社會工作者-社會工作實務（初級）真題庫_71、多選題(2018年)王女士覺得自己性格比較急躁，孩子不聽話時，說不上幾句就發脾氣，導致她與孩子關系緊張。抱著改正自己愛發脾氣的毛病和與孩子改善關系的期望，王女士（江南博哥）來到社會工作服務機構尋求幫助。社會工作者小張接案后，為了清楚地知道王女士接受服務后的改變狀況和服務效果，需要建立服務基線，其正確的做法包括()。A、

分析服務前后王女士的情緒變化B、

與王女士一起選擇情緒變化量表C、

評估服務結束后王女士的情緒狀況D、

與王女士一起確定情緒管理的目標E、

指導王女士記錄介入后某一天發脾氣的次數正確答案：

B

D

E

參考解析：本題考查社會工作實務的通用過程中的評估?；€測量是在介入開始時測量服務對象狀況，建立衡量介入行動效果的一個標準基線，并通過對介入前后的變化的評估來判斷介入目標實現的程度。建立基線的方法有三種：一是確定介入的目標；二是選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷或量表；三是對目標行為進行測量并記錄目標行為。2、單選題為臨時無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動或者學習空間，降低了兒童因臨時缺乏監護而面臨的各種風險，如意外傷害、被拐騙、結識社會不良青少年等。屬于補充和改善家庭監護狀況的()。A、

親職教育B、

親職輔導C、

課后輔導D、

課后服務正確答案：

D

參考解析：這道題考察的是對社會工作實務領域的辨識。題目描述的是為臨時無人看管的兒童提供安全和有意義的活動或學習空間，這屬于課后服務的內容。課后服務是指在學校課程結束后，為需要的學生提供的各種服務和照顧，包括安排活動、提供學習空間、進行安全管理等。因此，正確答案是D，即課后服務。其他選項中，親職教育是關于如何做好父母的教育，與題目描述不符；親職輔導是針對父母在撫養、教育子女過程中遇到的問題進行輔導，與題目描述也不符；課后輔導主要是指對學生在學校課程結束后進行的學習輔導，與題目描述內容不符。3、多選題(2019年)某社會工作服務機構在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中，對村民的收入.貧困人口數量.資源和優勢等情況作了調查，摸清了底數。該機構在后續工作中對服務的全過程分階段實施了監測:對服務目標達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務對象影響的評估時，該機構可選擇的評估工具有（）。A、

基線測量B、

目標核對表C、

差別影響測量D、

滿意度測量E、

個人目標尺度測量正確答案：

C

D

參考解析：對服務對象影響的評估包括服務對象滿意度測量和差別影響評分。4、多選題(2015年)李奶奶的三個子女相互推諉贍養責任，在社會工作者小李的調解下，李奶奶的贍養問題得到妥善解決。社會工作者準備結案時，李奶奶表現出對未來生活的焦慮，害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，認為自己的問題還未得到解決。李奶奶的表現反映了結案階段服務對象常會出現的反應，其中包括()。A、

倒退B、

依賴C、

否認D、

抱怨E、

憤怒正確答案：

B

C

參考解析：倒退——回復到以前的狀態，以此拖延結案的到來；依賴——對社會工作者過分依靠；否認——不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題，表現為不準時參加社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等：抱怨——對社會工作者不滿意；憤怒——表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。題干中，李奶奶害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，體現了依賴、否認的反應，故答案為BC。5、多選題(2018年)社會工作者大楊對服務對象老張的服務接近尾聲。當天大楊告知老張服務即將結束后，老張表現的無精打采，會談時心不在焉。針對老張的表現，大楊此時適當的處理方法應包括()。A、

請老張分享當下的感受B、

評估老張可能出現的問題C、

顧及老張的感受，適當延長服務時間D、

與老張一起回顧服務的過程．確定結案時機是否成熟E、

與老張商討其改變過程中的困難．適時修正介入方案正確答案：

B

D

參考解析：本題考查社會工作實務的通用過程中的結案。社會工作者要注意在結案期服務對象可能會有的負面反應，并在結案階段審慎處理它們。具體方法如下：(1)在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經成熟。(2)提前讓服務對象知道結束時間，早些做好心理準備。(3)在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立，給服務對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續提供協助。(4)社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源網絡，待穩定了服務對象的改變成果后，才最后結束專業助人關系。(5)安排正式的結案活動，讓服務對象交流各自的收獲，以建設性的方式表達感受，相互鼓勵，面向未來。6、多選題(2019年)當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時，出現了擔心、焦慮等情緒反應。為此，社會工作者小梅在接下來的服務中，帶領她們回顧總結了在中心度過的日子，告知她們服務已完成，并與她們討論各自未來的生活計劃，表示有需要時會協助她們。小梅上述工作運用了社會工作者在結案階段常用的方法，包括（）。A、

回顧工作過程B、

延長服務時間C、

征得服務對象同意D、

穩定服務對象情緒E、

讓服務對象做結案準備正確答案：

A

E

參考解析：題干中“帶領她們回顧總結了在中心度過的日子”屬于回顧工作過程，“告知她們服務已完成”屬于讓服務對象做結案準備。7、多選題(2015年)社會工作者小王準備結束一個家庭個案。根據結案期工作的要求．小王的下列做法中，正確的有()。A、

拒絕家庭繼續會面的要求B、

保持與家庭的電話聯系C、

減少與家庭直接會面的次數D、

縮短與家庭直接會談的時間E、

加強與家庭成員的聯系正確答案：

B

C

D

參考解析：結案并不是說社會工作者絕對不再與服務對象接觸，而是不再提供服務，因而A項錯誤。在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立，給服務對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續提供協助。8、多選題(2017年)在小組工作的結案階段，社會工作者小風發現，有些組員開始表現出不安。要求延長服務時間，有些組員則表現出心不在焉，對小組的投入明顯降低，小風的下列做法中，正確的有（）A、

對組員的不安不予回應B、

指出組員心不在焉的表現C、

告知組員服務即將結束D、

讓組員公開表達自己的感受E、

關注不同類型組員的需要正確答案：

C

D

E

參考解析：由于結案意味著社會工作專業關系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此終止專業關系可能給服務對象帶來“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來的結案產生負面反應。社會工作者要注意在結案期服務對象可能會有的上述負面反應，并在結案階段審慎處理它們。具體方法如下：(1)在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經成熟。(2)提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備。方法是：鼓勵服務對象與社會工作者公開討論結案問題，并告訴他們結案可能使他們感到難以接受。社會工作者要以同感的態度向服務對象傳達愿意與他們討論他們的反應、理解他們的心情等信息，以減少負面情緒。(3)在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立，給服務對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續提供協助。(4)社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源網絡，待穩定了服務對象的改變成果后，才最后結束專業助人關系。(5)安排正式的結案活動，讓服務對象交流各自的收獲，以建設性的方式表達感受，相互鼓勵，面向未來。9、多選題(2016年)為了及時服務社區中有需要的居民，某社會工作服務機構主動走進社區中的家庭，鼓勵那些有需要的居民接受社會工作者的協助，來機構的社區居民逐漸多了起來。據此，可以推斷該機構的服務對象有（）。A、

主動求助的B、

轉介的C、

外展的D、

潛在的E、

非自愿的正確答案：

A

C

D

參考解析：本題考查服務對象的來源和類型。服務對象的來源有：(1)主動求助者。(2)由他人介紹或由機構轉介來的。(3)由社會工作者通過外展工作而成為服務對象的。根據題干中內容可知該機構的服務對象有主動求助的、外展的和潛在的。10、多選題(2016年)社會工作者小馬接手了王女士的個案，準備進行接案會談。在其面談提綱中，小馬應列出的內容有()。A、

