義，所以對話情景對故事產生很重要。故事的情景總是圍繞著當事人之間的權力分配和運用，正是不同情景下的權力關系決定著敘事的類型，所以敘事情景中一定要注意給當事人賦權，以當事人為中心，大家平等對話。（2）敘事治療的基本方法敘事治療的基本步驟包括外化困擾問題，發掘獨特結構和編寫新故事，鞏固新故事。①外化困擾問題外化困擾問題就是令家庭成員不再繼續把困擾問題本質化，而是強調困擾問題就是困擾問題，從而使當事人不那么絕望。外