智能制造設備維護與升級服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務方”）：第一章定義與術語1.1“智能制造設備”指客戶擁有的，用于生產制造的自動化控制設備。1.2“維護服務”指甲方為保持智能制造設備正常運轉而進行的一系列預防性和修復性服務。1.3“升級服務”指甲方根據智能制造設備的技術發展需要，對其進行功能提升或功能擴展的服務。第二章合同標的2.1乙方同意向客戶提供智能制造設備的維護與升級服務。2.2客戶同意接受乙方提供的維護與升級服務，并按照本合同的約定支付相應費用。第三章維護服務內容3.1乙方應定期對客戶的智能制造設備進行例行檢查和維護，保證設備的正常運行。3.1.1例行檢查包括但不限于設備運行狀態的監測、故障診斷及排除。3.1.2維護工作包括更換磨損部件、潤滑保養、軟件更新等。3.2乙方應在接到客戶緊急維修需求后，及時響應并派出專業技術人員進行維修。第四章升級服務內容4.1乙方應根據客戶的實際需求，提供智能制造設備的升級方案。4.1.1升級方案應包括升級的具體內容、預計費用、實施時間表和預期效益分析。4.1.2乙方應保證升級服務的質量，保證升級后的設備達到或超過原設備的功能標準。4.2客戶有權對乙方提出的升級方案進行審核，并在滿意后予以確認。第五章服務期限與費用5.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽字之日起計算。5.2維護服務費用為人民幣____元/年，客戶應于合同生效后____日內支付。5.3升級服務費用根據具體方案另行商定，并在方案確認后____日內支付。5.4乙方應提供正規發票，客戶按照國家相關規定進行財務處理。第六章服務質量保證6.1乙方應保證提供的服務符合國家相關法律法規及行業標準。6.1.1乙方應保證其服務人員具備相應的專業技能和資格。6.1.2乙方應使用符合國家標準的零部件和材料進行維護和升級工作。6.2乙方應提供7×24小時的客戶服務，保證客戶在任何時間都能得到及時的技術支持和咨詢服務。6.3若乙方未能按照約定標準提供服務，客戶有權要求乙方進行補救或退還部分服務費用。第七章客戶義務7.1客戶應提供乙方為執行維護和升級服務所需的合理協助，包括但不限于設備操作人員的配合、必要的操作權限等。7.2客戶應及時向乙方反饋設備運行中出現的任何問題，并按照乙方的要求提供相關資料。7.3客戶應按照約定的時間支付服務費用，逾期支付的，應按照約定的利率支付滯納金。第八章信息保密8.1雙方在合同執行過程中可能獲知對方的商業秘密、技術秘密等機密信息，雙方應對這些信息予以嚴格保密。8.2保密期限自本合同終止或解除之日起計算，持續____年。8.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的機密信息。第九章違約責任9.1如果乙方未能按照本合同約定提供服務，應承擔違約責任，賠償客戶因此遭受的直接損失。9.2如果客戶未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求客戶支付違約金。9.3雙方應盡力避免違約情況的發生，并在違約發生后積極采取措施減輕損失。第十章爭議解決10.1雙方應通過友好協商解決因本合同引起的任何爭議。10.2如果協商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4仲裁過程中，除仲裁機構另有指令外，雙方應繼續履行本合同的未爭議部分。第十一章合同的修改與補充11.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字確認。11.2任何口頭修改或補充均不具有法律效力。11.3修改或補充的內容與本合同具有同等法律效力。第十二章合同的終止與解除12.1本合同在以下情況下可以終止或解除：12.1.1雙方協商一致，可以終止或解除合同。12.1.2任何一方違反本合同且無法補救的，另一方可以解除合同。12.1.3因不可抗力導致合同無法繼續履行的，雙方可以協商終止合同。12.2合同終止或解除后，雙方應按照約定辦理交接手續，并結清各自的權利義務。第十三章違約賠償13.1若一方違約導致合同無法履行，應向另一方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。13.2如果違約導致的損失超過違約金的，受損方有權要求違約方支付超出部分的賠償金。13.3違約方應承擔因違約產生的所有合理費用，包括但不限于訴訟費、律師費等。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同的簽訂地及履行地為______，如有爭議，應提交至該地人民法院管轄。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。15.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字部分