京東校招筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.京東的創始人是？A.馬云B.劉強東C.馬化騰D.雷軍答案：B2.京東的主要業務不包括以下哪項？A.電商B.金融C.游戲開發D.物流答案：C3.以下哪個是京東的自有品牌？A.小米B.榮耀C.京造D.蘋果答案：C4.京東在全國的物流中心被稱為？A.驛站B.倉庫C.亞洲一號D.貨棧答案：C5.京東最早以銷售哪種商品起家？A.圖書B.3C產品C.服裝D.食品答案：B6.京東的客服電話是？A.950618B.95588C.10086D.4008-800-000答案：A7.京東商城的網址是？A.B.C.D.答案：A8.京東金融旗下的支付產品是？A.微信支付B.支付寶C.京東支付D.云閃付答案：C9.京東的配送服務中，速度最快的是？A.普通快遞B.京東特快C.京東物流D.京準達答案：B10.京東在電商行業的主要競爭對手不包括？A.淘寶B.拼多多C.蘇寧易購D.美團答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.京東的優勢包括以下哪些？A.物流配送快B.商品種類豐富C.售后服務好D.價格便宜答案：ABC2.京東物流的服務類型有？A.倉儲服務B.運輸服務C.配送服務D.安裝服務答案：ABC3.京東的促銷活動有？A.618B.雙11C.年貨節D.818答案：ABC4.京東金融的業務板塊包括？A.理財B.保險C.信貸D.支付答案：ABCD5.以下哪些是京東在電商領域的創新舉措？A.以舊換新B.京喜平臺C.無人倉D.線下門店答案：ABCD6.京東平臺上的商品質量保障措施有？A.正品行貨B.質量抽檢C.七天無理由退貨D.售后維修答案：ABC7.影響京東商品搜索排名的因素有？A.銷量B.評價C.商品標題D.店鋪信譽答案：ABCD8.京東的增值服務包括？A.延保服務B.以換代修C.免費安裝D.上門取件答案：ABCD9.京東的大數據可以應用在？A.精準營銷B.商品推薦C.物流優化D.庫存管理答案：ABCD10.京東在可持續發展方面的舉措有？A.綠色物流B.環保包裝C.公益活動D.支持綠色產業答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.京東是中國最大的電商平臺。（錯誤）2.京東物流只服務于京東商城。（錯誤）3.京東金融只做消費信貸業務。（錯誤）4.京東的商品都是自營的。（錯誤）5.京東618是其首創的電商購物節。（正確）6.京東沒有海外業務。（錯誤）7.京東客服只提供在線服務。（錯誤）8.京東的商品價格永遠比其他平臺低。（錯誤）9.京東在全國所有地區都能實現當日達。（錯誤）10.京東的企業文化強調客戶第一。（正確）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述京東物流的特點。答案：京東物流的特點包括配送速度快，有自建的物流體系如亞洲一號倉儲中心，可實現全國范圍的倉儲、運輸和配送服務，服務類型多樣，包括普通快遞、特快、京準達等，并且物流服務質量較高，在很多城市可提供上門取件等服務。2.說明京東金融對京東集團的重要性。答案：京東金融為京東集團帶來多方面重要性。它拓展了業務領域，增加盈利渠道，如理財、信貸等業務收益。通過支付業務，促進京東商城的交易，同時提升用戶粘性，還能基于大數據進行風險控制和精準營銷等。3.請說出京東在提升用戶體驗方面的三個舉措。答案：一是物流配送快，如京準達等服務；二是提供優質售后服務，像七天無理由退貨；三是商品種類豐富，能滿足用戶多樣需求。4.簡述京東的商品質量管控措施。答案：京東通過正品行貨承諾、質量抽檢，以及提供七天無理由退貨等措施來管控商品質量，確保消費者權益。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何看待京東與其他電商平臺的競爭關系？答案：京東與其他電商平臺競爭激烈又相互促進。競爭促使各平臺優化服務、降低價格、創新模式。京東憑借物流和正品保障等優勢競爭，其他平臺也有各自特色。競爭也促使京東不斷提升自身，拓展業務領域，如開拓下沉市場等。2.你認為京東未來的發展方向是什么？答案：京東未來可能更注重技術創新，如大數據和人工智能在物流和營銷的深入應用。繼續拓展海外市場，加強金融業務多元化，并且在下沉市場持續發力，同時深化與線下實體的融合。3.京東的企業文化對員工有哪些影響？答案：京東的企業文化強調客戶第一等理念，促使員工以客戶需求為導向，注重服務質量。也激勵員工積極創新，提升效率，在競爭環境中不斷努力，增強員工對企業的認同感