有關自己的介紹B、

有關機構服務和工作程序的介紹C、

王女士對會談安排的意見D、

王女士對機構服務的期望E、

王女士的服務目標正確答案：

A

B

C

D

參考解析：本題考查擬定初次會談提綱。初次會談提綱的內容一般包括：(1)介紹自己和自己的專長。(2)簡要說明本次會談的目的和內容、雙方的角色和責任。(3)介紹機構的功能和服務、相關政策(如保密原則)和工作過程。(4)征求服務對象對會談安排的意見，了解對機構和社會工作者的期望。(5)詢問服務對象是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時的協助。11、多選題（2020年真題）為了幫助精神病患者老張出院之后在社區進行康復，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯系了老張的主治醫生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括()。A、

詢問B、

問卷調查C、

觀察D、

利用已有資料E、

咨詢正確答案：

A

C

D

E

參考解析：P1—10收集資料的方法和途徑包括：詢問、咨詢、觀察、利用已有資料、問卷調查。題干社工小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環境，這是屬于觀察的方法；詢問老張與家人的交往狀況，這是屬于詢問的方法；隨后社工又聯系了老張的主治醫生，了解老張就診和服藥情況，這屬于咨詢的方法；還查閱了老張的社區檔案，這屬于利用已有資料。故本題答案為ACDE。12、多選題(2016年)小丁今年16歲，有一年的藥物濫用史。社會工作者小杜負責為小丁提供個案服務，需要對小丁的家庭環境進行評估，其評估內容有（）。A、

家庭經濟狀況B、

家庭關系狀況C、

社區環境安全狀況D、

同伴關系狀況E、

親子溝通狀況正確答案：

A

B

E

參考解析：本題考查對服務對象家庭系統的預估。對家庭預估的具體內容如下：一是家庭成員的基本情況；二是家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環境、家庭成員的健康狀況等；三是家庭成員的角色和互動情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色；四是家庭規則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權威關系；五是家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感等；六是家庭關系，包括家庭內的次系統；七是家庭的決策和分工方式。13、單選題失依兒童的替代照料和康復回歸服務中，兒童社會工作者需要聚焦兒童的()。A、

康復回歸B、

親職教育C、

替代照料D、

心理輔導正確答案：

A

參考解析：失依兒童的替代照料和康復回歸服務中，兒童社會工作者需要聚焦兒童的康復回歸。這是因為兒童需要從失去家庭和親人的困境中重新找到自己的生活方向和未來規劃，因此兒童社會工作者需要提供相關的支持和幫助，包括提供康復訓練、心理輔導、就業指導等，幫助他們回歸社會和家庭，重建自己的生活。因此，選項A是正確的答案。14、多選題(2018年)兒童在成長和發展中有不同層面的需要，關于兒童需要的表述，屬于社會化需要的有()。A、

身心安全保證的需要B、

分清自我與非我關系的需要C、

免遭虐待和忽視的需要D、

獲得滿足休閑和娛樂的需要E、

掌握吃飯、穿衣、語言表達等生活技能的需要正確答案：

B

E

參考解析：本題考查兒童的需要。A、C項屬于受保護的需要；D項屬于發展的需要；B、E項屬于社會化需要。15、多選題(2019年)社會工作者小文接待了來自農村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復四處奔波，債臺高筑，卻毫無效果，他們對小明的康復及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宣的做法有（）。A、

為小明父母提供心理輔導B、

將小明暫時安置在兒童福利機構中C、

與相關部門聯系，為小明尋找寄養家庭D、

與相關部門聯系，協助家庭申請經濟救助E、

介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組正確答案：

A

D

E

參考解析：由題干“債臺高筑”可以首先提供經濟救助，小明的父母對未來很絕望，需要為他們提供心理輔導，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。16、多選題(2019年)家庭是兒童成長的最佳環境。為體現以家庭為中心的兒童社會工作的理念，社會工作者可開展的服務有()。A、

課后托管B、

親職教育C、

親子關系輔導D、

兒童友好社區建設E、

為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導正確答案：

B

C

E

參考解析：提供家庭支持服務包括親職輔導.婚姻輔導.家庭輔導和親子關系輔導。17、多選題(2017年)社會工作者小趙了解到，社區里有許多老人與子女同住，幫助撫養孫輩。這樣，老人們反映他們與子女在幼兒養育和管教上經常發生矛盾。針對這種情況，小趙計劃為這些老人開設以“科學育兒”為主題的教育小組。下列教育內容中，與小組主題相符的有（）A、

兒童權利觀B、

與兒童的溝通技巧C、

兒童問題輔導技巧D、

親子關系輔導技巧E、

兒童生理、心理和社會發展知識正確答案：

A

B

E

參考解析：親職教育，具體內含包括:（1）科學育兒的理念：兒童權利和現代兒童觀。（2）科學育兒的知識：兒童生理、心理人格和社會行為發展的知識。（3）科學育兒的技能：觀察的技能、溝通的技能、引導的技能等。而答案A、B、E選項就是親職教育的內容18、多選題（2020年真題）某社會工作服務機構與社區兒童繪本圖書館合作，面向社區內的學齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認知能力和改善親子關系。該機構的上述工作屬于兒童支持服務中的()A、

家庭輔導B、

社會化引導C、

親職教育D、

娛樂和休閑E、

兒童問題輔導正確答案：

B

D

參考解析：P45—50開展兒童支持服務包括：（1）兒童問題輔導。兒童問題輔導是指專門為兒童提供的輔導服務，包括針對兒童自身的問題行為、與他人的人際交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復與治療問題等開展的一系列專業服務活動。（2）兒童的娛樂和休閑。一般來說，兒童的娛樂和休閑方式包括：戶外球類、室內球類、購物、旅行、登山、看電影、閱讀、同伴聊天等。（3）兒童的社會化引導。為處于不同年齡段的兒童提供與其社會化發展需要相符合的社會化引導服務，主要內容包括：①自我認同。自我認同又可稱為“自我同一性”，是貫穿一個人一生的主題，是一個人心理人格健康的重要基礎。兒童的自我認同從其一出生就開始了。②技能學習。這里的技能學習是指兒童學業之外的生活技能學習，包含人際交往技能、時間管理技能、理財技能、整理和簡化房間及日常用品技能、日常生活用品修理和維護技能、基本家務技能、健康習慣養成技能以及做選擇和做決定技能等主題內容。③團隊精神。④社會責任。題干中通過開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區親子閱讀大賽，未體現問題兒童的問題服務，E選項錯誤。A選項、C選項屬于家庭支持的服務，故本題答案為BD。19、多選題(2015年)某市社會工作者協會運用兒童友好社區建設理念。推動有關部門創建有利于兒童身心健康發展的社區。兒童友好社區建設的內容應包括()。A、

提供干凈的飲用水和衛生的外部環境B、

設置安全的兒童游戲設施C、

設立兒童保護服務機構D、

在社區內依法合規設置網吧和游戲機房E、

發動兒童參與到與其相關的社區事務之中正確答案：

A

B

C

E

參考解析：D項，網吧和游戲機房不利于兒童健康成長和發展。故答案應選ABCE。20、多選題(2018年)某村四歲男孩兒小強，蹺著二郎腿，邊嚼檳榔邊抽煙，一副老練樣子的視頻在網絡上流傳，被網友稱為“社會范兒”男孩。當地社會工作服務機構的社會工作者小王看到視頻后到小強家探訪，小王了解到，小強父母長期在外打工，他一直由爺爺奶奶照顧。在對小強的家庭監護能力進行評估時，小王應關注的目標包括()。A、

