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文檔簡介

空調經營協議書?甲方(供應商):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(經銷商):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方是空調產品的供應商,乙方是從事空調銷售及相關服務的經銷商,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方經營甲方空調產品事宜達成如下協議:一、協議標的物及服務描述(一)空調產品1.甲方提供的空調產品包括但不限于[具體品牌及型號系列]的分體式空調、柜式空調、中央空調等。具體產品型號、規格、性能參數等以甲方提供的產品說明書及相關技術資料為準。2.甲方應確保所提供的空調產品符合國家相關質量標準,具備合格的質量認證,并提供產品的質量保證承諾。(二)服務內容1.甲方負責為乙方提供產品培訓服務,包括產品知識、安裝調試、維修保養等方面的培訓,確保乙方銷售人員及技術人員具備專業的產品知識和服務技能,能夠為客戶提供優質的服務。2.甲方應及時響應乙方在銷售過程中遇到的技術問題,提供技術支持和解決方案。3.乙方負責空調產品的市場推廣、銷售及售后服務工作。包括但不限于在指定區域內開展廣告宣傳、促銷活動,向客戶銷售甲方提供的空調產品,并按照本協議約定為客戶提供安裝、調試、維修、保養等售后服務。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取貨款及相關費用。有權對乙方的經營活動進行監督,如發現乙方有違反本協議約定的行為,有權要求乙方改正,并追究乙方的違約責任。根據市場需求及產品更新換代情況,有權調整產品價格、產品型號及相關政策,但應提前通知乙方。2.義務按照本協議約定的時間、地點及數量向乙方提供符合質量標準的空調產品。保證所提供的產品不存在任何知識產權糾紛或其他法律瑕疵,否則應承擔因此給乙方造成的一切損失。負責對乙方銷售人員及技術人員進行產品培訓,并提供必要的技術支持和售后服務培訓資料。按照國家相關法律法規及產品質量保證承諾,對所提供的空調產品承擔質量保證責任。在產品質量保證期內,對出現質量問題的產品,負責免費維修或更換;如因甲方產品質量問題給乙方或第三方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得甲方提供的產品及相關服務支持。在本協議約定的區域內享有獨家或非獨家的空調產品經營權(具體經營權限以協議約定為準)。根據市場銷售情況,有權向甲方提出產品需求及調整建議。2.義務按照本協議約定的價格、結算方式及付款期限向甲方支付貨款。按照甲方提供的產品銷售指導價格及相關政策,在指定區域內開展空調產品的銷售活動,不得擅自降低或提高產品銷售價格,不得跨區域銷售或竄貨。負責建立健全銷售及售后服務體系,配備專業的銷售人員和技術人員,確保能夠為客戶提供優質、及時的銷售及售后服務。定期向甲方反饋市場銷售情況、客戶需求及產品使用中出現的問題等信息,積極配合甲方開展市場推廣及新產品研發等工作。在產品安裝、調試、維修及保養過程中,應嚴格按照甲方提供的技術標準和操作規程進行操作,確保服務質量。如因乙方原因導致產品損壞或出現其他質量問題,乙方應承擔相應的賠償責任。妥善保管甲方提供的產品及相關資料,不得擅自轉讓、轉借或泄露甲方的商業秘密。三、產品價格及結算方式(一)產品價格1.甲方提供給乙方的空調產品價格按照雙方約定的價格體系執行。產品價格包括產品本身價格、包裝費、運輸費、保險費等,但不包括乙方應繳納的稅費。2.如遇市場原材料價格波動、產品升級換代或其他不可抗力因素導致產品成本發生重大變化,甲方有權調整產品價格,但應提前[X]天書面通知乙方。乙方應在接到通知后的[X]天內予以書面確認,如乙方未在規定時間內提出異議,則視為乙方接受價格調整。(二)結算方式1.現款現貨:乙方應在每次提貨前,將全部貨款支付至甲方指定的銀行賬戶,甲方在收到貨款后,按照乙方的提貨要求及時安排發貨。2.信用結算:甲方給予乙方[X]天的信用期(具體信用期限以雙方約定為準)。乙方應在信用期屆滿前,將貨款支付至甲方指定的銀行賬戶。如乙方逾期付款,應按照逾期金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。四、產品交付及運輸(一)產品交付1.甲方應按照本協議約定的時間和地點將空調產品交付給乙方或乙方指定的收貨人。產品交付時,雙方應共同對產品的數量、規格、型號、外觀等進行檢驗,如發現產品存在質量問題或與訂單不符的情況,乙方有權拒絕接收,并及時通知甲方。甲方應在接到通知后的[X]天內負責處理,如因甲方原因導致乙方未能按時接收產品,甲方應承擔相應的違約責任。2.產品交付的具體方式為[送貨上門/乙方自提等,明確具體交付方式]。如采用送貨上門方式,運輸費用由[甲方/乙方,明確承擔方]承擔;如采用乙方自提方式,乙方應自行負責產品的運輸及裝卸過程中的安全及損失。(二)運輸1.