空調質保協議書?甲方（供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買甲方提供的空調產品及相關服務，為明確雙方的權利義務，確保產品質量和售后服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物及服務描述1.空調產品詳情乙方購買甲方供應的空調產品，具體品牌為[品牌名稱]，型號包括[具體型號列表]，數量為[X]臺。每臺空調的詳細規格、技術參數應符合國家相關標準及雙方約定的產品說明書要求，具備制冷、制熱、除濕、通風等基本功能，能效等級為[具體能效等級]。2.服務內容甲方負責將空調產品按照乙方指定的地點進行免費送貨上門，并在乙方指定的時間內完成安裝調試工作。安裝調試應確保空調正常運行，符合使用要求。甲方提供自空調驗收合格之日起[X]年的質保期服務。質保期內，甲方負責對空調產品進行免費維修、更換零部件等服務，以確保產品正常運行。質保期內，甲方應定期對乙方使用的空調進行回訪，了解產品使用情況，提供必要的技術支持和維護建議。質保期外，甲方應繼續為乙方提供優質的售后服務，收取合理的維修成本費用。維修成本費用應事先向乙方明示，經乙方同意后進行維修。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取乙方支付的貨款及相關費用。在乙方未按照本協議約定支付貨款或履行其他義務時，有權暫停提供售后服務，并要求乙方承擔違約責任。2.義務保證提供的空調產品是符合國家質量標準和雙方約定的合格產品，具有合法的生產資質和銷售許可。按照本協議約定的時間、地點和方式，及時向乙方提供空調產品及相關服務，確保產品按時安裝調試完畢并正常運行。在質保期內，對乙方反饋的空調產品質量問題，應及時響應并安排專業技術人員進行維修或更換零部件。維修或更換零部件的時間應在乙方提出問題后的[X]個工作日內（特殊情況除外，但應提前告知乙方）。提供的售后服務應符合國家相關法律法規及行業規范，維修人員應具備相應的專業資質和技能，在維修過程中應保護乙方的財產安全和隱私。負責對其提供的空調產品及服務所涉及的技術資料、產品說明書等進行保密，不得向第三方泄露乙方的商業秘密和用戶信息。在質保期內，如因空調產品本身質量問題導致乙方或第三方人身、財產損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供合格的空調產品及優質的售后服務。在空調產品出現質量問題時，有權要求甲方及時進行維修或更換零部件。對甲方提供的產品及服務質量有異議時，有權要求甲方進行解釋和說明，并有權向相關部門投訴或尋求法律救濟。2.義務按照本協議約定的時間和方式，向甲方支付貨款及相關費用。在甲方送貨、安裝調試前，應確保安裝現場具備安裝條件，如提供必要的電源、空間等，并協助甲方做好安裝過程中的配合工作。在質保期內，應按照甲方提供的使用說明書正確使用和維護空調產品，不得擅自拆卸、改裝空調產品，否則由此造成的質量問題，甲方不承擔質保責任。如發現空調產品出現質量問題，應及時通知甲方，并提供詳細的問題描述和相關信息，以便甲方準確判斷問題所在并及時處理。在甲方進行維修或更換零部件時，應給予必要的協助和配合，如提供維修現場的access權限等。三、產品驗收1.驗收標準空調產品的驗收應按照國家相關標準、行業規范以及雙方約定的產品說明書要求進行。驗收內容包括產品的外觀、規格、型號、數量、功能等方面。產品外觀應無瑕疵、劃痕、變形等缺陷；規格、型號應與協議約定一致；數量應準確無誤；各項功能應正常運行，制冷、制熱效果應達到規定標準。2.驗收程序空調產品到貨后，乙方應在[X]個工作日內組織驗收。驗收合格后，乙方應簽署驗收報告。如在驗收過程中發現產品存在質量問題或與協議約定不符的情況，乙方應在驗收期限內及時通知甲方。甲方應在接到通知后的[X]個工作日內負責處理，直至產品符合驗收標準為止。驗收合格并不免除甲方在質保期內對產品質量應承擔的責任。四、質保期及質保金1.質保期本協議約定的質保期自空調產品驗收合格之日起計算，為期[X]年。在質保期內，甲方應按照本協議約定履行質保義務，確保空調產品正常運行。2.質保金乙方在支付貨款時，應按照貨款總額的[X%]預留質保金。質保金金額為人民幣[X]元。質保期屆滿后，如空調產品無質量問題，甲方應在質保期屆滿后的[X]個工作日內，憑乙方簽署的質保期滿確認書，將質保金無息退還乙方。如在質保期內空調產品出現質量問題，甲方應負責維修或更換零部件，直至產品正常運行。如因質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。在此情況下，乙方有權從質保金中扣除相應的維修費用及賠償金額。如質保金不足以支付相關費用，乙方有權要求甲方補足差額。五、違約責任1.甲方違約責任如甲方提供的空調產品不符合國家質量標準或雙方約定，乙方有權要求甲方更換合格產品或退貨，并要求甲方按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。如因產品質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方未按照本協議約定的時間、地點和方式提供產品及服務，每逾期一天，應按照合同金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方逾期履行導致乙方遭受其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。在質保期內，甲方如未及時響應乙方的質量問題反饋或未按時完成維修、更換零部件等服務，每逾期一天，應按照質保金金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權自行委托第三方維修，相關費用從質保金中扣除，如質保金不足以支付維修費用，乙方有權要求甲方補足差額。如因甲方延誤質保服務給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方違反保密義務，向第三方泄露乙方商業秘密或用戶信息的，應賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。如構成犯罪的，甲方應依法承擔刑事責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付貨款及相關費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停提供售后服務，并要求乙方支付已到期貨款及違約金。乙方擅自拆卸、改裝空調產品或未按照甲方提供的使用說明書正確使用和維護空調產品，導致產品出現質量問題的，甲方不承擔質保責任，乙方應自行承擔維修費用及由此造成的其他損失。乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方商業秘密或產品技術信息的，應賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照合同金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議