監護人生產勞動的能力B、

監護人生活照顧的能力C、

監護人語言表達的能力D、

監護人情感傳遞的能力E、

監護人安全保障的能力正確答案：

B

D

E

參考解析：本題考查家庭監護能力的評估目標。在進行家庭監護能力評估時，關注的目標有：(1)基本生活照顧的能力；(2)安全保障能力；(3)情感傳遞能力；(4)提供認知刺激能力；(5)指導培養兒童社會生活的能力：(6)保持穩定持久人際關系的能力。21、多選題(2016年)社會工作者小張針對社區內外來務工人員較多且大多數人工作忙碌無暇照管孩子的情況，在居委會支持下開辦了“四點半學堂”，為下午放學后的兒童提供托管服務。下列“四點半學堂”的活動安排中，具有社會工作專業元素的有()。A、

鏈接資源，策劃相關學業的輔導活動B、

幫助家長照管孩子C、

為有需要的兒童舉辦素質教育活動D、

督促兒童完成作業E、

為家長提供家庭教育咨詢輔導正確答案：

A

C

E

參考解析：本題考查兒童社會工作的方法。方法要素有：(1)以家庭為單位。(2)聚焦家庭功能。(3)家庭全程參與。(4)建立良好關系。(5)連接資源網絡。“四點半學堂”屬于課后服務，是為了補充父母或兒童主要照顧者時間或精力不足而提供的兒童托管服務，是為了補充和改善家庭監護狀況。22、多選題(2017年)阿紅是外來務工人員，獨自帶上小學的孩子小軍，丈夫在另一個城市打工，因為工作忙很少與家人聯系。最近阿紅接到老師電話反應，小軍不合群，違反學校規定，阿紅對小軍進行嚴厲的管理，卻沒有效果，小軍的問題讓阿紅很焦慮，于是向社工小黃求助。小黃預估后，擬通過構建社會支持網絡幫助小軍，應采用的策略是（）A、

幫助小軍建立正向朋輩關系B、

對小軍進行課業輔導并與其談心C、

促進母子相互溝通、關心和鼓勵D、

與阿紅丈夫協商，每周末與孩子通話E、

聯系學校老師，共同探討小軍的教育問題正確答案：

A

C

D

E

參考解析：兒童社會工作者與上述家庭工作團隊成員一道，常采用團隊會議的形式，探討家庭面臨的問題，并從提高家庭解決問題能力的角度，共同明確家庭解決問題的計劃，包括步驟、內容和時間框架。團隊中的非家庭成員，通常起到信息咨詢和專業支持的作用，家庭成員在這個環節的積極參與，對實現工作計劃目標至關重要。家庭團隊在這個環節需要完成的主要工作包括：(1)界定兒童傷害的家庭風險類型和程度。(2)挖掘所有與家庭相關的社會支持網絡，包括親戚和社區里的資源，制訂家庭支持服務計劃。這里需要從兒童個體和家庭兩個方面進行風險因素和保護性因素分析，為制訂計劃提供依據。23、多選題（2020年真題）為將某社區建設成“兒童友好社區”，社會工作者小王擬運用倡導的方法開展兒童友好社區建設工作，小王的正確做法有()。A、

在社區張貼海報，發放宣傳單B、

在學校建設安全益智的兒童游樂場館C、

開通“兒童友好社區建設”微信公眾號D、

為受虐兒童提供社區緊急醫療與庇護服務E、

舉辦兒童友好社區建設“金點子”征文比賽正確答案：

A

C

參考解析：P63—64兒童友好社區建設倡導的方法：兒童社區建設倡導的方法包括網絡媒體倡導、名人效應倡導、海報宣傳倡導、講座論壇倡導、兒童和家庭問題研究和政策研究倡導等常見倡導方法。故答案AC符合題意。24、單選題以家庭為中心方法的主要實務內容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區開展家庭監護評估，篩選風險家庭，在此，所要評估的內容不包括以下()。A、

兒童健康成長B、

家長監護能力C、

家庭和社區綜合環境D、

家長工作狀況正確答案：

D

參考解析：考點：以家庭為單位進行的服務需要評估。以家庭為單位進行的服務需要評估，即從兒童成長安全視角進行的家庭監護評估，內容包括兒童健康成長、家長監護能力以及家庭和社區環境3個方面。25、多選題（2020年真題）社會工作者為青少年提供個案輔導，協助他們進行自我探索;開展青少年小組工作，訓練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務，提升他們的社會責任感。上述服務體現了青少年社會工作更加重視()。A、

倡導優化社會環境B、

發揮群體性示范效應C、

維護青少年合法權益D、

預防青少年違法犯罪E、

促進青少年自我認同正確答案：

A

B

E

參考解析：P68—69青少年社會工作的特點：1.在價值理念上更突出對青少年群體的多元化和主體性的尊重與接納；2．在社會工作專業方法方面更強調在促進青少年自我認同和發揮群體示范性效應方面的整合性應用；3．更加注重在優化社會環境方面的政策倡導。26、多選題(2016年)青少年社會工作者小秦發現，青少年的不良行為習慣與缺乏良好的自我行為管理能力直接相關。小秦計劃為本社區有類似情況的青少年開展一個以提升自我行為管理能力為目標的小組。該小組可以實現的具體目標有()A、

培養青少年的行為決策能力B、

協助青少年有效地自我約定C、

協助青少年對自我行為進行評價D、

提升青少年的自我認知能力E、

培養青少年對自我行為負責的態度正確答案：

A

B

C

E

參考解析：本題考查習慣養成。不少青少年的不良行為習慣，與其缺乏良好的自我管理能力直接相關。青少年自我管理服務的目標可以包括：提升青少年自我決策和自我管理的能力；協助青少年如何有效地自我約定且誠信地盡力執行；培養青少年勇于負責的態度來面對自己的生活：協助青少年如何正確地檢視、查核自己的行為表現；懂得如何對自己的行為做有效的評估。27、多選題(2019年)《關于加強青少年事務社會工作專業人才隊伍建設的意見》指出，青少年社會工作的內容主要包括:服務青少年成長發展.維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協助青少年成長發展的服務有（）。A、

困難幫扶B、

職業指導C、

習慣養成D、

婚戀服務E、

社會觀護正確答案：

B

C

D

參考解析：教材70頁。同學們請注意,題干的提問是:有利于協助青少年成長發展的服務我們在上面的的單選題了做了很多成長發展的服務題目了,本題中,A屬于“維護青少年合法權益”,E屬于“預防青少年違法犯罪”,答案為BCD28、多選題(2015年)社會工作者小清組織有學習困難的青少年參加自我探索小組，該小組的服務目標是：協助組員認識自己的性格、優缺點及喜好，認識自我價值觀，了解自己在不同環境中的角色及表現，了解別人對自己的評價，明確自己將來的目標。小清為組員設定的服務目標，涉及羅杰斯“自我概念”范疇中的()方面。A、

現實我B、

理想我C、

客觀我D、

主觀我E、

未來我正確答案：

A

B

C

參考解析：“自我概念”可以涵蓋3個層面：現實我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客觀我(是別人眼中的我)，這三個自我需要能相互運作充分發揮其功能，健康自我才得以出現。29、多選題(2018年)社會工作者以羅杰斯“自我論”中的自我概念為理論基礎，運用畫“自面像”和描繪“我的生命線”等方法協助青少年進行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同層面，包括()。A、