產品運輸過程中的風險由[發貨方/收貨方,明確風險承擔方]承擔。但因運輸方原因導致產品損壞或丟失的,由責任方負責賠償。2.甲方應負責將產品妥善包裝,確保產品在運輸過程中不受損壞。如因甲方包裝不善導致產品在運輸過程中受損,甲方應承擔相應的賠償責任。五、售后服務(一)質量保證期1.甲方提供的空調產品質量保證期為自產品交付之日起[X]年。在質量保證期內,甲方負責對產品進行免費維修或更換有質量問題的零部件。2.質量保證期的起算時間以產品交付時雙方共同簽署的產品交付清單為準。(二)售后服務響應1.乙方在銷售及售后服務過程中接到客戶關于空調產品質量問題的反饋后,應及時通知甲方,并提供詳細的產品故障情況及客戶信息。2.甲方應在接到乙方通知后的[X]小時內做出響應,安排技術人員與乙方溝通,并根據實際情況及時提供解決方案。如需要派人到現場維修,甲方應在[X]個工作日內安排技術人員到達乙方指定的地點(具體時間以雙方協商確定為準,特殊情況除外)。(三)維修及更換1.在質量保證期內,如產品出現質量問題,甲方應負責免費維修或更換有質量問題的零部件。如因乙方或第三方原因導致產品損壞,甲方可提供有償維修服務,但應按照市場合理價格收取維修費用。2.對于超出質量保證期的產品,乙方應按照甲方提供的收費標準向客戶收取維修費用。甲方應繼續為乙方提供技術支持和維修配件,但乙方應按照市場價格向甲方支付配件費用。(四)售后服務記錄1.乙方應建立健全售后服務記錄檔案,詳細記錄客戶的空調產品信息、購買時間、維修記錄、客戶反饋等內容。售后服務記錄檔案應保存至少[X]年,以便隨時查閱和統計分析。2.乙方應定期向甲方提交售后服務報告,包括產品維修情況、客戶滿意度調查結果、市場反饋信息等。甲方有權根據乙方提交的售后服務報告,對自身產品質量及售后服務體系進行評估和改進。六、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間、地點及數量向乙方提供空調產品,每逾期一天,應按照未交付產品金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的貨款及承擔因此給乙方造成的一切損失。2.如甲方提供的空調產品存在質量問題,導致乙方或第三方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、因處理質量問題而產生的費用、客戶索賠費用、乙方的預期利益損失等。3.如甲方違反本協議約定的保密義務,泄露乙方的商業秘密或其他敏感信息,應承擔因此給乙方造成的全部損失,并按照泄露信息所涉及業務金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方泄密行為給乙方或第三方造成重大損失,構成犯罪的,甲方應依法承擔刑事責任。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定的價格、結算方式及付款期限向甲方支付貨款,每逾期一天,應按照逾期金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付全部貨款及逾期違約金,同時乙方應承擔因此給甲方造成的一切損失。2.如乙方擅自降低或提高產品銷售價格、跨區域銷售或竄貨,甲方有權責令乙方立即改正,并要求乙方按照竄貨或違規銷售產品金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方或其他經銷商造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。甲方有權根據乙方的違約情節輕重,決定是否暫停或終止與乙方的合作關系。3.如乙方未按照甲方提供的技術標準和操作規程進行產品安裝、調試、維修及保養,導致產品損壞或出現其他質量問題,乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方為維修或更換產品所支出的費用、因產品質量問題給甲方或第三方造成的損失等。同時,乙方應負責采取措施消除因自身過錯給產品及客戶帶來的不良影響。4.如乙方違反本協議約定的保密義務,泄露甲方的商業秘密或其他敏感信息,應承擔因此給甲方造成的全部損失,并按照泄露信息所涉及業務金額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方或第三方造成重大損失,構成犯罪的,乙方應依法承擔刑事責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中,如一方出現違約行為,另一方有權解除本協議。解除協議的通知應以書面形式送達對方,自通知送達之日起本協議解除。協議解除后,雙方應按照法律規定及本協議約定辦理相關結算和清理手續。(二)協議期限本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[X]年。如一方在協議期滿前[X]天書面通

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