計算機訂座試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.計算機訂座系統中，以下哪種信息是訂座的關鍵標識？（）A.乘客姓名B.航班號C.乘客身份證號D.乘客聯系方式答案：B2.在計算機訂座界面，通常用什么顏色表示已訂座狀態？（）A.綠色B.紅色C.藍色D.黃色答案：A3.計算機訂座時，對于兒童票的訂座操作與成人票相比（）。A.完全相同B.有部分不同，需要特殊標識C.不能在同一系統訂座D.只能電話訂座答案：B4.計算機訂座系統中，查詢航班座位可用性的快捷鍵通常是（）。A.F1B.F2C.F3D.F4答案：C5.當訂座成功后，系統會自動生成（）。A.電子登機牌B.訂座編碼C.行程單D.發票答案：B6.計算機訂座時，若要修改乘客的座位偏好，應在（）操作。A.訂座前B.訂座后但未付款前C.付款后D.任何時候都可以答案：B7.以下哪個不是計算機訂座系統中的常見功能模塊？（）A.航班查詢B.酒店預訂C.旅客信息管理D.票價計算答案：B8.在計算機訂座中，對于國際航班，需要額外提供（）信息。A.護照號碼B.戶口所在地C.民族信息D.血型答案：A9.如果訂座系統出現故障，首先應該（）。A.重啟計算機B.聯系技術支持人員C.嘗試用其他訂座方式D.等待系統自動恢復答案：B10.計算機訂座系統中，為了保證訂座信息安全，需要（）。A.定期更換密碼B.使用公共網絡C.不設置密碼D.隨意共享賬號答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.計算機訂座時需要輸入的旅客基本信息包括（）。A.姓名B.性別C.年齡D.聯系電話答案：ABD2.計算機訂座系統的優點有（）。A.訂座效率高B.信息準確C.操作復雜D.可實時查詢座位情況答案：ABD3.以下哪些因素可能影響計算機訂座時的票價（）。A.出行日期B.航線C.訂座時間D.乘客身份答案：ABCD4.在計算機訂座系統中，可以進行（）操作。A.訂座B.退票C.改簽D.選座答案：ABCD5.計算機訂座時，對于特殊旅客（如殘疾旅客），需要記錄（）信息。A.殘疾類型B.所需特殊服務C.陪同人員信息D.家庭住址答案：ABC6.以下屬于計算機訂座系統數據維護內容的有（）。A.航班信息更新B.旅客信息備份C.票價規則調整D.系統界面美化答案：ABC7.計算機訂座系統中涉及到的航空公司相關信息有（）。A.航班號B.機型C.起飛降落時間D.機上餐食種類答案：ABC8.當使用計算機訂座系統訂多張票時，可以（）。A.分別訂座B.批量訂座C.按不同航班訂座D.只訂座不付款答案：ABC9.計算機訂座成功后，旅客可以通過（）方式獲取訂座信息。A.短信通知B.電子郵件C.系統查詢D.電話查詢答案：ABCD10.在計算機訂座系統中，為了提高訂座成功率，可以（）。A.提前訂座B.避開出行高峰期訂座C.選擇熱門航線訂座D.多刷新訂座頁面答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.計算機訂座系統只能訂國內航班。（）答案：錯誤2.在計算機訂座時，乘客姓名必須與身份證完全一致。（）答案：正確3.計算機訂座系統中的票價是固定不變的。（）答案：錯誤4.訂座后可以隨意更改乘客信息。（）答案：錯誤5.計算機訂座系統不需要聯網就可以使用。（）答案：錯誤6.所有計算機訂座系統的操作界面都是一樣的。（）答案：錯誤7.計算機訂座時，不輸入乘客聯系方式也可以訂座成功。（）答案：正確8.在計算機訂座系統中，只能訂經濟艙位。（）答案：錯誤9.訂座編碼是唯一的，用于識別訂座記錄。（）答案：正確10.計算機訂座系統中，航空公司可以自行設置票價折扣。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述計算機訂座系統的基本工作流程。答案：首先查詢航班信息，選擇合適航班。然后輸入旅客基本信息，包括姓名、聯系方式等。接著選擇座位并提交訂座請求，系統處理請求，若成功則生成訂座編碼。2.計算機訂座時，對于緊急旅客有哪些特殊處理？答案：可能會優先安排訂座，確保能盡快成行。可能需要記錄緊急事由，以便在必要時協調相關部門提供特殊幫助。3.說明計算機訂座系統中旅客信息的重要性。答案：旅客信息是訂座的關鍵內容。準確的信息確保旅客順利登機，便于航空公司進行旅客管理，如安排座位、提供特殊服務等，也是聯系旅客的重要依據。4.簡述計算機訂座系統中如何查詢航班座位的剩余情況。答案：通過輸入航班號、日期等信息，在訂座系統的查詢功能模塊中查看座位剩余數量或者座位圖上顯示的可訂座位狀態。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論計算機訂座系統對航空業發展的影響。答案：提高訂座效率，減少人力成本。方便旅客訂座，促進航空客流量增加。提升航空公司管理旅客信息的能力，有利于航線規劃等決策。2.如何確保計算機訂座系統的信息安全？答案：設置強密碼，定期更換。限制系統訪問權限，防止數據泄露。對系統進行安全維護，如安裝防火墻等。3.計算機訂座系