現實我B、

理想我C、

主觀我D、

客觀我E、

本體我正確答案：

A

B

D

參考解析：本題考查羅杰斯的“自我概念”。青少年開展自我探索所依據的理論之一就是羅杰斯“自我論”中的“自我概念”。“自我概念”可以涵蓋三個層面：現實我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客觀我(是別人眼中的我)。這三個自我只有在相互作用下發揮其功能，才能實現健康我。30、多選題(2016年)某小區開設了老年電腦興趣班，有些老人前學后忘，對學習電腦知識沒有信心。社會工作者對此情況進行了分析，提出了改進意見。下列做法中，正確的有（）。A、

注意所教知識的實用性B、

鼓勵老年人在家多用電腦練習C、

減少教學知識點，放緩教學速度D、

更換新的教學點，增加學習興趣E、

調整電腦設置，使老年人看得更清楚正確答案：

A

B

C

E

參考解析：A選項:注意所教知識的實用性對于老年人來說，他們更加關注實用性。因此，教授具有實際應用價值的電腦知識可以增加老人的信心和學習動力，這是一個正確的做法。B選項:鼓勵老年人在家多用電腦練習在家多用電腦練習可以幫助老年人鞏固所學知識，提高技能水平。鼓勵老年人在家進行練習可以加強他們的自信心，提高學習效果，這也是一個正確的做法。C選項:減少教學知識點，放緩教學速度考慮到老年人學習能力的特點，適當減少教學知識點，并放緩教學速度，可以提高老人的學習效果和自信心，這也是一個正確的做法。D選項:更換新的教學點，增加學習興趣題目中并未提到老年人對于教學點的失去興趣，因此不能確定是否需要更換新的教學點來增加學習興趣。所以，這個選項無法確定是否正確。E選項:調整電腦設置，使老年人看得更清楚調整電腦設置，如字體大小、亮度等，以適應老年人的視力特點，可以幫助老年人更清楚地看到電腦屏幕上的內容，提高學習效果，這也是一個正確的做法。綜上所述，根據題目描述，正確的改進做法有A選項的注意所教知識的實用性、B選項的鼓勵老年人在家多用電腦練習、C選項的減少教學知識點，放緩教學速度和E選項的調整電腦設置，使老年人看得更清楚。31、多選題(2017年)在一次老年小組活動中，組員表達了各自對生活的愿望，社會工作者將其歸納如下：廣泛參與社會生活，保持健康的生活方式，享有和諧安全宜居的家庭氛圍和社會環境。上述愿望體現了老年人對（）的需要。A、

婚姻家庭B、

居家安全C、

健康維護D、

就業休閑E、

社會參與正確答案：

B

C

E

參考解析：老年人的需要：(一）健康維護老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。（二）經濟保障在傳統社會中，“反哺式”的供養方式是老年人獲得經濟保障的最主要途徑。而在現代發展社會中，養老退休金、老年社會保險金等則是老年人的經濟保障后盾。老年人需要獲得經濟上的保障。(三）就業休閑許多到了退休年齡的老年人仍有繼續工作的愿望和需求，也有老年人期待不再勞作，享受晚年生活，因此豐富日常生活成為他們的新需求。(四）社會參與老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。(五）婚姻家庭伴侶和家庭支持系統對于老年人獲得良好的生命質量和生活質量具有十分重要的意義。老年人因有追求和維持美好的婚姻家庭生活。(六）居家安全老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社區環境。(七）身后事宜安排老年屬于人生最后一段歷程和階段，許多老人十分關心安排好身后事宜，包括子女的生活、財產的處置、墓地的購置、后事的操辦等方面。(八)一條龍照顧服務伴隨老化過程，老人的照顧需求常會變化，可能從居家照顧、社區照顧、院舍照顧等不同類型的服務，不同類型的照顧之間需要有良好的過渡與整合。題干中，體現了BCE三項。32、多選題（2020年真題）某老年社會工作服務中心在建設“老年友好社區”工作中積極作為，根據社區老人的不同需求開展了多種為老服務，包括協助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務隊”、定期組織與社區幼兒園開展聯誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務滿足了老年人()的需要。A、

健康維護B、

經濟保障C、

休閑娛樂D、

社會參與E、

居家安全正確答案：

B

C

D

參考解析：P97—98老年人的需要：經濟保障、健康維護、社會參與、就業休閑、婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務。根據題干協助貧困老年人申請低保滿足經濟保障；定期組織與社區幼兒園開展聯誼活動、成立“銀齡合唱團”滿足休閑娛樂的需要；組建“夕陽紅志愿服務隊”滿足率社會參與的需要。33、多選題(2019年)劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體狀況欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對入住養老院感到焦慮，但還是向養老院遞交了申請，并獲批入院，目前正在等待入住。對此，劉姐很自責，社會工作者了解這一情況后，適宜的做法包括（）。A、

邀請劉姐和其母親到養老院參觀B、

與劉姐保持聯絡疏解她的內疚感C、

幫助劉姐母親適應養老院的環境D、

提供條件方便劉姐經常探望母親E、

幫助劉姐母親建立新的生活方式正確答案：

B

D

參考解析：題干中“劉姐很自責”，社會工作者首先需要疏解她的內疚感，B正確，劉姐確實無力再照顧母親，社會工作者需要提供條件方便其經常探望母親，D正確。34、多選題(2019年)某社區中的空巢老人越來越多，社會工作者小王計劃加強他們的非正式支持體系建設，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強非正式支持體系建設的工作由（）。A、

與社區居委會合作，定期探望空巢老人B、

與外地子女約定時間，和老人進行視頻聯系C、

與志愿者合作，定期為空巢老人開展上門服務D、

與老齡辦協商，在社區實施老年助餐補貼計劃E、

與民政部門聯系，為符合條件的空巢老人提供救助正確答案：

A

B

C

參考解析：非正式支持體系的構成通常分為3類：第一類是家庭成員(主要是子女)對父母的養老支持。第二類是親屬(兄弟姐妹及遠親.姻親等)對老年人的支持。第三類是非親屬對老年人的支持，如鄰居.朋友.同事.慈善機構.非政府組織.社區志愿服務等。居委會屬于基層群眾性自治組織，也就是非政府組織。35、單選題以家庭為中心的兒童社會工作實務方法的理念是：家庭是兒童成長的最佳環境，因此，兒童社會工作者保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就是要聯合家庭，讓家庭參與，發揮家庭潛能，并給予家庭支持。那么以下選項中關于該理念的表述不全面的是()。A、

兒童只要在自由的環境中，就能健康成長B、

所有的家庭都需要有社區的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯系C、

只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力D、

關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩定的親屬家庭，或者寄養家庭和收養家庭正確答案：

A

參考解析：考點：以家庭為中心方法。以家庭為中心的兒童社會工作實務方法的理念是：家庭是兒童成長的最佳環境，因此，兒童社會工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就是要聯合家庭，讓家庭參與，發揮家庭潛能，并給予家庭支持。具體表述如下：（1）兒童需要也應該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環境中成長。（2）關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩定的親屬家庭，或者寄養家庭和收養家庭。（3）所有的家庭都需要有社區的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯系。（4）只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力。（5）只有政府的服務是不夠的，社區共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關系的基本保障。36、多選題（2020年真題）某科技公司開發出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區很多老年人使用了此產品。社區社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發，分析認為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產生的生活方面的困難，卻沒有關注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響，小李可開展的服務有()。A、

在重陽節組織老年人到公園賞秋B、

為老年人提供“互聯網購物”線上培訓C、

組織志愿者協助行動不便的老年人逛超市D、

倡導體現“人際交往”理念的智慧養老服務E、

入戶為老年人提供一對一“網購”安全指導正確答案：

A

C

D

參考解析：P98—100開展適合老年人的文化、體育、娛樂等各項活動，培養老年人興趣團體，提升老年人的社會活躍度，豐富老年人的社會生活;組織老年人積極參與各項志愿服務，培育老年志愿者隊伍，發展老年志愿服務團體;支持老年人參與社區協商，為社區發展出謀劃策;拓展老年人溝通和社區參與的渠道，促進老年人群體的社會融合。37、多選題(2016年)某居家養老服務機構在需求評估后，計劃為社區中的中風老人開展社區照顧服務。下列關于社區照顧的說法中，正確的有()。A、

社會工作者可以采取多種途徑提供服務B、

主要注重微觀層面的介入C、

代際融合也是中風老人社區照顧的內容D、

需兼顧不同狀況老年人的需要E、

特別需要資源配套銜接正確答案：

A

C

D

E

參考解析：本題考查老年人社區照顧。社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解社區老年人的基本需求，包括群體性的需求和個體性的需求，基于對這些需求的了解再制訂相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。與微觀層面的服務不同，社區照顧涉及宏觀層面的需求評估。它要摸清所需特定社會服務的總量，并規劃服務資源的使用。需要強調的是老年人的社區照顧方案尤其需要配套銜接。老年人社區照顧的服務內容通常包括咨詢與轉介、志愿者服務、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業、收入保障、營養與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。還需要說明的是，服務方案的落實常常是多方參與的在社區照顧中，社會工作者可以采用多種途徑提供服務。38、多選題(2018年)社會工作者小陳為獨居老人張爺爺做基礎性評估，在收集了張爺爺的社會人口特征方面的資料后，小陳還需要評估張爺爺的()。A、

受教育狀況B、

社會功能狀況C、

身心健康狀況D、

年輕時的成長經歷E、

經濟狀況和居家環境正確答案：

B

C

E

參考解析：本題考查老年社會工作的方法。老人的基礎性評估具有綜合性的特點，是社會工作者最常做的評估。社會工作者要做的工作既包括對老人人口特征相關資料的收集，也包括老人生理健康、心理健康、日常生活能力、社會功能、經濟狀況和環境安全等狀況的評估。39、多選題(2015年)某社會福利院的社會工作者小華正在為一位年過80的老人辦理入院預約登記。此階段小華可提供的專業服務有（）。A、

咨詢服務B、

健康檢查C、

經濟狀況評估D、

家庭網絡調查E、

生活方式調查正確答案：

A

B

D

E

參考解析：社會福利院人住無需經濟狀況評估，c項不選，故正確答案應選ABDE。40、多選題(2017年)李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾茲海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院期間應開展的工作有（）A、

打電話詢問李奶奶的情況B、

幫李奶奶與院內老人結對C、

提供李奶奶入院后的生活計劃D、

動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者E、

幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮正確答案：

A

E

參考解析：在養老機構入住一段時間后，老年人可能會有新的問題和需要。養老機構的生活常常時間性很強，非常有規律。對于固定的時間安排老人常常只能遵守，缺乏自主決定權，尤其是個性化的需求有時會得不到重視，因而會覺得沒有自尊。所有的需求都由養老機構滿足也逐漸使他們產生依賴感。一些機構或者實行封閉管理，或者遠離社區，容易導致老人產生社會疏離感和孤獨感。不少老年人入住老人院后要與他人合住，也會讓他們覺得缺乏隱私。社會工作者要推動老年人關心和參與機構的政策制定與運作，關注老人的個別需求并協助解決。社會工作者要強化老年人與家庭和社區的紐帶，使老年人即便在機構養老，也不會陷入社會隔離的境況。41、多選題(2018年)失去老伴的李奶奶在兒子的陪伴下，來到養老院申請入駐。社會工作者小梁在與李奶奶的交談中了解到，老人家不愿入駐養老院，但又怕成為兒子的負擔，因而內心糾結，心理壓力較大。此時，小梁需要做的工作包括()。A、

介紹養老院的情況B、

勸說老人入駐養老院C、

帶領李奶奶和兒子參觀養老院D、

初步評估老人是否適合入駐養老院E、

鼓勵李奶奶的兒子克服困難，自己照顧老人正確答案：

A

C

D

參考解析：本題考查老年人機構照顧。有的老年人會認為自己是家庭的累贅，隱瞞自己不情愿的想法，讓他人替代自己做出決定。針對這種情況，社會工作者可以通過安排老人參觀機構，為老人提供機構的生活安排、入住條件等相關信息，幫助老人減少和消除因生活轉變帶來的負面情緒。另外要對老人是否具有入住的條件進行評估，確定老人入住后需要的服務，以及老人如果不適合入住機構時，可以做出哪些選擇和安排。42、多選題(2015年)長期遭受婚姻暴力的婦女會認為自己應該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力。導致遭受的婚姻暴力周期性發生。上述現象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含()。A、

低自尊B、

以暴制暴C、

暴力循環D、

暴力轉移E、

暴力正常化正確答案：

A

C

E

參考解析：受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環和暴力正常化。43、多選題(2017年)《反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式實施，該法的頒布實施對（）具有重要意義。A、

保障婦女生命權B、

保護婦女生殖健康C、

保障婦女權益和發展D、

保障婦女獲得“特殊保護”E、

建立性別公正的政策，制度和社會環境正確答案：

A

C

E

參考解析：《反家庭暴力法》的頒布實施對保障婦女生命權、保障婦女權益和發展、建立性別公正的政策，制度和社會環境具有重要意義。44、多選題(2016年)小趙來到社會工作服務機構，哭訴說她丈夫性情粗暴，喜歡抽煙喝酒，且酒后經常打罵她。小趙實在忍無可忍，求助社會工作者。社會工作者在幫助小趙時，應遵循的干預原則有()。A、

私人問題個人負責B、

關注人身安全C、

建立專業關系D、

尊重人格獨立E、

接納其描述的問題正確答案：

B

C

D

E

參考解析：本題考查針對婦女暴力的干預原則。針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。45、多選題(2018年)隨著“全面二胎政策”的實施，一些年輕女性為了照顧孩子，回歸家庭，成了全職媽媽，她們負責養育孩子、打理家務，而丈夫則在外工作，成為家庭的經濟支柱，這種現象反映出()。A、

社會發展的必然趨勢B、

傳統的性別分工模式C、

刻板的性別角色定型D、

女性權益保護的需要E、

基于性別的合理分工選擇正確答案：

B

C

D

參考解析：本題考查婦女社會工作的內容。家庭領域的性別關系既是社會性別關系的微觀基礎，也是社會性別關系的具體體現。本題中所描述的現象反映出了傳統的性別分工模式、刻板的性別角色定型和女性權益保護的需要。46、單選題兒童社會工作方法主要有兩種，其中一種就是以家庭為中心的方法，那么以下關于以家庭為中心的方法理解正確的是()。A、

解決兒童成長過程中的問題B、

針對兒童生活的家庭而開展的提升照顧兒童和保護兒童技能的實務方式C、

改善兒童安全環境的一種社會工作專業實務方式D、

在這里的家庭只包括原生家庭正確答案：

C

參考解析：考點：以家庭為中心方法。以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護為目標，針對兒童生活的家庭和社區開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區兒童安全環境的社會工作專業實務方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養和收養等不同形式的家庭。47、多選題（2020年真題）社會工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發現，小宋已經出現了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是()。A、

“家庭暴力是社會因素造成的”B、

“我因為被家暴患上了嚴重的抑郁癥”C、

“丈夫打我是因為我自己的問題造成的”D、

“‘床頭打架床尾和'，家家都是這樣的”E、

“我覺得已經無法擺脫丈夫一次又一次的暴力了”正確答案：

C

D

E

參考解析：P120—123受虐婦女綜合征:長期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同的特征，稱之為“受虐婦女綜合征”。其特征如下:（1）低自尊:認為自己應該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病,相信除了自己外沒有人能夠幫助自己解決問題。（2）暴力循環:婚姻暴力是有規律的，呈現出周期性循環發生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發期、道歉、寧靜、愛、喘息期等不同階段，有時也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而且深度也不同。（3）暴力正?；?長期和反復經受暴力的婦女，不是不愿反抗暴力，而是逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，將其正?；?。她們被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力等。48、多選題(2015年)為改變農村兩委(黨支部和村委會)女性比例偏低的狀況，某地婦聯的社會工作者運用倡導方法關注此問題，可采取的做法有（）。?A、

針對女性參與治理現狀形成調研報告，提交相關部門B、

撰寫提高村兩委女性比例的議案、提案，提交當地人大和政協C、

與民政局、組織部等部門溝通出臺相關政策，保證女性進村兩委的比例D、

建立婦女骨干支持小組。鼓勵她們參與選舉E、

為女性候選人進行競選技巧培訓正確答案：

A

B

C

參考解析：倡導指的是為了確保社會公正，站在服務對象或者受助團體的立揚上，直接從事代表、捍衛、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導的前提是婦女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導是為了要滿足服務對象的需求；從宏觀上來說，倡導就是采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。綜上所述，A、B、C項符合。【注意】該題存有爭議，目前只能確定BC是正確的，AD存疑，社工的考試多選題少選是有分的，建議學員不確定的可以不選。49、多選題(2019年)針對我國村委員主任中女性比例偏低的問題，某婦女發展中心在當地開展推動基層婦女參選參政項目。下列說法中，該中心的社會工作者運用增能方法開展的工作有（）。A、

選拔婦女骨干到高校學習相關知識B、

在當地高校選擇優秀教師進行婦女參政意識培訓C、

建立女村官協會并定期交流學習，增進其相互支持D、

對當地民政和婦聯干部進行培訓，支持婦女參選參政E、

為女村官提供“種子資金”開展公益項目，提升其影響力正確答案：

A

B

參考解析：本題強調推動“基層婦女”參選參政，不是推動“基層婦女干部”參選參政，所以可直接排除CDE選項。另外，婦女增能的方法強調社會工作者與婦女之間的共同和合作，所以C.D項不適合；婦女增能的具體干預方法包括：1.透明化；2.鼓勵和肯定；3.權力分析；4.意識覺醒；5.倡導政策改變。所以E項提供“種子資金”提升影響力的做法不適合。50、多選題(2017年)社會工作者小趙負責執行由政府購買的殘疾人康復服務項目，根據需求評估的結果，擬對目標對象開展社區康復服務，小趙在開展該服務時應遵循的原則有（）A、

社會化B、

因地制宜C、

因勢利導D、

因陋就簡E、

低成本，低覆蓋正確答案：

A

B

C

D

參考解析：民政部、中國殘聯等十四個部門頒布的《關于加強社區殘疾人工作的意見》明確了我國社區殘疾人工作的基本原則，在實際工作中，各類專業人員還要堅持以下的原則：(1)社會化的工作原則。(2)低成本、廣覆蓋的原則。(3)因地制宜的原則。(4)因陋就簡的原則。(5)因勢利導的原則。(6)康復對象及其家庭積極參與的原則。在上述各項原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區康復的根本指導原則。51、多選題(2019年)老李車禍致殘后，始終無法接受現實，心情沮喪，對生活喪失信心。社會工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務。在與老李建立專業關系的過程中，小劉恰當的做法有（）。A、

同情老李的處境B、

要求老李接受現實C、

接納老李沮喪的情緒D、

相信老李的改變能力E、

鼓勵老李維護自身權益正確答案：

C

D

參考解析：社會工作者需要接納服務對象，相信服務對象有能力改變現狀，故選CD。52、多選題(2018年)社會工作者小馬在家訪中了解到，殘障人士小峰想找工作，但又不確定自己能做什么。為了幫助小峰找到合適的工作，小馬應該()。A、

評估小峰就業的適應性B、

評估小峰的職業興趣C、

為小峰尋求庇護工廠就業D、

為小峰申請社會救助E、

為小峰制訂職業指導計劃正確答案：

A

B

C

E

參考解析：本題考查殘疾人社會工作的方法。在本題中，社會工作者小馬在幫助小峰尋找工作時，應開展的工作有：(1)評估服務對象就業的適應性；(2)評估服務對象的職業興趣；(3)為服務對象制訂職業指導計劃；(4)為服務對象尋求庇護工廠就業。53、多選題（2020年真題）某社區建立了殘疾人服務中心，在社區內積極開發就業崗位，幫助殘疾人實現社區內就業，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區內就業崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業服務缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應開展的工作包括()。A、

到當地人力資源和社會保障局爭取用人指標B、

與企業接治協商，開發線上線下的就業崗位C、

發動社區社會組織，為殘疾人提供關愛服務D、

引進社會工作服務機構，為殘疾人提供專業服務E、

為殘疾人辦理個人住房抵押貸款，解決資金問題正確答案：

A

B

C

D

參考解析：P151—153殘疾人就業的支持性資源包括:第一，政府部門，對殘疾人福利企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策;對適合殘疾人生產的產品，優先安排殘疾人福利企業生產;政府部門下達職工招錄、聘用指標，應當保留一定數額的殘疾人用人指標，不達標的則要求繳納“殘疾人就業保障金”。當然，政府還可以出臺一些單項的促進殘疾人就業的收入支持計劃，如社會保險費補助、貧困家庭補助等。第二,企事業單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業社會責任的具體表現。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織，激發社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務制度建設，大力推進各種服務殘疾人的項目，例如殘疾人職業康復的服務項目。第四，社區各類志愿服務，社會化的志愿服務受惠最多的就是殘疾人、老年人等特殊群體，應充分利用社區各類志愿服務力量幫助殘疾人融入社會、實現就業。故本題答案為ABCD。54、多選題(2019年)小剛高中畢業后一直沒找到工作，靠父母養活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經常發生爭吵，家庭關系十分緊張，本案例中，小剛的服務需求主要有（）。A、

正常家庭生活的需要B、

再社會化的需要C、

教育，就業的保障需要D、

法律維權的需要E、

基本生存條件的保障需要正確答案：

A

B

C

參考解析：矯正社會工作對象的需要：1．基本生存條件的保障需要；2．教育.就業權益的保障需要；3．正常家庭生活的需要；4．再社會化的服務需要。題干中體現了ABC三項服務需求。55、多選題（2020年真題）王某強制隔離戒毒期滿回到社區后，自暴自棄，既沒有收入來源，又不出去工作，也不與家人和鄰居來往。一天，王某找到居委會，要求給予經濟救助，并揚言自己身患傳染病，若不給錢，就會做出過激行為。居委會工作人員耐心勸導，遭到王某的惡語攻擊，遂將王某轉介給社會工作者小張。從王某的上述行為表現可以看出，王某具有矯正社會工作服務對象()。A、

沖動好斗的人格特征B、

吸毒人員的生理特征C、

自卑消沉的心理特征D、

多重困難的生活特征E、

與社會脫節的社會特征正確答案：

A

C

D

參考解析：P155—157矯正社會工作是社會工作專業中一個較為特殊的領域，其特殊性表現在它的服務對象具有其他領域服務對象所不具有的特點和需要。服務對象的特點：1.具有沖動好斗的人格特征；2.具有自卑消沉的心理特征；3.具有與社會嚴重脫節的社會特征；4.具有困難重重的生活特征。故本題答案為ACD。56、多選題(2017年)小王因涉嫌欺詐罪被起訴，社會工作者撰寫了小王的社會調查報告提交法院作審判參考。該調查報告陳述了小王的“犯罪”過程，呈現了小王以前的犯罪記錄；描述了小王的家庭、教育和工作經歷等狀況；分析了小王的“犯罪”原因及其對自己行為的認識，上述社會調查報告包括了（）等基本內容。A、

審判建議B、

小王的前科C、

小王犯罪事實的記錄D、

小王生活史E、

社會矯正的目標和任務正確答案：

B

C

D

參考解析：判決前的調查報告包括3個部分：(1)犯罪事實的記錄。其中，犯罪嫌疑人自己對緩刑官關于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載。(2)前科。要求對以前被逮捕及犯罪情況的詳盡說明及評價。(3)本人的生活史。記載家庭、受教育、工作經歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會活動、服役、財產狀況等。社會工作者要客觀準確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關的許多人，如家人、鄰居、同學、同事、朋友、警察、受害人等進行廣泛交談。57、單選題以家庭為中心的方法要素不包括()。A、

以家庭為單位B、

家庭全程參與C、

鏈接資源網絡D、

聚焦社會工作者正確答案：

D

參考解析：以家庭為單位的方法要素：(1)以家庭為單位。社會工作者與家庭中的每一個人建立關系，聯合全體家庭成員。(2)聚焦家庭功能。社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發揮其功能的能力。(3)家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務方案制訂和落實，家庭全程參與服務過程。(4)建立良好關系。社會工作者與家長父母建立相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。(5)鏈接資源網絡。兒童社會工作者幫助家庭鏈接社區支持網絡。58、多選題(2018年)老張因吸食海洛因多次被強制隔離戒毒，目前，老張期滿離所，再次成為社會工作者小王的服務對象。小王向督導老李傾訴，自己嘗試過很多方法幫助老張都沒有效果，感到受挫和迷茫。老李查閱了小王以往的服務記錄，發現老張雖然存在生活不規律、遇事易沖動、認知偏差等問題，妻子也因他上述問題而負氣離家，但老張也有為人熱情、曾有下海經商經歷、交際能力強等優點。于是，老李建議小王著眼于發掘老張的優勢與潛能為老張開展服務。下列服務中，符合上述思路的有()。A、

與老張一起找出其擁有的資源。并討論解決方案B、

與老張討論未來的生活目標，為其制訂改變計劃C、

與老張討論影響復吸的風險因素，探尋其成功經驗D、

與老張討論妻子出走的原因，協助其修復夫妻關系E、

與老張一起列出他的認知偏差，協助其進行自我辯駁正確答案：

A

B

參考解析：本題考查的是認知偏差。老張自身存在生活不規律、遇事易沖動、認知偏差等問題，但老張也有為人熱情，交際能力強等優點，并且其曾下海經商，社會經驗豐富。根據題干表述，C項復吸的風險因素并未提及，因此不選。59、多選題(2016年)老張在單位工作了6年，表現一直很積極，同事關系也不錯。近期，單位領導得知老張有吸毒史后，將其開除。在社會工作者小林的鼓勵和陪伴下，老張前往領導辦公室，爭取工作的機會。領導卻說：“我怎么知道你會不會復吸?誰能保證你不會帶壞單位里的其他人?”面對此情況，小林決定綜合運用社會工作的直接和間接方法，為老張開展服務。小林下列服務中，運用了間接方法的有()。A、

開展家庭輔導，爭取老張的家人給予老張更多支持B、

開展就業輔導，協助老張獲得新的工作機會C、

提供法律支持，協助老張爭取自己應有的賠償D、

開展社區教育，使更多人接納、尊重戒毒康復人員E、

挖掘社區志愿力量，動員更多的企業家共同參與戒毒康復工作正確答案：

A

D

E

參考解析：本題考查矯正社會工作的方法。矯正社會工作的方法分為直接方法和間接方法。直接方法是指針對服務對象本人或其家庭而采用的方法．一般有個案工作方法和小組工作方法。間接方法是指針對服務對象周圍環境所采用的方法，一般有社區工作方法和社會工作行政、社會工作研究方法等。其中社區工作方法在社區矯正中的運用包括：(1)進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環境。(2)開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。(3)挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作。60、多選題(2017年)小江在部隊服役期間因工受傷，入院后，醫務社會工作者小王在隨醫生巡診得知小江情況后，向主治醫生了解病情，詢問經歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯系方式，其目的在于（）A、

建立專業關系B、

進行需求評估C、

穩定小江情緒D、

評估工作方案E、

實施工作計劃正確答案：

A

B

C

參考解析：針對小江這樣的服務對象，危機干預主要包括以下相互聯系的7個階段：1.開展評估全面評估造成危機的生理一心理一社會因素，關注服務對象的情感一認知一行為反應，了解服務對象能夠獲取的支持和資源，重點獲悉戚務對象對自身、他人或社會的傷害史，做好致命性殺傷力評估。值得注意的是，在任何時候，服務對象有傷人或者自傷的危險需要就醫的，應本著生命第一的原則馬上聯系急救或聯系警方確保服務對象的安全。開展評估時，可以參照“一般生活滿意度量表”。61、多選題(2019年)老張在服役期間因傷致殘，在部隊醫院治療一段時間后，被安置到榮軍醫院。老張雖然生活能夠自理，但因對醫院環境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺就是閑逛，內心充滿孤獨.擔憂.苦悶和迷茫。針對老張的情況，社會工作者可以提供的服務有（）A、

協助老張多層次了解自我B、

開發合適工作崗位，協助老張上崗C、

舒緩老張的情緒，建立良好的服務關系D、

組織醫療專家，為老張提供健康專業支持E、

彭勵老張參加社交小組，擴大其社會交往范圍正確答案：

C

E

參考解析：老張的主要問題是“內心充滿孤獨，擔憂，苦悶和迷?！?，應該舒緩他的情緒，多進行社交活動，故CE正確。62、多選題(2019年)小魯是某部隊軍官，已服役十年，面臨轉業，他對轉業后是做公務員還是自主創業不知如何抉擇，咨詢社會工作者小黃。小黃為小魯提供了個案服務，其內容應包括（）。A、

協助小魯分析其社會支持網絡B、

協助小魯辦理轉業手續C、

協助小魯分析自我優勢與潛能D、

協助小魯做好壓力預防E、

為小魯選擇轉業后的具體工作崗位正確答案：

A

C

D

參考解析：本題考查復員退伍軍人安置社會工作，開展個案輔導的具體過程：①協助服務對象做好壓力預防。社會工作者應力圖獲得接收安置單位全面而翔實的資訊，并準確地向服務對象描述。這種對預期的引導和現實的展望，是一劑心理上的預防針。②協助服務對象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務對象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會工作者應該幫助服務對象說出隱情，并協助認清其中的危險信號，從而預防這一類壓力的產生。③協助服務對象構建社會支持網絡，加強與同輩群體的聯系，積極獲取家庭.社區.正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉化的過渡期。63、多選題(2015年)小龍在執行軍事任務時遭遇意外致三級傷殘，入住榮譽軍人康復醫院。住院期間。未婚妻解除婚約。家人也不常來探視。絕望的小龍產生了輕生念頭，抗拒治療。社會工作者老王對小龍進行了危機干預。其介入措施應包括()。A、

鼓勵自決．讓小龍決定介入目標B、

輸入希望，讓小龍重燃對生活的渴望C、

提供支持。聯絡小龍家人定期探視D、

恢復自尊，協助小龍重塑自信E、

培養自主能力，幫助小龍恢復社會功能正確答案：

B

C

D

E

參考解析：優撫醫院社會危工作中，危機干預介入過程中，要注重：(1)輸入希望，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無助的服務對象重燃對生活的渴望、人生的希望；(2)提供支持，加強資源連接，積極聯絡親屬，充分利用服務對象自身擁有的資源，協助解決當前問題，共同努力克服危機；(3)恢復自尊，了解服務對象對自己的看法，協助重塑自信、自我增能，并在其改變的過程中給予適度激勵，以樂觀的精神感染服務對象，在整個服務過程中盡可能地傳遞正能量：(4)培養自主能力，幫助服務對象恢復和發展功能、減少依賴、增強自主、克服危機。64、多選題(2015年)小梁高中畢業應征人伍，從部隊復員后應聘多家單位。均因學歷低、缺乏技能等原因被拒之門外。面對小梁這樣的復員退伍軍人，社會工作者宜提供的幫助有()。A、

協助他們做好職業生涯規劃B、

積極深化復退安置頂層設計C、

協助他們了解用人單位的具體需求D、

為他們做好心理調適和壓力疏導工作E、

協助他們免費參加勞動部門組織的職業技能培訓正確答案：

A

C

D

E

參考解析：B項屬于宏觀層面的幫助，對于小梁這樣的復員退伍軍人，需要實際具體的幫助。故B項不選。65、多選題(2016年)優撫安置工作覆蓋范圍廣、涉及人群多，因服務對象的特殊性，難以建立專業工作關系的領域包括()。A、

優撫醫院社會工作B、

光榮院社會工作C、

軍供社會工作D、

軍休社會工作E、

烈士褒揚社會工作正確答案：

C

E

參考解析：本題考查優撫安置社會工作服務對象的需要。烈士褒揚社會工作和軍供社會工作服務對象流動性大、服務時間短暫，難以形成相對固定的工作關系。66、多選題(2018年)優撫安置社會工作是新時代中國特色強軍之路的組成部分，其服務對象特點鮮明，主要包括()。A、

年齡結構優B、

覆蓋范圍廣C、

軍隊情結深D、

需要層次多E、

問題壓力重正確答案：

B

C

D

E

參考解析：本題考查優撫安置社會工作服務對象的特點。優撫安置社會工作服務對象的特點有：(1)覆蓋范圍廣；(2)軍隊情結深；(3)需要層次多；(4)問題壓力重。67、多選題（2020年真題）某市退役軍人事務部門為落實退役軍人事務部《關于促進新時代退役軍人就業創業工作的意見》，購買了某社會工作服務機構的專項服務，為退役軍人開展就業創業扶持活動。下列服務中，屬于退役軍人安置社會工作內容的有()。A、

調查評估退役軍人就業創業需求B、

研究制定就業創業相關扶持政策C、

邀請創業成功的退役軍人分享經驗D、

組建退役軍人就業創業專家指導團隊E、

幫助退役軍人建立就業創業互助小組正確答案：

A

C

D

E

參考解析：P175—177軍轉復退軍人安置社會工作服務對象的需要。主要包括:①就業創業權益保障的需要。當前軍轉復退軍人的需要聚焦在就業創業方面。隨著與軍轉復退軍人安置密切相關的各項改革逐步深人，政府可控安置就業創業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了軍轉復退軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。②社會再適應的心理調適需要。大部分服務對象處于軍地轉化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁--類的不良情緒。故本題答案為ACDE。68、單選題“我們已經對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的”這是社會工作者對目標設定中的()程序所采用的方法。A、

確定服務對象的需要和問題B、

向服務對象解釋設定目標的目的C、

共同選擇適當的目標D、

確定目標并決定目標的先后次序正確答案：

A

參考解析：在制訂計劃階段，社會工作者要與服務對象再次確認雙方對問題和需要的理解與認識，以便所制訂的目標是服務對象所認可并已準備好與社會工作者一起努力積極解決的問題。所以，這一步的工作是一個不斷深化問題以使計劃有的放矢，并增加服務對象行動決心的過程。其方法是：社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題，如“我們已經對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的”等。69、單選題兒童社會工作方法中，下列關于以家庭為中心的方法理解不正確的是()。A、

需要家庭全程參與服務過程B、

針對兒童生活的家庭和社區開展的提升照顧兒童和保護兒童技能的實務方式C、

改善兒童安全環境的一種社會工作專業實務方式D、

這里的家庭指原生家庭正確答案：

D

參考解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護為目標，針對兒童生活的家庭和社區開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區兒童安全環境的社會工作專業實務方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養和收養等不同形式的家庭。70、多選題(2016年)小張入伍后，因意外重傷，入院后心灰意冷、情緒不穩，感到未來無望，試圖自殺。社會工作者小王得知此事后，決定為其提供危機干預服務。在介入過程中，小王應注重（）。A、

輸入希望B、

提供支持C、

恢復自尊D、

培養自主能力E、

回訪跟進正確答案：

A

B

C

D

參考解析：本題考查危機干預介入策略中的實施計劃環節。在具體介入的過程中尤為要注重：(1)輸入希望，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無助的服務對象重燃對生活的渴望、人生的希望。(2)提供支持，加強資源連接，積極聯絡親屬，充分利用服務對象自身擁有的資源協助解決當前問題。共同努力克服危機，(3)恢復自尊，了解服務對象對自己的看法，協助重塑自信、自我增能，并在其改變的過程中給予適度激勵，以樂觀的精神感染服務對象，在整個服務過程中盡可能地傳遞正能量。(4)培養自主能力，幫助服務對象恢復和發展功能、減少依賴、增強自主、克服危機。71、多選題(2016年)社會工作者小鄧在軍休所開展服務時發現，所里的軍休干部很少與當地社區居民接觸，為促進軍民融合和軍地融合，滿足軍休干部多層面的需要，小鄧擬從中觀層面進行介入，可以采取的做法有()。A、

在軍休所內為軍休干部開展豐富多彩的文體活動B、

推動軍休干部安置保障政策與國家社會保障政策接軌C、

運用“生命故事”的方法，幫助軍體干部重構生命的意義D、

與“營養協會”合作，為軍休干部定期舉辦健康養生講座E、

幫助軍休所與某小學結成友好單位。定期開展紅色教育活動正確答案：

D

E

參考解析：本題考查軍休社會工作的方法。社會工作者從中觀層面推進軍休社區與駐地社區融合的方法包括：(1)社會工作者可以發揮服務對象的政治優勢、經驗優勢、紅色資源優勢，挖掘內在潛能，推進力所能及地參與社會、服務社會，與周邊院校學生和單位分享革命光榮傳統，提升“社會認同”。(2)社會工作者可以發揮資源鏈接優勢，借助社區服務網絡體系，引進社會服務資源，提高社會服務介入度，拓寬服務領域，豐富服務內容，提高服務水